关于可编程流程的ivr系统的研究与设计

四川大学硕士学位论文关于可编程流程的IVR系统的研究与设计姓名：李蕾申请学位级别：硕士专业：软件工程指导教师：周激流;周轶嘉20051025关于可编程流程的IVR系统的研究与设计作者：李蕾学位授予单位：四川大学参考文献(22条)1.王建民.闻立杰工作流管理——模型、方法和系统20042.范玉顺工作流管理技术基础—实现企业业务过程重组、过程管理与过程自动化的核心技术20013.伍梵华多媒体呼叫中心构建与CRM策略20044.AlecSharp.PatrickMcDermottWorkflowModeling:ToolsforProcessImprovementandApplicationDevelopment5.周启海C语言程序设计教程20046.李红.徐鹏二级C语言教程与试题解析20037.希思菲尔德.张晓晖标准C语言实用全书20018.孟庆昌C语言程序设计20029.LiGong.GarryEllison.MaryDageforde.朱岱深入Java2平台安全——体系架构、API设计和实现10.黄永峰IP网络多媒体通信技术200311.WRichardStevens网络编程(卷1):连网的API:套接字与XTI199812.东方人华.尉宏波.李春争WindowsAPI编程范例入门与提高200313.黄永峰IP网络多媒体通信技术200314.蔡康.李洪.朱英军IP宽带业务与运营200415.田瑞雄.贾振生宽带IP组网技术200316.万晓榆下一代网络技术与应用200317.AndrewJWaiteAPracticalGuidetoCallCenterTechnology199918.JPostelTransmissionControlProtocol199919.StevenMBellovinSecurityProblemsintheTCP/IPProtocolSuite1999(04)20.MorrisRAWeaknessinthe4.2BSDUnixTCP/IPSoftware200121.蔡立军.杜四春.银红霞C程序设计200422.马力克.钟书毅C编程——从问题分析到与程序设计2003本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：4d2b4784-77db-4e45-bcad-9dd401101165下载时间：2010年8月16日