管理干部如何领导,教导部属

领导的定义所谓领导就是对团体内的成员发挥影响力,使成员能接受其引导,以达成团体的目标,依此定义可知影响力的来源•法定权力在团体中位居某个职位而所拥有的权威,以为组织所赋予的力量•个人影响力个人在团体中对其所接触的人有非正式的影响力,此为自动产生的力量,此力量的由来通常有下列几种.较高知识水平有说服别人的能力能与他人友善相处的性格及能力在同事间享有美誉,如正直,信用------等有较多的经验能帮助部属或同事解决问题有能力解决部属或同事间的纷争有能力建立起他人的信心领导方式依权力运用可分为:独裁领导,放任领导,民主领导,但领导方式菆决于:“适当时机,使用适当方式.”有效的管理要点•符合企业的基本方针•掌握上司的方针与计划•使部属明确了解其任务,职责,与目•引导部属感受工作和生存的意义与喜悦•让部属参与相关计划,标准的拟定•使部属了解单位的目标及其必要性•对部属的工作,生活能经常表现关怀•协助部属解决问题•协助建立部属的自信心,自我肯定•鼓励部属动脑,自我启发,并加以赞叹•表现强烈企图心,对于达成目标的意志力能充分让部属感受到•遇事冷静沉着,先想再动•适当授权,培育属下•赏罚分明,纪律维持•常自我检讨,虚心改进•以身作则•言而有信•制造和谐的人际关系•以沟通,说服代替强制,命令,逼近----等•吸收必要的知识,技能及了解人性组成团体的个人若能忠于团体,自动地为团体效力,团体的目标才易达成:但强何使团体成员愿意对团体有向心力呢?这就需要靠领导者来激励成员,又如何激励呢?主要原则就是领导者能使个人的需求得到相当程度的满足.马斯洛的需求理论生理需求安全需求爱欲及社会需求自尊及荣誉感需求自我成就感人类需求分为五个层次;,人类对需求的满足是从低层次往高层次要求;但这种层馺的次序并非绝对的,如有人将自尊心看得比爱情重要,有人把创造力看得比其他需求重要,有人只求温饱就满足了激励部属工作意愿的方法•提高工作兴趣•使部属确知工作评价•促进部属积极参加工作•使部属在工作中获得更多满足感•改善人际关系协调透过会议或面谈,在互相交换意见或讨论中,找出方向,方针,方法,或分配等之共同见解,并让大家同心协力去完成任务,协调成功,皆得对方之助在实施协调时,要避免强制或妥协方式,而要由双方好好商讨,思考和创造,以从两者对立的要求或意见中,找出新的路线,从而互助合作协商不是下列情形:改变对方想法以符合自已想法,屈人之术未深入讨论,就单纯地要求双方各自退后一步牺牲团体的利益:讨价还价固执已见,多多要求,尽量获得协调步骤与方法•事先准备•取得对方好感•详细咨询对方的想法与资讯•要获对方谅解•结论的方向不对或双方意见对立时教导精神:学习者没有学会,是因为教导者没有教好技巧:使能做对(正确)做好(精密)做快(有效)做完(完成)妥善准备创造学习气氛激发学习意愿示范说明作业试作考验成效考核收集部属有关工作上的资料,并整理,分析,判断,以客观评价部属的工作成果(业绩)工作态度与工作能力协助部属改正不适的行为启发部属能力活用部属能力薪资管理的依据考核项目•考核项目决定须考虑评价对象的职务,职位阶级等,通常可为作业务员,职员,一般班干部,高级干部等.•业绩的考核项目主要为正确性,效率性•态度的考核项目有责任感,积极性,协调性,规律性等•能力的考核项目有职务知识,技能,判断力,表达力,企划力,指导力,创造力,交际能力,统御能力,交涉能力等考核方式定期考核:日常考核于所定的考核时间内,根据日常考核与人事资料卡的资料进行评价,其结果将在年终奖金,加薪,升级中表现出来一二如何做好公正的考核•考核是以工作场所的行动,成果为判断•考核时不可加入感情,印象或直觉等因素•依照明确的评价基准,尺度来正确判断•不可综合评价后,再反过来判定各考核项目•排除判断的缺陷•确认考核的目的