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销售人员培训计划成功是给有准备的人！2020/7/13培训简介销售人员的培训实际上是一种系统化的智力投资。企业投入人力、物力对员工进行培训，员工素质提高，人力资本升值，公司业绩改善，获得投资收益。它区别于其他投资活动的特点在于它的系统性。企业的员工培训是一个由多种培训要素组成的系统。它包括了培训主体、培训客体、培训媒介；包括了培训的计划子系统、组织子系统、实施子系统、评估子系统；它还包括了需求分析过程、确立目标过程、订立标准过程、培训实施过程、信息反馈过程、效果评价过程等。企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献，而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。企业培训2020/7/132.按培训方式划分可以分为公司培训、部门培训、岗位培训、自我学习、外出培训。1、公司培训，公司培训管理部门根据培训总计划组织的，全公司公共部分的培训，如我公司培训中的GMP基础知识、药事法规、微生物知识、6S知识，QC活动知识、安全知识等；2、部门培训，各部门根据公司培训总计划组织的，与本部门有关的各类知识的培训，如我公司培训中的岗位职责、岗位操作法等；3、岗位培训，岗位对员工进行的实际操作技能的培训与岗位内的相互学习。4、自我学习，员工自己主动的进行专业知识的再学习和操作技能的锻炼。1.按岗位划分人力资源培训、战略管理培训、采购培训、生产培训、物流培训、企业文化培训、商务礼仪培训、市场营销培训、销售培训、员工职业化培训、责任体系培训等。2020/7/13培训作用培训是企业持续发展的力量源泉，它能保证企业在日益激烈的人才争夺中不至于败下阵来。培训是解决问题的有效途径，培训能够改变员工的某些不适当的工作表现及行为。培训是满足企业和员工双方需求的行为，是调动员工积极性的有效方法。培训是建立优秀组织文化的杠杆，可以强化企业的共同价值观。2020/7/13培训原则公司对员工的培训遵循系统性原则、制度化原则、主动性原则、多样化原则和效益性原则。（一）系统性员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。（二）制度化建立和完善培训管理制度，把培训工作例行化、制度化，保证培训工作的贯彻落实。（三）主动性强调员工参与和互动，发挥员工的积极、主动性。（四）多样化开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次、类型，考虑培训内容和形式的多样性。（五）效益性员工培训是人、财、物投入的过程，是价值增值的过程，培训应该有产出和回报，应该有助于提升公司的整体价值。2020/7/13什么是销售？2020/7/13培训目的企业员工素质培训目的——清晰职业努力方向，激发实现目标的牵引力；——树立积极职业态度，孕育自动自发的内驱力；——修炼必备职业能力，提升工作过程的执行力；——强化情商管理意识，增强职业关系的和谐力；——融入企业团队文化，提高团队结合的凝聚力；——持续不断自我超越，打造职业品牌的竞争力。2020/7/13培训方法课堂讲授法情景模拟法现场指导法个案研讨法户外活动训练法2020/7/13培训内容一，销售技能的培训。销售产品的过程实质上就是和顾客沟通的过程，销售不仅仅是要做成一笔交易，而是要和客户建立一种持续稳定的关系。销售技能一般包括聆听技能、表达技能、时间管理、预测、顾客服务、处理异议、组织技能、成交等方面。二，产品知识。产品是企业和客户的纽带，销售人员必须对产品知识十分了解，尤其是对自己所销售的产品。产品知识在帮助顾客解决问题时是十分重要的。三，顾客知识。顾客是企业销售活动中最重要的主题。只有了解顾客的销售人员，才能投其所好，得到顾客的喜爱。因此顾客知识培训是培训中一个很重要的方面。2020/7/13四，竞争和行业知识。作为一名销售人员必须掌握同行业者和竞争对手的情况，这样才能达到知彼。通过与同行者和竞争者得比较，发现企业自身的优势和劣势，从而提高企业的竞争力。彼得.德努克很好地说明了这一点：“竞争的精髓在于将那些难以效仿的事做好。”通过对销售人员的培训来增强他们对行业信息的敏感性，增强他们获取这些信息的能力。五，企业知识。对企业知识培训的目的在于，通过对本企业的充分了解，增强销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在企业文化之中，从而有效地开展对顾客的服务工作，培养顾客对企业的忠诚。2020/7/132020/7/132020/7/13绩效评估层次一：学习销售培训是传递给受训人员实战知识，实战技巧，这种知识是从成功经验中提炼而来的，技能掌握的多少决定了行为及结果的改变程度。所以，进行知识，技能接受度评估是非常重要的。层次二：行为销售培训主要目的是改变销售人员的销售行为，运用成功的销售方法提升销售业绩，这也凸显出行为评估十分重要。层次三：结果销售培训是以结果为导向，销售的结果就是销量，针对于销售培训的结果评估也是必不可少的，将培训前后的销量对比，就能评估出结果。这正体现了：训后销量额—培训前销量额—追加投入金额—培训费用！综上定可选出优秀的销售人员！谢谢观赏MakePresentationmuchmorefun梦之蓝!创业绩，争第一，为梦起飞！加油！GOGOGO!