机房规范流程（DOC34页）

生活水泵房管理制度一、实行24小时供、排水，给排水工作人员应对水泵房进行日常巡视，检查水泵运行状况，管道接头和阀门有无漏水现象；二、经常检查水泵控制柜的指示灯状况，观察停泵时压力表指示，在正常情况下，生活水泵的选择开关应置于自动位置；三、外来人员进入水泵房，必须经过管理部门经理或设备主管同意，由给排水工作人员陪同并登记后方可入内；四、水泵房各种标识应符合规定，主要设备编号，挂设备卡，主要阀门应悬挂状态标志牌；五、按照水泵保养要求定期对其进行维护保养；六、每半年一次由专业清洗人员对生活水箱、蓄水池进行清洗，做到取样化验合格；七、定期做好水泵房环境卫生，确保泵房地面和设备外表的清洁，对巡视情况做好纪录；八、定期进行不同时段的供水压力和能耗分析，选择科学的运行模式，减少能源消耗。停水应急处置方案一、自来水公司计划停水1、接到停水通知后，客服中心提前张贴温馨提示告知客户，做好相关准备工作（包括关好水龙头及适当储备用水等）；2、停水期间服务人员主动为客户排忧解难，热情做好服务工作。二、突发停水1、工程维护人员应立即查明原因，尽快恢复供水；2、可用消防广播和张贴温馨提示告知业主；3、停水期间，主动替客户排忧解难，热情做好服务工作、解释和沟通工作；4、做好事后对事件记录和上报工作。消防水泵房管理制度一、消防水泵房应当落实专人管理，定期检查保养和维护，保持室内清洁；二、严格执行设备操作规程，每月启动水泵不少于二次，保持高位消防水箱、气压水罐等储水充足，稳压泵正常运行；三、保持系统出水管网及管道阀门常开，水泵类别、水流方向、阀门开启状态、配电柜开关状态等标识清晰，配电柜开关处于手动状态；四、禁止无关人员进入泵房和操作水泵房内设备，严禁擅自关停设备和阀门；五、设备投入使用后应保证其处于正常运行或正常工作状态，不得擅自断电停运或长期带故障工作；六、建立故障报告和故障消除登记档案。发生故障，应当及时组织修复，因故障、维修等原因，需要暂时停用系统时，应当和物业部消防责任人协商，系统停用时间超过24小时的，应经分公司经理批准，并采取有效措施确保安全。消防水泵房启泵流程消火栓泵试验流程：喷淋泵试验流程：确认火灾区域对应的消火栓泵，喷淋泵将配电柜启泵按钮转入手动状态启动水泵观察管网压力变化情况确认管网阀门处于开启状态、检查电气线路处于完好状态开启管网试验回流阀（需要时）将配电柜启泵按钮转入手动状态启动水泵观察管网压力变化情况停止水泵将配电柜启泵按钮转入自动状态、关闭管网试验回流阀确认管网阀门处于开启状态及配电柜启泵按钮处于自动状态启动放水阀报警阀旁水力警铃鸣响压力开关动作喷淋泵启动关闭放水阀停止喷淋泵调整系统至正常状态消防水泵房应急处理方案为了保证应急救援的有效进行，最大限度减少事故损失。确保人员的生命财产安全特制定本案：一、一旦进入火警紧急状态，泵房操作人员切勿急躁、紧张，保持镇定、清醒；二、检查并确定消防泵房操作人员与消防监控中心通讯是否正常，并确定通讯方式；三、检查并确定所有阀门处于开启状态，及各管网原始压力；四、检查并确定消防栓泵控制柜和喷淋泵控制柜电源处于接通状态；五、检查并确定消防栓控制柜及喷淋柜控制柜手动、自动开关处于自动状态，以便消防控制中心实施对消防水泵的远程控制；六、利用现有的通讯器材和消防控制中心保持密切联系了解火情；七、根据火情及现场情况，必要时将控制柜转为手动方式直接启、停相应水泵，但必须时刻注意相应管网压力表读数在管网要求的安全范围内；八、根据火灾现场性需要及消控中心指令实时操作启动或停止消防水泵，保证管网有正常灭火压力。严禁短时间内反复启停同一水泵；九、确认火灾警报完全解除后，检查管网现有压力并适当调节，保证管网处于正常伺服压力；十、检查、恢复所有设备处于正常监控状态，最好相应的记录·。消防控制中心值班制度一、消防控制中心必须实行每日224巡视专人值班，每班不少于2人，分工明确；二、值班人员应持证上岗，掌握系统工作原理和处置规程，熟悉设备按键的功能，能熟悉操作系统，熟悉火灾自动报警系统编码表所对应的具体位置；三、值班人员应当保证在岗在位，掌握《消防控制中心管理几应急程序》，实时监控火灾报警及故障情况，处置报警信号，填写《消防控制中心值班记录》；四、严格实施交接班，交班时应通报消防设施运行情况，检查火灾报警控制器的自检、消音、复位功能及主备电源切换，记录故障及报警处置等交接情况；五、及时报告设备故障情况，协助做好设备的维修保养和故障期间消防安全工作；六、保持消控中心正常秩序，严禁无关人员进入和操作消防设施，主动配合有关部门做好防设施检查工作；七、认真做好消防控制中心日常管理档案的收集整理工作，确保档案资料真实完整。消防控制中心管理及应急程序一、消防控制中心必须实行每日24小时专人值班制度，每班不少于2人；二、消防控制中心的日常管理应符合《建筑消防设施的维护管理》（GA587）的有关要求；三、消防控制中心应确保火灾自动报警系统和灭火系统处于正常工作状态；四、消防控制中心应确保高水位消防水箱、消防水池、气压罐等消防存水设施水量充足；确保消防泵出水管阀门、自动喷淋灭水灭火系统管道上的阀门常开；确保消防水泵、放排烟风机、防火卷帘等消防用电设备的配电柜开关处于自动接通位置；五、接到火灾警报后，消防控制中心必须立即以最快方式确认；六、火灾确认后，消防控制中心必须立即将火灾报警联动开关转入自动状态（处于自动状态的除外），同时拨打“119”火警电话报警；七、消防控制中心必须立即启动单位内部灭火和应急疏散预案，并同时报告单位负责人。火警应急处置方案一、了解和确认起火位置、范围和程度；二、拨打“119”报警电话，秩序维护小组立即组织疏散客户，并派专人到路口引导消防车，同时保持消防通道畅通；三、抽调所有可利用人员足称救火小组，戴好防毒面具，消防员每到哦之前在确保安全的情况下有序规范组织扑救；四、现场若困有客户，应本着“先人员，后财产，先隔离火源，后灭火”,的原则抢救；发现伤员及时救护，同时拨打“120”急救电话；五、及时封锁现场，直到有关方面到达为止；六、积极协助警方查找起火原因，并做好善后工作；七、主动做好客户的服务，解释和沟通工作；八、做好事后对事件记录及上报工作。消防报警信号处置程序火警自动报警系统主机报警火警：火警指示灯亮，显示火警位置、点位、回路、时间故障：故障指示灯亮，显示故障部位派员或通知人员现场查看故障复位，设备复位，并做好记录确认火警确认误报设备复位，并做好记录现场处置开将关火转警入报自警动联状动态控制拨打119打119和启应动急单疏位散内预部案灭火报告单位负责人通知工程技术人员查看各设备运行情况启动消防广播，协助人员疏散。全部事项处理完毕后，先将所有联动设备复位，再将报警主机复位，并登记备案。变配电安全操作规程一、停送电倒闸作业，应事先取得部门主管同意。双电源切换应按供电局通知的规定时间进行，不得私自随意倒闸：二、倒闸操作必须由二人进行（一人操作一人监护），操作完毕做好记录：三、停送电操作基本规则：1)送电先电源侧、后负荷侧，先高压后低压；2）停电先负荷侧、后电源侧，先低压后高压；四、停送电开关操作基本规则：1）送电先合隔离(刀)开关、后合断路器、先合总开关、后合分路开关；2)停电先断开断路器、后断开隔离(刀)开关，先断分路开关、后断总开关。五、送电倒闸操作顺序：1)先检查高低压开关是否全部处于分闸位置；2)断开高压侧接地闸刀；3)合高压侧隔离开关；4)合高压侧总断路器；5)合变压器高压侧断路器；6)合变压器低压侧总断路器；六、停电道闸操作顺序：1)断开低压侧各分路开关；2)断开低压侧总断路器；3)断开变压器高压侧断路器；4)断开高压侧总断路器；5)断开高压侧隔离开关；七、双电源切换道闸操作，必须先停原送电一路，再送合备用一路，严禁二路电源同时处于合闸状态。配电房管理制度供配电系统实行24小时供电，设专职电工对配电房的设备、设施，建筑巡视检查，未经管理部门经理、部门主管的许可，非工作人员不得入内；二、值班员必须持证上岗，熟悉配电设备状态、操作方法和紧急注意事项；三、值班员必须密切注意电压表、电流表、功率因数表的指示情况，严禁变压器、空气开关超载运行；四、配电房设备的倒闸操作，必须严格执行《电工安全操作规程》；五、根据设备保养周期计划和内容要求对设备进行保养；六、做好配电房的防水、防潮工作、堵塞漏洞，严防猫、鼠等小动物进入配电房；七、定期做好配电房环境卫生，保持配电房地面及设备外表无尘，并做好叙事记录；八、如遇停电，应及时按操作规程和应急预案处理；九、异常情况及时处理，并及时汇报。停电应急处置方案一、供电部门计划内停电1、接到停电通知后，客服中心提前张贴温馨提示，告知用户，并上报经理：2、高配电工提前做好另一回路道闸供电准备工作：3、秩序维护人员做好换电时间的安全工作：（1）电梯停运：（2）人员、车辆、物品的安全防范。二、突发停电1、工程维护主管与高配电工立即查明原因，上报并通知相关部门（夜间由秩序维护人员上报）：2、高配电工尽快做好供配电系统另一回路倒闸供电工作：3、如发现故障属于电业局管理范围，及时上报供电部门：4、客服中心发出紧急停电通知，并做好接待工作：5、若电梯关人，按《电梯困人应急处理方案》处置：6、秩序维护人员立即准备照明器具（手电筒、蜡烛），加强安全巡视，为业主提供良好服务：7、加强对大堂、电梯厅及出入口的安全防范工作：8、供电恢复后，工程维护人员检查辖区内各类用电设施设备的运行状况，保证正常运行。9、主动做好客户的服务、解释和沟通工作：10、做好事后对事件记录及上报工作。风机房管理制度一、风机房由当班维修工以及责任人负责运行操作及维护保养：二、非值班人员不准进入风机房，若需要进入，须经主管同意并在值班房人员的陪同下方可进入风机房。三、风机房内禁止存放有毒、有害及易燃、易爆物品：四、风机房同时应备齐消防器材并应放置在方便显眼处。风机房内禁止吸烟：五、每班打扫一次风机房的卫生、每周清洁一次风机房的设施设备，做到地面墙壁、天花、门窗、设施设备表面无积尘、无油漆、无锈蚀、无污物，油漆完好，整洁光亮。六、风机房应当通风良好，光线足够，门窗开启灵活。七、风机房应当做到随时上锁，钥匙由当值维修工保管，其他人员不得私自配钥匙。八、交接班要求：1.交接班人员应准时接班:2.接班人员应认真听取交班人交代，并查看值班记录，检查工具、物品是否齐全，确认无误后在值班记录上签字：3.有下列情况之一不准交班：1)上一班运行情况未交代清楚：2)记录不规范、不完整、不清楚：3)风机房不干净；4)接班人未到岗；5)事故正在处理中或交班时发生故障，此时应由交班人负责继续处理，接班人协助进行。监控中心管理制度一.监控中心内的严禁吸烟，禁带火种，不准喧哗吵闹，不准存放私人物品或易爆物品等。二.雨天要对多种监控仪器设备进行清洁，保持室内无尘，卫生整洁并按要求设置挡鼠板，如需要在岗位上就餐的，就餐完毕后及时将餐余垃圾清理干净，防止孽生四害。三.监控中心实行24小时值班制，所有设备至少每小时检查一次，填写运行记录，对周界红外线报警系统等运行周期循环测试，保证完好。四.留值班室人员必须按规范操作仪器，设备严禁非监控值班人员操作，发现故障或损坏及时报警。五.监控中心仅限秩序维护处当值班监控员，当值班秩序维护班长，智能化管理或维修人员、秩序维护主管级以上管理人员进入，特殊情况需经秩序维护主管批准后方可进入。六.监控中心值班人员或其他经批准进入监控中心的人员，不得无故占用(长用)中心内的通信设备。七.监控需24小时对各画面录像，保存期限至少十天以上，重大突发事件的监控录像由秩序维护主管确定保存期限，并填写《监控录像重要事件记录表》。八.任何人调用录像或查阅监控资料，需经秩序维护主管批准后方可。九.未经物业管理部或智能化管理人员批准，不得在监控中心的电脑上安装任何软件，特别是游戏类软件。十.交接时禁止自行换班，严禁脱岗，在值班时间如需暂时离开，可呼叫秩序维护班长或其他值班秩序队员替岗，替岗人员需经过该专业培训，避免岗上操作不当造成工作失误。监控中心操作流程