研发管理流程

©2007VCOMCorporation威科姆公司产品研发管理流程研究院质量管理办公室©2007VCOMCorporation产品研发生命周期模型示意图©2007VCOMCorporation产品研发生命周期模型简介七个阶段：•立项•项目计划•需求开发•设计&实现•测试•发布•结项三类过程：•管理过程•研发过程•支持过程©2007VCOMCorporation研发流程的阶段划分（1）©2007VCOMCorporation立项阶段的主要活动©2007VCOMCorporation项目计划阶段的主要活动©2007VCOMCorporation研发流程的阶段划分（2）©2007VCOMCorporation需求开发阶段的主要活动©2007VCOMCorporation研发流程的阶段划分（3）©2007VCOMCorporation设计阶段的主要活动（1）©2007VCOMCorporation设计阶段的主要活动（2）©2007VCOMCorporation实现阶段的主要活动©2007VCOMCorporation研发流程的阶段划分（4）©2007VCOMCorporation测试阶段的主要活动©2007VCOMCorporation产品发布、结项阶段的主要活动©2007VCOMCorporation产品研发生命周期的过程分类之一：管理过程立项管理项目计划项目监督与控制结项管理©2007VCOMCorporation立项管理立项管理的主要目的：通过规范化的流程，判断并采纳符合企业根本目标的立项建议，提供合适的资金和资源，使立项建议成为正式的项目。反之，拒绝不能给企业带来利益的立项建议，避免浪费人力资源、资金和时间©2007VCOMCorporation业务需求调研可行性研究提交立项申请立项评审业务需求调研报告技术可行性分析报告立项申请报告立项评审报告立项管理：流程图©2007VCOMCorporation项目计划：流程图制定项目计划结束q配置管理计划q质量保证计划项目启动评审项目计划q项目计划书q项目综合计划（Mpp）q评审报告©2007VCOMCorporation项目计划阶段的主要工作产品主要工作产品：项目计划书（项目经理负责编写）项目综合计划mpp（项目经理负责编写）配置管理计划（配置管理工程师负责）质量保证计划（QA工程师负责）©2007VCOMCorporation项目计划：评审项目计划并进行配置管理项目计划文档编写完成后要举行正式的评审会议，项目组所有成员及高层经理均要参加。所有项目组成员要给出评审意见并签字，也即做出保证完成自己承担的工作和任务的承诺。评审通过后的项目计划文档均要纳入配置库管理。©2007VCOMCorporation项目监督与控制：流程图汇报项目进展识别并解决项目问题识别并监督项目风险举行项目组周例会项目进展报告项目周例会会议纪要©2007VCOMCorporation项目组周例会项目经理定期（每周一次）召开项目组内例会，讨论项目进展情况，总结问题，分配项目工作任务。会后要形成《项目周例会会议纪要》。1、举行项目组周例会©2007VCOMCorporation项目进展报告项目经理应当定期（每周一次）撰写《项目进展报告》，通报给上级领导和所有项目成员。2、汇报项目进展©2007VCOMCorporation3、识别并监督项目风险建议每周进行一次参见：《项目进展报告》的‘风险跟踪’子表©2007VCOMCorporation4、识别并解决项目问题建议每周进行一次参见：《项目进展报告》的‘问题跟踪’子表©2007VCOMCorporation项目监督与控制的主要工作产品主要工作产品：项目进展报告项目周例会会议纪要©2007VCOMCorporation为了复用项目成功的经验，吸取失败的教训，应当做好结项管理工作。项目结项时要将项目经验及过程文档充实到组织过程财富库中。结项管理一个知识型的公司最大的资产就是知识和经验，而最容易总结知识和经验的时候就是在项目结束点和重要里程碑点。©2007VCOMCorporation结项管理组织过程财富的积累建立组织的过程财富库（以下简称过程财富库）的目的主要是存储对组织内的项目可能有用的过程文档，特别是与组织标准软件过程相关的文档；并且实现在全组织范围内共享所存储的文档信息。EPG负责规划和建设。©2007VCOMCorporation组织的过程财富包括以下几个方面内容：CMMI标准过程体系文件集（包括：方针、过程、指南、模板、检查单等）；项目过程文档库（例如项目计划书、QA计划、评审报告等）；项目的经验与教训；可复用组件。组织过程财富库的内容结项管理©2007VCOMCorporation规范的结项管理至少包括三项内容：对项目的有形资产和无形资产进行清算，既要防止资产流失，又要及时地将这些资产纳入组织过程财富库便于其他项目进行借鉴或复用。目前公司级的组织过程财富库已构建在Future平台上，今后所有项目的有价值的过程文档都要在此平台上实现共享对项目进行综合评估。例如评估项目完成情况、项目质量、投入产出分析、项目的市场价值、项目对企业的贡献等等。总结经验教训，使整个机构受益。结项管理结项阶段的工作规划©2007VCOMCorporation产品研发生命周期的过程分类之二：研发过程需求开发设计（概要设计和详细设计）编码和单元测试产品集成系统测试产品化产品发布需求管理同行评审（技术评审）©2007VCOMCorporation需求工程——需求管理——需求跟踪需求工程需求开发需求管理（或：用户需求评审报告）©2007VCOMCorporation需求跟踪的目的建立与维护“需求－设计－编程－测试”之间的一致性与完整性，确保所有的工作成果符合用户需求。需求跟踪：目的©2007VCOMCorporation需求跟踪的方式正向跟踪和逆向跟踪，合称为“双向跟踪”。需求跟踪：方式©2007VCOMCorporation需求跟踪正向跟踪检查《用户需求说明书》中的每个需求是否都能在后继工作成果中找到对应点。即保证所有的需求都被实现。逆向跟踪检查设计文档、代码、测试用例等工作成果是否都能在《用户需求说明书》中找到出处。保证所有的工作都是围绕需求做的，不画蛇添足。不论采用何种跟踪方式，都要建立与维护需求跟踪矩阵。©2007VCOMCorporation需求跟踪的作用‘需求跟踪矩阵’保存了需求与后继工作成果的对应关系。使用‘需求跟踪矩阵’有助于发现需求与后续工作产品之间的不一致。©2007VCOMCorporation同行评审同行评审又称技术评审，它是指研发人员的技术同行在项目实施的各个阶段进行的有组织的软件浏览、文档与代码审读活动，验证工作是否符合预定的标准，其目的是协助研发人员在项目早期找出工作的错误。由于同行评审处于活动的早期，因此纠正错误的成本要低得多。同行评审是项目早期质量保证的主要手段，而测试则是项目后期的主要手段。在软件编码阶段进行的同行评审活动，通常是指代码交叉走读©2007VCOMCorporation产品研发生命周期的过程分类之三：支持过程配置管理质量保证©2007VCOMCorporation好的过程质量并不等于好的产品质量，但是糟糕的过程很难带来好的产品质量。过程与产品质量保证的思想•“质量是制造出来的，测试和检验只能是尽可能多的发现已有缺陷”。•不仅要重视产品质量的检验和控制，更要重视产品研发过程质量的管理和控制。事后被动个体所有环节主动全体过程控制产品控制质量保证（QA）的思想©2007VCOMCorporationQAG的特点质量保证小组（QualityAssuranceGroup,QAG）有如下特点：•质量保证小组在行政上独立于任何项目，以客观地检查和监控“过程以及产品的质量”。•质量保证小组有一定的权利，可以对质量不合格的工作成果做出处理。这种权利使得质量保证小组的工作不会被轻视，并有助于加强全员的质量意识。需要强调的是，提高产品质量是全员的职责，并非只是质量保证小组的职责。质量保证©2007VCOMCorporationQAG与EPG、项目组的关系EPG项目组QAG标准过程文件制定和修改在项目组执行监督标准过程文件在项目组的执行情况为QAG工作提供依据提交发现的共性问题指导项目组使用标准过程文条件质量保证©2007VCOMCorporationQA的工作职责高高高高高高高高高高QA高高高高高QA高高高高高高高高高高高高高高高高高高高高高高高高高高高高高高高高高高高QA人员的主要工作：•对项目过程的评审和工作产品的审计，向项目经理及时通报发现的不符合项。•支持并协助项目经理的部分管理活动。•对项目组层面不能解决的问题要通过公司的QA负责人向高层经理进行汇报。质量保证©2007VCOMCorporation质量保证的标准流程图质量保证©2007VCOMCorporation配套的软件工具©2007VCOMCorporation集成化研发管理平台：Future平台©2007VCOMCorporationFuture平台：文件库©2007VCOMCorporationEPM平台EPM平台：OfficeEnterpriseProjectManagement(EPM)Solution企业项目管理解决方案EPM的组成：MicrosoftOfficeProjectProfessionalMicrosoftOfficeProjectServer2003MicrosoftOfficeProjectWebAccess©2007VCOMCorporationMSProject工具示意图©2007VCOMCorporation讨论与总结