如何做一名优秀的管理人员

如何做一名优秀的管理人员前言中层管理人员是企业动力的源泉内容介绍一、了解管理的含义及层级管理的作用二、管理者的角色认知三、如何带团队四、执行力五、权力与威信六、目标实现的策略一、管理是什么？管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织的各项资源，实现组织既定目标的活动过程。管理:管好、理顺管理有三层含义:(1)管理是一种有意识，有目的的活动，它服务并服从于组织目标。(2)管理是一个连续进行的活动过程。(3)管理活动是在一定的环境中进行的，在开放的条件下，任何组织都处于千变万化的环境之中，复杂的环境成为决定组织生存与发展的重要因素。层级管理•层级管理是指在组织管理过程中，明确各职位的职责、权力和利益，各司其职，各负其责，严格按照组织程序。层级管理图强化层级管理观念，发挥层级管理作用1、实行“铁路警察”的管理模式“铁路警察，各管一段”，在各自分工的岗位上，大胆行使管理职权，创造性地开展工作。2、部门负责人要“融化”到分管的版块之中去要对自己分管的业务范围心中有数，拿得起放得下，真正“融化”到分管的版块之中去。3、管理人员要形成合力，互相补台管理人员多的部门要加强团结，主动工作，互相补台，形成合力，切忌“三个和尚无水喝”，甚至互相拆台。4、明确层级关系，避免越俎代庖各个层级的管理人员要明确自己的上级领导，直接向自己的上一级领导请示汇报，原则上不要越级请示汇报。5、树立管理“一盘棋”的理念，加强联系沟通、互相配合，互相支持，齐抓共管全体管理人员都要树立“一盘棋”的理念，分工不分家，一切以大局为重，从大局出发。互动内容：请讨论：管理者最容易犯的错误请回顾我们自已的工作环境，讨论一下，在我们周围和我们自已身上，作为管理者，我们容易出现的错误有哪些？2分钟：每人只总结自已最典型的两三种即可。管理者易犯的错误•1、不愿坦率承担责任与风险•2、不重视发展下属的能力•3、重心放在事物的结果上而忽略了影响员工的思考方法•4、加入有偏见的群体•5、用同一种方法管理所有的人•6、注意力集中于问题而忽略了目标•7、以哥们的身份出现而不是部门的领导和管理者•8、无法很好地按已制定的流程和标准执行（执行力差）•9、忽视对下属的训练（辅导和培训）•10、用操纵或摆布他人的方式管理团队······二、管理者的角色认知思考：你的职业定位是什么？（一）管理者个人素质要求•1、果断处理问题•2、具有丰富的常识和较强的管理能力•3、主动工作•4、从经验中吸取教训•5、有逻辑性思维和分析能力•6、工作热情高•7、良好的沟通能力（二）组织能力•1、明确工作目标•2、管理时间和督促工作•3、协调团队（三）如何成为受欢迎的管理者•1、具有亲和力。养成良好的说话习惯，不要使用怀疑的词语要有成功的外表，包括着装、表情、仪态等。要有正确的举止和动作。•2、富有责任感。•3、尊重他人。•4、幽默风趣。（三）如何成为受欢迎的管理者能人一竿子插到底式的管理会有什么效果？当你经常越级指挥下属的下属时，你的下属，与下属的下属都希望你失败，因为只有你失败他们才是正确的，也才会真正尊重他们的意见。（三）如何成为受欢迎的管理者•5、勇于承认错误。•6、批评有艺术。（三）如何成为受欢迎的管理者•7、善于倾听。三、如何带团队？（一）、了解部属的三个层次1、了解部属的基本情况。2、预测部属的行动并给予帮助。3、真正做到知人善用。（二）、管理部属的四个原则1、以身作则。2、担当责任。3、支持员工。4、纠正错误。（三）、如何提高部属的工作成效1、用语言鼓励。2、创造愉快的工作氛围，提高凝聚力。3、调整员工的工作情绪。4、当教练。5、表扬进步。6、让新人忙碌起来。7、提供培训。8、让员工为自己的单位和工作自豪。（四）、善于与下属沟通1、有效沟通的原则。（五）、有效地分配工作1、分配工作的前期准备。·明确什么事情要分配。·分配给谁？·怎样来做？·结果如何？（五）、有效地分配工作•2、分配工作的指导原则。（五）、有效地分配工作•3、分配工作的注意事项。四、执行力外电述评•中国人有能力把航天员送上太空•但且没有能力治理假货目标管理看图说话：目标是？结果是？史蒂芬.柯维说：“在你开始攀登成功之梯时，首先要确定这部梯子靠对了地方。”3、什么是执行力？讨论：1、什么是执行？2、行动等不等于执行？企业的成功是每一位员工在每一个环节每一个阶段都一丝不苟的执行。包含流程、标准、检查系统，制度的严格实施。按质按量按时完成自己和团队的工作任务执行力是什么？执行力的典范《致加西亚的信》“别问加西亚是谁，只管把信送给他”？---罗文精神---对工作忠诚、主动、负责、勇敢和创新的精神这是为什么？1.为什么好的决策总是一而再，再而三地付之东流？---执行力不强！2.为什么企业陷入怪圈：高层怨中层，中层怨员工，员工怨高层？---执行力危机！思考：企业缺乏执行力原因是什么？（一）心态•成功=99%心态+1%技巧•很多人的失败，不是失败在技巧上面，而是失败在心态上面。••思想支配行动养成习惯造就性格决定命运•（不端正）（被动）（懒散）（消极）（失败）（二）企业文化物质文化制度文化精神文化领导文化企业共同遵守的价值观、信念和行为规范的总和。（三）执行流程不畅层级不清多头指挥分工不明缺乏检查利益不均原因提升管理者的执行力角色定位注重管理措施认同科学规范的管理制度•培养部下的执行力维护管理制度的严肃性关注细节强化监督跟进思想情绪执行就是有结果的行动！（四）、执行体系的打造1、五个凡是执行习惯凡是工作必有计划凡是计划必有结果凡是结果必有责任凡是责任必有检查凡是检查必有奖罚2、结果机制“三步法”过程管理结果定义即时激励事前事中事后如何改造我们的团队•减少上层对下层人员的影响•不断淘汰没有责任感的成员•寻找合适的人员来充实团队•团队成员的选择要明确要求•不断提高成员待遇满足需求•帮助团队成员解决实际问题如何让团队成员积极完成任务•加强学习提高素质•培训进修自我提高•开发员工潜在潜力•合适人放合适位置五、权力与威信（一）权力与威信的关系1、权力不等于威信。2、管理人员与部属的关系。（二）、影响威信的因素1、道德品质2、领导者的水平3、情感因素六、目标实现的策略任何“目标”都不会自动实现目标要“量化”在每一月（周、日）和每一个过程里目标要从“细节”上寻求“方法”细节决定成败每天三个10分钟•早上一个10分钟:(工作任务、优先顺序)•中午一个10分钟:(检查、调整、落实)•下班前的10分钟:(检查、总结、补缺)何为领导的“三力”执行力决策力思考力紧盯Watcheverything何为领导的“三度”高度速度力度12月实际目标2实际目标1…3月2月1月任务序号工作任务名称：范例1-工作进度表(甘特图)‏请结合近期的工作，利用甘特图制定某单项工作的目标和计划。实践练习永远要知道目标永远要有计划永远不要忘了看时间三句话锦囊思路决定出路行动才有结果祝你们都将成为最优秀的管理人员！