瓶颈一

商务英语瓶颈一：专心英语(论坛)，忽视商务。突破方法：拓展商务背景，培养商务思维。有的学员多年学习英语，甚至是英语专业毕业，英语足够好，语法、词汇以及听说能力具佳，但通过商务英语学习，仍然无法获得在商务场景下运用语言的能力。所以，学员们往往心态急切，要么是工作的人士，提高商务英语技能为工作需要，要么是即将毕业的学生，即将走入职场，试图增加竞争的砝码。为了增加对商务英语词汇的敏感性，需要了解涉及各个职能和行业的商务背景知识，前者常与某个职位相联系，后者常与某个场景相联系，所以在学习过程中，要侧重提高在商务环境下应用语言的能力，以及涉及到的基本的商务背景知识。商务人士的说话语气和交流思维，特别是英美人士的商务思维和日常生活中的思维是不同的。语言是思维的载体。思维方式的不同，造成了语气和语言表达的不同。这也是BusinessEnglish和GeneralEnglish的相异之处。瓶颈二：专心商务，忽视英语。突破方法：夯实基础，从最实用的东西入手，获得拿来即用的能力。有的学员拥有多年的工作经验和丰富的商务背景知识，但英语基础不好，听说读写能力都有待提高，以适应或应对工作中的对外沟通的需要。商务英语学习应该明确动机，就是学习最实用的东西。对于以应试为目的的学生，如果只是从纯应试的角度来入手的话，很难提高实用技能。当然商务英语考试(e.g.BEC&TOIEC)是很大程度上属于能力考试，出题方面会最大限度的避免高分低能的现象。商务英语的教学经验告诉我们，要增加学习的效率，要将应试与实用技能有机结合。实用的不一定是商务英语，而商务英语一定是实用的。商务英语课程讲得不是纯商务(BusinessBackground)，也不是公共英语(GeneralEnglish)，讲的是英语在商务环境下的应用，可以称为英语商务，或商务英语。所以离开商务背景谈商务英语学习是没有意义的。学习的最好状态不但要通过考试，更是要课上学到的东西出了教室就可以派上用场。瓶颈三：缺乏实战语境，不能学以致用。突破方法：构造学习语境，依靠案例学习。模拟真实案例学习的最大好处在于，让学习进入实战状态，感受类似真实的商务场景。任何商务案例(BusinessReal-case)都是一个实用的“小故事”，学生应把自己当成故事中的主角，或是这个场景即将发生在他们身上。这样的“故事”，可以帮助学生消化语言，提高技能。较简单场景学生可以当堂练习，而较复杂的商务案例，学生可以有一定时间在课下准备。这样可以防止学生在口语课堂上“练听力”的尴尬。现学现卖是很好的感觉。一方面帮助学生消化课堂所学的内容，另外扩大了学生的视野，提高了他们的技能。学生课前充分准备包括思考或查找资料，然后进行课上商务英语实践，这样学生就在课下输入(Input)在课上输出(Output)，使所学的语言点和技能自然转化，学生由被动接受(Receptive)变为主动参与(Productive)。另外，当把错误犯在课堂里的时候，可以有针对性的查漏补缺，增加学习效率。通过案例学习不但实现了“实践”，还学到了实用的理念。比如：由于商务英语表达的得体性(Gentle&Courteous)，学生应该学会在商务环境高效率沟通的方式：还包括最实用的技巧。比如：由于商务英语传达信息的有效性(Informative)，学生应该学会为了达到商务目的而进行的自我介绍(PurposefulSelf-introduction)。瓶颈四：学习一劳永逸，忽视动态学习。突破方法：将商务英语学习和工作相结合，常学常新。随着社会经济的快速发展，全球化在各行各业的深入，电子商务对企业来说已经不再是一种技术，而是一种必要的策略。这就给商务时间带来了新的技术、理念、观念和战略，同时也带来了大量新鲜语汇。所以，商务英语的不可能历久尤新，学习过程更不能一劳永逸。将商务英语学习融入工作和生活，常学常新。提出以下六点建议：(P-R-E-F-E-R)Professionalkeywords专业领域的关键词是开始，也是构造语言的基本要素。Referencebooks学习权威教材，系统全面了解商务语境的语汇。Extensive&intensivereading读写领先，听说跟上。通过大量阅读，了解未知。适当集中，扩大力量。泛读可以摄取丰富信息，精读可以培养语感，增加语言积累。Foremostoriginalworks浏览专业外文原著，感受原汁原味的商务英语表达。Englishcorner善于在学习过程中和他人分享，特别是相关的业内人士。让信息在交换中丰富，让能力在应用中熟练。接见客户的28句商务英语口语1.Excuseme.AreyouSusanDavisfromWesternElectronics?对不起，你是来自西方电子公司的苏姗·戴卫斯吗？2.Yes,Iam.AndyoumustbeMr.Takeshita.是的，我就是，你一定是竹下先生吧。3.Pardonme.AreyouRalphMeyersfromNationalFixtures?对不起，请问你是从国家装置公司来的雷夫·梅耶史先生吗？4.ImDennis.Iamheretomeetyoutoday.我是丹尼斯，今天我到这里来接你。5.ImDonald.WemetthelasttimeyouvisitedTaiwan.我是唐纳德，上次你来台湾时我们见过面。6.ImEdwin.Illshowyoutoyourhotel.我是爱德温，我带你去旅馆。7.Howwasyourflight?Wasitcomfortable?你坐的班机怎么样？还舒服吗？8.Itwasquitegood.Butitwasawfullylong.班机很好，就是时间太长了。9.Didyouhaveagoodflight?你旅途愉快吗？10.Notreally,Imafraid.Weweredelayedtakingoff,andweencounteredalotofbadweather.不太好，我们起飞延误了，还遭遇了恶劣的气候。11.Howwasyourflight?你的航班怎样？12.Didyougetanysleepontheplane?你在飞机上睡觉了吗？13.Mr.Wagner,doyouhaveahotelreservation?华格纳先生，你预订过旅馆吗？14.No,Idont.Willitbeaproblem?不，我没有，会有困难吗？15.Idontthinkso.Iknowseveralconvenienthotels.Letmemakesomecalls.我认为没有，我知道有几家便利旅馆，让我打几个电话。16.Ivemadeareservationatthehotelyouusedlasttime.我已预订了你上次住过的旅馆。17.WevebookedaWestern-styleroomforyou.我们已为你订了一间西式的房间。18.Letsgotothestationtogetatrainintotown.我们到火车站去乘车进城。19.DoesittakelongtogetintoTaibeifromhere?从此地去台北要很久吗？20.Itsaboutanhour.大概要一个小时。21.Wellgetataxifromthestation.我们到火车站乘出租车。22.Theresashuttlebuswecanuse.我们可搭乘机场班车。23.Ivebroughtmycar,soIcandriveyoutoyourhotel.我开车来的，所以我开车送你到旅馆。24.Youmustbehungry.Shallwegetsomethingtoeat?你一定饿了，我们吃点东西好吗？25.Thatsoundsgood.Letsgetsomethingatthehotelrestaurant.Ifeelalittletired.那太棒了，我们就到旅馆餐厅吃点东西，我有点累了。26.Wouldyouliketohavesomedinner?你想吃饭吗？27.Whatwouldyouliketoeat?你想吃什么呢？28.CanItakeyououttodinner?Itllbemytreat.我带你出去吃饭好吗？这次我请客。商务英语中常犯的5个错误1.Personalvs.Personnel密切注意这些单词的拼写和重音！Personnel是个名词意思是公司的职员。例如Ourcompanyhasthebestpersonnelintheindustry.重音落在单词的末尾。Personal是个形容词意思是私人或是个人。I'mrequestingadayofannualleaveforpersonalreasons.重音容落在单词的开头。如果你不仔细，你就可能说成personalmeeting而不是personnelmeeting.2.Executiveexecutive是公司的管理人员。如果你正在向访客或是客户介绍你公司的高层executives，那就要注意单词的发音喽！如果你将重音落在u上，那么executive马上就听起来象execute-将某人杀死或判死刑。3.Present?Presentate?Presentation?当你作presentation时present信息。Present是个动词意思是将某物呈现给别人。presentation是常在商务中推出新信息时使用的一种形式。许多人－就算是一些英语的本土人士－认为presentate是presentation.的动词形式。不要犯同样的错误！4.Ilookforwardtohearingfromyou.这个短语通常用于商务信件中。但是学习英语者常写成，Ilookforwardtohearfromyou.这不正确并且让英语本土人士听起来有些滑稽。动词hear在这个短语中总是要有ing的。5.HeadquartersandInformation许多的英语学习者把headquarters这个单词的s漏掉而在information后加上了s。Headquarters是个单数名词意思是公司的总部：I'mgoingtoheadquartersthisweekendtomeetwiththeCEO.Headquarters是个微妙的单词因为它是以s结尾的。看起来象是个复数名词！但是漏掉s会把headquarters变成个动词，toheadquarter.在另一方面，许多学习者在information后加上了s。大多数人的理由是如果他们需要很多的信息，他们就需要把这个单词变成复数，例如，Ineedinformationsonoverseasstudyprograms.但是信息是个不可数名词（它没有复数名词）。你只需要说，Ineedsomeinformation.WhenIwasjustalittlegirlMymommausedtotuckmeintobedandshereadmeastoryItalwayswasaboutaPrincessindistressAndhowaguywouldsaveherandendupwiththegloryI'dlieinbedandthinkaboutthepersonthatIwantedtobeThenonedayIrealizedthefairytalelifewasn'tformeIdon'twannabelikeCinderellaSittin'inadarkolddustycellarWaitingforsomebody,tocomeandsetmefreeIdon'twannabelikeSnowWhitewaitingForahandsomeprincetocomeandsavemeOnahorseofwhite,unlesswe'reridingsidebysideDon'twanttodependonno-oneelseI'dratherrescuemyselfSomedayI'mgonnafindsomeonewhowant