蚁集网数码团部改版运营目标分析

––1蚁集网数码团部改版运营目标分析1、目标1.1.团部工具和运营主要目的：1.1.1问题定义：注：因原6个等级适用于日常工作方法细分，本文根据营长状态将原6级用户划分为3个大等级。营长角色营长状态营长面临的问题数码团部要解决的问题和难点忠诚级（5、6级）对大本营有足够忠诚度，并已掌握基本的大本营经营技巧，部分营长已经获利，各营长对大本营的价值充满希望，对自己在团部流量等排行的荣誉很看重，短期内不会流失。需要更多的提升流量的方法与手段；需要知道更多的通过大本营获取利益的方法。吸引这部分营长到团部充分活跃，利用其成为形成团部社区氛围、带动低等级营长忠诚度与动力的核心力量。入门级（3、4级）对大本营的价值有认识，开始尝试经营大本营（每周3次以上），但还未见到明显受益，忠诚度与经营动力不够，短期内不见到效益增长会流失急于看到努力经营大本营是否真的有流量增长等明显结果；需要更“简单”省力的经营方法；增加这部分营长的粘连度和忠诚度，降低流失率。提升这部分营长的动力，愿意花更多时间精力经营大本营。观望级对网络营销有认识，也知道蚁集网对其可能有帮助，但对蚁集网还不信任，不愿投入精力来经营大本营，随时可能流失。蚁集网是否是一个可靠的平台？经营大本营是否能达到所宣称的价值？让这部分营长充分信任蚁集网品牌，特别是大本营能创造的价值，并愿意投入时间精力来经营大本营。1.1.2团部工具和运营主要目的：A入门级营长：1、增强入门级（3、4级）营长用户的粘连度和忠诚度，降低流失率。2、提升入门级（3、4级）营长用户经营大本营的动力，提升他们对大本营经营的时间和精力投入量。3、提升入门级（3、4级）营长对大本营管理、内容组织、社区管理、推广、流量价值转换方面的能力。B观望级营长：让观望级（0-2级）用户充分信任蚁集网，并引导他们投入时间和精力经营大本营（即提升到入门级）。C忠诚级营长：辅助提升忠诚级（5、6级）营长的经验技能和获利方法。压力吸引力距离能力帮促带（有奖活动）态度效果最重要目标群体：入门级营长1.1.3团部主要运营方向1、吸引忠诚（5级、6级）营长用户在团部社区活跃交流并参与团部管理，带头组织形成团部社区圈子氛围，以此带动入门（3-4级）用户在团部氛围下产生粘连度和上升动力，并让观望型（0-2级）用户认识到蚁集数码团的品牌和价值，逐步转换为入门用户。––22、鼓励有经验的（5级、6级）营长用户在团部分享经验知识，同时官方发布相关教材，以此带动各级别用户的大本营经营能力上升，最终达到各大本营的ip、营友用户、流量提升的指标。1.2针对主要用户群体的详细工作方法1.2.1针对入门级用户的主要方法重要方法途径（在团部满足营长哪些需求）对应的产品设计和工作目的1、利用重要工具——忠诚级营长吸引忠诚级营长到团部活动，形成团部的核心圈子，以这个核心用户团体带动入门级营长营长参与。忠诚营长在团部产出以下对入门级营长有用的内容：A营长交流话题，包括经验交流、友谊交流、商务合作交流，以形成团部社区，提升入门级营长粘度B忠诚营长关于获得各种价值的故事，提升入门级营长动力C优秀大本营范例，包括大本营板块、信息组织（如优秀帖子）等样本，提升入门级营长能力D营长知识与经验作为实例教程，提升入门级营长能力1入门营长需要得到“榜样”的动力2入门营长需要参考优秀大本营实例1、针对流量、发贴量、搜索引擎收录情况的各种排行榜。（机器）粘连度、动力、能力入门营长希望与优秀的有成就的营长产生交流，并接近他们1、由忠诚营长组成团部核心团队，带动团部各大本营间的社区话题（人工）能力入门营长希望在商务方面能进入一个有组织的“业界圈子”以整合资源2、由忠诚营长组成团部核心，带动社区商务合作氛围入门营长需要知道成功的大本营的经验，并加以学习。鼓励忠诚级营长在团部发布自己的故事、经验贴，或采访营长的相关动态并在《团报》发表（人工）动力、能力观望营长0-2级入门营长3、4级忠诚营长5、6级教程与实例推动经营能力社区氛围与成功实例拉动忠诚度––32、运用团部组织工具（官方）通过团部组织和运作让入门级营长充分关注团部并参与活动团部官方主要产出：A、营长最需要的流量，提升入门营长的粘连度和动力；B、提供荣誉展示，提升入门营长的粘连度和动力C、各类活动奖励，提升入门营长的粘连度D、提供针对入门营长的各种相关教程，以提升入门级营长的能力1入门营长急需看到自己的流量增长、收录排名增长等成果。1、后台为入门营长虚拟流量增长（机器）2、排行榜等提供流量、营友数、收录变化情况（机器）粘连度、动力2入门营长希望流量能转换为收益为500以上日pv的营长，在大本营虚拟询单。（人工）粘连度、动力3入门营长需要自己的努力在精神上得到肯定。1、团报等重点报道这部分营长大本营的动向，并予以点评（人工）2、进步明显的大本营在团部予以推荐，并展示营长风采等（机器）粘连度4入门营长希望与（他们所羡慕的）忠诚营长拉近距离，并吸取先进经验。1、组织团部交流活动，邀请各营长参加。粘连度、能力5、入门营长希望自己能掌握简单有效的方法，将大本营尽快经营好。发布各类针对入门级营长的教程能力6、入门营长希望自己能在团部展示长处，并获得物质或精神奖励。组织团部有奖活动（包括实物奖励和流量奖励）各等级营长共同参与竞争。粘连度、动力7、入门营长希望自己大本营的内容能在“首页”展示增大团部首页信息容量动力重要沟通工具：团部各类信息通知至各营长、副营长，团部重要讯息推送至各大本营相关（团部动向）栏目各类重要信息QQ通知营长（人工）1.2.2针对忠诚级营长的主要方法（包括如何有效吸引忠诚营长到团部活动）途径（在团部满足营长哪些需求）对应的产品设计和工作相关产出3、吸引忠诚级营长到团部产生活动在团部提供忠诚营长所需要的环境，吸引忠诚级营长到团部活动，形成团部的核心圈子，以这个核心用户团体带动入门级营长营长参与。期望忠诚营长在团部产出以下对入门级营长有用的内容：A营长交流话题，包括经验交流、友谊交流、商务合作交流，以形成团部社区，提升入门级营长粘度B忠诚营长关于获得各种价值的故事，提升入门级营长动力1、忠诚级营长希望蚁集网能为他们提供更多价值和未来前景。由王星钢组织部分忠诚营长组成团部委员会，并共同参与团部管理与活动ABCD2、忠诚级营长希望在营长圈表现的：排行榜荣誉、每日流量上涨的荣誉、活跃度的荣誉等。1、针对流量、发贴量、搜索引擎收录情况的各种排行榜。2、大本营在团部的星级展示。（机器）A、B3、忠诚级营长希望在营长圈获得尊重的：经营经验（好为人师）。鼓励营长在团部发布经验贴，或采访营长的相关动态并在《团报》发表（人工）A、B、C、D4、忠诚营长期望得到和荣誉物质奖励。1、举行营长经验相关比赛活动。2、对优秀大本营优先推荐。A、B、C––4C优秀大本营范例，包括大本营板块、信息组织（如优秀帖子）等样本，提升入门级营长能力D营长知识与经验作为实例教程，提升入门级营长能力4、忠诚级营长希望知道更高级的大本营推广知识、获取利益的手段等。持续发布相关教程（人工）C，能力5、忠诚营长希望自己大本营能在“首页（目前是蚁集网首页）”充分展示，并期待获得流量。1、将团部界面改版为具备一定规模的“首页”(机器)2、制定《团部专题推荐规则》，并对被推荐大本营虚拟增加流量（机器）。C重要沟通工具：团部各类信息通知至各营长、副营长，团部重要讯息推送至各大本营相关（团部动向）栏目（机器）各类重要信息QQ通知营长（人工）1.2.3针对观望级营长目标的主要方法方法营长需求对应的产品设计和工作目标不断传递团部各大本营的变化信息、营长获利信息、关于蚁集网数码团的品牌信息，打消这部分营长的顾虑，让他们对蚁集网的价值产生信任，并因此转化为3级以上营长，投入时间精力经营大本营。主要产出：A媒体报道蚁集网品牌价值，让观望级营长认识到蚁集网是个可靠平台。B团部界面结构大站化，让观望级营长感觉到数码团具有相当实力。C团部的各种信息、包括团报、排行榜变化、营长动态、团部活动，及时通知到各营长，让观望级营长从侧面了解蚁集网能提供的各种价值。需要确定蚁集网是一个可靠的有实力的平台。1、媒体报道蚁集网品牌价值（人力）2、团部界面结构大站化（机器）增强信任，促成转化需要确定能提供如其宣称的价值。1、排行榜、团报等定量展现忠诚营长获利信息。2、系统“谁动了我”通知各种相关信息至营长3、系统广告通知各团部重要通知、团报等至大本营4、客服通知团部各动向至营长QQ传递各种价值信息，增强信任––5忠诚营长入门营长观望营长团部界面表现荣誉学习知识活动奖励流量奖励获得尊重荣誉教材排行榜营长交流团部推荐有奖活动团报寻找可信平台团长看到未来(动力)学习知识流量增长品牌传递进入圈子（粘连度）