领导概论

第八章领导管理者的困惑•尽管管理者在组织中拥有指挥下属行动的特权，但下属并不会自动地服从命令。•随着人们自我意识的提高，有些下属会公然地反抗他们的管理者，或者不认真执行管理者的命令。我们应该怎么办?案例副总家失火以后一家公司的销售副总，在外出差时家里失火了。他接到妻子电话后，火速连夜赶回家。第二天一早去公司向老总请假，说家里失火要请几天假安排一下。按理说，也不过分，但老总却说：“谁让你回来的？你要马上出差，如果你下午还不走，我就免你的职。”这位副总很有情绪。无可奈何地从老总办公室里走了出来并马上又出差走了。老总听说副总已走，马上把党、政、工团负责人都叫了过来，要求他们分头行动，在最短的时间内，不计代价把副总家里的损失弥补回来，把家属安顿好。问题：（1）从管理方格理论分析这位老总属于哪一种领导风格？为什么？（2）从管理的角度而言，从本案例中可以获得哪些启迪？（3）你赞成这位老总的做法吗？有何建议？领导的内涵领导风格类型领导理论思考题3第十一章领导概论第一节领导的内涵第二节领导风格类型第三节领导理论第一节领导概述所谓领导(leadership)就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现组织目标而努力的过程。•领导需要走在前面吗领导和管理•领导与管理共同点：从行为方式看，领导和管理都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程从权力的构成看，两者都与组织层级的岗位设置有关领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论•思考题6领导和管理（续）•领导与管理不同点：领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论•思考题7领导者管理者剖析执行开发维护价值观、期望和鼓舞控制和结果长期视角短期视角询问“做什么”和“为什么”询问“怎么做”和“何时做”挑战现状接受现状做正确的事正确地做事领导的作用•领导者必须具备的三要素：必须有部下或追随者拥有影响追随者的能力或力量领导行为具有明确的目的，可以通过影响部下来实现组织的目标•领导者的作用：(多选)指挥作用协调作用激励作用领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论•思考题8二、领导者的权力领导的本质是一种影响力。领导者要想发挥这种影响力，就必须拥有一定的权力。领导权力是指领导者有目的地影响下属心理与行为的能力。领导权力的来源•领导的核心在权力•领导权力通常就是指影响他人的能力，在组织中就是指排除各种障碍完成任务达到目标的能力•根据法兰西和雷温等人的研究，领导权力有五种来源:（多选、简答）法定性权力奖赏性权力惩罚性权力感召性权力专长性权力领导的内涵领导和管理领导的作用领导权力的来源领导风格类型领导理论•思考题1011知识的权力，因为人在某一领域所特有的专长而影响他人由个人在组织中的职位决定个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力通过强制性的处罚或剥夺而影响他人的能力由于领导者拥有的个性、品德、作风而引起人们自愿地追随和服从领导权力的来源法定性权力惩罚性权力奖赏性权力感召性权力专长性权力领导者风格类型领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论•思考题12按不同的标准划分可以有不同类型的领导者：领导者风格类型（续）集权式领导者：•所谓集权式领导者，就是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者•它的优势在于通过完全的行政命令，使管理的组织成本在其他条件不变的情况下，低于在组织边界以外的交易成本，可能获得较高的管理效率和良好的绩效•长期将下属视为某种可控制的工具，不利于他们职业生涯的良性发展领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论•思考题13领导者风格类型（续）民主式领导者：•其特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属•通过激励下属的需要，发展所需的知识，尤其是意会性或隐性知识，能够充分地积累和进化组织的能力，员工的能力结构也会得到长足提高•权力的分散性使得组织内部资源的流动速度减缓，进而增大组织内部的资源配置成本领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论•思考题14领导者风格类型（续）魅力型领导者：•有着鼓励下属超越他们预期绩效水平的能力•他们的影响力来自以下方面：有能力陈述一种下属可以识别的、富有想象力的未来远景有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的组织价值观系统信任下属并获取他们充分信任的回报提升下属对新结果的意识激励他们为了部门或组织利益而超越自身的利益领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论•思考题15领导者风格类型（续）变革型领导者：•鼓励下属为了组织的利益而超越自身利益，并能对下属产生深远而不同寻常的影响•关心每个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法•能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织或群体目标而付出加倍的努力领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论•思考题16领导者风格类型（续）事务型领导者：•也可称为维持型领导者（TransactionalLeader）•通过明确角色和任务要求，激励下属向着既定的目标活动•尽量考虑和满足下属的社会需要，通过协作活动提高下属的生产率水平•对组织的管理职能和程序推崇备至，勤奋、谦和而且公正•以把事情理顺、工作有条不紊地进行引以为豪•重视非人格的绩效内容，如计划、日程和预算，对组织有使命感，并且严格遵守组织的规范和价值观领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论•思考题17领导者风格类型战略型领导者：•其特征是用战略思维进行决策•将领导的权力与全面调动组织的内外资源相结合，实现组织长远目标•战略型领导行为系指拥有预见、洞察、保持灵活性并向他人授权，以创造所必须的战略变革能力•战略领导是多功能的，管理人力资本的能力是战略领导者最重要的技能领导的内涵领导风格类型按权力运用方式划分按创新方式划分按思维方式划分领导理论•思考题18案例故事：齐桓公穿紫衣《韩非子》中有一个故事：齐国国君齐桓公喜欢穿紫色衣服，所以臣民穿紫色衣服的特别多。按照价值规律，紫衣自然很贵，五件素服之价不抵一件紫衣。齐桓公对此很有些忧虑，对宰相管仲说：”我好穿紫衣，紫衣这么贵，全国百姓又喜好紫衣不止，该怎么办呢?”管仲说：“你想制止它，何不自己先不穿呢?”齐桓公接受了管仲的建议，宣布今后不穿紫衣了。当天，侍卫近臣穿紫衣的没有了。第二天，国都里穿紫衣的没有了。很快，全国百姓穿紫衣的也没有了。孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。当他到任以后，却时常弹琴自娱，不管政事，可是他所管辖的地方却治理得井井有条，民兴业旺。这使那位卸任的官吏百思不得其解，因为他每天即使起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。”3、领导的功能领导特性论•这是一种最古老的传统理论，认为伟大的领导者都具有某些共同的特性•有效的领导者具有如下共同特性：领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论•思考题21追求知识和信息努力进取，渴望成功充满自信正直诚实，言行一致强烈的权力欲望美国企业家群像平均年龄为56岁,为企业服务达23年,担任现职6.9年,在企业兼要职3.2个,每周工作60小时,多数攻读过工商管理专业,大都从事过市场研究,绝大多数是凭工作经历提上来的,常利用工作之余到俱乐部活动,生命保险已由公司出钱办妥,财产有专人代为操心,半数人还可获得股票作为奖励,日夜担心的只是一件事,怎样才能把国内外的竞争对手击败。中国式领导当提到中国式领导，大家脑海里会闪出一个印象：一种老朽的领导方式，过去20多年，大家都这么认为。不过这两年，倡导中国式领导、中国式管理的人逐渐多了起来。知名专家巩胜利指出，凡在美国运作很好的方法，拿回中国用注定是失败的。虽然有些偏激，但却能说明完全照搬西方式管理，在中国行不通!中国式领导、中国式管理应时而生！牛津管理评论()报道中国式领导中西方领导文化的差别西方：一头狼带出的是一群狼；一头狼带一群羊会很有战斗力，但一只羊带不了一群狼去打仗，否则狼先把羊吃掉。中国：一头狼带出的是一群羊；一只羊带一群狼会很有战斗力，但一头狼带一群羊去打仗，只有狼在前面冲。基本观点：行为理论主要研究领导者应该做什么和怎样做才能使工作更有效。致力于对领导者行为的考察，并尽力理解领导的行为和下属人员的感情（对工作的满意度）、行为（工作表现）反应之间的内在联系。研究主要集中在两个方面：一是领导者关注的重点是什么，是工作绩效，还是群体维系？二是领导者的决策方式，即下属参与的程度。四、领导行为理论领导行为论(重点)•领导行为论试图从研究领导者的行为特点与绩效的关系，来寻找最有效的领导风格•学者主要从领导者更关心工作绩效，还是更关心群体关系，以及是否让下属参与决策等三个方面研究领导行为•较为著名的研究有：密执安大学的研究俄亥俄州立大学的研究管理方格论领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论•思考题26领导行为论（续）密执安大学的研究：•由R•李克特及其同事在1947年开始进行，试图比较群体效率如何随领导者行为的变化而变化•两种不同的领导方式：工作导向型——关心工作的过程和结果，下属只是实现目标或任务绩效的工具员工导向型——关心员工，有意识地培养与高绩效的工作群体相关的人文因素，重视人际关系•结论：员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度正相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度正相关领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论•思考题27领导行为论（续）俄亥俄州立大学的研究：•两个研究维度：–关怀维度(consideration)：领导者对员工以及领导者与追随者之间的关系，对相互信任、尊重和友谊的关心–定规维度（initiationofstructure）：领导者构建任务、明察群体之间的关系和明晰沟通渠道的倾向领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论•思考题28领导行为论（续）俄亥俄州立大学的研究：•四种领导者类型：领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论•思考题29低关怀高定规高关怀高定规高关怀低定规低关怀低定规低关怀维度高高定规维度低美国心理学家布莱克R.Blake和莫顿S.Mouton提出的，依“关心人”或“关心生产”的不同程度，对领导进行分类分析，从中找出正确的行为。（二）管理方格模型（案例、选择）领导行为论（续）管理方格论：•由布莱克(Blake)和穆顿(Mouton)提出•管理步骤：把管理人员按他们的绩效导向行为（称为对生产的关心）和维护导向行为（称为对人员的关心）进行评估，给出等级分值以此为基础，把分值标注在两个维度坐标界面上，并在这两个维度坐标轴上分别划出9个等级，从而生成81种不同的领导类型对每种类型领导者进行分析领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论•思考题31领导行为论（续）1-99-95-51-19-1领导的内涵领导风格类型领导理论领导特性论领导行为论领导情景论•思考题32低对生产的关心高高对人的关心低管理者方格：1.1贫乏的领导不关心工作,也不关心人,不合格1.9俱乐部型领导只注重搞好人际关系,工作环境舒适良好,不重视工作效率,轻松9.1任务型领导高度关注任务的完成,少关心下属成长和士气9.9团队型领导重视工作也重视人,是一种协调配合的领导方式5.5中间型领导对任务和人保持适度的平衡,中庸9.9，9.1，5.5都有人支持。领导情景论•情景论认为，并不存在具有普遍适用的领导特性和领导行为，有效的领导者能因自己当时所处情景的不同而变化自己的领导行为和领导方式•几种领导情景理论：（多选）菲