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领导教战守则简报制作人:徐重阳2005年6月领导领导者就是:能使别人做他们不愿的事,并且乐在其中的人。领导力和学习,二者缺一不可。领导教战守则30条1.信任:大型组织的领导者必须要能信任部属,但这对那些事必躬亲的领导者而言是十分困难的事。由于这样的领导者不愿轻易信任别人,结果使得他们无法培育下级主管,或是给予部属充分发挥创意才能的机会。也要将那些无法信任,托付责任的人给予解雇---这是领导统御中必须要面对的困难决定之一。领导者与部属之间如果不能互信和尊重,常会造成组织表现欠佳和士气低落的问题。曾有人说(如果你太相信别人,你就可能被欺骗;但如果你不相信别人,你却会活在痛苦之中。领导教战守则30条2.教导:教导和领导是相辅相成的。领导者必须愿意传授技能、分享自己的见解和经验,并和其它人一起密切工作,帮助他们成长和发挥创意。要想成为一名好老师,领导者必须有条不紊、善于沟通,且要懂得设定目标。透过指导可激励、启发、并影响各级部属。领导教战守则30条3.有创意的沟通:如果领导者文笔流畅,组织内不论是上传或下达的沟通,都会变的生动、容易了解并会产生影响力。假设领导者是个好编辑或是善于言词的,则领导者可使部属的报告更加清楚明白并可产生最大的正面效果,从而使部属对自己有信心。有创意的沟通是有效领导的根本之道。4.以耳朵来了解问题:聆听是领导者所应具备重要的技巧之一。内向性格的人在这点上占了很大的优势,他们多半是聆听而不会常打断别人说话。外向性格的人常想的是他们接下来要说什么,而不是注意听别人在说什么。这就是所谓的(假装的聆听)。因此不论内外性格的人都应了解聆听的重要,善于聆听就可接纳意见和批评。记住在说话时是学不到任何东西的。领导教战守则30条领导教战守则30条5.避免成为主要的问题解决者:领导者应促成问题的解决,让部属去解决大部份的问题。那种得自于实际解决一个问题后的心理报酬----成就感----是很重要的。成就感有助于建立部属的自尊并提升处事能力,使他们更有信心往后能做的更好。做为最后关头的问题解决者,领导可使组织成长茁壮。乔治.巴顿将军曾建议过(不要告诉别人该如何做。告诉他们哪些事要做,你会惊讶于他们所发挥的聪明才智。)领导教战守则30条6.培养耐力:领导者的责任十分繁重,不论如何仔细规划每日、每周、每月的时间表,他们所面对的压力和任务还是会超出负荷。虽然已十分疲惫,但仍须打起精神来处理危机和做艰难的决策。因此领导者平时就要有一个训练体力与智力的计划,如果领导者自己都照顾不好自己,又怎能创造一个关怀别人的环境呢?领导教战守则30条7.有效的管理和运用时间:大部份的主管最大毛病就是无法约束控制自己的时间表,电话和开会占去了大半的时间,掉入了工作陷井中。以致很少有时间深思反省和做策略性的思考,忙碌和长时间工作并不必然是有效率的。领导教战守则30条8.保持专业能力:高阶主管必须了解他们的领域,在执行任务时,他们才知道自己在做什么。不仅要了解所领导的组织内重要的事情,同时也要掌握环境的变化,否则是无法确切了解例行工作的结果。领导者应自问:对自己做的决策是否满意?部属的决策是否可接受?天才的本质是自然的本能。相信自己。在可疑的时候会再检查一次,以确定没问题。领导教战守则30条9.处理不适任的人:领导者必须愿意立下标准、坚守这些标准,并要求部属也遵循这些标。必须确保任务能如期完成。容许无能的部属留在组织中,会耗费组织和领导者的时间、精力和注意力,以致无法达成既定目标。这时领导者就有责任将阻碍成功之路的人排除。当领导者必须解雇某些位居要职的人时,应亲自与这些人面谈。解雇时,应宽大而有技巧,但态度必须坚定。领导教战守则30条10.关怀别人:领导者不只应赞许表现最好的人,同时也应表扬那些认眞工作、努力达成组织目标的人。任何时间,领导者都应尽可能去感谢他们,这不仅是关心他们的重要一环,并也对他们的心理健康有益。受惠莫忘记;施惠莫挂齿。领导教战守则30条11.提出愿景:没有计划的领导者只能算是一个照顾者、守门人和时间的奴隶。虽然可以运作优良有效的组织,但他们还要能够规划、订定目标并提供策略性的愿景,才能对组织有所助益。一个关心任务和部属的领导者,通常会希望自己离开后,组织比他们在位时更好,而且有更明确的策略性方向。最有影响力的领导者是堆动改变的人,而堆动改变的最好方法之一,就是透过良好的策略性规划去实施。领导教战守则30条12.控制企图心和自我:领导者通常需要抑制个人强烈的企图心,以确保组织能有系统地达成杰出的表现。无私而坚强的领导者能获得部属和上司的支持。(我愿负起失败的责任并承担全部后果)。如果领导者野心太大,可能造成组织机能的障碍。最后,他们很可能成为问题的一部份而不是解决者。领导教战守则30条13.计划并提指导开会:领导者花费太多的时间在开会上了,他们应订立基本原则并积极参与会议,以确定凡事都上轨道。与会的人士都应得到充份的机会表达他们的看法并陈述不同的意见。会议应明确开始和结束的时间,以便与会人士可善用其余时间。尤其要避免冗长无节制而又毫无建树的会议。领导教战守则30条14.激励部属领导者不只需要了解如何激励部属,还需要指导他们的下级主管,使他们也拥有良好的技巧去激励部属。激励方式包括;交付任务、关怀员工、致力追求更高的标准、工作中寻求乐趣、时时强化组织的计划和目标、好的奖励制度、常常称许努力工作和表现好的部属。领导教战守则30条15.平易近人:善用四小时原则,领导者每天待在自己办公室时间不应超过四小时,其余时间应和部属在一起,了解部属的工作状况,多和下属交谈以掌握问题的症结。拍拍部属肩膀、发表简短而乐观的谈话此外也应和较高层的组织连系,以建立重要关系并及早发现问题危机所在。领导教战守则30条16.善用幽默:领导者大部份的时候应是自我解嘲而不是取笑他人,说一些笑话,或是说些自已犯错的糗事,好让别人知道自已也是凡人,也会犯错,而且愿意承担自已的过错。幽默是纾解紧张的良方,在危机或困难时,一则幽默的言词可发挥极大的功效。领导教战守则30条17.要果决:耐心的果决,而不是在第一个人发言建议之后马上就下结论,而且在做最后决定前,会听取各方的意见。领导者应听取相反的意见,可能的话,可先思考几天再做决定。有时延宕不决本身就是一种决定,而且也应如此看待。冒险本来就是决策过程中必然而正常的一部份。领导教战守则30条18.观察自己:每个人都有五个不同的自我;你就是你、你所想象的你、你的部属所认识的你、你的同事所认识的你、你上司所了解的你。努力从不同管道寻求回馈的领导者,可能比较了解并能控制不同的自我,也因此会成为较出色的领导者。领导教战守则30条19.要可靠而值得信赖:领导者不应轻许诺言,然而一旦做出承诺,除非是有重大的健康问题,或是组织中出现严重危机,否则都应信守承诺。领导者也必须值得信赖,才能为组织提供安定和力量。领导教战守则30条20.保持开放的胸襟:好的领导者永远保持开放的胸襟,愿意接纳新观,也愿意面对新的议题挑战。即使决策已定,也应听听相反的意见和替代方法,只要有必要会重新考虑既定的决策。领导教战守则30条21.维持高度尊严:领导者贯彻目标和行事风格为荣。藉由穿着得体,维持良好风度,避免亵渎不敬,协助部属度过个人危机,庄严的主持仪式,领导者可以在员工心一旦订定了尊严的标准并向部属宣示强调后,人人都将以领导目中建立高度的自我尊严。领导教战守则30条22.落实授权:一个能眞正授权并与部属分亨权力的领导者才能成就非凡的事业,好的领导者应了解,领导其实是让部属得以发挥他们的聪明才智,因此,他们获得权力的方式,就是不断的授权,而且彻底的授权。坦诚讨论、互信和交流、身体力行授权,授权才能眞正落实。领导教战守则30条23.慷慨大方,宽大为怀:已所欲,施于人。别人要你如何待他,你就要如何待他。领导者的最大乐趣之一就是为部属服务,以服务的精神来领导。宽大为怀就是宽恕别人,好的领导者愿意宽恕部属无心的错误,因此,当他们自己犯了错时,也能够寻求自我原谅。领导教战守则30条24.培养领导者和部属之间的关系:领导不等于权威。领导是部属或其它主管对上司所托付的一种价值。领导代表一种感情,通常也是精神上的投资----信任。就某种程度上来说,是部属决定在什么情况下信任他们的领导者。他们决定领导者应俱有哪些品德、特质和价值,才能被他们完全接纳。只有明智的才能眞正了解二者关系的重要性,并培养这样的关系。领导教战守则30条25.欢迎批评并避免流于偏执:平静、冷静并有风度地接受不公平的批评,批评可以提供有用的现实评估。领导者都需要这种现实评估以维持客观和均衡,不应指望部属永远都同意他们的看法和决策。忠诚和批评是相辅相成的,盲目的效忠则是致命的愚蠢和恶意攻击不可混为一谈的。领导教战守则30条26.适度发怒:最好的领导者和底下的主管偶尔也曾发怒,而且他们会运用控制的愤怒,对不公平的事展开纠正或反击。当组织遭受上级或外来的威吓胁迫时,有些领导者会害怕,有时对来自部属的胁迫也感到恐惧。一个害怕威吓的老板绝不会是一个好的领导者。适度的发怒可有效的转移责难和压力。领导教战守则30条27.从失败中学习:好的领导者能从失败中学习并且重新振作起来。偶尔的失败,也代表者创新的努力是不足的。零缺点、不鼓励冒险、惩罚失败的人,如此,形成了(死亡恶性循环)错失发展机曾,精英流失,表现平平,漠不关心,终至再见。领导教战守则30条28.建立最佳智囊团:好的领导者成功的秘诀之一,就是建立并培养自己的智囊团,其可提供智慧与经验,在面临抉择而难以成眠时,智囊团可提供适当的援助。领导教战守则30条29.寻求并珍惜多元化:多元化有许多形式,明智的领导者寻求并鼓励每一种形式。所有的组织都应充分追求丰富的意见、传统、文化、种族、性别、宗教、人格特质和态度的多元化。(人才)领导教战守则30条30.展现诚信的态度:领导者不应只提倡诚信,对于高度的诚信更应身体力行。强调个人和组织诚信的重要性,诚信的标准需深植于组织的各层级中,并寻求各级主管的支持。诚信是领导者应具备的各种品德中最重要的一项。谢谢大家
本文标题:领导教战守则简报--徐重阳
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