领导艺术2

现代领导艺术主讲人：王景荣长安大学政治与行政学院现代领导者十大新理念现代领导艺术九大内涵提升领导艺术五条建议内容提示【先读点经典】为官之原则当官之法唯有三事：曰清、曰慎、曰勤。知此三者，可以保禄位，可以远耻辱，可以得上之知，可以得下之援。然世之仕者，临财当事不能自克，常自以为不必败，持不必败之意，则无所不为矣。然事常至于败而不能自己，故设心处事，戒之在初，不可不察。借使役，用权智，百端补治，幸而得免，所损已多，不若初不为之为愈也。——【宋】吕本中【注译】为官的法则，只有三项，即清廉、谨慎、勤恳。【解读】宋人吕本中所著《官箴》的开首之语。吕本中说，为官者明白了这三项法则，就可以永保俸禄爵位，可以永远没有耻辱，可以得到上司的赏识，还可以得到部下的爱戴。【实践】“立党为公、执政为民”为官之胸怀天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。—《易经》【注译】“天行健”出自《周易》：“天行健，君子以自强不息”（乾卦）、“地势坤，君子以厚德载物”（坤卦）。【解读】天（即自然）的运动刚强劲健，相应于此，君子应刚毅坚卓，发愤图强；大地的气势厚实和顺，君子应增厚美德，容载万物。【实践】君子应该像天宇一样运行不息，即使颠沛流离，也不屈不挠；如果你是君子，接物度量要像大地一样，没有任何东西不能承载。为官之境界中国古代思想家老子在《道德经》把领导者分为四种境界：（1）“侮之恨之”的领导（专制领导）（2）“惧之敬之”的领导（强力领导）（3）“亲而誉之”的领导（柔性领导）（4）“不知有之”的领导（隐性领导）思考领导艺术的最高境界是什么？“无为而治”是管理之根本“无为而治”是领导艺术之最高境界领导艺术之定义领导艺术是指领导者在运用管理理论与管理方法的实践过程中，所表现出的个人的行为态度与行为方式的特点，这些特点将有助于管理者提高员工工作士气、凝聚团队力量、解决矛盾冲突、协调各方关系，进而实现组织目标。关于管理三分关于管理三讲管理三少三多领导六种角色管理五个维度一、现代领导者十大新理念关于领导趋势关于领导定位关于领导特质关于管理定义关于管理本质第一个理念：关于领导趋势火车跑得快，全靠车头带。（传统）一群羊过山溪，有两种方式：一是领头羊率先士卒，纵身跳过山溪，其他羊跟着跳；二是领头羊在一旁鼓动、指导其他羊先跳，自己后跳。领导者的职责，归结起来，主要是“出主意”和“用干部”两件事。——毛泽东《中国共产党在民族战争中的地位》领导，包括领与导两个方面。领是刚性的。导是柔性的。过去主要是领，今天主要是导。领导领导，由领到导，只领不导，问题不少。领导领导使命：发现人才；培养人才；使用人才。领导雅称——“现代白骨精”。（蓝领、白领、金领、红领）领导定位：第三只鹦鹉。第二个理念：关于领导定位第一种观点好人+能人的复合第三个理念：关于领导特质第二种观点“简单”+“懒惰”的复合勤懒隔代规律巴顿将军的人才观领导应具有的特质体质特征：精力、外表、身高……..智力特征：智慧、联想、记忆…….个性特征：适应力、进取心、热情、自信…….任务特征：追求、干劲、坚持、创新…….社会特征：合作精神、社交能力…….价值特征：诚实、正直、义气………勤懒隔代规律“勤懒隔代”系指上一辈若特别勤快，则下一代易变得懒惰，而再下一代又往往会勤快；相反，若上一辈懒惰，则下一代会较勤快，再下一代又因上一辈的勤勉而懒惰成性，如此反复。一个单位主要领导如果太完善、太全面、太能干、太事无巨细，往往并不是好事，更不是上策。这样往往会导致下属员工潜能不能得到有效的激发，而影响效率，降低效能，后果是直接影响可持续发展。基本特征使用方略聪明不勤快当总统勤快不聪明当罪魁既聪明又勤快当总理既不聪明又不勤快当牛马巴顿将军的人才观让别人去做你想做而不愿意亲自去做的事情。——彼得·德鲁克第四个理念：关于管理定义管事理人。——曾仕强化繁为简第五个理念：关于管理本质抓大放小事殊理同第一，分类管理第二，分层管理第三，分岗管理第六个理念：关于管理三分第一，讲道理—以理服人第二，讲条理—科学规范第三，讲伦理—以人为本第七个理念：关于管理三讲少管小事多管大事少管闲事多管正事少管近事多管远事第八个理念：管理三少三多第九个理念：领导六种角色驾驶员指挥家教练员辅导员裁判员导演第十个理念：管理的五个维度5管好外部是亮点4管好上级是难点3管好同级是盲点2管好下级是重点1管好自己是起点二、现代领导艺术九大内涵决策艺术沟通艺术激励艺术讲话艺术开会艺术自我形象设计艺术用人艺术授权艺术协调艺术(一)决策艺术决策六最决策，是领导者最频繁、最基本、最重要的活动。决策，也是产生影响最深刻、最长远、最重大的活动。建国以来三大决策失误人口决策失误—无计划生育经济决策失误—盲目大跃进政治决策失误—文化大革命案例：“六出祁山”的悲剧北伐曹魏、统一中国，是诸葛亮《隆中对》中的既定目标。诸葛亮一意孤行，不考虑天、地、人等条件，连年征战，穷兵黩武，使蜀国国力空虚，加速了灭亡的步伐。五丈原的一夜秋风，终其了一生，并留下了大诗人杜甫“出师未捷身先死，长使英雄泪满襟”的千古慨叹！启示：领导个人才华的施展，必须以正确的目标为前提进行决策。否则，领导个人的志向和才华越大，可能反可能反而越容易给社会和民众带来灾害。传统决策领导四拍特征拍脑袋决定拍胸脯表态拍大腿后悔拍屁股走人现代决策三项要求1.科学决策2.民主决策3.依法决策决策者必备的三种能力1.发现问题的能力2.借用专家的能力3.选择方案的能力决策与决策调整程序目的目标途径对策对策途径目标目的决策程序决策调整程序警钟长鸣丢失一个钉子，坏了一只蹄铁；坏了一只蹄铁，折了一匹战马；折了一匹战马，伤了一位骑士；伤了一位骑士，输了一场战斗；输了一场战斗，亡了一个帝国。决策后对有关信息不及时处理将导致全局的失败一切领导者，不论其层次高低，都是决策者。决策即确定目标、方向和策略。决策是一切领导工作的最基本的内容。衡量一个领导的水平优劣，不是考量其工作有多么繁重和辛苦，也不是看他管辖了多少人和事，而是着重考量其决策能力和水平。实践证明，只有正确的领导决策，才能引导各项工作顺利开展，使一个单位事业蓬勃发展；而错误的领导决策，则会导致重大的挫折或损失，甚至一个国家的灭亡。所以，领导决策的正确与否，是决定事业兴衰成败的根本。(二)用人艺术观点之一为政之要惟在得人，治国之道惟在用人。观点之三谁掌握了用人艺术，谁就能最大限度地发挥人的潜能，谁就能在未来竞争中赢得主动。卡耐基碑文一个知道选用比他自己本领还大的人为他工作的人安息在这里！观点之二管理，就是让别人去做自己想做而不愿意亲自去做的事情。知人才能善任，这个最简单的逻辑和道理没有领导干部不知道。困难的是如何才能知人。正如魏蜀吴三国时的政论家桓范所说的：“如果贤惠和痴愚的不同，像葵花和苋菜那样容易区分，那还有什么不好办呢?可是二者却像谷子与狗尾草一样，常常似是而非，那就难办了。”人是世界上最复杂的，没有大智慧，很难知人善任。案例1管仲病榻论相管仲被誉为“春秋第一相”，他帮助齐桓公富国强民，使齐桓公成为春秋时期第一霸主。他不仅是一个政治家、军事家，在识人、辨人上也是明察秋毫。易牙杀子开方不奔丧竖刁阉割鲍叔牙善恶分明隰朋容人启示：违背人之常情定有险恶目的。第一种境界：只能用比自己本领小的人(最低)。第二种境界：能用和自己本领相当的人(居中)。第三种境界：能用在某一方面超过自己的人(最高)。用人的三种境界古人用人格言：下君用己之力；中君用人之力；上君用人之智。借人者强借智者王高明的领导者不仅善聚众力，更善集众智案例2：刘邦PK项羽两千多年来，许多人一直因为无赖流氓之流的刘邦居然打败了堂堂的英雄豪杰项羽而愤愤不平。宋朝著名女词人李清照甚至还写下了“生当做人杰，死亦为鬼雄。至今思项羽，不肯过江东”的诗句以表达对项羽的崇敬和惋惜。刘邦生于公元前256年，沛郡丰邑人(现在江苏丰县)。年轻时，整日游手好闲，常被家人喝骂；逃命时，弃儿女于车下；和项羽对峙时，不认父亲。项羽要煮其父，刘邦竟嬉皮笑脸地说道；“煮熟了，请别忘了分一杯鲜汤给我。”刘邦瞧不起儒生，有一次竞拿起儒生的帽子往里面撒尿，大骂：“老子是骑马得天下的，用不着你们这般儒生.然而，就是这样一个无赖最终却打败楚霸王项羽，位及“九五之尊”，摇身一变成了汉朝的开国皇帝，人称高祖，并开创了四百年的大汉江山。为何如此？原因：刘邦有较好的大局观，并且有识人、用人的慧眼和方略。萧何起初是监狱官，张良是逃犯，韩信是叫花子，周勃是吹鼓手，曹参是看守，樊哙是屠夫，娄敬是车夫，灌婴是小商贩，彭越是盗贼，陈平、夏侯婴则是无业游民。但他们各有所长，并为刘邦所用，对刘邦统一天下起到了极其重要的作用。项羽则是人大心小，嫉贤妒能，致使陈平、韩信、彭越等人才，都一个个跑到了刘邦这边来了。最后，连他最重要的谋士“亚父”范增也被活活气死了。刘邦庆功会上说：“运筹帷幄之中，决胜千里之外，我比不上张良；管理国家，安抚百姓，保证物资供应源源不断，我也比不上萧何；至于统领百万大军，攻无不克、战无不胜，那我更比不上韩信。这三个人都是人中龙凤，但都能为我所用，这才是我能够夺取天下的根本原因。项羽有一个范增却不能放手使用，所以最终被我打败了！”启示：一个成功的领导者，需要知道下属都有什么才能，并为其找到一个合适的位子，才能施展其才华。案例3：唐太宗“五事”治天下自公元前221年秦王嬴政称“皇帝”始，到1912年清帝溥仪下诏退位，历经2132年，期间共有494位皇帝，唐太宗李世民27岁即位，年号为“贞观”，在位共23年。与康熙在位的61年和乾隆在位的60年相比，唐太宗的统治时间不过是他们的1/3左右，但就在这短短的20多年时间里，唐太宗就摆弄出了一个空前繁荣的大唐帝国，这不能不令人称奇和感叹。这一时期是中国历史上最为璀璨夺目的时期，史称“贞观之治”。谈到“贞观之治”时，唐太宗在翠微殿上有一段著名的“工作总结”，主要有以下五个方面的原因：1、自古以来帝王多嫉恨那些比自己强的人，而我看到臣下的优点，就像自己也具有这些优点一样。2、人才的品行、能力不可能十全十美，不能求全责备，在人才的选拔和使用方面，我能做到扬长避短。3、我见到贤才，就加以尊敬，而对表现不佳的，则会从爱护的角度进行引导和教育，这样，就使得二者各得其所。4、古来君主大多不喜欢正直人士，或公开杀戮，或暗中陷害，没有一个朝代不是这样的。而我即位以来，直言者比比皆是，没有一人因直言而遭迫害。5、自古以来，都是以汉族为贵，歧视少数民族，而我则一视同仁，所以少数民族依靠我，像依靠父母一样。启示：坐在领导的位置，就要在思想和行动上有所突破、有所创新，尤其在用人上就要想一般人不敢想的事情，干一般人不敢干的事情。嫉贤妒能，因循守旧者，永远都不可能成为一个合格的领导。案例4：CEO（ChiefExecutiveOfficer）马云、柳传志用人观马云：“领导人不要做具体的工作，要下面人去做。领导要能把人身上最好的东西发现出来。你要找这个人的优点，找到这个人自己都不知道的优点，这是你的厉害之处。如果有一只老虎在后面追你，你的奔跑速度自己都想象不到，为什么能跑这么快？有老虎追你。每个人都有潜力，关键是领导要找出这个潜力。”“如果没有人能取代你，你永远不会升职。只有下面的人超过你，你才是一个领导人。”柳传志：“有的人不是珍珠，不能像珍珠一样闪闪发光，但他是一条线，能把那些珍珠串起来，做出一条光彩夺目的项链来。”【诸葛亮的观察识人法】问之以是非而观其志——以是非判断看人志向穷之以辞辨而观其变——以尖锐问题看人应变力咨之以计而观其识——以请教问题看人知识与能力告之以祸难而观其勇——以危机灾难看人胆识与勇气醉之以酒而观其性——以醉酒后看人品临之以利而观其廉——以物质金钱引诱看人廉洁期之以事而观其信——以托付之事看人诚信(三)授权艺术现代管理三大特点管理内容复杂化组织结构扁平化工作节奏加速化授权三戒不敢授权，是对自己缺乏信心；授权不到位，是对属下缺乏信心；授权过了头，是对事业缺乏责任心。1、间接性原因。由于领导行为与领导目标的间接性，领导只有授权下属，才能调