17张自力智慧水务建设SaaS云服务实践

智慧水务云平台和云服务（SaaS）的河北建投水务投资有限公司总工程师张自力2019年4月探索与实践崇责善容专精锐新目录1.河北建投智慧水务简介2.云平台的建设与实施3.SaaS云服务的探索与实践4.建设与应用经验分享5.智慧水务未来发展展望崇责善容专精锐新1.河北建投智慧水务工作的启动（1）智慧水务一期。河北建投水务公司与成都九鼎瑞信网络技术公司和清华大学联合向河北省科技厅申报的“基于大数据的智慧水务运营管理平台系统”，列入了河北省重点科技项目计划，得到了河北省和建投水务公司的资金支持；（2）智慧水务二期。基于一期平台的研发基础，由建投水务公司申报的《基于“互联网+”的智慧水务运营管理服务平台》列入国家“互联网+”重大工程项目计划，成为第一批重点支持的项目之一，获得了国家3000万元资金补助。崇责善容专精锐新2.智慧水务一期简介河北建投智慧水务运营管理平台列入河北省重点科技项目计划并通过验收智慧水务一期工程在各级领导、项目团队、合作单位和各子公司的大力支持下，于2017年1月在建投水务所属各子公司正式运行，2017年4月11日通过河北省科技厅组织的项目验收。该平台也是国内目前为数极少的、集团化模式的智慧水务综合性管理平台落地实施项目。智慧水务一期取得4项国家专利，已获得国家级企业创新管理二等奖，其中两个子项目获得行业科技进步奖。崇责善容专精锐新3.智慧水务一期总结•采用虚拟化、超融合技术统一建设云计算中心，使分散于各地的水务公司，通过专线统一使用水务公司计算中心的机房设备，实现硬件资源的共享虚拟化超融合云平台的建设•在智慧水务运营管理平台之下，对多个专业化的应用系统进行整合，采用统一的操作系统和软件版本，一次购买版权，开发更多的管理功能各主要模块集团化的建设模式•海量的来自水务生产运行一线的原始数据根据分类，实时采集、存储、传输、整理和共享，奠定了进行大数据分析的基础海量数据信息的集中采集、存储与共享——资源共享的集团化云平台模式崇责善容专精锐新4.智慧水务二期简介在一期项目研发的基础上，乘着国家对项目支持的东风，更大的项目团队投入研究、开发和实施。经过两年的建设、研发、调试和试运行，智慧水务二期工程云平台的硬件系统，通过信息系统安全三级等保测评，智慧水务云平台通过第三方软件测试（CMA、CNAS认证）；2018年12月23日，基于“互联网+”的智慧水务运营管理服务平台顺利通过发改委验收。智慧水务云服务云平台列为国家第一批“互联网+”重大工程项目并通过验收崇责善容专精锐新5.智慧水务二期总结3各功能模块软件之间功能的进一步深度融合2各应用模块软件的SaaS（软件即服务）化改版升级1搭建了河北建投智慧水务云平台4云平台与各功能模块的对接与接口的标准化建设5物联网水表等物联感知系统的建设奠定了万物互联的基础6各功能模块的智能化开发和初步应用崇责善容专精锐新6.项目的主要建设内容A基础数据采集完善各水厂、污水厂、管网、用户的各种监测、监控仪表和设备，实现物联感知数据的采集、显示、传输和存储到云数据平台B云计算中心统一建设建投水务云计算中心，使分散于各地的水务公司通过专线共享平台系统的硬件资源C云服务平台建设面向全国水务行业的智慧水务云服务平台，采用统一的操作系统和软件版本，实现数据信息的共享DSaaS应用模块对平台下各应用系统和应用模块，统一进行功能整合、融合与继续研究和开发，实现软件的云化与SaaS化崇责善容专精锐新7.六个标志性节点目标基于互联网，通过SCADA、GIS、营收、设备管理等多个信息化生产运营管理系统的应用，初步实现水务企业生产运营的信息化管理节点目标一生产运营信息化节点目标三业务管理集团化节点目标四业务功能云端化节点目标五业务服务SaaS化节点目标六运营管理智能化节点目标二经营管理平台化基于网络互通，工业化与信息化两化融合，通过建设企业计算中心和运营管理平台，进行系统的整合，实现各业务系统互联互通，消灭信息孤岛基于水务业务的一体化管理基础，通过各业务功能的融合以及系统资源的共享，实现水务集团各业务系统与所属子公司的集团化运营管控基于互联网+，采用企业私有云、公有云或混合云，进行平台的升级，通过搭建共享云平台，实现运营管理平台及各业务管理系统的云端服务基于共享云平台，通过进行云平台及各业务功能模块全面的SaaS化改版和系统的在线升级，提供水务行业云端通用化SaaS服务基于物联感知网，通过全方位感知水务运营系统的物联信息，实现万物互联，通过系统自学习、大数据分析和人工智能等技术，实现水务企业运营管理的智能化崇责善容专精锐新8.“六个一”的实施效果依托河北建投对外开放的企业云，为国内水务行业提供互联互通和资源共享的云服务依托智慧水务云平台，为国内水务行业提供多租户模式的SaaS运营管理智能化云服务通过云平台为国内水务企业提供SaaS服务，在云端实现系统功能的在线升级建立智慧水务云平台各系统模块和接口统一的企业技术标准，兼容各SaaS版应用模块基于地理信息共享服务系统，实现城市供水设施数据库的共建共享和“一幅图”展示建设城市供水设施和用水户的物联感知网，奠定智能化监控和大数据分析的基础崇责善容专精锐新目录1.河北建投智慧水务简介2.云平台的建设与实施3.SaaS云服务的探索与实践4.建设与应用经验分享5.智慧水务未来发展展望崇责善容专精锐新1.云计算平台类型的选择•云计算系统由云平台、云存储、云终端、云安全组成，云平台的类型主要有公有云、私有云和混合云。•私有云具有更高的安全性和隐私性，鉴于地图的涉密要求，智慧水务建设私有云成为必要的选择。•私有云的缺点是价格较高，引入部分公有云形成混合云也不失为一个较好的选择。崇责善容专精锐新2.云计算中心的建设•河北建投统一建设的云计算中心（包括灾备机房），使分散于各地的水务公司通过专线共享平台系统的硬件资源。•计算中心作为承载“智慧水务”的重要基础运行环境，承担着应用平台稳定运行的重任。•内容包括：虚拟化平台、网络、边界安全、服务器存储及运维管理。崇责善容专精锐新3.云计算中心系统部署架构崇责善容专精锐新4.云平台系统的总体构成水务公司水务公司……云营收服务服务服务用户查询水费查询进度查询流程流程流程报装流程故障报修咨询投诉数据采集监控多租户ESB服务总线EMM移动管理平台智慧水务云平台水务公司BPM流程引擎设备云管理实时监控设备管理巡检维护计量管理收费管理管网管理DMA管理报表管理用户服务协同办公信息发布SaaS应用模块崇责善容专精锐新5.云平台的功能设备管理系统二供服务系统综合报表系统SCADA系统管网管理系统营收管理系统智慧水务云平台崇责善容专精锐新智慧水务SaaS云运营管理服务平台功能架构技术支撑与信息安全体系基础设施层机房、主机、网络、存储、安全、基础软件等基础服务层集群协调服务区统一规划转换引擎统一资源数据视图分布式存储数据处理……基础数据客户信息库设备信息库地理信息库……业务数据业务管理库办公数据库流程支撑库……共享交换数据内外部交换库基础代码库中间数据库……元数据业务元数据技术元数据……数据资源区数据采集、清洗区非结构化数据预处理组件结构化数据预处理组件半结构化数据预处理组件业务组件并行数据导入导出管理区流程管理任务调度安全管理集群监控数据标准…….SaaS服务层数据处理BPMESB单点登录统一调度数据存储数据挖掘元数据管理自定义报表数据可视化多租户管理综合查询自动化报警内容管理供应商管理三方支付接口管理应用层GIS模块SCADA模块营收模块水力模型模块DMA模块计量管理模块客户服务模块巡检抢修模块设备管理模块仓库管理模块水质管理模块安全管理模块表务管理模块水力模型模块包装管理模块展示层以水务为核心的互联网+智慧水务生态圈以用户为核心的互联网+智慧水务生态圈衍生产业供应商服务水务服务增值服务电商平台用户智能终端信息共享监控智能手持终端…….大数据BI用户服务平台小区水务服务微信公众号…….标准规范与运维保障体系6.云平台的功能架构OA模块流程管理模块报表管理模块崇责善容专精锐新7.云平台的数据架构数据分析与可视化多维分析实时监控挖掘预测非结构化数据工艺流程地理信息管网线路数据分析专家业务运营专家增值服务数据源智慧水务云服务平台数据感知与获取GIS系统营收系统传感器数据水质监测系统SCADA系统其它数据…数据存储与管理结构化数据各节点水压各节点水量水质监测数据用户用水数据万物互联网络互通业务融合信息共享智能生产提质增效一站式服务信息公开公众监督大数据应用各地水务公司上下游产业小区与家庭用户集团内水务公司公用、环保、安全等政府部门供水水源二次供水供排水管网城市供水污水处理水务大数据平台用户用水水环境崇责善容专精锐新8.云平台包括的子系统生产运行监控管网地理信息二次供水SaaS服务营收收费全媒体云客服设备管理水质管理大数据服务协同办公生产运行监控管网地理信息营业收费全媒体云客服二次供水设备管理水质管理大数据服务协同办公SaaS业务河北建投智慧水务运营管理服务平台共包括十个云服务子系统：崇责善容专精锐新9.系统包括的子模块河北建投智慧水务云服务平台安全监控SCADA云服务GIS云服务二供云服务SaaS云服务生产监控智能调度网站配置水务知识库水源地模型输水模型二供服务二供设施营收云服务云客服设备云服务水质云服务大数据服务协同办公收费管理表务管理报装管理工单管理话务管理微信公众号设备信息仓库管理供应商管理采购管理巡检管理抢维修管理水质检测在线水质用户数据数据查询远程数据综合报表数据挖掘角色管理机构管理消息管理GIS管理GIS展示地图编辑分级计量管网模型营业管理SCADA数据人力资源自动化办公档案管理绩效管理管道预警数据可视化大数据服务崇责善容专精锐新10.系统包括的手机应用APP移动办公APP用水服务APP现场作业APP综合展示综合报表协同办公水务知识库管网管理二供管理管道预警表务管理营收管理仓库管理设备管理抢维修管理巡检管理工单管理水质管理安全监控微信公众号用水服务信息服务二供服务崇责善容专精锐新目录1.河北建投智慧水务简介2.云平台的建设与实施3.SaaS云服务的探索与实践4.建设与应用经验分享5.智慧水务未来发展展望崇责善容专精锐新1.业务服务SaaS化的必要性和意义SaaS（Software-as-a-Service）是软件即服务的简称。河北建投搭建了智慧水务所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列工作。国内水务企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用平台系统。各地水务企业可根据实际需要租赁软件服务。在云平台下，各项水务业务应用管理系统采用SaaS模式，统一版权，各功能模块互通与融合、从信息化升级到智能化，同时根据各种新的功能需要，可在云端实现软件版本的实时在线升级，系统功能不断完善。必要性和意义崇责善容专精锐新2.软件SaaS化的特点•SaaS是一种通过互联网提供软件的模式，各地水务公司可以根据自己实际需求，定购所需的应用软件服务，并通过互联网获得提供的服务。•用户不用再购买软件，而改用向平台租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护会全权管理和维护软件，•在向客户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和本地数据存储，让各地水务公司随时随地都可以使用其定购的软件和服务。崇责善容专精锐新3.软件SaaS化的优势•平台式SaaS把应用和资源两者分开，平台方致力于做智慧水务云平台，SaaS软件开发商专业公司做专业的事，各项专业化的应用功能值得信赖。•对于许多小型水务企业来说，SaaS是采用先进技术的最好途径，它消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要。•但SaaS绝不仅仅适用于中小型水务企业，所有规模的企业都可以从SaaS中受益。崇责善容专精锐新4.SaaS云平台的云服务门户智慧水务SaaS云平台云营收云客服云监控中心云OA…云服务门户单点登陆云应用集成管理驾驶舱移动门户报表流程云应用统计分析云文档移动应用崇责