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1.将手机调为无声状态;2.讲课期间禁止接听电话;3.保持安静,积极参与互动。课堂纪律引言:选择空杯,实现超越南隐是日本的一位禅师。一天,一位当地的名人特地来向他问禅,名人喋喋不休,南隐则默默无语,只是以茶相待。他将茶水注入这位来宾的杯子,满了也不停下来,而是继续往里面倒。眼睁睁看着茶水不停地溢出杯外,名人着急地说:“已经满出来了,不要再倒了!”南隐说:“你就像这只杯子一样,里面装满了自己的看法和想法。如果你不先把杯子空掉,叫我如何对你说禅呢?”我们每个人的心,就像这个茶杯,如果装满了自以为重要的东西,利益、权力、知识还是优秀、经验、骄傲等……便再难装入更多的东西,自然也就谈不上超越和进步了。倒空自己心态归零虚心听讲尝试接受有则改之无则加勉故事的启示:希望大家:一则故事:理念领导力引言:选择空杯,实现超越成功理念领导力决定改革成功与否的两个主要因素就是理念和领导力。理念可以正确也可以错误,领导力可以强也可以弱。最好的组合领导力理念引言:明确定位,找准方向我是谁从哪里来?在哪里?到哪里去?将来的目标?工作中所处的位置?工作中我是谁?个人角色定位对年轻同志成长而言,良好的外部条件固然重要,但说到底还是要靠自己的努力,让自己的素质不断提高,才能实现自己的目标。习近平同志曾给青年同志四句赠言:“刻苦学习、勤奋工作、勇于创新、自觉奉献”这就是青年同志成长的必由之路。目录:对青年干部成长规律的认识对管理的认识建议青年干部重点培养的四项能力青年干部成长九忌4123四个“小心”,两个“绝对”,与您分享5一、对青年干部成长规律的认识1青年干部成长的要素2青年干部成长的周期3青年干部成长面临的困惑4青年干部成长要思考的问题一、对青年干部成长规律的认识1青年干部成长的要素组织培养第一成长环境第二个人素质成长机遇第三第四一、对青年干部成长规律的认识1青年干部成长的要素组织培养成长环境个人素质成长机遇①及早发现是青年干部成长的前提。②实践锻炼是青年干部成长的根本途径。③“小步快跑”和“跨越式发展”是青年干部成长的显著特征。④加强监督管理是青年干部成长重要保证。主要包括工作环境、社会环境、文化环境、制度环境、家庭环境等各种因素。主要指公司改革转型、干部人事政策重大调整、干部队伍结构的状况、岗位空缺、重大突发事件处理、重要工作任务完成、上级领导赏识提携等为干部成长所带来的各种机会。知识Knowledge态度Attitude技巧Skills习惯HabitsCASH一、对青年干部成长规律的认识2青年干部成长的周期A.入道期:初出茅庐、适应磨合B.成长期:经受磨练、成长成才C.成熟期:展示才干、岗位建功D.成就期:大展才华、成就事业E.淡出期:退出一线、淡出视野一、对青年干部成长规律的认识3青年干部成长面临的困惑1•认为自己的收获与付出不成正比;3•认为自己资格比较老,人际关系比较好,无视规矩;4•平时自己养成不好的习惯,认为难以改变;2•总能为失误找到足够的理由掩盖主观原因;5•公司一直都是这样或者周围的人都这样;7•违纪不就是罚点钱吗?不理解公司的管理;8•混吧,做一天算一天啊,不对上司负责;6•制度是死的,人是活的,关系好什么都好;9•对公司的管理理解片面,不思进取。一、对青年干部成长规律的认识4青年干部成长要思考的问题企业要发展,我们怎么办?我们到底希望企业怎么发展?1老板?主管?员工们?2为何出现目前的现状呢?3你是公司改革发展的拥护者还是阻碍者?4接下来管理到底是为了谁?5我们的工作是对谁负责?6当着自己的主管能保证以后用实际行动来保证吗?7二、对管理的认识管理领导正确地做事(程序与当期任务)关注方法与效率维护现状、遵从程序需要管理制度加以规范注重结构与规则要求员工遵守规则关注底线作正确的事(意义与远大目标)关注方向与效果挑战惯例、寻找新的途径使员工心悦诚服注重氛围与理念鼓励员工变革创新追求上限二、对管理的认识二、对管理的认识要定目标、也要树意义要成就自己、也要成就别人要讲规则、也要造氛围要有能力、也要有影响要合法合规、也要合理合算、还有合情合德要控制事、也要激励人有效的管理=制度理性+领导艺术+个人魄力构建制度规则,管理是一门理性科学;发挥人际影响,管理是一种领导艺术。二、对管理的认识“人”是管理的核心,是管理科学与领导艺术的结合部沟通,是实现管理中的规则互动和人际互动的“唯一”方式三、建议青年干部重点培养的四项能力1管理沟通能力2团队管理能力3情绪管理能力4目标管理能力三、建议青年干部重点培养的四项能力1管理沟通能力100%80%70%60%由沟通障碍引起的效率低下有沟通培训需求车间职工反馈培训需求与上级、同事、客户沟通存在困扰三、建议青年干部重点培养的四项能力“一个人的成功,约有15%取决于知识和技术,85%取决于沟通——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”——戴尔·卡耐基无论是(对内对外)传导规则信息、还是释放人际影响,沟通都是最重要的实现手段;在管理活动中,沟通是影响他人的最主要方式。所有的管理结果都来自“互动”;所有的“互动”都是“沟通”!沟通是一种知觉(是否感知到意义)沟通是一种期望(是否传递了期待)信息不是沟通(信息是中性的)——德鲁克三、建议青年干部重点培养的四项能力是将某一信息(或意思)传递给客体或对象,以期取得客体作出相应反应效果的过程。沟通,即意义的构建、传递与理解。将信息传送给对方,并使对方理解或者作出相应反应效果的过程。第一、意义构建(思维-想明白)第二、意义传递(方式-会表达)第三、产生影响(效果-有影响)影响表达心智结果(influence)方式-如何表达(expressing)要表达什么(meaning)三、建议青年干部重点培养的四项能力座谈邮件私下聊天电话开会……三、建议青年干部重点培养的四项能力三、建议青年干部重点培养的四项能力然而······我们日常中的大部分沟通往往是无效的(Schnake,Dumler,Cochran&Barnett,1990•存在着“沟通漏斗”:你心里想的100%你嘴上说的80%别人听到的60%别人听懂的40%别人行动的20%地位影响渠道特征语义问题刻意过滤选择性知觉反馈效果文化差异信息超载环境状况地位影响渠道特征语义问题刻意过滤选择性知觉反馈效果文化差异信息超载环境状况发送者接受者三、建议青年干部重点培养的四项能力三、建议青年干部重点培养的四项能力2345解决方案:说明自己将如何处理事情;不轻易说:“做不到”、“不可能”、“我不干”等并一定不要和他争论。养成“请示”的习惯,让上司来“判断”和“决定”,并避免越级报告。报告情况:说明发生了什么、当前事情的状态。6请求指示:请求得到上司的指示或指导。1重复上司的要求或记录,使他感到被尊重。2不轻易说:“做不到”、“不可能”、“我不干”等并一定不要和他争论。3养成“请示”的习惯,让上司来“判断”和“决定”,并避免越级报告。4报告情况:说明发生了什么、当前事情的状态。5解决方案:说明自己将如何处理事情;6请求指示:请求得到上司的指示或指导。1重复上司的要求或记录,使他感到被尊重。三、建议青年干部重点培养的四项能力1不要发生问题时,才找主管谈,平时也要夸奖主管的作为及工作表现;1不要发生问题时,才找主管谈,平时也要夸奖主管的作为及工作表现;2345使主管明确地了解自己做事的方法和期望,并经常请教,使主管感到很贴心;注意找主管谈话的时机;先整理资料,简明扼要节省主管时间;注意自己及主管的情绪,先处理心情;6认识主管的地位,主动适应;2注意找主管谈话的时机;3先整理资料,简明扼要节省主管时间;4注意自己及主管的情绪,先处理心情;5使主管明确地了解自己做事的方法和期望,并经常请教,使主管感到很贴心;6认识主管的地位,主动适应;三、建议青年干部重点培养的四项能力三、建议青年干部重点培养的四项能力-明晰“事情”+-解决“问题”+-维系“人际”+-增进“人情”+有效沟通一先听后讲—倾听习惯二多问少讲—提问思维三想好再讲—打稿思维四多对事讲—事本思维五巧对人讲—人本思维七开诚布公坦诚讲营造坦诚的氛围八群策群力大家讲激活群众的智慧九构建组织的语境价值引领行动讲六法不讲借口—归因思维讲主观少讲客观/讲办三、建议青年干部重点培养的四项能力三、建议青年干部重点培养的四项能力2团队管理能力什么是团队?团队合作的英文翻译是Teamwork,所谓的Team是:T(Together共同)、E(Everyone每个)、A(Achievement成就)、M(More更多的),即是要有共同(together)的目标(每个人要知道干什么),要有共同的价值取向(价值观应是一致的),要去共同学习(是持续发展的保证),要共同努力(这是前进的保证),要共享信息系统资源(这是高效交流的基础)。就是说:团队要默契,要充分沟通交流,要聚思广益,要发挥每一个人(everyone)的力量,上下拧成一股绳,才能成功,才能取得更多的(more)成就(achievement),即完成Team的英文诠释。团队负责人的要求“打铁先得自身硬”!三、建议青年干部重点培养的四项能力三、建议青年干部重点培养的四项能力衡量团队负责人是否有威信的标准:第一工作上是否有号召力第二对人是否有吸引力第三对下级是否有影响力第四在单位能否形成向心力威信标准完美者凝聚者监督者信息者创新者推进者协调者实干者成员的角色☆高效团队不同角色的人员组成:三、建议青年干部重点培养的四项能力☆团队成员的默契和谐程度决定其整体效能发挥优势,取长补短:1+1>2相安无事,彬彬有礼:1+1=2貌合神离,问题成堆:0<1+1<2双方斗气,躺倒不干:1+1=0矛盾激化,互相拆台:1+1<0三、建议青年干部重点培养的四项能力你改变不了环境,但可以改变自己;你改变不了事实,但可以改变态度;你改变不了过去,但可以改变现在;你不能控制他人,但可以掌握自己。变与不变的法则三、建议青年干部重点培养的四项能力开篇测试你需要时间管理吗下面,我们用最简单的办法测试你对时间的掌控程度,你只需回答1如果没有完成你所希望做的工作,是否有负罪感?2即使没有出现严重问题或危机,你也经常感到压力山大?3你有许多并不重要但长时间未处理的文件或邮件吗?4你常常不能集中精神来工作,常常在做重要工作时被打断吗?5你常常感觉有许多事情要做,但做起事情来又感觉效率低下吗?6你时常把工作推到最后一分钟,然后再很努力的去做完它们吗?7你感觉自己的工作落下了很多,总是很难在既定目标内完成。8你很想跟家人多呆一会儿,可你感觉根本就没有时间啊。or三、建议青年干部重点培养的四项能力3时间管理能力开篇测试你需要时间管理吗下面,我们用最简单的办法测试你对时间的掌控程度,你只需回答9都没有时间和朋友聚一聚,感觉自己生活的圈子越来越小了。10你知道自己迫切需要提高,但总是无暇阅读与工作有关的书籍。11你没有开通微博,也不知道什么是微信,没有时间尝试新鲜事物,感觉自己凹凸了。12什么,你问我的业余爱好?我哪有时间去从事什么业余爱好,太奢侈了吧?13感觉自己没有在有限的时间里做自己应该做的事情,每一天都忙却忙的不是地方。14很想好好给自己放个假,但如果长休了一段时间,又会有负罪感。15你常常沉醉于过去的成功或失败之中,不敢想未来会怎样。16还记得自己的理想吗?或许自己的宏图大志等都只有在梦中实现了。or三、建议青年干部重点培养的四项能力开篇测试你需要时间管理吗请数一数,你所回答的个数:0-3个“Yes”恭喜你,保留并坚持你的方法吧,并多介绍经验!4-7个“Yes”还可以,方向正确,但需要进一步提升技能。8-11个“Yes”当心哦,你需要重新审视你的时间管理方法了。12-16个“Yes”救命啊!你迫切需要学习时间管理并付诸实施。三、建议青年干部重点培养的四项能力为什么时间总是不够用?这些时间杀手是否就在身边时间杀手大包大揽,事必躬亲不懂得统筹安排没有设定完成时限没有轻重缓急安排没有目标或缺乏计划有求必应,来者不拒冗长而又无效的会议官僚作风、文牍主义沟通不良,做无
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