人力资源情绪管理培训资料-张国良

快乐工作快乐生活主讲人：张国良个人简介扎实的理论功底与实践：18年寒窗，奠定理论基础.山东科技大学管理学硕士.清华大学职业经理人训练中心特聘讲师.北京大学总裁班特聘讲师.山东大学、山东科技大学、山东济宁医学院管理学院、泰山学院人力资源专业特聘教授实战的企业背景：16年磨练，历经500强、外资、国企人资岗位.中美合资ACID公司人力资源部经理.美国礼来公司（世界500强）人力资源经理.京卫医药科技集团人力资源总监、副总经理个人简介丰富的培训与咨询双重经历：10年风雨，大江南北，品无数企业文化·5年培训生涯，520家公司受益·8年咨询经历，65家企业受益真实的荣誉所得：30年如一日，实至名归，必将再接再厉.CQC（中国进出口质量认证中心）国家审核员.《徽商》杂志特邀撰稿人.CAC全国职业培训与就业促进专家师资委员会（人力资源专业）委员课程目标1、认识到积极心态在职场的重要性；2、掌握塑造阳光心态的方法；3、熟悉职场情绪控制和压力管理方法；4、学会在职场中如何积极主动和自动自发工作。目录探索篇—认识真实自己意识篇—心态决定人生实践篇—挖掘快乐的三大源泉技能篇——学会情绪控制和压力管理一、探索篇—认识真实自己1、约哈里视窗2、自我认识测试3、互动游戏：你了解自己吗4、了解昨天的我5、认识今天的我6、预演明天的我7、案例：一个农民的梦想8、视频：五位台湾老人的惊人之举二、意识篇—心态决定人生1、心态的力量（案例：教授的实验）2、心态影响生理（案例：水知道答案）3、心态决定能力（案例：纳粹集中营的实验）4、心态影响决策（案例：人是感性还是理性）5、价值观决定心态6、互动：测试你的价值观7、案例：曼德拉的“光辉岁月”8、学会平衡生活与工作9、互动：鸡蛋是怎么站住的？三、实践篇—挖掘快乐的三大源泉1、积极主动——做心态的主人积极主动VS消极被动案例：小张为何被加薪采用积极反应思维模式演练：改变自己思维模式关注自己的影响圈案例：如果升职的不是你，怎么办？如何使自己变得积极主动从自己做起（案例：许三多如何改变五班）行动胜于感觉（案例:凯莉是如何成功的）永远不要抱怨（讨论：抱怨到底能得到什么？）不怕不犯错，只怕不改过（案例：颜回的故事）别让问题制服你（讨论：如何面对工作问题）别说不可能（游戏：你能放多少曲别针）2、责任是金——做值得信赖的人责任是一种使命责任是一种一种选择案例：蒋晓娟VS范跑跑责任胜于能力案例：许三多VS成才学会归责于内互动：公主之死谁之过责任心修炼的六大步骤3、爱岗敬业——做互利双赢的人爱岗敬业的人才是快乐人快乐在于给予四、技能篇——学会情绪控制和压力管理1、学会情商管理2、测试：你是情商管理的高手吗？3、关于猴子的心理实验4、美国生理学家艾尔马——情绪生理实验5、不良情绪对身心的不良影响6、压力产生的机理7、讨论：情商管理的高手的特质8、人生有情——情绪面面观9、情绪智能理论和摆钟效应10、一切操之在我，不要受制于人11、案例：被苍蝇击倒的世界冠军12、案例：埃蒙斯三战奥运心态乐观13、如何改变与转移自己的情绪转移和调控情绪；合理发泄情绪；进行心理换位14、七情从容法——一以情制情15、压力管理方法忙要慢得有意义——如何做到要事第一不要背下属的猴子——学会猴子管理法冷静应对突发事件——学会从容不迫立即行动——如何面对必须处理事情给心情放个假—休息和放松的技巧肌肉放松法；吸哈功；精心呼吸；找人帮忙宣泄；享受快乐的工作THANKS