解筹组织流程与方案

解筹组织流程与方案一、解筹前准备期1、时间：10月17日—10月18日2、工作内容：（1）人员调配。（2）首批推出房号确定，根据现在的收筹情况对原来的推盘计划作适当调整，有原计划的126套增加至180套。（另附具体推售单位表）（3）销售员与客户进行沟通：介绍具体解筹流程，客户注意事项；了解客户心理价位、意向房号；告之解筹时间安排；发致客户的函。（4）发展商现场主管人员确定。二、解筹组织（一）解筹安排1、时间：2002年10月19日下午2：002、解筹顺序：每15分钟一批（5人），按筹码号的先后顺序依次进行。3、解筹区域安排：①售楼处设置接待台为报到区，现洽谈区为休息区；②现签约区为选号区,其中最南边预留财务收款位；③上海风情展示区西半边设置签约区和销控区。④上海风情展示区东半边为候选区。●物料配合及解筹前准备：①10月18日将上海风情展示区座位调整，分隔出签约区、销控区；②在售楼处入口设置接待台。③用类似银行的隔离带子将报到区，等候区和选号区围住；④大张白纸张贴解筹流程及排号时间安排；⑤指示牌（报到处、候选区、选号区、交款处、签约区）；⑥无线麦（用于报到处叫号及销控报房号）；⑦现场准备饮料、水果等，供客户享用。●人员安排：①报到处3人：负责登记报到人员，提前20分钟通知下批选号客户到候选区，根据选号区传递上的号码结合选号顺序安排客户进入选号区；机动时间内再次选号客户报到登记及安排再次选号；②选号入口处1人：核对每批选号客户的号码是否与报到处安排的选号一致，不一致则不能让客户进入选号区；③选号区：负责1人：组织协调选号区工作，严格按时间负责通知报到处开始每批选号的人员与号码，组织选号客户的离开；选号5人：负责按销控给客户选号，并及时给客户提供多项选择，把握每批选号时间（15分钟），在客户卡上注明所选房号；总销控2人：负责每次选号的销控，1卡1套房，每批选号完成及时与选号区人员核对；选号时协调（每批中后面号码客户选中房号，要及时知会前面号码客户，短时间确认后，后面号码客户方可交款销控），收回选号卡；财务3人：2人收款、开定金收据；收回诚意金收据；1人协助点钞、刷卡；签认购书5人：凭客户定金收据签定认购书，签完及时告知客户原路返回；（二）解筹流程：公告栏看公告→报到处报到→提前20分钟到等候区等候→进入选号区入口核对号码→进入选号区选号→财务交款（交回认购卡及诚意金收据）→凭定金收据签定认购书→返回休息区（三）解筹日客户认筹按排：1、时间：10月19日2、认筹安排：按正常接待程序接待客户,对诚意客户直接派筹。3、接待区域按排：①售楼处门口原接待台为新客户接待区；②财务收款区在原位；4、人员安排：①销售人员5人：接待新客户成交认筹，提示解筹时间；②筹码顺序控制1人：严格控制出筹顺序号；三、解筹现场控制1、解筹当日严格按照预定推出的房号安排给客户选择，未选中者也不对其加推房号。2、对未选中房号的诚意客户，向发展商申请，统一安排在现场解筹结束当日和20日上午，对其开放房号供其选择。3、对现场滋事者应及时进行安抚，避免扩大影响范围。致认筹客户的函尊敬的客户：您好！非常感谢您准备认购锦上花家园，在您准备排号认购前请仔细阅读以下注意事项，以避免给您带来不必要的麻烦。1、仔细查阅您的认筹号所对应的时间，请在对应的时间上提前半小时到达锦上花家园销售中心。2、请在对应时间上提前20分钟到报到处报到，进入候选区，进入候选区后，注意不要随便离开，以避免漏号；如因此造成漏号，本司不承担任何责任。3、请按报到处通知的顺序在选号指引人员指引下进入选号区选号，每个号进入选号区，以2人为限。4、每次选号时间为15分钟，15分钟后如未选中房号，则须离开选号区，重新到报到处登记，由报到处安排在相应机动时间内选号。5、为公平起见，每个优先认购权证只能认购一个房号。6、具体认购流程：报到处报到（提前20分钟）→候选区等候→进入选号区入口核对号码→进入选号区选号→财务交款（交回认购卡及诚意金收据）→凭定金收据签定认购书→返回休息区；7、如未选中房号，本司统一于10月21日开始退还诚意金；8、请按合理的时间到达销售中心，如当日未到或迟到，将不予保留优先认购权利，本司不承担责任，请您谅解。9、如有疑问，敬请向相关销售人员咨询，不便之处，敬请谅解。深圳市花样年投资发展有限公司2002年10月14日