公关工作标准流程

公关工作标准流程项目策划书项目执行书稿件撰写，确认稿件发布（21天）样报收集（7天）简报结款成本预结算表日报表、收支表、请款稿件媒体发布总结剪报分析周工作报告每月一提从发稿日起50天内完成项目总结会传播计划制定流程T.L.&A.M.与客户讨论传播策略了解业界热点话题并确定主题与媒介部门讨论稿件内容及媒体需求A.M.撰写月传播计划T.L.审核计划A.M.向客户提交计划客户审核计划执行计划并开始撰稿NONOYESYES稿件撰写流程T.L.审核与客户沟通撰稿需求规划稿件、收集撰稿素材稿件撰写A.M.确认并修改T.L.确认客户确认A.M.提交客户确认A.M.交媒介部发稿见报NOYESYESNOYESNOYESNO传播报告制作流程完成简报收集获得原件简报筛选A.M.获得最终传播目录及剪报原件统计报告所需的各项数据A.M.撰写传播报告T.L.审核报告剪报制作并提交客户客户审核A.M.收尾完成报告并出具付款通知YESNOYESNOYESNO稿件刊发流程-客户与媒介的通力合作稿件培训（客户、媒介、T.L.）稿件发出稿件初次确认媒体需求满足稿件第二次确认稿件第三次确认发稿情况反馈确认文章刊发明确发稿任务重点发稿培训（相关背景）预计任务成本预算电子邮件等确认稿件收到发布主题深度沟通了解媒体需求稿件修改专访安排其他需求确认媒体是否有新需求新需求满足是否已经将稿件排版每天报告每周确认尽量赶时效性时间过半再次确认查阅简报目录答谢记者任务完成专访流程专访重点注意事项：关系好的媒体能控制版面的记者不需要很多，4－5家高可控媒体即可当天追踪很重要，不管多晚专访后24小时迅速明确稿件发布方向、时间、版面信息格外需注意问题QA话题预测媒介资料产品知识、资料等等发布后流程1.发布会主题确认（客户代表）2.发布会媒体选择（客户代表+媒介代表）3.发布会媒体沟通及邀请（媒介代表）4.发布会资料准备（客户代表）5.D-2日内召开至少一次内部预热会6.发布会现场控制7.会后资料提供确认（媒介代表）8.D+1日向资料提供确认（媒介代表）9.D+2日内向客户提供《发稿情况表》挖掘背景资料适合发布会主题影响权威把握性较强发布会邀请发布会主题深度沟通背景资料录音、照相设备、职业装专访费用现场提醒双方介绍现场提问录音、照相、笔记录音整理提供照片D日-7发布会前7天10.D+2日内召开内部总结会清晰表达客户意图客户确认客户确认签到用品D日发布会当天2遍电话邀请11.D+2日内召开内部总结会单独剪报（彩印或原件）注六注五注四注三注二注一谢谢观赏！谢谢学习！