社会评价意见整改目标doc-杭州市综合考评办公室

社会评价意见整改目标（一）社会服务相对较多的单位1、市建委负责人：杨军序号意见概要整改目标1加大保障性住房建设力度，多为普通居民开发建设经济适用房，让中低收入的家庭也能买得起房或租得到房；建设不同层次、不同类别、不同规格的房子，这样可局部解决住房难的问题（市民代表意见第36、49条，另各层面涉及此类问题意见共计97条）。全年确保开工建设经济适用房119.45万㎡（含人才专项房50万㎡），竣工50万㎡；配建廉租住房5万㎡；开工拆迁安置房（限价商品房）400万㎡，竣工300万㎡；开工大学毕业生与外来务工人员公寓9万㎡；以缓解低收入家庭住房困难。2加强对经济适用房建设质量监管，保证有安全可靠的用房提供给业主（效能与行风监督员意见第282条，另各层面涉及此类问题意见共计36条)。开展经济房质量专项大检查，落实有关建设主体的质量责任，实行住宅工程质量分户检验制度，完善经济房质量控制长效机制，在确保工程建设主体结构质量安全的基础上，重点防治住宅质量通病，着力提高经济适用住房工程质量和用户满意度，依法加强工程质量监管，促进我市经济适用住房建设健康有序发展。3道路建设跟不上汽车的增加，经常堵车（市民代表意见第216条，另涉及此类问题的市民代表意见9条，企业代表意见3条)。继续推进秋石快速路等“三纵五横”快速路网建设，推进九沙大道、丁桥东路、同协路、余杭塘路等主次干道建设；力争支小路开工50条，完工20条。序号意见概要整改目标4盼望德胜快速高架路西段早日开工建设。德胜路连接文一路的十字路口，每天高峰时段车辆拥堵时间很长（市民代表意见第124、177、190条)。争取年内开工建设德胜快速路（上塘河～保俶北路）工程，以缓解上德立交、湖墅路、莫干山路段的拥堵问题。5加强政府投资城建项目的工程招投标管理，提高社会公开度与透明度（市民代表意见第152条，党代表意见第262条)。1、继续坚持政府投资工程在市公共资源交易中心平台进行操作，并纳入市监察局的政务实时监控系统。2、对招投标新政实施近一年来的情况进行总结，制订“网上招投标”的有关政策规定并启动试点工作，出台《预选承包商名录管理暂行办法》、《小型工程管理办法》。3、广泛听取党代表和各界人士的建议，改进监管工作。联系部门：机关党委联系人：邵春英联系电话：870218132、市旅委负责人：李虹序号意见概要整改目标1坚决打击湖滨等地野导游，野导游不仅影响杭州的形象，而且影响杭州旅游市场（市民代表意见第19条，另涉及此类问题的市民代表意见16条，政协委员、老干部、企业代表意见各1条）。一是全面推进联合执法机制，对野导黑车整治继续保持高压态势。二是在世博会及黄金周期间，开展重点区域的专项整治。三是落实属地管理责任制，及时发现和查处违法违规行为。四是加大旅游购物场所的监管力度，防止产生野导黑车非法收益。五是完善旅游咨询服务功能，为游客提供及时、迅捷的旅游服务。2加强导游管理，希望杭州的导游在接待来杭游客和带队外出旅游时，要对游客说真话，游客对所购物品要有知情权（市民代表意见第32条，另涉及此类问题的市民代表意见9条）。一是严格执行旅行社的准入制度，确保市民选择合法的旅行社出游。二是规范旅行社的经营行为，切实提高旅行社服务质量，改善旅游消费环境。三是加大旅行社的监管力度，严管重罚，做到有诉必查，有查必复，提高游客的满意率。四是加大正面宣传力度，引导广大市民和游客理性旅游消费。3杭州的旅游，仅限于一日游，就是没有深刻领会杭州文化底蕴的表现，这需要加大宣传力度，人文游、美食游、购物游、文化娱乐游，这一条条的旅游线路都要精心设计，这样才能刺激消费（市民代表意见第31条，另涉及此类问题的市民代表意见4条，老干部意见2条，社区居委会负责人意见1条）。一是加强杭州深度文化旅游线路设计，今年将推出三条以上深度游项目。二是加大杭州文化旅游宣传力度，充分利用旅游信息咨询中心和咨询点，扩大旅游宣传。三是加大旅游景区提升改造，编制并实施杭州旅游景区提升三年行动计划，完善基础设施，提升景区品质，展示文化内涵。四是支持文化旅游景区开发，打造文化旅游精品。联系部门：机关党委联系人：王春林联系电话：879250803、市国资委负责人：许荣森序号意见概要整改目标1对市属国企国资监管作用发挥不够明显，监管力度不够强，组织协调作用不够明显，从业素质亟待加强（市民代表意见第7条，另涉及此类问题的市民代表意见13条）。完善监管制度，改善监管方式，对重大项目实行全过程监控。联系部门：办公室联系人：戴星联系电话：819515974、市教育局负责人：徐一超序号意见概要整改目标1希望好学校集团化能尽快实施，让好学校好教师的资源能够共享,这样大家就不用挤破头的进那几所学校（市民代表意见第235条，另涉及此类问题的市民代表意见12条，政协委员意见1条，企业代表意见14条，区、县（市）部委办局意见2条）。合理配置教育资源，进一步扩大优质教育覆盖面。积极推进市直属及各区、县（市）组建新的教育集团，力争六城区中小学名校集团化覆盖率达到65%以上，全市城乡学校互助共同体参与面达到97.5%以上。安排600万元支持淳安、建德、桐庐三县（市）基础教育。2本人所在社区无幼儿园，其他社区幼儿园优先考虑所辖区幼儿，故本人小孩无法托幼（市民代表意见第190条，另涉及此类问题的市民代表意见25条，党代表、省直机关、企业代表意见各1条）。落实《幼儿园建设三年行动计划》，确保全市所有乡镇均建有一所公办中心幼儿园。继续开展创学前教育强县（市）与学前教育先进、达标乡镇工作，力争30%、80%以上镇（乡、街道）分别成为学前教育先进、达标镇（乡、街道）。积极推进名园集团化办学和城乡幼儿园互助共同体，力争覆盖面分别达30%和55%。3希望外来务工人员的子女上学时能和杭州市民享受同等待遇，也能到公办小学上学（外来务工人员代表意见第243条，另涉及此类问题的市民代表意见3条，人大代表意见1条，老干部意见2条，企业代表意见4条）。坚持以公办学校为主，进城务工人员子女学校为辅，确保符合条件的进城务工人员子女在杭平等接受义务教育。义务教育阶段进城务工人员子女在杭就学免借读费、学费、杂费、课本费和作业本费。落实进城务工人员子女义务教育专项经费1600万元，加强对进城务工人员子女学校教育管理和教师培训，提升其办学水平。4减轻学生负担，目前中小学课业负担太重，把成绩看得较重，忽略学生的全面发展；要进一步研究和加强学生德、体方面的教育，减轻学生作业负担（指中小学）要有切实有效的措施（市民代表意见第15、108条，另涉及此类问题的市民代表意见35条，党代表、政协委员、专家学者意见各1条）。贯彻落实《浙江省义务教育条例》，进一步深化基础教育课程改革，加强教学管理，规范教育行为，开展“轻负高质”学校、教师、课堂等评选活动，树立与推广“轻负高质”先进典型。进一步改革完善各类高中招生办法，完善初三学生后三分之一抽测办法，营造“轻负高质”的良好环境。序号意见概要整改目标5一般的家庭要培育一个孩子真不容易，尤其住校学生有些路远必须要住校，住校的费用也很大，校舍设施是很好，但学生的费用家长吃不消（市民代表意见第13条，另涉及此类问题的市民代表意见5条，网上意见1条）。充分发挥杭州市学生资助网、《杭州市学生资助手册》和新闻媒体的作用,让资助政策深入人心。通过奖学、助学、爱心餐、减免学费、助学金、贷款、勤工俭学、教育消费券等方式，实现学前教育、义务教育、高中教育（含中等职业教育）及高等教育的学生资助工作全覆盖，不让一个学生因家庭困难而失学。联系部门：办公室联系人：郑利敏联系电话：870682175、市公安局负责人：柯良栋序号意见概要整改目标1道路交通拥堵是大城市通病，但管理欠科学也是一种病因；行路难、停车难越演越烈，请相关部门在道路规划、管理上多进行科学论证；对城市道路交通管理采取更加科学有效的方式（专家学者意见第499条，区、县（市）四套班子意见第536条，区、县（市）部委办局意见第538条，另各层面涉及此类问题意见共计162条）。深入推进禁左、单行线等交通管理措施，提高道路通行能力；运用科技管理手段，提高交通管控效率；优化交通组织、加大路面交通整治，减少因违法、交通事故对路面通行造成的影响；建议相关职能部门打通“断头路”，加快城市快速路建设并形成网络，最大限度改善路网结构；会同市政府相关职能部门，强化对慢行交通体系的研究，优化和改善行人、非机动车的通行权。2私家车、出租车和工程运输车在道路行驶过程中，遇斑马线不礼让行人的情况比较突出，对交通安全的影响很大；希望交警部门加大宣传管理，广大机动车驾驶人要以公交车司机为榜样，在斑马线前自觉主动做到车让人，确保斑马线上行人的交通安全（市民代表意见第32、35条，另涉及此类问题的市民代表意见9条，政协委员意见、社区党组织和居委会负责人意见各1条）。深入贯彻实施《杭州市打造交通文明示范城市三年规划》，提高市民文明交通意识。同时，采用联动媒体宣传、组织志愿者现场劝导、加大管理处罚力度等多项措施，使机动车在斑马线前礼让行人成为广大驾驶人的自觉行为，文明礼让深入人心。3合理设置交叉口红绿灯时间，提高部分道路车速；一些路口的红绿灯设置成非机动车和行人直行或左转时，机动车仍可右转，这样容易出车祸（外来务工人员代表意见第445条，效能与行风监督员意见第495条，另涉及此类问题的市民代表意见7条，省直机关意见、企业代表意见各2条）。加强调研，积极建议相关部门建设行人过街地道、天桥，减少平面交通干扰，提高道路通行能力和安全性；进一步加强对路口信号配时的研究，根据道路交通流量及路口通行需求，逐个优化信号配时，着力提高路口交通信号控制水平。4杭州市的治安一向很好，可近两年来频频听说手机被盗，钱包被偷的事，甚至还有摩托车抢夺事件，而且据说这批人有组织，有很多从年初开始，在全市范围内组织开展“两打”专项斗争，严厉打击盗窃、“两抢”、诈骗等侵财性等多发性违法犯罪活动，增强群众安全感。全序号意见概要整改目标都是惯犯，希望公安机关等有关单位加大宣传力度外，想一套具体的实施方案来应对（市民代表意见第323、388、386条）。年力争实现“两抢”案件的破案数增幅不低于立案数增幅；全年侦破“两抢”、盗窃、诈骗案件数不低于前三年平均数。5小区小偷偷盗现象日趋猖獗，社区居民深受其害，但具体的防范措施没有跟上去；加强警力，防止居民楼的被偷事件发生（市民代表意见第268、344条，另涉及此类问题的市民代表意见26条，外来务工代表意见2条）。结合专项行动，对案件高发的区域加强整治，对群众反响强烈的治安问题加大打击力度。全面启动治安等级防控机制，及时调整面上警力部署，增加重点部位、重要路段以及商贸广场周边的巡逻警力，提高见警率、管事率。开展平安志愿者活动，以社区为单位，加强面上巡逻、守望。加强老旧小区电控门、防盗锁以及电子监控安装，增强群众安全感。联系部门：政治部联系人：薛瀛联系电话：872807396、市民政局（市老龄工办）负责人：邵胜序号意见概要整改目标1城市居民老龄化趋势逐渐显现，为了老有所靠，希望多建一些托老院，能集医疗与养老一体。合理收费，让老人住得起，解决年青人的后顾之忧（市民代表意见第33条，另涉及此类问题的市民代表意见17条）。加快养老机构建设，养老机构床位增长12%，净增床位2650张，缓解机构养老难矛盾。加强对养老机构的管理，努力提高护理员的护理技能和服务水平，全年力争培训300名养老护理员。2目前，因养老院有限，居家养老是一个可行的好方法。各社区行动起来，配合政府做好这一工作，越早越好（市民代表意见第94条，另涉及此类问题的市民代表意见7条，老干部意见1条）。全市新建150个社区居家养老服务站，全年培训200名居家养老助老员。市、区、县（市）两级财政对居家养老服务站（点）、星光老年之家、老年食堂等居家养老服务网点进行补助。主城区的困难和特殊老人由市、区两级财政出资开展居家养老服务。3在杭州延安路等主要马路上，仍有乞丐躺在马路边乞讨，是否应想法阻止或安置？（市民代表意见第5条，另涉及此类问题的市民代表意见2