项目7-配货与送货作业

《配送管理实务》项目7配货与送货作业•项目任务7.1配装作业•项目任务7.2送货作业《配送管理实务》•任务达成目标掌握配装与送货作业的概念，正确理解配送作业与运输的区别；明确配货与送货管理的重要性；熟悉送货作业的特点，了解送货作业的目的，掌握送货流程。《配送管理实务》•核心技能正确理解配送作业与运输的区别，掌握送货作业的业务流程。任务解析配装作业→送货作业《配送管理实务》任务知识•一、配货与送货的概念与特点•（一）配货与送货的概念•配货与送货合称为配送作业，即配送作业是配货作业与送货作业的统称，配送作业的重点是配货。从流通的观念来看，配送作业是指将被订购的物品，使用运输车辆从制造厂或生产地送至客户手中的活动，而其间可能是从制造厂仓库直接运给客户，也可能再通过批发商、经销商或由物流中心转送至客户。《配送管理实务》（二）输送与配送的区别（1）输送•输送是进行长距离大量货物的移动。•输送是与距离无关的物流据点之间货物的移动。•输送是区域间货物的移动。以货车而言，一台货车对一个送货地点作一次往返者称为输送。《配送管理实务》•（2）配送•配送是进行短距离少量货物的移动。•配送是从企业送达顾客处的移动。•配送是区域内货物的移动。•以货车而言，一台货车对多处客户点作巡回送货称为配送。《配送管理实务》（三）配送管理的重要性•配送作业管理的困难在于其可变因素较多，且因素与因素间往往又相互影响，因而很容易遇到很多状况，因而如何有效管理配送是非常重要，一旦未能妥善管理，就会发生许多意外情况，最直接的影响必会反映在输配送的费用上。《配送管理实务》任务导入在完成了出货与包装作业之后，接下来就要进行的是配货与送货作业了，这里所说的配货与送货作业与我们前面讲的运输还不完全相同，重点是在“配”上，配货与送货作业的目的就是用最合理的方式将从配送中心（物流中心）拣选出来货品最终送到用户的手中，它对完成整个配送任务同样起着非常重要的作用。《配送管理实务》任务实施•项目任务7.1配装作业•项目任务7.2送货作业《配送管理实务》任务7.1配装作业•一、配装作业的含义•配装是指充分利用运输工具(如火车、货车、轮船等)的载重量和容积,采用先进的装载方法,合理安排货物的装载。《配送管理实务》•二、配送计划业务•（一）一般配送计划业务•影响配送好坏的因素非常多，且其中又包含许多不可预期的状况，因此，为了使配送计划能够合理，并且能掌握外部难以直接控制的情况，有关配送业务的表单很多，尤其对于行驶过程中的突发情况更需要掌握，通常用下列表单车辆形式情况进行记录，除了能随时对车辆与驾驶员的品质及责任作评估调整外，也能反映出事前配送规划的效果，并为后续配送计划的调整提供参考。《配送管理实务》•（二）行车信息的记录•不论是手工记录还是行车记录器，主要掌握以下几方面车辆配送过程中的行驶数据，包括时间、里程数、行车速度等等，《配送管理实务》•（三）输配送车辆的调度•输配送车辆的使用主要分为自用车（公司车）及外租车（签约车），而车队的组合方式又可区分为以下四种：•(1)公司车—公司人•(2)签约车—签约人•(3)公司车—签约人•(4)签约车—公司人《配送管理实务》•三、提高货物配装质量的重要措施提高货物配装质量的重要措施之一就是采用各种集装器具组织集装化运输。《配送管理实务》•一．送货作业的含义与特点•（一）送货作业的概念•送货作业是指利用配送车辆把用户订购的物品从制造厂、生产基地、批发商、经销商或配送中心送到用户手中的过程。任务7.2送货作业《配送管理实务》（二）送货作业的特点1、时效性2、安全性3、沟通性4、便利性5、经济性《配送管理实务》（三）配送运输和干线运输的区别项目干线运输配送运输在供应链的位置中间运输末端运输运输距离中长距离短距离物流特点少品种、大批量、少批次多品种、小批量、多批次运输周期长周期短周期功能类型功能单一功能综合《配送管理实务》二、配送运输的基本作业程序《配送管理实务》三、配送运输的方式（一）汽车整车运输（二）多点分运1、往复式行驶线路2、环形行驶线路3、汇集式行驶线路4、星形行驶线路《配送管理实务》（三）快运（四）避免不当运输1、合理选择运输方式2、合理选择运输工具3、正确选择运输配送路线4、提高货物包装质量并改进配送中的包装方法5、提高车辆的装载技术