物流宝开通使用及设置流程（PPT54页)

物流宝开通使用设置流程第一步第二步第三步第四步第五步•订单流转到物流宝，完成发货•设置库存确认规则及订单调度规则•制作入仓单和实际物品入仓•商品录入物流宝系统•开通物流宝使用权限物流宝使用指南开通物流宝使用权限进入e56.taobao.com网站，在右侧点击“免费开通”1输入要使用物流宝服务的淘宝ID2例：账户名：TCL官方旗舰店密码：（您自己设定的密码）1：选择仓库物流宝开通使用权限勾选您需要开通的仓库，点击“下一步”2：设定仓库参数物流宝开通使用权限仓库名默认快递备用快递包装材料自定义仓库名方便在使用物流宝系统时区分各个仓库（可修改）小贴士：部分合作配送中心没有快递公司或包材公司可选3：签署相关协议物流宝开通使用权限*勾选同意按钮点击“下一步”4：等待审核物流宝开通使用权限*此时，您已完成线上申请的步骤，请耐心等待小二为您审核开通仓库5：成功开通当旺旺弹出此消息后，您申请的物流宝系统已被小二审核通过，您可以登入物流宝系统进行使用了。物流宝开通使用权限登录物流宝系统小贴士：没有开通旺铺的用户，在宝贝管理处没有“仓储管理”选项，可以用方法2进入系统登陆淘宝用户名→仓储管理方法一进入e56.taobao.com网站例：账户名：TCL官方旗舰店密码：（您自己设定的密码）登录物流宝系统方法二登录物流宝系统登录物流宝系统在线填写入库单时，需要添加入库商品，入库商品的信息与商品管理处的商品信息是一致的。商品管理添加商品信息商品管理已经上架的物品如何添加商品编码点击“发布”，此时在物流宝系统的商品管理处就会新建一条商品信息。商品管理已经上架的物品如何添加商品编码添加后可以操作编辑进行修改或删除商品管理未上架的物品如何添加商品编码如果需要添加的商品超过15个，可以通过导入EXCEL表格的方式添加商品。小贴士1、在开通物流宝系统服务后，如果您对任何已上架宝贝进行编辑操作，如果商家编码处填写为空，则系统会自动为您在物流宝商品管理处添加一条商品信息。生成的商品信息商家编码将为“TB_XXXX”（多规格产品将为“TB_XXXX_001、TB_XXXX_002、……”），商品名称依旧为宝贝标题。2、如果对已填写商家编码的已上架宝贝编辑修改商家编码，则此时保存后，商品管理处将新生成一条商品信息，而不会覆盖原有商品信息。商品管理入仓管理在线提交入库单注：配送中心一旦选择将不可更改如不是通过干线运输运货入库，而是需要配送中心自提（需配送中心支持此项业务），则在处填写提货地点。此时千万不要点击“确认无误，提交”，而是先“添加入库商品入仓管理在线提交入库单点击“提交同步”后入仓单信息就已提交到仓库，仓库在接受到货后，即会对该入库单进行后续操作，当入库单状态为“已完成”时，整个入库动作完成。已完成入仓管理入库单的状态入仓管理查看入库单信息当入库单状态成为“已完成”后，会在入库信息中反馈“实际入库数量”。问题一：我的货已经都在仓库了，还需要提交入库单吗？答：需要。在线提交入库单的作用在于为您物流宝系统中反馈正确的库存数值，有利于您进行库存管理以及后续的订单下发给仓库。问题二：不能线下直接传真或邮件提交入库单吗？答：不可以。线上填写入库单与线上库存信息反馈是一致的，没有线上入库单，仓库无法完成扫码入库，无法反馈库存数值，您也就无法在物流宝系统中进行库存管理了。入仓管理Q&A1、我想要删除商家编码怎么办？答：先确定该商家编码是否有库存：①有，需先把库存清0，再点击删除；②无，直接点击删除。2、库存如何清0？答：填写出库单，完成出库单后，库存即减少。3、我想要修改商家编码怎么办？答：删除该商家编码，重新添加一条商家编码。4、可以直接使用淘宝自动生成的商家编码吗？答：可以5、入库单做错了怎么办？答：先确认入库单是否已同步→①还未同步，状态为“编辑中”：直接点击修改即可；②已同步：此时入库单已不能再做修改，只能重新下一张入库单。（做错的入库单必须将状态改为“已完成”，否则会影响以后的操作）设置库存确认规则*每开通一个仓库，此处就会自动新增一条库存确认规则。*默认库存确认规则为“系统自动确认”。*点击“编辑”可以更改库存确认规则。所有商品入库信息都需要手工点击确认。当计划入库数与实际入库数相符时，直接录入库存。当入库数不符时，需手工确认不符合的商品入库数量。库存管理Step1：提交入库单，确认入库单已同步Step2：仓库反馈实际入库商品数量情况一：库存确认规则选择“系统确认”且仓库实际收货数量与入库单计划入库数量一致。情况二：库存确认规则选择“系统确认”但仓库实际收货数量与入库单计划入库数量不一致。情况三：库存确认规则选择“手工确认”此时，需点击确认库存按钮，对入库信息进行确认。库存管理完成入库单操作确认库存库存管理当入库单中所有需要确认的商品信息被确认后，入库单状态变更为“已完成”入库完成。“（1）”—括号内数字表示需要确认库存的商品信息数“星辰仓：100”—冒号后数字表示库存变动的商品数量。库存管理查看库存实际库存=可销售库存+冻结库存+废品库存实例说明：*X商品入库10件，初始库存为可销售10，冻结0，实际库存10。*此时，一张订单下来，包含X商品2件，库存数发生变化：可销售8，冻结2，实际库存10。*订单出库后，库存数再次发生变化：可销售8，冻结0，实际库存8。Q&A1、入库单一直在“同步中”怎么办？2、入库单“已同步”，但是仓库没有该入库单怎么办？答：此时需要找仓库客服协助解决该问题。3、我对需要确认的入库商品数量有异议怎么办？答：联系仓库客服确定仓库实际收货数，如果核对正确，则点击确认；如核对不正确，则要求仓库按实际收货数反馈入库信息。4、我的库存显示数值不准确怎么办？答：①首先确认是否有入库单、出库单、调货单没有完成；②在以上单据均已完成的情况下，如果库存数字不准确，则要求仓库进行盘点；③盘点后根据正确库存数反馈系统库存数。物流宝在线下单物流宝平台订单处理2流转中订单如何编辑33订单如何流转至物流宝31订单如何流转到物流宝问：我该怎么通知仓库发货？答：所有订单都将通过物流宝在线上下发给仓库，订单流转方法有以下三种。订单下发前，要确认两件事情，订单才可流转小贴士：多种规格的宝贝，在上面对每个规格填写商家编码后，此处不需要再填写商家编码了。订单如何流转到物流宝1、在宝贝编辑页面，已填写正确的商家编码只有单一规格的宝贝多种规格的宝贝，需要对每种规格都编辑一个商家编码，并且填写在这里。订单如何流转到物流宝2、刚才在宝贝页面处填写的商家编码，在系统中已经有库存。我想…买家付款后，订单直接下发给仓库——【自动下单】订单如何流转到物流宝第一次使用物流宝时，此处默认为空，务必操作“添加订单调度规则”自动下单提醒：订单如何流转到物流宝–避免重复发货如果商家自己仓库也在发货，必须在ERP系统里避免重复发货的问题（仓库也发，自己仓库也发）。ERP可以对订单进行筛选。收货地址范围：当订单上的收货地址，在我们勾选的省/市内时，这个订单将自动下发到仓库。订单如何流转到物流宝自动下单其他处理方式：暂时只支持当默认和备用配送中心库存均不足时，订单不会下发给仓库。备用配送中心：如果默认配送中心库存不足时，勾选的这些地区的订单，将由该仓库发货。（可以不选择该项）默认配送中心：勾选的这些地区的订单，将由这个配送中心发货。（必选）订单如何流转到物流宝自动下单1、当某个仓库的收货地址已经选择了某市时，其他仓库将不能再选择该市。2、备用配送中心可以不选择，也可以多个备用配送中心都选择同一仓库。3、如不需要将某地区的订单进行自动流转，可以删除该条规则或者重新编辑收货地址范围。4、现在只能根据收货地范围来分配订单，没法按照产品型号或其他依据来分配订单。简单来说，设置订单调度规则，就是设定哪些省市的订单由哪个仓库发，这个仓库库存不足时，就由另一个仓库发，如果两个仓库都没库存，那就自己发。小贴士小贴士：当交易订单上有买家备注留言时，该订单将可以实现自动下单。订单如何流转到物流宝自动下单订单如何流转到物流宝手动下单订单如何流转到物流宝手动下单订单如何流转到物流宝外部订单当需要发货的订单数量比较多时，可以选择通过导入EXCEL表格的方式添加订单外部订单没有淘宝单号，物流发货信息也不会自动更新注意订单如何流转到物流宝外部订单小贴士1、通过外部物流方式下单的订单，在[仓储订单管理]处不会显示[订单编号]，如要查询，请根据[收货人]查询该笔订单。2、在[我有货物要运输]处点击保存后，如要确认订单是否建立成功，可以去配送中心的[仓储订单管理]查询，千万不要重复下单！3、如果是将淘宝订单通过这个方式下单的，系统不会自动更改淘宝订单的发货信息，需要商家在仓储订单发货后，把反馈的运单号自行填写到淘宝订单上，进行发货。4、没有设置发货规则（即订单调度规则）的话，在这边下的订单，可以去“等待发货的订单”中找到该订单，并手工下单。物流宝平台订单处理订单发货状态如订单通过外部订单方式下发，此栏为空小贴士：当订单发货后，淘宝交易订单的订单状态及运输信息也将自动更新。物流宝平台订单处理查看订单点击订单后面的“物流状态”，可以查看该订单的库内实际物流操作状态。物流宝平台订单处理查看订单完整的库内操作物流状态如下：小贴士：创建时间是按照最近一步实际物流操作状态的时间更新的。物流宝平台订单处理查看订单物流宝平台订单处理查看订单在“我的卖家”管理后台，怎么查看哪些订单是已经下发给仓库了的？交易管理》已卖出的宝贝》等待发货交易管理》发货》发货中的订单×√流转中的订单如何处理修改订单小贴士：如果没有直接在仓储订单管理中点击该按钮，可在等待发货的菜单页中搜索到刚才取消的订单。小贴士：只有“待处理”状态下的订单才能被取消。订单如何流转到物流宝修改运输信息如需修改收货信息，请点击订单如何流转到物流宝修改运输信息小贴士：如果订单已经下发给仓库，则需要先在仓储订单管理处取消该订单。流转中的订单如何处理不支持模糊搜索小贴士：在选择赠品的时候注意库存数量。小贴士：一个订单下，赠品不能超过10个（商家编码数）修改订单—增加商品小贴士：在修改订单前，先记住该订单收货人姓名，便于订单修改保存后，在“等待发货的订单”中查找到该笔订单。流转中的订单如何处理修改订单—增加商品小贴士：如果订单已经下发给仓库，则需要先在仓储订单管理处取消该订单。流转中的订单如何处理修改订单—拆分订单小贴士：此时，拆分后的新物流订单将不可再被拆分。流转中的订单如何处理修改订单—拆分订单Q&A秦晚Email：[e-mail]