领导与管理之差异及非权力影响力的培养

1领导与管理之差异及非权力影响力的培养内蒙古农业大学席锁柱①内容提要：领导与管理是两种互不相同而又互为补充的行为体系，各有自己的功能和特点。领导是在领导者和追随者之间的有影响力的一种关系。领导意味着影响力，它产生于人群中，人们期望会发生重要的变化，并且这种变化反映了领导者和追随者的共同目标。管理是指负担对他人的工作进行计划、组织和控制，以期实现组织目标的活动。管理者注重权力影响力，而领导者注重非权力影响力。管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所处的职位和组织所赋予的正式权力，领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力而以自身非权力影响力和魅力来影响他人的活动。关键词：领导管理差异非权力影响力领导与管理是两种互不相同而又互为补充的行为体系，各有自己的功能和特点。在日趋复杂、变化无常的社会环境中，两者都是取得成功的必备条件。一、基本概念的理解关于领导者与管理者的争论由来已久，一直以来在工作中二者常常被混淆。从远古时代开始，领导就一直是历史学家和哲学家们感①席锁柱：男，蒙古族，教授，硕士生导师，学科主任，中国领导科学研究会理事2兴趣的话题，但是直到20世纪，关于领导的科学研究才真正开始。迄今为止，学者已经给“领导”这个术语提出了三百五十多个定义，其中一位权威人士将领导定义为“地球上最容易观察到的但最不容易理解的现象”。给领导下个定义是一个复杂难解的问题，这很大程度上是因为其本质就是复杂的。美国著名学者理查德.达夫特认为“领导是在领导者和追随者之间的有影响力的一种关系”②。领导意味着影响力，它产生于人群中，人们期望会发生重要的变化，并且这种变化反映了领导者和追随者的共同目标。影响力是指人们之间的这种关系不是消极被动的，这个定义还隐含着这种影响力是多方面的意思。领导就是促使人们成了一个共同的理想走到一起来的影响力，因此，领导就意味着人们之间为了更好的未来而改变的影响力。领导是与管理所包含的书面工作和制定计划不一样的活动。管理是指在组织中从事管理活动、担负管理职能，即负担对他人的工作进行计划、组织和控制，以期实现组织目标的活动。管理者是被任命的，他们拥有合法的权力进行奖励和处罚，其影响力来自于他们所处的职位和组织所赋予的正式权力，领导者则可以是任命的，也可以是从一个群体中产生出来的，领导者可以不运用正式权力而以自身影响力和魅力来影响他人的活动。理想情况下，管理者应该同时就是领导者。二、领导与管理的差异领导和管理对组织绩效都十分重要。我们分别从组织绩效的几个方面分别进行比较。②理查德L.达夫特著杨斌译《领导学原理与实践》，机械工业出版社，2005年5月出版，3页。3首先，指导上的差异。虽然领导和管理都与为组织指明方向相关，但是它们有所不同。管理侧重于为获得特定的结果而制定详细的计划和日程安排，然后分配资源以完成计划。管理注重细节控制。领导则要求创立一个可以激发兴趣的未来的愿景，并制定长期战略为实现该愿景进行相应的改变③。领导注重全局把握。总之，管理关注底线和短期结果，领导则注重愿景和长远的未来。其次，协作上的差异。管理需要搭建框架来完成计划，之后用员工们填充这个框架，然后制定相应的政策、程序和系统来指导员工，并且监督计划的实施。管理注重组织、调配、指导、控制、建立界限。领导则与交流和沟通组织的愿景有关，它发展出一个共有的组织文化和一套核心价值观，从而把组织引向渴望的未来。领导注重营造共享的文化和价值观，帮助他们成长，打破界限。④管理者常常根据专长和职能建立部门和层级关系等界限将他们分隔开来。领导者则打破界限，这样一来，人们就可以知道其他人在做设么，可以更好的协作，并且能感受到集体感和平等感。领导者“用组织应该是什么样子和为什么应该是这样的宽泛思想来团结人们”。领导者鼓励人们扩充他们的想法和能力，为他们的行为承担责任。综上所述，管理沟通过程通常包括给出答案和给出解决问题的方法，而领导则要提出问题、倾听和将他人包括在内。③理查德L.达夫特著杨斌译《领导学原理与实践》，机械工业出版社，2005年5月出版，8页。④理查德L.达夫特著杨斌译《领导学原理与实践》，机械工业出版社，2005年5月出版，9页4再次，关系上的差异。管理关系是建立在正规的授权基础之上的，在管理过程中多为表现出强制性，管理是注重目标，重视职位权力，角色是老板。而领导则是建立在人与人之间的相互影响之上的一种关系。领导依靠的是影响力，强制行为就不大可能发生，追随者被授予自主决策的权力。领导努力使工作富有刺激性和挑战性，引导员工而不是逼迫他们向目标迈进。组织中的权力是管理力量的源泉，而领导的力量则产生于领导者的非权力影响力和个人魅力。力量源泉的不同正是管理和领导的主要区别之一。领导注重人力资源，重视个人影响力，角色是教练、仆人。第四，个人品质上的差异。领导不仅仅是一套技巧，它依赖于许多微妙的个人品质，虽然难以观察但却相当有力。这些个人品质包括热情、诚实、勇气和谦逊等等。管理注重感情上保持距离，头脑要清醒，以表达命令为重，对组织有深刻洞察力。而领导则是将自己与他人在情感上拉近。领导注重感情，重视开放思维，善于倾听交流，善于革新，对自我有深刻洞察力。⑤在领导存在的地方，人们会成为共同体的一部分，感受到他们正在为值得为之奋斗的事情而努力。管理是提供答案和解决办法；领导则是需要有承认错误和接受怀疑的勇气，敢于承担风险，倾听他人的意见，相信他人及向他人学习。第五，结果上的差异。管理和领导之间的不同使得它们会产生不同的结果。管理能够带来一定程度的稳定、可预见性、有序和效率，保持稳定。领导却在很大程度上造就了变革甚至巨变。领导就是不断⑤理查德L.达夫特著杨斌译《领导学原理与实践》，机械工业出版社，2005年5月出版，11页。5质疑和挑战现有的状况，取缔那些过时的或无结果的东西，从而去接受新的挑战。好的领导会带来非常有价值的变革。因此，虽然好的管理是组织实现当前目标所必须的，但好的领导却是带领组织迈向未来所不可缺少的。三、领导者非权力影响力的构成要素管理者注重权力影响力，而领导者注重非权力影响力。构成领导者非权力影响力的因素是多方面的。首先，品格因素。品格因素包括领导人的道德品质、人格、作风等，它反映在领导人的一切言行之中。优秀的品格会给领导人带来巨大的影响力，使人产生崇敬感，而且能吸引人，促使人去模仿。无论多么出色的领导人，倘若在品格上出了问题，那他的影响力就会荡然无存。其次，能力因素。一个有才能的领导会给群体带来成功的希望，使人们对他产生一种敬佩感。敬佩感是一种心理磁石，它会吸引人们自觉地去接受影响。再次，知识因素。知识就是一种力量，是科学所赋予的力量。一个领导人如果具有某种知识专长，他便会对别人产生更大的影响力。第四，感情因素。感情是人对客观事物（包括人）好恶倾向的内在反映。人与人之间建立了良好的感情关系，便能产生亲切感。在有了亲切感的人与人之间，相互的吸引力越大，彼此的影响力就越大。这些构成要素相互依存、相互影响、相互促进、相得益彰，形成有力的非权力影响力。⑥四、领导者非权力影响力的要点⑥杨慧莹.李良仁《行政领导者非权力影响力及其修养》，《九江职业技术学院学报》，2009.3期。6现代领导科学理论认为，领导的主要功能是影响力。领导者的影响力，是领导者有目的、有成效地影响、控制和改变被领导者的意志，实现领导目标的能力。它包括权力影响力和非权力影响力两部分。权力影响力是领导者凭借授予的职权，对被领导者做指示、下命令而产生的一种强制影响力。领导者的非权力影响力，是指领导者在实施领导的过程中，不因职位、权力的作用，而靠领导者的自身素质和人格魅力影响被领导者的心理和行为的一种能力，是领导者凭借个人的品德、能力、知识、情感等素质对被领导者产生的非强制性影响力。这种影响力没有丝毫胁迫，没有任何勉强，既不与权力大小成正比，也不与权力进退相始终，是一种非强制性影响力。⑦对领导者来说，这两种影响力都是必不可少的。但在领导实践中一些领导者往往偏重运用权力影响力，忽视非权力影响力，或者已经意识到非权力影响力的作用，但对非权力影响力的内涵和实现途径缺乏全面的了解，实践中带有盲目性和片面性等。这些现状导致领导者无法建立起必要的权威和威望，也影响了实际的领导绩效，成为当前部分领导者提高领导水平的一大障碍。权力影响力的强制性，往往使得领导与被领导之间被领导者是被动服从，缺乏自觉性、主动性、积极性，领导者一旦离开职位，其权力影响力也就“人走茶凉”。而非权力影响力却能超越职位和时空，即使领导者不在位，其感召力、吸引力也依然存在。领导者如何发挥非权力影响力，笔者认为应注意把握好以下几点。⑦吴洪《领导者的非权力影响力》，《中外企业文化》，2009年9期。7首先，要坚定信仰。人格的美与丑，在不同历史时期有不同的内涵。信仰是人格的重要组成部分。信仰是认知、情感和意志的有机统一体，是在社会实践活动中，对以事物发展规律的正确认识为基础的思想见解或理论主张的坚信不疑、并身体力行的心理状态和精神状态。目前，领导者应时刻践行社会主义核心价值体系，迷而不乱，摇而不动，把好航向、掌好托。这样，领导者就在下属面前树起了一杆旗，为下属所仰望。其次，要德才兼备。作为身处一定职位的领导者，只有具备与“位”、“权”相称并高出他人一筹的品德才华，才能使自己成为一块磁铁，成为一个中心，在周围形成一个磁场，使下属归附。再次，要沉着果敢。领导者是一个组织的主心骨，遇事，特别是在复杂局面前，从容不迫，指挥若定；危难时刻，多谋善断，不失时机，转危为安，化险为夷。这样，下级和群众就会心向神往。第四、要胸怀宽广。领导者既要能容他人之短，更要能容他人之长；既要能容他人之过，更要能容他人之功；既要能听顺耳之言，更要能逆耳之辞；既要能容亲近之人，更要能容异己之士。这样，干部群众才会心心相印，风雨同舟。⑧总之，领导者非权力影响力的提高，能使领导由“权力型”领导变为“魅力型”领导，并弥补权力影响力的不足，使领导者手中的权力行驶由消极、被动接受变为积极、主动接受，从而使权力的动作更顺畅，更有效，随之而来的是业绩的提高。⑧邱霈恩主编《掌握99种领导方法》，人民出版社，2004年5月出版，30-32页。