白天鹅酒店管理公司简介及合作流程-XXXX12版

201211版公司动态关于我们服务模式服务流程服务阶段我们的价值始源于：白天鹅宾馆1983年2月开业，拥有29年酒店服务的发展历程。自开业以来，我们接待了400多位中外元首和政府首脑，接待的商界、演艺界和体育界等精英更是不计其数1985年7月1日，白天鹅宾馆加入世界一流酒店组织。荣誉白天鹅人凭着敢为人先的精神，自己设计、自己建造、自己管理，积极进取，收获国际、国内荣誉和奖励不计其数……2008年8月7日，伴随着白天鹅品牌的成长壮大，白天鹅酒店集团正式挂牌成立，标志着白天鹅品牌正式走上扩张之路，白天鹅品牌揭开了历史的新篇章。管理公司1992年3月14日成立国内首家经国家旅游局批准成立的专业酒店管理公司白天鹅酒店集团有限公司的全资子公司关于我们RespectTrustHarmoniousWin-win发展目标公司以白天鹅品牌和管理模式输出管理，力争成为中国有独特竞争力的酒店管理专家及资产管家。关于我们About us致力为商业合作伙伴和客户成功经营高品质酒店物业并创造最大利润和价值关于我们关于我们About us真诚用心创新高效追求卓越共同分享合作带来的双赢关于我们北京北大博雅国际会议中心大连东港商务区酒店浙江桐乡振石大酒店湖北大冶白天鹅酒店重庆中海黎香湖酒店湖南长沙鑫远白天鹅酒店隆华国际酒店广州白天鹅宾馆倾城酒店达镖国际酒店中国移动南方基地商务酒店从化白天鹅度假酒店清远万科白天鹅度假酒店飞来峡温泉度假酒店惠州全球候鸟白天鹅度假酒店佛山南海中旅白天鹅度假酒店约满项目在谈项目签约项目广东广州锦绣香江温泉酒店奥园养生城酒店佳润同和酒店佛山新兴禅泉酒店惠州大亚湾海王子酒店广西柳州莲花山庄海南海口白天鹅度假酒店冠名项目公司动态关于我们服务模式服务流程服务阶段我们的价值公司动态白天鹅酒店集团率团参加历届香港国际旅游展。每届展会约有50多个参展国家和地区，参展规模是亚洲最大的旅游展会之一。为项目酒店市场拓展和提升品牌创造良好的契机和平台。公司动态白天鹅酒店集团以集团名义参加中国国际旅游交易会（上海），该展会是亚洲规模最大、专业性及国际化程度较高的国际旅游盛会，共设展位2243个，参加国家、地区及组织共95个。集团携旗下多家酒店共同参与了这一国际性的行业推广盛会。各家企业资深的营销人员在展销期间积极推广企业品牌形象，联系新旧客户拓展更深更广的客源市场。公司动态中国国际旅游交易会（昆明）白天鹅酒店集团参与展出，自国内外旅游、酒店业界的买家们与同行业的朋友们都专门来到白天鹅酒店集团的展位交流洽谈。公司动态柏林国际旅游交易会（ITB）在德国柏林举行。公司前往场参与此次盛会。ITB是国际旅游界公认的规模大、层次高、成果显著的国际旅游盛会，有着“世界旅游业奥林匹克”的盛誉，是世界各国旅游业者交流洽谈的重要平台。此次交易会也为白天鹅宾馆及公司向全世界推广白天鹅集团提供了一个很好的平台，达到向全球各业界广泛介绍、推广白天鹅集团的目的。公司动态2010年7月，广东省旅游局和广东酒店行业协会为促进广东省酒店行业服务品质的不断提升、深化制度创新、管理创新、持续推动广东旅游发展进步，授予“广州白天鹅酒店物业管理公司”等十家“广东十大金牌酒店管理公司”荣誉称号，并予以通报表彰。公司动态2010年10月29日,举行的中国饭店业发展高峰论坛，白天鹅酒店集团荣膺“2010中国最具发展潜力酒店管理集团”。目前，集团公司在管和签约待管项目达到17个，其中五星级酒店10家，四星级酒店2家，客房数量达3300间，酒店项目分布在北京、浙江、湖北、海南、湖南等地。公司动态2011年11月17日，举行的2011中国饭店业发展高峰论坛，论坛期间还举行了盛大的颁奖典礼，颁出了多个业内奖项，其中，白天鹅酒店集团有限公司荣获“2011中国杰出本土酒店管理公司（集团）”，这充分显示了白天鹅酒店集团在品牌推广及市场拓展上所取得的卓越成效，其服务理念及经营管理方式得到了市场与行业的充分肯定。公司动态公司动态公司概况服务模式服务流程服务阶段我们的价值服务模式品牌冠名管理服务阶段长沙鑫远白天鹅酒店大冶白天鹅酒店海口白天鹅酒店万科白天鹅度假酒店委派或推荐酒店总经理和主要部门负责人导入营运管理系统全面经营管理培养管理队伍品牌输出服务模式委托经营管理给签约酒店在建设质量、品牌和营销三个主要方面提供支持，使之在短期内塑造出良好的市场形象利用白天鹅品牌平台与市场资源，通过其市场推广和销售网络，共享客户资源根据合同约定的权限，双方共同派驻或推荐高层管理人员，对酒店实施经营管理服务服务方式：服务内容：委派或推荐酒店总经理及高层管理人员导入营运管理系统共同经营管理培养管理队伍服务模式顾问咨询服务服务方式：任职顾问派驻高级管理人员驻场或非驻场担任筹建筹备、营运或培训等顾问职务对项目相关工作进行具体的辅导并实施监督执行、评估执行效果的责任非任职顾问委派专业顾问驻场或非驻场进驻项目，不担任酒店的任何职务为业主提供筹建、营运或培训等顾问服务，辅助决策顾问咨询服务主要服务内容：规划设计顾问服务质量控制营运管理咨询专项问题诊断指导专业人员培训星级评定顾问公司动态公司概况服务模式服务流程服务阶段我们的价值服务阶段STEP1：筹建前期主要服务内容•根据业主委托，对酒店所在地市场进行考察评估•提交《项目定位分析及财务分析报告书》给业主•如业主已聘请第三方专业市场调查公司实施市场调查•对业主提供的《项目建设可行性分析报告》提供反馈意见•根据业主对上述文件的书面意见•提交《项目规划设计建议书》及《项目室内设计建议书》•向业主提交白天鹅品牌设计标准•为业主提供的规划设计、室内设计图纸实施审图及反馈服务筹建前期主要服务内容服务阶段STEP2：开业筹备主要服务内容•建立筹备机构并制订职能及酒店制度•制定酒店开业工作时间倒排表•制订酒店组织管理机构•导入酒店营运系统•建立酒店运作流程和运行模式•招聘、培训基层管理和服务人员开业筹备主要服务内容•确定酒店采购系列用品•策划制定酒店营销产品及价格体系并实施宣传推广•试营业筹划及开业典礼筹划•协助场地、设备验收及接收•开展试营业或开业工作开业筹备主要服务内容服务阶段STEP3：营运服务主要服务内容•完善酒店运作模式•策划实施酒店营销产品价格体系并实施宣传推广•建立并优化公共关系•建设企业文化•优化人力资源结构•强化财务成本控制•持续提升服务质量、增强满意度美誉度•建立完善安全防范体系及危机公关体系营运服务主要服务内容公司动态公司概况服务模式服务流程服务阶段我们的价值服务阶段项目合作服务流程5       10        15        20        25         30       35      40          2 提供合作意向书和公司介绍、合作流程（3天），项目通过评估3书面或电子邮件回复合作意向（3天）4业主安排实地考察项目及理念沟通（1-3天）5 双方签定《项目合作意向书》（1天）6 支付承约金（5天内）7 启动项目立项工作，安排人员开展前期市场调研、评估工作8 根据需要安排业主考察、沟通（1-3天）9 《项目技术服务合同》或《项目管理合同》法律顾问审核（5天内）1 发出酒店项目服务需求，提供项目详尽资料10 将签约版合同上报公司批复（3天内）11 约定举行合同签字仪式（1天）12  双方跟进落实合同条款13 支付合同预付管理费后管理公司项目管理部启动工作（5天内）14 向公司相关部门做项目演示介绍及移交提供项目信息与协助（1天）10 将签约版合同上报公司批复（3天）公司动态公司概况服务模式服务流程服务阶段我们的价值浙江湖北湖南海南香港国内自有营销网络，扩大中HOTELS+Website+CRS+PMS国外合作营销网络，扩大中GDS + IDS + CRS白天鹅营销网络北京广西白天鹅营销网站：我们的价值白天鹅通过多年业界经验，与行业内领军企业及机构保持密切合作，确保项目能享受到全方位商业及技术的优质资源，先人一步，赢在起点。白天鹅技术战略合作伙伴：白天鹅网络合作伙伴：我们的价值白天鹅与全国各大旅游专业院校长期合作，覆盖大专、中专、职业院校等等，确保项目享受优质人才资源。白天鹅院校合作伙伴：我们的价值白天鹅俱乐部会员计划是白天鹅集团推出的客户忠诚度计划，旨在为宾客提供尽善尽美的服务。白天鹅会员：我们的价值财务管理体系工程标准管理体系品质管理体系品牌管理体系营销预订体系企业文化建设体系人力资源开发和管理体系酒店核心竞争力我们的价值是检查酒店品牌操作标准的统一指引手册《白天鹅服务品牌标准手册》我们的价值《白天鹅管理制度与规范汇编》汇集白天鹅酒店管理经营经营蕴含酒店服务理念精髓我们的价值汇集国内高端酒店筹建经验融合国际高端酒店设计精髓《白天鹅建设工程设计指引》我们的价值汇集国内高端酒店筹建经验融合国际高端酒店设计精髓《白天鹅机电设计指引》我们的价值我们的价值我们的价值在于使合作伙伴的项目：我们的价值拥有更持久的高品质运作优势拥有前瞻的市场竞争力更大限度提升盈利能力和持续增值潜力我们的价值我们的价值在于使合作伙伴的项目：我们的价值拥有更高效的营运体系我们的价值我们的价值在于使合作伙伴的项目：我们的价值更大限度减少投资浪费更大限度提升物业品质提升业主形象电子邮件：[e-mail]官方网站：电话号码：8620-8188 6968-30716传真号码：8620-8190 0502白天鹅酒店管理公司——项目拓展部公司地址：广州沙面南街一号邮政编码：510133白天鹅集团预订热线：4008 668 888联系我们