培植职场幸福感之如何正确应对情绪和压力

培植职场幸福感如何正确应对情绪与压力张帆远航18999000116库尔勒市萨依巴格法律事务所律师中国心理卫生协会会员国家注册心理咨询师（二级）企业EAP高级执行师巴州云翔心理咨询师培训中心讲师情绪与压力管理课程目录——模块二压力管理的基本策略模块一了解自己的压力状况模块三解读情绪，管理情绪模块四通向心灵旺盛之路不但没有身体的缺陷和疾病，还要生理、心理和社会适应能力的完满状态。世界卫生组织（WHO）将健康定义为：什么是心理健康？从狭义上讲，是指人的基本心理活动的过程内容完满、协调一致，即认知、情感、意志、行为、人格完整和协调，能顺应社会，与社会保持同步。工作压力家庭压力社会压力环境压力追求完美不能自我肯定•关爱自己生命质量•促进员工心理健康•提升人力资本价值压力情绪管理的三大目标：小练习：“压力”这个词让你联想到什么？压力也叫应激[stress]，是一种心理上被压迫的感受，是促使一个人的精神、思想及躯体处于紧张状态的条件。1、压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受。2、压力是对未知事件悲观解释的结果。3、压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭案例压力来自内心庞大的自我期待内容完全相符（3分）基本相符（2分）基本不符（1分）完全不符（0分）在工作中我经常感到身体僵硬紧张■■■■我的性格很急躁，很容易为芝麻大点的小事担心▲▲▲▲心里不舒服时，我会避免同亲人谈及●●●●如果事情进展不顺，我会吃更多的东西，抽更多的烟，喝更多的咖啡或酒■■■■我经常会觉得沮丧和厌烦▲▲▲▲周围的人常说我的压力太大了●●●●我经常感到心跳加快或胸口气闷■■■■事与愿违时，我很容易发脾气▲▲▲▲有时，我会对惹怒我的人表现出不快，或摆出一副强硬的姿态。●●●●烦心事会影响我的睡眠质量■■■■我的情绪跳跃很快，可以一下子从乐观变得悲观▲▲▲▲我更喜欢做自我反省，而避免与他人接触●●●●压力类型简易测量表（简易）第一步,了解你的压力水平•统计你的答案，按下列公式计算出你的得分：•“完全相符”的个数×3分＝•“基本相符”的个数×2分＝•“基本不符”的个数×1分＝•“完全不符”的个数×0分＝总分＝案例压力面前，你是哪个？压力管理第一步：接纳自我1、对待压力最好的办法就是接纳和正视压力2、所有的情绪都是有意义的接纳自我=接纳自己的正性及负性情绪+接纳自己的优点及缺点+接纳自己的过去及现在+接纳自己所遇到的一切压力管理第二步：理性思维塞翁失马，焉知非福站在对方的立场去理解问题不一样就是不一样被领导批评后……有人正向情绪负向情绪中性情绪???压力行动管理配方•心理分析、催眠疗法、意义疗法、短程焦点、认知疗法、叙事疗法、森田、沙游、艺术、NLP简快疗法……•香薰、经络、气功、针灸、推拿、太极……•瑜伽、呼吸法训练、禅修、禅定……•科学饮食与营养•EAP员工心理帮助计划……总有几款适合你！情绪是内心的感受经由身体表现出来的状态。对情绪的误读和谬见情绪反应的关键•同样的事，不同的人反应不同•看法改变，情绪就会改变•人是观念动物，观念可以自我调整•人类调整情绪具有最自由的主动性1.基因论：“她天生就多愁善感！”2.不可控论：无故寻愁觅恨，有时似傻若狂——贾宝玉3.排他论：“我告诉你，你不要把情绪带回家！”4.因他论：“一见他我就烦！”5.是非论：“不准在客人面前这幅德行，真丢人！”6.宿命论：“跟他这种脾气在一起，我这辈子别想过好！”……对情绪的误读和谬见：情绪管理第一步：身体调适关照自己的内在活动。压力会使人体产生某些化学物质，导致身体疲倦、痉挛……对某些人来说，尤且是如此：你的压力主要累积在身体中。因此要得到放松，就应当特别注意你的身体。至于具体用哪种方法，则取决于你的身体感觉。身体好，是情绪好的基础。A、你感觉身体沉重：肩膀很沉，肌肉紧张，呼吸困难，经常心跳加快……方法：放松自己。除了瑜珈，身心修炼术外，你还可以进行呼吸练习。遇到红灯或排队时，呼吸练习可以让你不再急燥，平静下来。B、你感觉身体疲乏：觉得没力气，没精神，常常疲惫不堪……即使经常睡觉或打盹，却总是犯困。这是因为压力使身体时刻处于紧张状态，如果让身体保持静止，反而会阻碍它释放压力。方法：去运动吧，别相信你的疲倦，去运动吧，不仅在周末的时候，每天都可以进行半个小时候的匀速步行，走楼梯而放弃电梯，走路去购物。C、身体没有任何感觉：大量的脑力活动会让你觉得自己已经快“忘了”自己还有身体。方法：宠爱自己。在日常生活中，通过一些简单的行为宠爱自己：按摩你的手、腿、足。用大毯子把自己包裹起来，再抱个热水袋，或者找个周末去海边放松放松……这些能唤醒你的感官，身体的各种感觉能帮助你排空大脑。情绪管理第二步：认知调适压力让人觉得不舒服，因为它会导致一些负面情绪的产生：恐惧、愤怒、咀丧……这些负面情绪对人的身体是有害的，你会发现要疏通自己的情绪非常困难。同时，它也会影响你的世界观，你爱用批评的眼光审视一切，你的想法总是悲观的……所以，现在，你需要学会控制自己的情绪，给自己的生活注入一些积极的情绪。•情绪处理ABC法则ACB指不断发生变化的环境所引发的事件事件发生了，人们用不同的看法就会产生不同的反应，即情绪。人们对这个事件的信念、看法、或观点四种基本情绪及正面意义分享的能量结束的能量保命的能量守护的能量“他哪有资格来教我？”——失去学习机会的信念“平淡是真，知足常乐”——留在原地放弃成长的信念“木秀于林风必摧之”——限制自己发挥的信念“现在的下属太不懂事了”——把责任一推了之的信念“我天生就笨，没办法”——把原因归结于不可控因素的信念“我永远没那么幸运”——维护“没资格”身份的信念……非理性信念（局限性信念）自我谈话练习：断言——我是怎样的一个人？1、2、3、4、5、情绪管理第三步：标本兼治情绪管理的根本方法-----治本4积极有效的心理暗示：自我实现预言原理定义：心理暗示是在无对抗条件下，通过语言、表情、行动、符号等，对他人或自身心理或行为发生影响，使其接受暗示者的观点、意见。具有重复、内模拟、替换三大规律。作用：通过反复练习，让自己逐渐成为积极自我暗示的人，并识别他人的消极暗示，阻隔和转移外来消极暗示。心理异常的概念和判断标准心理绝对健康心理疾病边缘心理问题心理障碍员工工作行为观察指标•不寻常的缺席•迟到早退次数明显增加•意外事件比例与频率增加•工作效率下降•以前有很好表现，现在经常出错•明显的生理变化，如：体重变化很大•日常工作上持续显示问题增多•工作表现不稳定，时好时坏•从其他同事或单位主管接收到对该员工的抱怨•无法按时完成工作、达到工作的要求标准……焦虑是一种不愉快的、痛苦的情绪状态，同时伴有躯体方面的不舒服体验，包含两组症状：1、持续性紧张或发作性惊恐状。情绪症状患者感觉自己处于一种紧张不安、提心吊胆，恐惧、害怕、忧虑的内心体验中。紧张害怕什么呢？有些人可能会明确说出害怕的对象，也有些人可能说不清楚害怕什么，但就是觉得害怕。2、生理性表现：躯体症状患者紧张的同时往往会伴有自主神经功能亢进的表现，像心慌、气短、口干、出汗、颤抖、面色潮红、大小便频率增加等，有时还会有濒死感，心里面难受极了，觉得自己就要死掉了，严重时还会有失控感。3、症状持续三个月以上，社会功能中度受损。焦虑症诊断标准1、强迫观念A强迫联想：反复联想一系列不幸事件会发生，虽明知不可能，却不能克制，并激起情绪紧张和恐惧。B强迫回忆：反复回忆曾经做过的无关紧要的事，虽明知无任何意义，却不能克制，非反复回忆不可。2、精神状态A强迫疑虑：对自己的行动是否正确，产生不必要的疑虑，要反复核实。如出门后疑虑门窗是否确实关好，反复数次回去检查。不然则感焦虑不安。B强迫性穷思竭虑：对自然现象或日常生活中的事件进行反复思考，明知毫无意义，却不能克制，如反复思考：“房子为什么朝南而不朝北。”3、强迫动作如：强迫洗涤：反复多次洗手，心中总摆脱不了“感到脏”，明知已洗干净，却不能自制。4、强迫意向患者出现一种明知与当时情况相违背的念头，却不能控制这种意向。如母亲抱小孩走到河边时，突然产生将小孩扔到河里去的想法，虽未发生相应的行动，但患者却十分紧张、恐惧。强迫症诊断标准以心境低落为主要特征，且持续至少两周，在此期间至少有下述症状中的四项：1）对日常活动丧失兴趣，无愉快感；2）精神明显减退，无原因的持续疲劳感；3）精神运动性迟滞或激越；4）自我评价过低，或自责，或有内疚感，可达妄想程度；5）联想困难、或自觉思考能力显著下降；6）反复出现想死的念头，或有自杀行为；7）失眠或早醒，或睡眠过多；8）食欲不振或体重明显减轻；9）性欲明显减退。抑郁症诊断标准发表您的高见即将实现2016带上坚定的信念，扬起梦想的风帆，沿着幸福的航线，张帆远航，向梦想出发，收获辉煌的人生！