工程项目管理实务(09.10.10传播版)

项目管理实务项目管理实务孙雁翎孙雁翎PMPPMP培训注意事项培训注意事项个人简介个人简介[e-mail]课程内容课程内容如何取得项目管理的成功如何取得项目管理的成功??经验实践和反馈应用学习和培训现代项目管理理念现代项目管理理念老的中层管理人员现代项目管理理念现代项目管理理念项目经理项目的环境项目的环境什么是项目什么是项目复杂复杂非常规非常规一次性一次性受到限制受到限制项目的主要特征项目的主要特征明确的目标明确的目标具有一个起点具有一个起点和一个终点和一个终点多专业部门多专业部门做未做过的事做未做过的事时间时间成本成本性能要求性能要求项目与操作的关系项目与操作的关系受制于有限的资源需要计划、实施和控制项目的例子项目的例子项目的三个约束条件项目的三个约束条件时间质量成本范围什么是项目管理什么是项目管理什么是项目管理什么是项目管理成功的管理成功的管理项目管理五大过程组项目管理五大过程组启动计划控制收尾执行项目生命周期的特性项目生命周期的特性时间人员风险&机会开始结束成本PMBOKPMBOK第一次做项目经理的感慨第一次做项目经理的感慨““我发现自己不是与我的员工一起工作来我发现自己不是与我的员工一起工作来完成项目，而是不断因为各种团体的需要完成项目，而是不断因为各种团体的需要而被推来搡去，这些团体不直接参与项而被推来搡去，这些团体不直接参与项目，但是对项目的结果却有着即得利益目，但是对项目的结果却有着即得利益””。。项目利害关系者项目利害关系者组织机构组织机构职能型组织职能型组织CEOCEOCEO职能经理职能经理职能经理职员职职员员职员职职员员职员职职员员职能经理职能经理职能经理职员职职员员职员职职员员职员职职员员职能经理职能经理职能经理职员职职员员职员职职员员职员职职员员项目型组织项目型组织CEOCEOCEO项目经理项目经理项目经理职员职职员员职员职职员员职员职职员员项目经理项目经理项目经理职员职职员员职员职职员员职员职职员员项目经理项目经理项目经理职员职职员员职员职职员员职员职职员员项目协调强矩阵组织强矩阵组织CEOCEO职能经理职能经理职能经理职员职职员员职员职职员员职员职员职员职能经理职能经理职能经理职员职职员员职员职职员员职员职职员员职能经理职能经理职能经理职员职职员员职员职职员员职员职职员员项目经理主管项目经理主管项目经理主管项目经理项目经理项目经理项目经理项目经理项目经理项目经理项目经理项目经理项目协调项目管理的一般技能项目管理的一般技能••领导领导••管理管理••沟通沟通••谈判谈判••解决问题解决问题••对组织施加影响对组织施加影响项目管理成熟度模型项目管理成熟度模型(OPM3)(OPM3)混乱级混乱级计划完成级计划完成级项目层次管项目层次管理完成级理完成级企业层次管企业层次管理完成级理完成级持续改进级持续改进级开始应用单项目计划多项目计划项目启动项目启动项目选择和批准的理由项目选择和批准的理由市场分析市场分析市场调研市场调研确定机会问题确定机会问题形成改进评估行为形成改进评估行为监管业绩监管业绩加深理解加深理解消费者消费者客户客户市场调研市场调研••市场调研是通过信息把消费者、客户和公市场调研是通过信息把消费者、客户和公众与市场联系起来的一种功能过程众与市场联系起来的一种功能过程————收收集到的信息用来辨别、确定市场机会及问集到的信息用来辨别、确定市场机会及问题，形成、改进、评估市场行为，监管市题，形成、改进、评估市场行为，监管市场业绩，从而进一步加深对市场的理解。场业绩，从而进一步加深对市场的理解。市场调研市场调研步骤可能发生的错误1.确定目标管理层未能正确识别出真正的问题或识别的问题不明确或错失了潜在的机会2.确定信息需求和数据来源管理层没能识别出作决策所需的信息或市场分析人员使用了错误的数据3.调研设计模棱两可的问题或很差的实验设计会得到无价值的答案4.选择样本和样本量选择样本的程序不正确，导致选择了一个偏差样本5.信息收集由未回答者、采访者或采访者和回答者之间的互动产生的错误6.制表、分析和信息报告在将原始数据从问卷转移至研究报告的过程中发生错误；报告采用专业术语表达，不能被非市场人员理解分析工具分析工具swotswot分析工具分析工具PESTPEST经济分析工具经济分析工具回收期回收期回收期回收期投资投资收益收益回收期：收支相等需要的时间回收期：收支相等需要的时间经济分析工具经济分析工具投资回收率投资回收率平均年利润平均年利润原始投资原始投资100100经济分析工具经济分析工具净现值净现值投资投资现值现值收益收益净现值净现值==投资成本投资成本++现值现值经济分析工具经济分析工具内部收益率内部收益率投资投资现值现值收益收益投资投资++现值现值=0=0时的收益率时的收益率可行性研究可行性研究技术数据技术数据成本数据成本数据经济潜力经济潜力实用性实用性可行性研究可行性研究利率利率现值现值折旧折旧时间价值时间价值可行性研究可行性研究可行性研究可行性研究经常被单独作为一个项目经常被单独作为一个项目项目经理的定义项目经理的定义ManagerPlatform  EngineeringSoftware EngineerSystem EngineerFinancial ManagerSenior ManagementCustomerProjectInterfaceManagementInterfaceCustomerInterfaceProjectManager项目的单一联系点项目的单一联系点项目经理的职责项目经理的职责计划和组织工作计划和组织工作管理项目的日常活动管理项目的日常活动提供可交付成果提供可交付成果项目经理的价值项目经理的价值质量质量时间时间成本成本客户满客户满意意带来后续带来后续业务业务实现项目成实现项目成功功优秀项目经理的特征优秀项目经理的特征项目管理造就复合型管理人才项目管理造就复合型管理人才项目项目小型企业小型企业项目经理项目经理总经理总经理面临的问题相同面临的问题相同问题问题项目管理可以确保你拥有成功的未来项目管理可以确保你拥有成功的未来项目经理是通向组织高层管理的另一条途径项目经理是通向组织高层管理的另一条途径《成功的项目管理》长期开班，近期公开课时间：2009年11月13～14日地点：上海•大众大厦了解详情登录=790培训联系培训联系杜平（MP:13816674731）电话：021-6257132362578270热爱分享共同成长优秀课件大分享游戏优秀课件大分享游戏认为《项目管理实务项目管理实务》课件不错请将这个课件分享给身边的同事和朋友您可以直接拷贝这个课件给自己的同事和朋友还可以在论坛、博客、qq群和msn群转载这个地址=802的文章分享给更多朋友把您转载后的链接或群号发到[e-mail]您将可以分享到我们珍藏的电子书籍100部更多培训课件下载请点击