佐丹奴企业电子商务方案

CM//000819/SH-PR(97GB)服装企业的B-C模式营销特点产品特点小批量，多品种1.不同款式、颜色、尺码、面料等。2.产品同质化，差异化不明显，已经形成恶性竞争。营销手段单一，以打折降价为主以前是节假日打折，现在是天天低价打折；中间渠道成本居高•通过店铺式营销：通过专卖店和商场专柜•通过区域代理--专卖店铺--消费者库存普遍居高不下卖库存品是个难题，尤其是石狮严晋江企业很多这样;服装行业的现状服装企业的B-C的模式1、以“PPG”为代表的轻公司模式3、以“佐丹奴”为代表的网上商店模式2、以“BONO”为代表的新品牌模式2005年10月24日开业当天，PPG获得了1万元的销售收入，之后每个月增长30%以上；2007年全年的营业额接近10亿元人民币，相对于2006年同期，其营业额增长了50倍；仅仅凭呼叫中心和互联网，PPG每天能卖掉1万件左右男式衬衫（国内市场占有率第一的雅戈尔去年在国内平均每天销售衬衫的数字是1.3万件，但是雅戈尔目前拥有零售网点1500多个；成立两年的PPG已经跻身国内衬衫市场前三甲；PPG男士衬衫在国内市场已排名第一（按照销售的数量来计算）；PPG的核心是做品牌，现在40%的订单都来自回头客；PPG每个月的推广费用在几千万元人民币，上海是PPG推广的重镇；PPG正式员工只有37人，员工总数不到500人，其中还包括206席呼叫中心的工作人员；PPG没有任何形式的实体店、厂房和流水线；只有3个小仓库;2007年4月23日，PPG获得了来自TDF、集富亚洲、KPCB三大VC的第二轮投资，投资金额近5000万美元业界评论PPG的诱人数据以PPG为代表的轻公司模式特征与优势1.创新营销模式：以网络、呼叫中心和产品目录来拿订单；2.生产外包：找代工厂合作生产，在长江三角洲有七个代工厂3.物流外包：专业物流服务公司，加快递；4.质量管理监督外包：第三方的质量监控公司SGS-CSTC（瑞士通用公正行）5.新品牌运作：是用广告炸出来的新品牌，07年广告投入近4个亿；广告形式：报纸，杂志，电视，网络，户外，DM产品目录；----戴尔直销模式劣势与不足1.上下游供应链的建立困难重重2.管理代工厂问题多多3.产品质量保障问题4.退换货问题，没有一个快递接收点，要走邮政麻烦，成本；5.服装尺寸普遍偏大，网上没有明显的提示，造成困扰；比起同等定位和质量的衬衫产品，其价格几乎便宜一半，而且这些平均售价只有150元左右的衬衫，却奇迹般地维持了比别人更高的利润；一件100元卖出去的衬衫，其成本大概为40元；一条快速反应的供应链，它的库存周转天数只有7天（同行业的平均水平是90天）；一个强大的数据库系统，和供应链管理系统；定位精准：PPG的法宝PPG成功=传统的OEM工厂资源+互联网营销优势+成功的品牌运作1.男士一般不喜欢逛街购物，更容易接受网络直销2.男士对衬衫尺码及款式花样的要求不是很严格，大一码或小一码的影响不大；服装尺寸普遍偏大，网上没有明显的提示，造成网上下单后换货的困扰；吸引客户第一次购买冲动，50元抵用券的获取以BONO为代表的新品牌模式主要优势1.有成熟的生产经营模式，生产技术和资源上的优势2.传统营销渠道结合网络渠道进行推广。3.以全新的子品牌运作，能很好地规避与现有渠道的冲突4.BONO今主攻方向是时尚休闲服装市场，定位做高端品牌5.产品品质过硬，传统的先天优势，他们更注重产品本身的品质设计师来自意大利的世界五大工艺师之一瓦尼·内利亚并请来前yahoo总裁田健担任董事长；面临的挑战1.物流配送体系的完善2.品牌的有效整合传统优势与电子商务优势的完美组合电子商务＋口碑营销BONO有11年的生产经验和现成的设计、生产、销售团队，只不过现在增加了网络这个渠道。”NOBO副总裁高峰说；对于拥有过硬产品质量和良好服务的企业来说，通过网络进行人际间的口碑营销无疑更加适合；大众点评网创始人张涛认为“网络使得现实生活中的传播效果像放大镜一样放大了十倍或百倍，这就是互联网的口碑效应1.与无店铺的直销类服装电子商务模式相比，佐丹奴的电子商务模式采用了与国内770家门店混合交互的策略，线上线下紧密互动。2.佐丹奴电子商务网站在后端与ERP进行了无缝集成，集团高层可以随时看到任何一家店铺的销售情况、任何一个仓库的库存状态，3.佐丹奴的网上商店并没有自己的库存，而是与线下渠道共享仓库，当顾客在网上下单时，系统会在所有仓库中进行匹配，以就近出货的原则，自动通知仓库备货4.07年佐丹奴的电子商务销售额是4000万元，甚至超过了佐丹奴在一些省会城市门店的全年销售额。在其4000千万元的电子商务销售额背后，仅有IT部门的两个工作人员做专门维护，除此之外，佐丹奴没有为电子商务做过额外投入5.侯彤认为，IT部门做网上商店不仅增加了企业的销售额，最重要的是为业务部门提供更好的数据支持，“数据产生的价值比网上商店的销售额更大”6.佐丹奴整个集团的存货天数是32天。与传统企业的差异：以佐丹奴为代表的网上商店模式整个跟地面店铺长得很像模拟试衣体验以佐丹奴为代表的网上商店模式主要优势：1、它是基于ERP、CRM和SCM与电子商务的整合2、佐丹奴的网上商店仅作为传统渠道一个非常好的补充3、它让顾客获得了更为便捷的购物体验4、网上商店提供较传统店铺多2%~5%的价格折扣5、使得顾客可以在佐丹奴全球770家门店选购的机会6、更好地的解决了库存品的周转。我们来思考两个问题：1.诸多传统服装品牌在开展电子商务时，往往会心有顾忌：一方面，消费者总会认为网上的东西比线下便宜;另一方面，如果网上价格比线下低，势必会冲击线下渠道的价格体系。对于这个问题你是如何看待的？2.淘宝和易趣里的超级卖家们今后是不是将会成为许多传统企业进军网上直销业务争夺的宠儿？或是也成为他们的代理商？我们一起来思考几个问题A.如果PPG的这几个代工厂，有一天他们自己去做电子商务，是不是更有优势成功？B.为什么是传统的服装制造企业为PPG这样的电子商务公司效劳？传统服装企业是不是也可以反过来做？在继续集中精力把衬衣造好的同时，把衬衣的电子商务技术和业务全部外包出去，外包给类似PPG这样的公司C.传统企业做互联网有哪些优势？D.BONO是否是一种反PPG模式？他与PPG相比较的优劣势怎样？E.有在买过PPG衣服的家人，请谈谈PPG的购物体验，以及质量和售后服务？F.您所在的行业，应该如何进入B-C，是否也适合做PPG模式？G.BONO与PPG谁能够更稳健的发展，更具可持续发展？如果您对此领域有同样的兴趣欢迎与我交流()