李春明-水泥企业信息化建设应用瓶颈

2009年水泥行业管理信息化应用论坛暨水泥行业信息化推进联盟会议2009年10月·北京01092013030311271水泥企业信息化建设应用瓶颈与系统选型关键要素发言人:李春明2009年水泥行业管理信息化应用论坛暨水泥行业信息化推进联盟会议2009年10月·北京010920130303112721、水泥企业有了交流信息化建设经验的平台2、有机会介绍祁连山水泥信息化建设应用的感受供大家分享3、感谢软件制造商金蝶、用友、浪潮、微软等多年来提供了多方位信息化建设方案、资料与实施指导，也感谢冀东、山水、同力、四川利森等水泥企业对我们的帮助！感谢!中国建材信息中心2009年水泥行业管理信息化应用论坛暨水泥行业信息化推进联盟会议2009年10月·北京01092013030311273借此机会谈谈感受，一家之言供在座各位参考，不对之处也请指正和给予谅解！谅解！2009年水泥行业管理信息化应用论坛暨水泥行业信息化推进联盟会议2009年10月·北京010920130303112741、信息化发展认识2、应用瓶颈(知理∙知己∙知彼∙知用)3、各阶段的难点4、实施节奏与应用感受企业信息化你准备好了吗?2009年水泥行业管理信息化应用论坛暨水泥行业信息化推进联盟会议2009年10月·北京01092013030311275·1985年-1993年简单应用时代，从朴素的岗位提高效率到部门级提高效率.1995-2001MIS:流程级效率和管理效果.2002-05ERPK3,U8:公司级效率和管理效益.2007年-ERPⅡ:集团级协同管理效益和社会价值链效益信息化工程是一项目管理工程，我们水泥企业也经历了这个过程,这个过程主要体现的是管理变革对信息化的需要,主要是对信息的认识,那么在现企业利用信息化建设提高企业管理和效益,有哪些阻碍信息化应用的人、事、物和管理难点需要克服？有哪些思想观念需转换,有哪些知识需要储备,有哪些工作需要展开,只有这些工作准备好了,信息化建设才能做到有准备，有目标和有效益。1.1水泥企业信息化发展认识2009年水泥行业管理信息化应用论坛暨水泥行业信息化推进联盟会议2009年10月·北京01092013030311276.水泥制造业是典型的连续型生产流程工业。大物流管理条件下生产过程控制.管理信息化与工业自动化发展不平衡。信息技术应用工业过程自动化程度高发展快而管理信息化发展相对较慢.水泥信息化建设投入相对较低，也不平衡，管理少、工控多；过程控制多，精确采集少.水泥企业信息化更适做两化融合的项目1.2水泥企业信息化建设特点我认为水泥行业的信息化程度相对其它行业是比较薄弱，还属于起步加速阶段2009年水泥行业管理信息化应用论坛暨水泥行业信息化推进联盟会议2009年10月·北京01092013030311277集团控制力、部门及子公司执行力，集团精细化管理.纵向:解决集团与子公司之间、子公司与集团部门，决策层、管理层、执行层、应用层的信息不对称（不能实现基础资料统一、信息和业务流程的集成）.横向：部门与部门之间、子公司与子公司之间、同业务岗位间信息不对称，（不能实现集团统一管理、比较考核）.应用思想：强制性应用的过程，是被动接收而不是主动需求造成运行的流程对公司集团管理全面性不够，各子公司各子为政（形成机构性信息系统孤岛）.应用环境：这几年企业发展很快，尤其是产能，信息化发展不适应。企业集团文化与信息化的应用不能融合；不能形成信息系统全面应用的企业应用环境，对操作步骤所担负的业务含义、操作功能的增加、录入信息量的增加以及管理的流程钳制不能理解甚至蔑视，严重弱化了集团管理的管控能力。1.3水泥集团信息化需求特点这些矛盾要通过企业信息化建设来解决，其难度这里大家可能都非常清楚！这里不必赘述。水泥企业管理信息化应用瓶颈是什么，我们要有怎样的对策应对？2009年水泥行业管理信息化应用论坛暨水泥行业信息化推进联盟会议2009年10月·北京01092013030311278准备工作：.精选将：企业组织实施应用的牵头部门。.转思想：我认为信息化建设关健还是在应用层，先要从上到下整章建制,制度建立与执行同样关键，从下到上艰苦推广.先培训：培训怎么强调都不过分,要从调研阶段就要进行，上前先洗脑、上后就不闹，上前充充电，上后就来钱（效益突现）水泥集团信息化如何建设？2.应用瓶颈(知理∙知己∙知彼∙知用)2009年水泥行业管理信息化应用论坛暨水泥行业信息化推进联盟会议2009年10月·北京01092013030311279信息化实施/评价/深化应用诊断处方选择合作伙伴(实施顾问)管理咨询（推动者）知己管理诊断及宏观需求分析管理咨询（建议者）知理知用带着问题选择解决方案深化应用实现战略目标2.1谁来做、怎么做、目标？2009年水泥行业管理信息化应用论坛暨水泥行业信息化推进联盟会议2009年10月·北京010920130303112710OA专业系统过程控制系统PCS（工艺、数模、质控）制造执行系统MES（物流、命令、实绩）基础自动化（电气、仪表、PLC）生产控制电子商务系统电子商务系统投资者关系管理战略管理绩效管理计划与预算合并报表（法定、内部管理）财务会计/管理会计设备维护项目管理质量管理销售和运输数据生产计划设备维护计划销售与分销人工成本工单成本薪酬福利物料需求物料进/出库存补货需求物料及服务的费用物料及服务的费用项目费用订单信息库存管理工单结算库存信息产品质量企业资源计划（ERP）系统生产计划生产工单产量汇报／能耗质量信息订单信息订单状态订单信息订单状态采购管理数据仓库人力资源EIP企业战略管理2.2做什么、在哪儿做？2009年水泥行业管理信息化应用论坛暨水泥行业信息化推进联盟会议2009年10月·北京010920130303112711知理——既知其然∙又知其所以然——•信息化系统组成(BI-ERP-MES-DCS),作用(管理工程)?要综合(集成)设计•ERP的真实定义是什么？如何理解ERP？它在信息化建设中的位置?•传统手工管理和信息化管理有哪些区别？•企业核心业务之间信息集成是如何实现的？•为什么它能在一些方面为企业带来效益？•ERP可以（不能）解决哪些问题？•ERP的发展以及同其他应用系统的关系是什么？•水泥企业“两化融合”中的焦点业务(接口)?•成功实施ERP需要具备的条件？•什么是上ERP的恰当时机？•如何防范可能遇到风险？2.3信息化建设要点2009年水泥行业管理信息化应用论坛暨水泥行业信息化推进联盟会议2009年10月·北京010920130303112712业务流程（客观存在）•企业内流程：跨部门，可能因人而异•供需链流程：跨企业，跨国界，难以实时沟通•流程可以带来增值，也可以是无效的•流程可以有文字记录，也可能存在人脑中，日久流失•流程断裂——信息孤岛信息化的作用•规范（精练、加速）业务流程•意外情况（模拟分析-决策）•实时记录、快速运算，集成流程信息，可追溯审计•监控业务规则的执行（规范化）•分析、改进流程，实现增值共赢、加强竞争优势2.4信息化建设与流程的关系数据与算法共行,流程与制度齐舞2009年水泥行业管理信息化应用论坛暨水泥行业信息化推进联盟会议2009年10月·北京010920130303112713ERP是一种借助信息技术实现规范、集成、控制、优化企业内外业务流程的解决方案:(其它信息软件系统一样).流程合理，有限资源才能创造更大的价值.寻求解决方案而不是买软件.做投资效益分析而不是侃价.ERP是投资，不是消费2.5ERP是什么?2009年水泥行业管理信息化应用论坛暨水泥行业信息化推进联盟会议2009年10月·北京010920130303112714水泥行业（重视分析∙明确企业需求）·业务流程：大物流条件下的成本创新型信息集成,磅秤出入口控制,DCS过程控制,仓库核算控制·物料信息集成（MRP）：物料组庞杂辅材类多难管算，产品库管难，消耗要倒冲·物流资金流信息集成（MRPII）在众多单据流集成实现·供需链信息集成（ERP）：供应商-承运商-客户三位一体，外肩挑两担·ERPII——协同：大集团-多重管理形态造成的多边贸易2.6知已(信息化水泥企业特点)2009年水泥行业管理信息化应用论坛暨水泥行业信息化推进联盟会议2009年10月·北京010920130303112715通过信息化建设，对企业的业务流程进行重组和优化，能够将企业人、才、物，产、供、销进行充分整合，使其协同工作，达到极大提高企业管理水平，极大增强企业核心竞争力的目标。要实现：“一个统一”：统一的信息和业务标准体系“两个面孔”：建立能在局域网和广域网都适应的应用系统“三层受益”：高层、中层和业务层人员都能够从中受益“四个体系”：以财务管理为核心的资金管理系统；购、存、产、销为主线的信息流管理和物流管理系统；建立企业基础综合管理平台系统；电子商务系统“五个一体化”：信息流一体化；购（供）、产、销、存物流管理一体化；成本、业务一体化；财务、业务一体化；数据、报表、分析、决策一体化2.7知已(水泥企业信息化目标)2009年水泥行业管理信息化应用论坛暨水泥行业信息化推进联盟会议2009年10月·北京0109201303031127162.8需求分析注意事项分析误区：汇总各个部门需求：背离全流程的原则，局部受益不一定是全局受益把手段当成需求目标：信息集成、理顺管理流程不从问题的因果分析开始：没找准问题根源，何谈解决方案？需求分析从何处入手：管理诊断：出迫切要解决的问题（负面现象）失误（库存报废、交货延误、••••••••••••）挫折（定单丢失、坏账失控、••••••••••••）弱势（利润率低、质量低下、••••••••••••）低效（处理不及时、多周折、••••••••••••）摩擦（部门冲突、职责不清、••••••••••••）影响企业生存与发展的大问题2009年水泥行业管理信息化应用论坛暨水泥行业信息化推进联盟会议2009年10月·北京0109201303031127172.9知彼(带着问题，选择解决方案)选型班子人选：具备信息化基础知识，必须是“内行看门道”熟悉管理的业务骨干，参加过需求分析做好各项准备（问题、数据），制定计划和预算秉公办事，不损公肥私对企业总裁负责，建立选型过程的文档选型注意要点：软件公司的行业定位软件产品的适用性（功能与技术、当今与长远）软件产品的成熟性及文档齐全软件公司的稳定性及管理文化售后服务及实施顾问的实力2009年水泥行业管理信息化应用论坛暨水泥行业信息化推进联盟会议2009年10月·北京0109201303031127182.10知用(效益人用出来的).管理以人为本：业务流程重组可操作性，适应性、可控项目实施要点：从采集绿色数据→信息集成与实时共享→(规范流程、实时响应、深入分析、正确决策、激励机制、协同运作)→提高竞争优势.项目实施评价：效益是人用出来的，不是系统自动生成的.巩固措施：建立一支复合型人才队伍：专业管理、信息技术、工业工程、项目管理、系统思维持续培训：企业自己的教员和教材健全“法治”：工作准则与工作规程，数据准确纳入质量体系全面应用：从老总到员工，工作支柱建立业绩评价体系：从战略目标出发，层层分解，各尽其责管理基础＋信息技术＋管理措施=目标实现2009年水泥行业管理信息化应用论坛暨水泥行业信息化推进联盟会议2009年10月·北京0109201303031127193、各阶段的难点与对策水泥企业信息建设难点：分析我们用信息化做什么，难在什么地方？生产管理：生产过程物流管理数据采集易而生产过程外进出厂流程难控、信息面广、庞杂、采集困难，管理难,BOM与质量管理联系紧密。在物流管理：辅助物料与配件种类繁多、专业面广、物料管理等信息非常庞大在物流控制与发运：由于大物流特性，在水泥物流管理发运管理流程显得非常突出，与承运商的管理与销售人员区域负责制形成物流管理多维度性。同时粉体物料的运输、计量过程复杂。在生产基地成本核算：多税多费用致使核算复杂在软件系统市场：基本没有一个量身定做的成熟适应我国水泥企业信息化