平台运营方案,微信微博运营

微信公众平台是腾讯公司布局电商⺴⽹网络的重要⼀一步，2014年，腾讯公司将其升级为公司战略级。微信公众平台分为微信⼤大陆版与微信海外版。粉丝服务平台将帮助认证⽤用户为主动订阅他的粉丝提供精彩内容和互动服务，被视为推动微博由“营销”平台向“营销+服务”平台转型的重要产品。
平台运营⽅方案2014年03⽉月08⽇日彭松林移动互联⺴⽹网时代移动互联⺴⽹网，就是将移动通信和互联⺴⽹网⼆二者结合起来，成为⼀一体。4G时代的开启以及移动终端设备的凸献必将为移动互联⺴⽹网的发展注⼊入巨⼤大的能量，2014年移动互联⺴⽹网产业必将带来前所未有的⻜飞跃。新势⼒力在最近⼏几年⾥里，移动通信和互联⺴⽹网成为当今世界发展最快、市场潜⼒力最⼤大、前景最诱⼈人的两⼤大业务。它们的增⻓长速度都是任何预测家未曾预料到的。迄今，全球移动⽤用户已超过15亿，互联⺴⽹网⽤用户也已逾7亿。中国移动通信⽤用户总数超过3.6亿，互联⺴⽹网⽤用户总数则超过1亿。这⼀一历史上从来没有过的⾼高速增⻓长现象反映了随着时代与技术的进步，⼈人类对移动性和信息的需求急剧上升。越来越多的⼈人希望在移动的过程中⾼高速地接⼊入互联⺴⽹网，获取急需的信息，完成想做的事情。所以，出现的移动与互联⺴⽹网相结合的趋势是历史的必然。移动互联⺴⽹网正逐渐渗透到⼈人们⽣生活、⼯工作的各个领域，短信、铃图下载、移动⾳音乐、⼿手机游戏、视频应⽤用、⼿手机⽀支付、位置服务等丰富多彩的移动互联⺴⽹网应⽤用迅猛发展，正在深刻改变信息时代的社会⽣生活，移动互联⺴⽹网经过⼏几年的曲折前⾏行，终于迎来了新的发展⾼高潮。移动电⼦子商务可以帮助企业做什么？企业从中如何获益？成本⼜又如何？企业对任何技术都会从这三个⾓角度考虑。企业之间的竞争是服务的竞争，谁能更好地服务客户，谁就能在竞争中占得先机。
平台运营⽅方案
 武汉蚂蚁和他的朋友们科技有限公司2注释移动互联⺴⽹网将改变我们现有消费与营销模式，⼈人们的注意⼒力在转移，消费习惯也在转移，企业营销模式也需要转移。微信2012年3⽉月底，微信⽤用户破1亿，耗时433天。2012年9⽉月17⽇日，微信⽤用户破2亿，耗时缩短⾄至不到6个⽉月。截⾄至2013年1⽉月15⽇日，微信⽤用户达3亿。2013年8⽉月5⽇日，微信5.0上线。2014年1⽉月4⽇日，微信在产品内添加由“嘀嘀打⻋车”提供的打⻋车功能。截⾄至2014年1⽉月8⽇日，微信⽤用户达7亿。2014年1⽉月28⽇日，微信5.2上市，全新改版。2014年02⽉月20⽇日，腾讯宣布推出QQ浏览器微信版。2014年3⽉月，开放微信⽀支付功能。微信作为时下最热⻔门的社交信息平台，也是移动端的⼀一⼤大⼊入⼝口，正在演变成为⼀一⼤大商业交易平台，其对营销⾏行业带来的颠覆性变化开始显现。微信商城的开发也随之兴起，微信商城是基于微信⽽而研发的⼀一款社会化电⼦子商务系统，消费者只要通过微信平台，就可以实现商品查询、选购、体验、互动、订购与⽀支付的线上线下⼀一体化服务模式。
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 武汉蚂蚁和他的朋友们科技有限公司3核⼼心价值企业客户服务，客户CRM管理，更亲切与客户沟通的平台。新浪微博新浪微博于2009年8⽉月14⽇日开始内测。9⽉月25⽇日，新浪微博正式添加了@功能以及私信功能，此外还提供“评论”和“转发”功能，供⽤用户交流。2009年11⽉月3⽇日，SinaAppEngineAlpha版上线，可通过API⽤用第三⽅方软件或插件发布信息。是中国⽤用户数最多的微博产品，公众名⼈人⽤用户众多是新浪微博的⼀一⼤大特⾊色，基本已经覆盖⼤大部分知名⽂文体明星、企业⾼高管、媒体⼈人⼠士。2013年2⽉月20⽇日，，新浪公布财报，新浪微博的总收⼊入约为6600万美元。截⾄至2012年12⽉月底，新浪微博注册⽤用户数超过5亿，同⽐比增⻓长74%；⽇日活跃⽤用户数达到4620万，领跑中国最⼤大的社交圈。2013年8⽉月1⽇日，新浪微博与淘宝将在京召开产品合作发布会，推出新浪微博淘宝版，实现账号互通，淘宝卖家可在新浪微博淘宝版直接发布商品，并通过后台进⾏行商品管理及商情监控。2013年10⽉月29⽇日，粉丝服务平台宣布推出开发者模式，对第三⽅方开发者全⾯面开放。新浪微博是全中国最主流，最具⼈人⽓气，当前最⽕火爆的微博产品。⽤用⼀一句话随意记录⽣生活，⽤用⼿手机随时随地发微博。迅速获取最热最⽕火最快最酷最新的资讯。
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 武汉蚂蚁和他的朋友们科技有限公司4核⼼心价值企业营销活动发布，与⽤用户互动、沟通、娱乐、连接的最精准最⾼高效的平台。可以将营销效果放⼤大到全⺴⽹网络。公众平台－订阅号定位是公众平台的⼀一种帐号类型，为⽤用户提供信息和资讯。特点：每天可群发⼀一条消息给粉丝、群发消息收⾄至订阅号⽂文件夹、群发消息不会提⽰示推送。运营1、每天可以发送1条群发消息（每天0点更新，次数不会累加）。2、发给订阅⽤用户（粉丝）的消息，将会显⽰示在对⽅方的“订阅号”⽂文件夹中。3、在订阅⽤用户（粉丝）的通讯录中，订阅号将被放⼊入订阅号⽂文件夹中。4、订阅号认证后可申请⾃自定义菜单。推⼲⼴广1、线上推⼲⼴广渠道（⾃自⼰己⺴⽹网站，团购平台，电商平台，⺴⽹网络媒体等）。2、线下推⼲⼴广渠道（店铺活动，实体⼲⼴广告，户外⼲⼴广告，合作推⼲⼴广等）。维护1、每⽇日图⽂文制作及发布（内容符合当⽇日主题，活动传播等）。2、每⽇日平台数据统计分析（根据粉丝数据调整平台运营⽅方案）。3、与实体店形成线上与线下闭环运营通路。4、与粉丝互动沟通交流，做好粉丝信息反馈统计与分析。活动1、线上线下活动策划⽅方案（每⽉月⼀一次）。2、线上活动⽅方案操作落地（根据策划⽅方案运作）。3、线下活动对接改进完善，协助线下顺利开展各类活动。4、活动数据统计，分析，改进。
平台运营⽅方案
 武汉蚂蚁和他的朋友们科技有限公司5公众平台－服务号定位：是公众平台的⼀一种帐号类型，旨在为⽤用户提供服务。特点：每⽉月可群发⼀一条信息给粉丝、群发的消息乃显⽰示在聊天列表、下发消息即时通知粉丝。运营1、1个⽉月（30天）内仅可以发送1条群发消息。2、发给订阅⽤用户（粉丝）的消息，会显⽰示在对⽅方的聊天列表中。3、服务号会在订阅⽤用户（粉丝）的通讯录中。4、服务号可申请⾃自定义菜单。推⼲⼴广1、线上推⼲⼴广渠道（⾃自⼰己⺴⽹网站，团购平台，电商平台，⺴⽹网络媒体等）。2、线下推⼲⼴广渠道（店铺活动，实体⼲⼴广告，户外⼲⼴广告，合作推⼲⼴广等）。维护1、每⽉月图⽂文制作及发布（突出本⽉月重点，主题。发布时间根据主题环境）。2、做好平台客服菜单，最新活动信息及时更新。3、与实体店形成线上与线下闭环运营通路。4、与粉丝互动沟通交流，做好粉丝信息反馈统计与分析。活动1、线上线下活动策划⽅方案（每⽉月⼀一次）。2、线上活动⽅方案操作落地（根据策划⽅方案运作）。3、线下活动对接改进完善，协助线下顺利开展各类活动。4、活动数据统计，分析，改进。
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 武汉蚂蚁和他的朋友们科技有限公司6订阅号
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 武汉蚂蚁和他的朋友们科技有限公司7服务号!平台运营⽅方案
 武汉蚂蚁和他的朋友们科技有限公司8新浪微博－企业新浪微博企业版是我们为企业、机构⽤用户量⾝身打造的服务平台。它具有更丰富的个性化⻚页⾯面展⽰示功能设置，更精准的数据分析服务，以及更⾼高效的沟通管理后台。我们期待新浪微博企业版能够帮助您的企业更便捷地与⺫⽬目标⽤用户进⾏行互动沟通，提升营销效果转化，挖掘更多商业机会。相⽐比于新浪微博个⼈人版，新浪微博企业版提供了更丰富的个性化⻚页⾯面展⽰示功能，更精准的数据分析服务，以及更⾼高效的沟通管理后台，特有的蓝⾊色V字认证，更能使粉丝和消费者产⽣生信赖。新浪微博企业版将帮助在微博中的企业更便捷地与⺫⽬目标⽤用户进⾏行互动沟通，提升营销效果转化，挖掘更多商业机会。数据中⼼心舆情监测新浪微博的认证企业⽤用户可以通过设定特定关键词的⽅方式，查看不同类型⽤用户在特定时间段中发出的，含有设定关键词的微博内容；帮助企业及时发现⽤用户的负⾯面投诉或恶意诋毁，及时响应，避免负⾯面⼝口碑扩散。影响⼒力分析企业⽤用户通过影响⼒力分析，可以统计账号的原创微博、转发微博、评论、私信等基本信息，并监测通过微博运营带来的影响，包括粉丝数量、博⽂文被转评量、曝光量，以及短链接点击状况，帮助企业从综合⾓角度衡量微博运营⼯工作成果。粉丝分析企业⽤用户通过粉丝分析，可以查询企业微博账号粉丝的质量、⽤用户特征和⺴⽹网络⾏行为习惯，帮助微博运营⼈人员更好的了解粉丝状况，从⽽而进⾏行针对性的企业微博运维⼯工作。微博⻚页⾯面分析企业⽤用户可以在微博⻚页⾯面分析中随时查看企业微博主⻚页的流量变化趋势，并分析访客性别、年龄、所在地区等信息。
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 武汉蚂蚁和他的朋友们科技有限公司9应⽤用分析企业⽤用户可以针对安装的企业微博应⽤用进⾏行数据分析，查阅每个应⽤用30天内的⻚页⾯面浏览量和访问⽤用户量，以衡量应⽤用是否成功帮助企业进⾏行微博运营。!⼲⼴广告中⼼心新浪微博的⾃自助⼲⼴广告平台，现已推出“粉丝通”⾃自助⼲⼴广告，是⼀一种基于微博海量的⽤用户，把企业信息⼲⼴广泛传递给粉丝和潜在粉丝的营销产品。它会根据⽤用户属性和社交关系将信息精准地投放给⺫⽬目标⼈人群，同时微博“粉丝通”也具有普通微博的全部功能，如转发、评论、收藏、赞等。粉丝可以按照微博在⽤用户信息流中曝光⼈人次进⾏行计费，或者按照微博在⽤用户信息流中发⽣生的有效互动计费（互动包括：转发、点击链接、加关注、收藏、赞）。!营销中⼼心微任务：微任务是新浪唯⼀一官⽅方微博任务平台。企业可以授权“微任务”应⽤用并通过发布任务的形式，选择微博帐号进⾏行商业有偿信息的微博原发或转发。短信营销：短信营销可以导⼊入微博线下⾃自有会员成为线上真实粉丝，引导关注本企业微博的粉丝，订阅接收企业发送的⼿手机短信，筛选已订阅粉丝并发送：会员营销、有奖活动、促销业务、节⽇日祝福等短信。实现企业与粉丝即时互动，提⾼高⾃自⾝身知名度及影响⼒力。应⽤用中⼼心企业可以在应⽤用中⼼心管理所有授权使⽤用的企业应⽤用，可以看到每个应⽤用名称、授权时间、显⽰示状态、收费状态等基本信息，也可以点击某个应⽤用进⾏行应⽤用本⾝身的设置。新浪微博－个⼈人新浪微博个⼈人微博，要求企业员⼯工注册（也可以⽤用现有的），关注企业官⽅方微博，并互动转发官⽅方微博信息。形成微博平台闭环。
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 武汉蚂蚁和他的朋友们科技有限公司12!未来是属于那些传统企业懂互联⺴⽹网思维的企业家！!!我们的时代来了！!把握了时机你才会存活把握了核心你将会引领!!每一个人都在思考： 我的今天拿什么超越昨天，未来的砝码是否够亮？平台运营⽅方案
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