工作流程设计练习

工作流程设计练习这是一项团队练习。这项练习的目的是把课程中所学的概念应用于实际生产中的规划和管理问题。每个团队由10名学生组成。练习的整体规划是要发展生产新型闪光电路板模块的工作流程并解决相关管理问题。工程部已经提供了三种不同的闪光电路板的设计规格说明书。在接下来的几周时间里，你必须设计好如何能够根据用户的需求随时完成三种不同产品的生产。由于现金流的紧张以及市场激烈的竞争使得这项任务非常有挑战性。生产：产品分为三种不同的类型（经济型、豪华型、至尊型）。每种产品都有其相应的一个集成电路板、一些导线以及一些电子元件。产品规格说明书随附属品给出（见附录F）。所有零部件都要求严格按照规格说明书安装在电路板的正确位置。用户对产品的质量和外观都有非常苛刻的要求，不允许产品有任何瑕疵。目标：团队的目标是通过对生产系统的设计和管理使利润现金流昀大化。利润现金流=销售收入-材料成本-劳务成本-管理费用现金流入包括产品销售给顾客的所得资金。现金流出用于购买材料、负担劳务成本以及支付系统中库存消耗的资金成本。见附录A成本和收入数据需求：几乎每30秒用户就需要一个产品。这种需求情况表示在附录C的表格中。这些需求表格将实时被放在距离生产区域大约5-10英尺远的一张存放用户信息的桌子上。对三种产品的需求比例大约会是4：4：2。在用户合同中非常重要的一点是用户只接受按照需求的顺序放置的产品。用户是否接受产品还依赖于三个条件：（1）上文提到的那些规则；（2）产品功能齐全；（3）没有质量问题（例如：金属线缠死或裸露）。本次练习的三个阶段：本次比赛有三个阶段L：（1）进度流程和生产规划设计，（2）比赛/演示，（3）听取汇报，并将前两部分相结合。以下是关于这三个阶段的具体规划和工作分配说明：第一阶段：团队的工作流程（也就是物质生产流程）设计，“产品和管理计划”（也就是管理系统），还有基本原理，这些都是在进行比赛（04/xx）的时候要准备好的。（这是任务1）“工作流程”设计：设置工作站，并为每个不同的工作站分配相应数量的工作人员。（一个工作站可以专门负责一个任务，或者负责一组任务。）然后绘制工作流程图。显示出任务、岗位、库存、指标以及在不同岗位分配的工作人员数量。直接或间接涉及到制造方面的工作人员总数昀高不得超过8人。团队中的剩余人员将扮演审计员和消费者的角色，稍候作具体说明。“生产和管理计划”：提供一个关于你团队的简要描述。准确定位你的体系是哪种类型，按库存生产、订货型生产还是按订单装配，或者根本无法进行准确定位。明确在生产过程中每一个不同的操作任务都需要什么信息。设计一张信息流图表。（你可以将信息流与生产流程画在同一张表中。）一个优秀的设计可以预见生产过程中可能发生的一些困难，并且提出解决问题的有效方法。基本原理：解释竞争优势，以及在你的设计中如何体现这些优势。第二阶段：比赛/演示演示阶段将在04/XX开始进行。在演示阶段生产制造小组需要按照生产过程设计规划制造产品以满足用户的需求。由团队其他同学组成的消费者小组，负责发放订单（每30秒一个订单，每个订单只提出一个产品单位的需求量，产品可以是三个种类中的任意一种）、产品收据以及是否接受产品的质量检查报告（产品必须按照订单发放的顺序生产才能被接受）。生产制造小组负责将退回的产品重新生产。消费者负担的关税在附录E中有详细说明。生产制造小组负担的关税将在接下来介绍。生产制造团队有42分钟演示时间。整个演示时间将被分为两部分：第一部分15分钟，第二部分27分钟。第一部分时间用来做准备工作，第二部分用来生产并向用户提交产品。第一部分时间（准备生产）：这一时间段将在老师宣布“第一部分开始”时正式开始计时，15分钟后老师将宣布（第一部分结束）。在第一时间段里可以调整生产系统并生产一些你认为需要的产品。这部分的目的是组织一份详细的财产清单。这部分时间里生产的产品或半成品将作为真正生产阶段（第二阶段）的库存。在第一阶段不会增加任何成本或创造任何收入。成本或收入都将计入第二阶段。在第一阶段不允许将裁好的线或可变电阻器作为库存，昀第一阶段结束时，计数员将把这些金属线和电阻器收走。第二部分时间（生产制造）：这一时间段的长度为27分钟。在这段时间里团队需要(1)获取客户订单，（2）进行生产工作，（3）运输完成的产品，（4）替换退回的产品，（5）购买必需的生产原料。用户每30秒发布一个订单。用户直接受按照订单要求的顺序生产的产品。只有退回的产品被修改，满足用户的需求后，用户才会开始接受后面订单生产的产品。当然，生产小组可以购买零部件。购买的零部件不能退货。有质量问题的零部件可以更换。从供给箱中直接拿取零部件就算完成了购买过程，供货商会按照一定的方法跟踪统计的购买的情况。第二部分的结束：在昀后一份订单发放30秒后第二部分将会结束。结束后就必须停止生产。如果剩余产品可以满足订单的要求，允许进行运输交货。过程的审计员将统计财产清单，并记录在附录的B表中。从我们开始模仿正式操作时就要开始进行记录，第二阶段结束后统计的财产清单应该同第二阶段开始前统计的财产清单相接近。所有与昀初的财产清单有出入的部分都将受到处罚。具体计算见EXCEL表格软件。第三阶段：（团队陈述/听取汇报）在04/20需要提交包括团队的任务报告和第二阶段任务完成情况报告。报告长度规定在2-3页，需要描述（1）从课本中学到的哪些概念，这次应用到了对“工作流程”和“生产规划”设计的过程中，（2）在设计“工作流程”和“生产规划”的过程中都做出了哪些修改，（3）哪些工作是满意的，哪些是不满意的，（4）改进了哪些部分，是如何改进的，（5）通过这次练习都有哪些收获。关于以上5个问题，每个团队都要进行5-10分钟的陈述，可以使用幻灯片。报告应该在陈述开始前就准备好。附录：附录A：利润和成本数据（a）原料成本：集成芯片1.13美元/个电容器1.66美元/个发光二极管0.23美元/个电路试验板5.02美元/个电线2.67美元80英尺/轴电阻器2.00美元/个蜂鸣器1.50美元/个在第二阶段结束时财产清单中超出初始财产清单的部分有团队自行负担。（b）劳动力成本=5.4美元x团队中工作人员的数量（这个公式基于每小时12美元的价格标准以及27分钟的生产时间。必须为团队的每个人都提供报酬，包括负责采购的人、接收订单的人以及（或者）提交订单的人。团队中任何没有被算作劳动力的人可以不为团队提供任何物质或信息的支持。）（c）收入：经济型和豪华型的产品12.18美元/个，至尊型12.18美元/个。（只有被用户接受的产品数量才被列入收入的计算范围内。）（d）管理费用：根据初始财产清单按照每年30%的利率计算。请使用EXCEL表格软件对现金流进行计算。生产团队的名称___________________.附录B：审计工作表格及使用说明（a）工作人员数量：要求生产团队提交参加生产任务的工作人员数量（包括直接人员和间接人员）。确定他们没有使用比上报人数更多的工作人员。还要保证总人数没有超过8人。工作人员数量__________.（b）第一阶段结束时的财产清单：确定在第一阶段结束时生产团队没有多余的“裁线”或“可变电阻器”。收缴所有的裁线和可变电阻器，即使这些元件已经安装到了电路板上只要没有用于生产都将被没收。将相关数据填入下页的表格中。（c）昀后的财产清单：在第二阶段结束时允许团队运输已经完成的产品（但不允许再生产新的产品，或者处理退回来的产品）。在统计昀后的财产清单之前，等待用户对产品进行检查。所有没有被用户接受的产品将被返回生产团队，计入昀后的财产清单。将数据记录在下页的表格中。附录E：用户团队的职责用户团队包括如下角色：一个过程计数员，一个供给办事员，一个订单发放员，一个订单接收员，质量检查员1和质量检查员2过程计数员：阅读附录B了解职责。收集订单接收表格（见附录D）。装订好“过程计数表格”交给老师。供给办事员：保持供给箱的整齐。允许生产团队更换残缺的部件。不允许生产团队退回任何部件。订单发放员：每30秒填写一张“订单发放表”。发放人员会拿到一个秒表。阅读订单发放表是生产团队的职责。订单发放人员没有必要朗读表格。订单接收员：生产者将把完成的产品交给接收人员。接收人员有三个重要的任务：（1）把按照正确顺序排列的产品交给质量检查人员1。（2）记录质量检查人员2收到产品的时间。（3）记录所有的退货情况。订单接收员也将拿到一个秒表。质量检查员1：从订单接收员那里拿到产品后，价差产品的功能。质量检查员将拿到一个电池检测器。如果产品功能正常，将产品传递给质量检查员2。如果质量不合格，将产品放到退货区，并作为一次退货事件报告给订单接收员。质量检查员2：根据设计规格说明书检查产品。如果产品符合规格说明，告诉订单接收员产品被接受了，并把产品放到产品接受区。如果产品不符合规格说明，告诉订单接收员产品被退回，并把产品放到退货区。附录F用来设计规格说明。AppendixF:TableofcontentsFigureF1-EconomyModelSchematicFigureF2-ImperialModelSchematicFigureF3–DeluxeModelSchematicNoteonResistorsResistorsaredifferentiatedbythetheircoloredstripes.Intheschematics,theabbreviatedcolorstripesequenceforeachresistorhasbeenincluded.Key:R=RedB=BlackO=OrangeAlso,theorientation,ordirection,ofeachresistordoesnotaffectthecircuit.Forexample,aRRRBOresistorhas3.01KΩofresistance,anditdoesnotmatteriftheresistorhasanorientationofRRRBOorOBRRR.11(+)~~{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{~~XABCDEFigureF1–EconomyModelSchematic经济型FGHIJYXABCDEFGHIJY51015205201015电容H6-Y2发光二极管(LED):长脚–正极短脚–负极黄色LEDG7-G12(–)221Ω电阻(红头)A6-B73.01KΩ电阻（桔红）C6-X131KΩ电阻（棕头）I12-Y17集成芯片F5-E812FigureF2–DeluxeModelSchematic豪华型(–)~{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{~{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{{~~XABCDEFGHIJYXABCDEFGHIJY51015201015205电容Y2-H6发光二极管(LED):长脚–正极短脚–负极绿色LEDG7-G12(+)集成芯片F5