MBA 管理学9 计划

学习目的学习目的了解计划的概念、特点、作用、要素和种类，掌握计划工作的含义、原则和程序，树立时间管理的理念。教学重点计计划工作的原则计计划的编制时时间管理一．计划概述1、含义：双重语义“名词”计划：对未来活动所作的事前安排，预测和应变处理。“动词”计划：为未来（下一个月，下一年）设立目标，确定达到这些目标的详细步骤，包括日程安排和指导方针，并进行相应的资源配量的过程。一．计划概述计划工作包括：调查研究预测未来设制目标制订计划贯彻落实监督检查和修正等内容“计划”是计划工作中制订计划的成果，贯彻实施和监督检查的对象。一．计划概述2、计划的特点（相对其他管理职能而言）着眼于有限资源的合理利用。人的欲望是永无止境，资源的短缺、有限性。克服未来情况的不确定性：首要管理职能：“凡事预则立，不预则废”计划工作的普遍性：①每一位管理者都需要②克服资源限制③克服不确定性一．计划概述3、计划与决策（一个争议中的学术问题）过程学派：*法约尔，亨利.西斯克《工业管理与组织》。哈罗德.孔茨：计划更宽泛，计划包括环境分析、目标确定、方案选择等过程，决策是这一过程中某一阶段的工作，方案选择阶段。决策学派：*西蒙决策是管理的核心，贯穿与整个管理过程，不仅包括计划，还包括管理本身。计划仅是决策过程中的一个阶段。计划——目标，方案，选择。组织——机构，人事，权限。领导——激励。控制——纠偏方式，范围，标准。一．计划概述计划与决策相互联系有相互区别：在实际工作中不可分割交织在一起。决策是对活动目的的方向，内容，方式的选择，计划是对组织成员一定时期内的行动任务的具体安排。决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。一．计划概述4、计划的作用（1）明确目标任务责任：行动路径，线路图*组织分工的依据*资源筹集的依据*控制的依据（2）克服资源限制与不确定性。（3）综合平衡。Ⅰ时间空间平衡：比例，协调，衔接关系Ⅱ组织活动与资源关系：人选与责任资金时间（余量）Ⅲ组织各部门有足够时间足够能力去完成任务。（4）编制并下达计划。部门：R＆D市场事业部人事财务仓储生产。时段：长期（5—10），年度，季，月。（5）计划的执行与调查（目标管理）目标制订→执行→奖惩→新目标循环。一．计划概述5、计划工作的原则综合平衡原则承诺原则限定因素原则改变航道（修正）原则灵活性原则一．计划概述6、计划工作者职责①综观掌握计划的全过程②评估计划草案③解决计划中的问题④定期检查计划执行情况二．计划的编制制订1、计划的种类①时间计划期：长期，中期，和短期计划②计划者的地位：战略计划与行动计划比较项目战略计划行动计划时间跨度三年以上三年以内范围整个组织特定的部门或活动侧重点确定组织宗旨.目标，明确战略和重大措施明确实现目标和贯彻落实战略措施的方法步骤目的提高效益提高效率特点全局性.指导性和长远性局部性.指令性和一次性二．计划的编制制订战略计划：高层，总的组织战略构想和总的发展目标，以及实现的途径。具有长远性全局性指导性。行动计划：在战略框架内，确保战略目标实现，资源供应及有效运用的具体计划。经营计划（中层）：年度目标时间表作业计划（低层）：工作流程等二．计划的编制制订③计划对象：综合计划：多目标，多部门，多方向内容的计划，年度生厂计划等，例如：年度预算计划，年度生产计划。部门计划：特定部门的。例如：年度消费计划，年度生产计划等。项目计划：特定活动。例如：某项产品的开发，工程开发。④计划对执行者的约束指令性计划：必须执行。指导性计划：灵活，可以讨价还价。2、计划的要素要素所回答的问题内容前提在何种情况下有效？预测.假设.实施条件目标做什么？最终结果.工作要求目的为什么做？理由.意义.重要性战略如何做？途径.基本方法.主要战术责任谁做？结果谁承担？人选.奖罚措施时间何时做？起止时间.进度安排范围涉及什么部门和地域？组织层次和地理范围预算需要投入多少资源？费用和代价应变实际情况和预计不符怎么办？最坏情况应变之道二．计划的编制制订二．计划的编制制订计划的表现形式：目标政策策略程序规则规划预测二．计划的编制制订3、计划工作步骤（1）收集资料：经营条件（资源与能力）环境条件限制因素（2）目标结构建立，时空结构目标任务分解：总→部门→环节。目标结构分析：长→中→短期。各时期→长期目标。部门环节→整体目标三．时间管理1、响应时间和自由时间：不可控，响应他人要求——响应时间自由控制——自由时间活动日志：工作周，15分钟记录一次实际时间运用情况。分析：按重要性和紧迫性区分。类别重要性紧迫性A类非常重要，必须做非常紧迫。必须做B类重要，应该做紧迫，应该马上做C类不重要，不必须，但当做不紧迫，稍候D类不重要，无关紧要仅有时间限制三．时间管理三．时间管理2、时间管理（1）列出目标清单（2）目标按重要性排序（3）列出实现目标的活动（4）活动优先排序——必做，应做，有时间才做，可授权他人（5）列每天工作时间表（6）展开工作表（7）回顾总结3、时间管理的注意问题：（1）生物钟（2）帕金森定律（3）集中处理不重要事物（4）生物钟高潮——自由时间（5）会议效率：议程与时间。