新商盟操作流程(黔西南——谢林)

“新商盟”？新商盟网是受国家局委托，由大连烟草承担的一个全国性的项目。新商盟”是面向零售客户的平台，实行会员制，以网上订货为核心功能，建设零售客户自助、自乐、互动、互乐的网上家园。当前，贵州省烟草公司黔西南州公司与我行已经建立起了深入的合作关系，利用新商盟平台进行网上订购支付业务是其中一项关键的合作内容。本讲义主要内容第一部分：新商盟账户申请及操作流程第二部分：中国邮政储蓄银行个人网银申请及网上支付操作流程第三部分：中国邮政储蓄银行信用卡介绍第四部分：营销过程中注意事项第一部分：新商盟账户申请及操作流程新商盟网站注册所需资料新商盟网站账号审批管理由烟草公司负责，卷烟销售户如还没有申请新商盟账号的，营销人员请卷烟户准备如下资料一、卷烟户持有的卷烟零售许可证复印件二、卷烟户姓名、身份证复印件，所在区域（坪东、下五屯、桔山等）三、卷烟户需经过我行培训合格并签署培训确认书和申请书、免责声明。以上资料请营销人员整理好以后送公司部，公司部汇总以后统一送烟草公司做数据维护。登录新商盟系统，第一步：输入“新商盟”网址2在浏览器的地址栏内输入新商盟网址，鼠标点击“转到”或是敲击键盘上的“回车”第二部：在“用户登录”中输入用户名、密码、验证码34第二步：登陆成功后，点击卷烟超市进行订烟：用鼠标选择订烟方式订购卷烟：选择订购卷烟类型①在商品“需求量”中输入需订购的数量。以此类推，完成全部商品的订购。②点击“下一步”输入卷烟品牌名称快速查找6第三步：“目录订单”“经营类型”选择“全部”③确定订单商品无误后，点击“结帐”订烟方法：“目录订单7订烟方法：“目录订单”8本次订单汇总④点击“查询余额”，查看银行帐户情况，如不足及时存款。⑤点击“提交订单”，完成订烟操作。选择支付方式（网上支付）订单提交成功反馈支付结果第四步：结账流程9第二部分：中国邮政储蓄银行个人网银申请及网上支付操作流程中国邮政储蓄银行个人网银UKey介绍安装邮储银行UKey工具首次登陆网银时，需要进行网银激活并修改密码，操作步骤为：登录中国邮政储蓄银行网站（）—点击“个人网上银行登录”—填写个人基本信息—确认个人基本信息—激活成功—登录网上银行体验便捷服务，操作步骤为：1、登录中国邮政储蓄银行网站（）—点击“个人网上银行登录”。3、客户填写个人资料、预留文字（可以任意编写）、修改登录密码（新设置密码由8-20位数字、字母、特殊字符组成，区分大小写），客户填写完个人基本信息后，点击提交—点击确认个人基本信息—激活成功。在第一部分已经讲到新商盟网上订烟，接下来接到上面，讲支付流程。选择支付方式（网上支付）订单提交成功反馈支付结果情况一：客户使用UK进行支付网上支付成功后，将出现以下介面：五、若支付不成功，请重新提交：重新获取当前订单，重新完成支付2、先点击校验支付，成功后再点击支付按钮点击支付按钮完成支付第三部分：中国邮政储蓄银行信用卡介绍中国邮政储蓄银行信用卡介绍为减少烟草客户存款频率，延长存款周期，低运营成本。我行特向烟草客户群体量身定做信用卡产品。为烟草客户免费发放小额无息贷款，以满足烟草客户日常经营需求。中国邮政储蓄银行信用卡特点最长50天免息期网点分布广，还款方便还款方式多免卡费，节约成本免费短信提醒申请我行信用卡所需资料（一）申请表；（二）身份证复印件；（三）团办项目说明表；（四）团办申请人信息表；（五）营业执照复印件；（六）烟草专卖许可证复印件；（七）烟草商户信息明细表我行信用卡开通网上银行流程同借记卡第四部分：营销过程中注意事项开办邮储银行网银支付的优势1、免收个人帐户短信通知、网银支付UK、电子令牌。2、客户批量办卡免收客户办卡卡费。3、网点分布广，能及时解决烟草经营商户存款难问题。目前黔西南分行有106个营业网点，基本覆盖我州80%以上、乡镇，再加上汇兑单点、助农取款点、POS、商易通等惠农机具，覆盖率达95%以上，可最大限度的满足烟草客户存取款。4、我行网银可足不出户办理电费代扣、代缴电话费、水电费以及其他增值业务。5、利用我行网银（借记卡/贷记卡）支付烟草款均可免除交易手续费。在上门指导客户网上订烟以前，营销人员需确认自己营销的客户以下工作是否完成1、客户是否已办理我行卡、存折、信用卡。2、客户持有我行卡、存折、信用卡是否已开通网上银行。3、根据客户订烟需求是否已办理UK、电子令牌。4、UK需安装在客户订烟支付电脑上。5、网银是否已激活成功，已修改密码。6、客户是否已经申请了新商盟账号密码。如果以上工作客户还没有完成，营销人员应协助客户完成。营销人员与卷烟户当面签订相关协议范本当卷烟户熟练掌握新商盟订购支付流程以后，我行营销人员须请客户签订如下资料一、网上结算业务申请.bmp.DOC二、卷烟网上结算免责声明.DOC三、培训确认书.DOC四、客户所属区域（桔山、下午屯、安龙等）。常见问题1.登录网银密码被锁定该如何处理？如果您输错登录密码达到3次，密码即被锁定，次日系统可以自动解锁。如果您急于办理网银业务，可于当日到我行任一营业网点办理登录密码重置。2.登录密码、UK密码忘记后如何办理重置？请您本人携带有效身份证件、网银账户，到我行任一营业网点进行密码重置，当日生效。3.我行通过网上银行办理转账汇款类业务，交易金额是如何限制的？电子令牌客户：转账、跨行汇款、网上支付业务，单笔及日累计交易限额均为10万元。“UK+短信”客户：转账、跨行汇款、网上支付业务，单笔及日累计交易限额均为100万元。4.如何修改UK初始密码？UK管理工具安装完成后，系统弹出修改UK密码的提示窗口。为保障使用安全，在第一次使用UK时，修改UK密码，否则不能使用UK。（新密码可设置6~12位任意字符，