项目四-电子商务运输与配送管理

主讲：邵贵平全国高职高专教育“十二五”规划教材《电子商务物流管理》第三版（人民邮电出版社）项目四电子商务运输与配送管理B2C渠道与传统零售渠道两者相比，B2C渠道的优势在于没有门店运营成本，商品展示与交易没有时空限制，传统零售渠道的优势在零拣工作由客户完成，无须支付包装成本和最后一公里配送成本。库存管理的关键是解决3个问题：订购点、订购量和库存基准，在加上合理的管理策略，电商企业的库存就能够保持在一个合理的水平。导语《电子商务物流管理》第三版（人民邮电出版社）电子商务物流管理项目内容知识目标理解运输和运输管理的基本概念1理解配送的基本概念，掌握电子商务配送模式2知识准备运输与运输管理的基本概念1配送的基本概念2电子商务物流管理项目内容工作任务零担发货1运输合理化2配送作业3电子商务物流管理项目内容技能目标具备办理零担货物运输的能力1具备提出货物运输合理化建议的能力2熟悉网上零售企业的配送作业流程3电子商务物流管理项目内容技能目标具备探寻物流运输优化措施的能力1具备为电商企业选择物流配送模式的能力2实践应用沃尔玛优化物流运输成本1电商企业选择物流配送模式2电子商务物流管理项目内容任务拓展DRP应用1网店配送方案优化设计2电子商务物流管理项目内容技能拓展目标锻炼绘制DRP表的能力1锻炼为电商企业优化设计配送方案的能力2项目导入--电商仓配模式消费者需求推动电商平台配送模式转型项目导入--电商仓配模式快递企业申诉率项目导入--电商仓配模式快递企业时效项目导入--电商仓配模式思考网络配送模式存在哪些问题？电商仓配模式优势体现在哪里？菜鸟的仓配模式与京东的仓配模式有哪些区别？电子商务物流管理项目内容知识准备运输与运输管理的基本概念1配送的基本概念2电子商务物流管理运输与运输管理的基本概念运输的定义是指运输主体（人或者是货物）通过运输工具（或交通工具与运输路径）由甲地移动至乙地，完成某个经济目的的行为。电子商务物流管理运输与运输管理的基本概念运输的作用运输是物流的主要功能要素之一运输可以创造“空间效用”运输是“第三利润源”的主要源泉知识链接：运输方式的分类电子商务物流管理运输与运输管理的基本概念运输管理是指按照运输的规律和规则，对整个运输过程所涉及的各种活动，进行合理组织和平衡调整，监督实施，达到提高效率，降低成本的目的。运输方式铁路运输公路运输水路运输航空运输管道运输电子商务物流管理运输与运输管理的基本概念集装箱运输简化包装，大量节约包装费用减少货损货差，提高货运质量减少营运费用，降低运输成本电子商务物流管理运输与运输管理的基本概念集装箱运输适用性电子商务物流管理运输与运输管理的基本概念多式联运多式联运是指使用多种运输方式，利用各种运输方式各自的内在经济，在最低的成本条件下提供综合性服务这种设法把不同的运输方式综合起来的方式，也称作“一站式”的运输陆空联运是火车、飞机和卡车的联合运输方式，简称TAT（Train-Air-Truck）火车、飞机的联合运输方式，简称TA（Train-Air）电子商务物流管理运输与运输管理的基本概念国际多式联运的优点手续简便，责任统一减少运输过程中的时间损失，使货物运输更快捷节省了运杂费用，降低了运输成本提高了运输组织水平，实现了门到门运输，使合理运输成为现实电子商务物流管理配送的基本概念配送的含义配送是从物流据点至用户的一种特殊送货形式配送是运输与其他活动共同构成的组合体配送是以供给者送货到用户的服务性供应，是一种“门到门”的服务配送是“配”和“送”的有机结合。知识链接：配送的分类电子商务物流管理配送的基本概念电子商务环境下物流配送的特点物流配送信息化物流配送自动化物流配送网络化物流配送智能化物流配送柔性化问：说说电子商务的发展对物流配送的影响?电子商务物流管理配送的基本概念电子商务物流配送模式建立自己的配送渠道和设施，依靠自己的能力搞配送委托专业物流配送机构完成商品配送与邮政快递等进行共同物流配送自营与外包相结合的配送模式共同配送模式综合物流代理模式问：哪个是小型电子商务企业最合适的物流配送模式？电子商务物流管理配送的基本概念配送中心功能是集加工、理货、送货等多种职能于一体的物流据点配送中心有如下几种功能：储存功能、分拣功能、集散功能、衔接功能、加工功能电子商务物流管理项目内容工作任务零担发货1运输合理化2配送作业3电子商务物流管理工作任务一零担发货问题引入有过办理公路零担货物运输的经历吗，如果有，谈谈如何办理的？电子商务物流管理任务要求理解零担货物运输概念，能正确签署货物运输合同以及正确填写零担货物托运单，不违反相关注意事项活动设计两人一组，一个扮演托运人，一个扮演货运站工作人员，合作完成零担货物托运单的填制和审核选出优秀作业进行点评工作任务一零担发货电子商务物流管理思考深入分析办理公路零担货物运输的关键点？工作任务一零担发货电子商务物流管理工作任务二货物运输合理化问题引入什么样的货物运输是不合理的？电子商务物流管理任务要求在理解运输合理化五要素和掌握运输合理化措施的基础上，为某经营大家电的电商企业将货物发往菜鸟在全国设置的5个中心仓库（CDC）提出运输合理化措施，并将其商品发往5个菜鸟中心仓库（CDC）的运输量问题转变成一个产销平衡运输问题，运用表上作业法进行优化活动设计团队作业，合作完成选出优秀作业进行点评工作任务二货物运输合理化电子商务物流管理思考谈谈该如何避免货物运输中存在的空驶现象？工作任务二货物运输合理化电子商务物流管理工作任务三配送作业问题引入你经常逛的网上零售企业有哪几家？电子商务物流管理任务要求熟悉网上零售企业物流配送作业的一般流程和作业环节，按照图示清晰描述电商企业物流配送作业流程活动设计学生独立完成工作任务推荐学生到讲台上来介绍自己的成果工作任务三配送作业电子商务物流管理思考网上零售企业如何提高物流配送作业的效率？工作任务三配送作业电子商务物流管理项目内容实践应用沃尔玛优化物流运输成本1电商企业选择物流配送模式2电子商务物流管理实践应用一沃尔玛优化物流运输成本实践内容运用运输合理化的方法分析沃尔玛优化物流运输成本的措施，分组讨论沃尔玛物流运输成本优势在转战电商时是否还有效应用步骤了解沃尔玛的公司背景讨论分析沃尔玛优化物流运输成本的措施了解沃尔玛发展电子商务的状况分组讨论沃尔玛转战电商时原来的物流优势是否还有效电子商务物流管理实践应用二电商企业选择物流配送模式实践内容分析影响京东、当当和亚马逊中国3家自营电商平台选择哪种物流配送模式？影响他们选择物流配送模式的主要因素有哪些？评价3家自营电商平台选择物流配送模式是否合理应用步骤了解京东、当当和亚马逊中国3家自营电商平台的发展概况确定这3家自营电商平台选择了哪种物流配送模式分析影响这3家电商企业选择物流配送模式的主要因素有哪些梳理电商企业选择物流模式的过程，绘制成图评价3家自营电商平台选择物流配送模式是否合理电子商务物流管理项目内容任务拓展DRP应用1网店配送方案优化设计2电子商务物流管理任务拓展一DRP应用任务内容假设某全国分销配送中心有3个地区分销中心，分别位与杭州、北京和广州。已知3个地区分销中心的DRP表，且已知全国分销中心的当前库存量为950个，前置期3周，安全库存量390个，订货批量为2000个，请绘制全国分销中心的DRP表电子商务物流管理任务拓展一DRP应用任务要求本任务是一个自主学习型任务，要求学生一边学习一边自主完成2个同学一组，时间为1天撰写的《DRP应用实践报告》的字数不限，要求计算正确，格式规范，条理清晰交电子商务物流管理任务拓展二网店配送方案优化设计任务内容选择一家网店，了解该网店当前的物流配送方案，收集网店经营情况和物流配送相关资料，然后结合所学的专业知识，对该网店物流配送方案实施优化设计，并绘制网店物流配送作业流程图，撰写《XXX网店配送方案优化设计》电子商务物流管理任务拓展二网店配送方案优化设计任务要求本任务是一个自主学习型任务，要求学生一边学习一边自主完成2个同学一组，时间为3天撰写的《XXX网店配送方案优化设计》的字数不限，要求方案设计合理，优化前后有对比分析，方案内容格式规范，条理清晰电子商务物流管理项目总结运输与运输管理的基本概念配送的基本概念知识准备零担发货运输合理化工作任务沃尔玛优化物流运输成本电商企业选择物流配送模式实践应用浙江商业职业技术学院（邵贵平，0571-58108283）