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2013年公积金管理中心行政效能建设工作总结XX年,按照市委、市政府关于行政效能建设的安排部署,我们以创建市级“最佳文明单位”和“标准化建设年”为契机,以改进工作作风,实现住房公积金各项目标为重点,从建立健全规章制度,强化内部管理,深化政务公开,规范办事程序,提高服务质量入手,精心策划、周密部署,扎实工作,行政效能建设工作取得了阶段性成果,干部工作作风明显转变,服务意识明显增强、工作效率明显提高。现将“中心”行政效能建设工作情况总结汇报如下:一、加强领导,健全组织,充分认识行政效能建设工作的重要性加强机关效能建设,是深入实践“xxxx”重要思想、坚持立党为公、行政为民的必然要求,是全面加强机关建设的有效举措。为了加强对行政效能建设工作的组织领导,把行政效能工作落到实处,“中心”成立了行政效能建设工作领导小组,由主要领导担任组长,班子成员任副组长,各科室、县(市、区)管理部负责人为成员,全面负责机关行政效能建设工作。年初,制订了《xx市住房公积金管理中心关于XX年深化行政效能建设工作安排意见》(德公积金发[XX]27号),明确了深化行政效能建设的总体要求,即以建设法治机关、服务机关、责任机关和效能机关为目标。紧密结合年度工作任务,强化思想教育,突出建章立制,规范行政行为,严格考核奖惩,以达到增强干部能力、提高工作效率、争创人民满意为目的,进一步提高住房公积金工作的效率、质量和水平。二、强化措施,突出重点,确保行政效能建设取得实效(一)深化思想教育,进一步突出行政效能建设的重要性、紧迫性和必要性。XX年,“中心”通过多形式、多层次的学习宣传,结合创建市级“最佳文明单位”工作和创先争优活动的开展,激发职工爱岗敬业的积极性和主动性。(二)加强内部管理和制度建设,严格规范从政行为。XX年是“中心”实施标准化建设的第一年。一年来,我们以建立健全管理制度,理顺管理体制,健全工作机制,完善业务程序,提高队伍素质为目的,修订完善了《考勤与休假制度》、《机关财务管理制度》、《固定资产管理制度》等十二项制度,并制定了相应的工作程序。在日常工作中,坚持以制度管人管事,做到有章可循、有章必循、违章必究,使机关管理更加规范化,制度化,有效的约束了干部的行为,提高了住房公积金工作的社会公信力。(三)严格规范行政行为,提高管理和服务能力。1、加强政务服务窗口工作。“中心”政务服务窗口严格执行三项制度和“两集中,两到位”的工作要求,搞好“一站式”服务,并通过增设政策咨询台,开通特事特办业务和提前预约业务,增设排号机、增加等候区座椅、配备老花镜及饮用水杯等措施充分体现了窗口“以人为本、便民优先”的服务理念。2、提高政务公开程度。按照市委、市政府关于政务公开工作的要求,及时将办理住房公积金各项业务流程及机关各种无密级的命令、决定、公告、通告、通知、通报、报告、批复、意见、会议纪要等文件在住房公积金网站和市人民政府公众信息网上公布,确保政府信息及时主动公开。3、加强执法力度。XX年,“中心”提出了建立“权责明晰、功能健全、程序标准、严格监督”的法制体系,以提高监管执行效力,实现我市住房公积金事业健康发展。对行政执法人员进行培训,学习《条例》,提高执法人员的素质。完善住房公积金管理制度,建立住房公积金提取的监管办法,严禁套取住房公积金的行为发生,处理严重贷款逾期案件,防范信贷风险的发生。4、加强行政效能建设的自身监督。全年处理市长信箱和信访办的人民来信来访76件,回复率100%。名列全市前面名次。接待群众投诉、来人来访、电话来访约467件,积极维护职工合法权益,保障公积金事业和谐健康发展。三、完善考核机制,加大督办力度今年,我们及时调整工作思路,以开展标准化建设年活动为契机,全面落实行政效能责任制。制定下发了XX年度工作要点和重点工作进度安排,明确了工作任务、完成时限、责任领导、责任科室和责任人,“中心”与各科室、县(市、区管理部)签定工作目标责任书,要求上下联动,齐抓共管,确保顺利完成全年目标任务。我们明确“中心”党政一把手为行政效能建设第一责任人,各科室、县(市、区)管理部负责人为直接责任人。日常工作坚持效能建设和业务工作两手抓,把效能建设作为年度考核工作的重要内容。由办公室加强对此项工作的督查,确保每个阶段工作落到实处。四、“挂、包、帮”活动迅速开展,实效明显“中心”党政领导高度重视“领导挂点、部门包村、干部帮户”活动。组织召开党政办公会和“中心”职工大会,专题研究部署,快速启动。并由市政协副主席、“中心”主任赵晓平同志带队专程深入所帮扶村的孝泉镇八一村实地走访、调查、座谈,结合“中心”和该村的实际,达成活动开展的构想,制定出整个活动的三年规划和XX年工作计划,明确帮扶责任、帮扶对象、帮扶方案和帮扶项目等事项,并选派机关第一党支部副书记谢璐霜同志到该村挂职,联系帮扶工作。“中心”党政班子6个领导与7户困难户结成帮扶对子。截止9月,已向7户帮扶户送去价值255元。拟为2户贫困户办理农村医疗保险及帮1户特困户修建18平方米的房屋。五、由于领导重视,措施有力,落实到位,“中心”行政效能建设取得显著的成效(一)工作思路有所创新,目标责任更加明确。提出了以邓小平理论、“xxxx”重要思想为指导,全面落实科学发展观,紧紧围绕“发展”第一要务,认真贯彻《住房公积金管理条例》,严格执行各项制度,强化基础工作,加强法制、机制和体制建设,转变工作作风,努力完成全年工作目标任务。(二)工作作风明显转变。干部职工都能立足本职岗位,在工作中坚持高标准、严要求,尽心尽职做好本职工作。(三)工作效能大大提高。全体干部职工始终保持昂扬的锐气、蓬勃的朝气,注重加快工作节奏、简化办事程序、精简不必要的会议和文件,办事效率有了新的提高。(四)机关自身建设得到加强。通过开展机关效能建设活动逐渐形成了行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理机制和运行机制,各项工作走上了规范化、制度化的运行轨道。行政效能建设是加强行政机关干部自身建设的一项重要内容,更是保证住房公积金事业全面发展的重要法宝,需要长期坚持做好。今后,我们将不断创新工作方式,改进工作作风,提高工作效率,为地方经济建设作出积极贡献。
本文标题:2013年公积金管理中心行政效能建设工作总结
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