需求管理流程

为电力自动化领域提供最佳解决方案需求管理流程需求变更管理流程工程变更控制流程UT-SC-MB-001-2008——模板档案使用指引需求管理、需求变更管理、工程变更控制流程2目录项目与需求需求管理程序需求变更管理程序工程变更控制程序UT-SC-MB-001-2008——模板档案使用指引需求管理、需求变更管理、工程变更控制流程3项目与项目管理项目Aprojectisatemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproduct,service,orresult.项目是为提供某种独特产品、服务或成果所做的临时性努力。项目管理：Projectmanagementistheapplicationofknowledge,skills,tools,andtechniquestoprojectactivitiestomeettheprojectrequirements.项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。UT-SC-MB-001-2008——模板档案使用指引需求管理、需求变更管理、工程变更控制流程4项目管理三角形进度质量成本范围UT-SC-MB-001-2008——模板档案使用指引需求管理、需求变更管理、工程变更控制流程5范围管理UT-SC-MB-001-2008——模板档案使用指引需求管理、需求变更管理、工程变更控制流程6软件需求描述做正确的事正确的做事把事做正确UT-SC-MB-001-2008——模板档案使用指引需求管理、需求变更管理、工程变更控制流程7需求的用处销售部门：了解所能够提供的产品功能项目经理：规划并预测进度、工作量和资源开发小组：理解将要开发的产品，作为设计目标测试人员：制定测试计划，测试用例和执行测试过程支持人员：了解产品的某部分是做什么的培训人员：编写培训资料UT-SC-MB-001-2008——模板档案使用指引需求管理、需求变更管理、工程变更控制流程8需求的重要性权威统计表明，软件开发，40%--60%的问题都是在需求阶段埋下的。未确定或不明确的需求未发现或未经交流的假设不完善的需求描述需求变更管理不恰当UT-SC-MB-001-2008——模板档案使用指引需求管理、需求变更管理、工程变更控制流程9项目与需求需求管理程序需求变更管理程序工程变更控制程序UT-SC-MB-001-2008——模板档案使用指引需求管理、需求变更管理、工程变更控制流程10UT-SC-MB-001-2008——模板档案使用指引需求管理、需求变更管理、工程变更控制流程11目的、范围目的规范需求管理流程所涉及到的各项活动，明确各个活动的责任主体所要承担的责任以及各项工作具体的操作办法和操作要求。范围本程序适用于产品中心和研发中心对客户需求的接收、分析、实现优先级排序、项目分类，以及完成项目任务书开发、项目立项等活动。UT-SC-MB-001-2008——模板档案使用指引需求管理、需求变更管理、工程变更控制流程12项目类型一类项目全新产品研发项目，具有一定的技术或市场的试探性，或具有一定的产品战略规划的重要性二类项目有一定开发基础的项目（如升级换代、扩展式设计、或采用其它产品或其中一部份作为开发平台）三类项目工程变更开发、产品缺陷修改或设计改进、检测与调试工具、以及其它小型开发任务UT-SC-MB-001-2008——模板档案使用指引需求管理、需求变更管理、工程变更控制流程13职责技术委员会技术委员会参与需求可行性的沟通与评估。产品决策委员会（IPMT）产品决策委员会负责立项决策，委员会主席负责批准一、二类项目任务书。战略与规划部产品规划工程师通过行业研究和市场方向研究，发现并提出产品开发的需求和构想，参加需求可行性的沟通与评估。战略与规划部经理在审核项目任务书时评估项目是否符合公司的战略与规划。UT-SC-MB-001-2008——模板档案使用指引需求管理、需求变更管理、工程变更控制流程14职责产品中心产品经理负责受理和搜集各种来源的需求并整理分析，组织判定需求优先级和项目类别，分析需求可行性并组织沟通与评估，主持《项目任务书》的编写，批准三类项目开发任务。营销工程部经理协助产品经理评估需求优先级，负责批准产品经理无法确定的三类项目开发任务。产品副总负责审核一、二类《项目任务书》。UT-SC-MB-001-2008——模板档案使用指引需求管理、需求变更管理、工程变更控制流程15职责研发中心研发管理部多项目管理专员参与需求优先级的评估和项目分类，负责评估需求实现所需资源，并提名项目负责人；协助产品经理编写项目任务书和整理评审材料，负责为立项项目分配项目编号；审核三类项目任务书。未来项目（或开发任务）承担人要积极参与早期的需求管理活动，在技术上协助产品经理做好需求分析、项目分类、可行性分析、项目任务书的编写等工作。项目负责人的部门经理负责审核三类《项目任务书》。研发副总负责审核一、二类《项目任务书》。UT-SC-MB-001-2008——模板档案使用指引需求管理、需求变更管理、工程变更控制流程16流程需求管理流程（第1页共2页）技术委员会研发副总产品副总IPMT潜在项目负责人产品经理IPMT主席多项目管理专员销售人员工程人员技术人员产品规划工程师战略与规划部经理营销工程部经理外部客户002接收需求、沟通与完善需求007协助完成项目任务书汇报包006组织可行性分析报告沟通008审核项目任务书010审批项目任务书嵌入式产品开发流程（一类项目）004需求分析003组织评估需求实现优先级006可行性分析报告沟通005参与可行性分析及报告编写A007协助完成项目任务书汇报包评审要素表嵌入式产品开发流程（二类项目）DCP005可行性分析及报告编写007撰写项目任务书并整理汇报材料项目任务书汇报包004参与需求分析可行性分析报告003参与评估需求实现优先级008审核项目任务书009立项决策评审市场需求清单001提出需求产品构想模版项目分类三类项目一、二类项目一类项目（嵌入式开发）评审结果通过不予立项不通过存档流程结束009组织修正完善003协助评估需求实现优先级011分配项目编号、成立项目二类项目（嵌入式开发）PC软件开发流程一、二类项目（PC软件开发）UT-SC-MB-001-2008——模板档案使用指引需求管理、需求变更管理、工程变更控制流程17流程需求管理流程（第2页共2页）多项目管理专员项目负责人营销工程部经理部门经理产品经理三类项目流程014审批项目任务书013审核项目任务书012编写简单项目任务书014审批项目任务书012指导编写简单项目任务书三类项目任务书模板015接收项目任务书与组织实施是否批准？不能确定不批准批准存档流程结束是否批准？批准不批准AUT-SC-MB-001-2008——模板档案使用指引需求管理、需求变更管理、工程变更控制流程18项目与需求需求管理程序需求变更管理程序工程变更控制程序UT-SC-MB-001-2008——模板档案使用指引需求管理、需求变更管理、工程变更控制流程19UT-SC-MB-001-2008——模板档案使用指引需求管理、需求变更管理、工程变更控制流程20目的、范围目的规范管理在产品开发过程中的需求变更活动，使开发的产品始终保持与用户需求一致确保在产品开发过程中每一次需求变更活动都是得到控制的，且需求变更活动是正确和有效的范围本程序适用于公司一、二类、三类项目研发过程中，需求基线化后发生需求调整时的管理过程。UT-SC-MB-001-2008——模板档案使用指引需求管理、需求变更管理、工程变更控制流程21项目类型一类项目全新产品研发项目，具有一定的技术或市场的试探性，或具有一定的产品战略规划的重要性二类项目有一定开发基础的项目（如升级换代、扩展式设计、或采用其它产品或其中一部份作为开发平台）三类项目工程变更开发、产品缺陷修改或设计改进、检测与调试工具、以及其它小型开发任务UT-SC-MB-001-2008——模板档案使用指引需求管理、需求变更管理、工程变更控制流程22定义基线是正式评审通过的文档说明和产品，是下一步开发的基准。UT-SC-MB-001-2008——模板档案使用指引需求管理、需求变更管理、工程变更控制流程23职责产品经理提出或接收产品需求变更申请，组织人员进行需求变更评估；对于无法决定需求变更，组织技术委员会进行评审；负责验证需求变更。项目经理参与需求变更评估，组织人员实施需求变更。技术委员会产品需求变更评审，给出接受/拒绝变更的决策。配置管理员按研发配置管理程序执行基线变更管理。多项目管理专员跟踪变更实施，确保变更按流程执行。UT-SC-MB-001-2008——模板档案使用指引需求管理、需求变更管理、工程变更控制流程24流程需求变更管理流程多项目管理专员配置管理员产品经理项目经理技术委员会市场、营销、工程、研发等人员评估意见无法决定不影响002组织变更评估评审报告通知提交者变更关闭项目变更管理流程不通过005变更基线化管理需求变更处理单影响评审结论004组织变更实施006变更实施跟踪管理影响项目?001接收变更申请003变更评审通过变更关闭直接确定（内容明确，决定要做）001变更申请002参加变更评估006验证变更UT-SC-MB-001-2008——模板档案使用指引需求管理、需求变更管理、工程变更控制流程25项目与需求需求管理程序需求变更管理程序工程变更控制程序UT-SC-MB-001-2008——模板档案使用指引需求管理、需求变更管理、工程变更控制流程26UT-SC-MB-001-2008——模板档案使用指引需求管理、需求变更管理、工程变更控制流程27目的、范围目的规范工程变更的提出、沟通、评审、开发、跟踪、验证等，确保与客户定制需求的一致性。范围仅限于客户定制需求。UT-SC-MB-001-2008——模板档案使用指引需求管理、需求变更管理、工程变更控制流程28定义工程变更泛指客户提出的产品定制需求。UT-SC-MB-001-2008——模板档案使用指引需求管理、需求变更管理、工程变更控制流程29职责工程主管负责工程变更的申请、跟踪和验证。产品经理负责确定是否接受工程变更，并组织工程变更的评审。产品开发部经理协助产品经理评审和落实工程变更，当产品经理无法确定是否接受工程变更时做出是否变更的决定，当产品经理出差在外时组织工程变更的评审。项目负责人负责执行工程变更开发任务。UT-SC-MB-001-2008——模板档案使用指引需求管理、需求变更管理、工程变更控制流程30流程工程变更处理流程申请评审实施验证项目负责人产品开发部经理输出文档相关部门产品经理工程主管工程变更需求与产品经理电话沟通确定开发？拒绝是否在公司组织变更评审组织变更评审参加变更评审参加变更评审在公司出差不开发开发企业工作平台→研发管理→项目管理→工程变更评审结果拒绝不通过确定计划，分配任务通过难以判断采购生产安装调试跟踪措施进度需求变更流程简单任务开发验证关闭需求管理流程维护项目在研项目维护项目工作量10天的变更和缺陷与产品开发部经理电话沟通工程变更申请为电力自动化领域提供最佳解决方案谢谢！