MBAmis第三章(新)

2019/8/31Prof.Dr.ZhangyamingMIS1第三章企业的信息平台企业信息平台的构成网络基础设施平台应用平台2019/8/31Prof.Dr.ZhangyamingMIS2第一节企业信息平台的构成以下的IT构架展示了企业所能够进行的信息技术选择的总体框架。L.M.Applegate基于IT业务流程再设计个人/团队工作质量竞争优势信息管理通信管理工具平台用户界面结构与控制应用支撑2019/8/31Prof.Dr.ZhangyamingMIS3IT构架的演进•主机时代(1950-1970s)：集中式主机/网络；•微型机时代(1970后期-1980s)：信息处理能力本地化，出现大量信息孤岛；•分布式时代(1980后期-1990s)：彻底改变了人们与IT和利用IT与其他人沟通的方式；•因特网沟通的时代(1990后期)：随着human-orientedcomputers的普及将出现computer-orientedhumans。2019/8/31Prof.Dr.ZhangyamingMIS4主机时代典型用户IT专家信息管理信息水平数据信息模型面向应用信息存储面向应用的数据文件集成水平计算机仅支持数据集成沟通管理传输媒体粗同轴电缆、微波和卫星传输协议专有WAN，分组交换、线路交换速率56Kbps工具展示和报告纸张报告信息分析批处理沟通主机、Email开发程序语言用户界面输入输出键盘、显示器应用界面命令行、字符结构与控制组织结构集中式开发流程单一的、结构化模式IT人员技术专家2019/8/31Prof.Dr.ZhangyamingMIS5微型机时代典型用户对IT内行的企业业务分析师信息管理信息水平数据分析信息模型数据驱动信息存储结构化的DBMS集成水平支持所有信息类型的有限集成沟通管理沟通媒体双绞线、细同轴电缆传输协议专有LAN，以太网、令牌环速率1Mbps工具展示和报告电子表格、模型信息分析结构化信息模型沟通LAN、Email开发终端用户工具、第四代语言用户界面输入输出键盘、鼠标、显示器应用界面菜单驱动结构与控制组织结构自动化孤岛开发流程多种模式IT人员技术专家和终端用户专家2019/8/31Prof.Dr.ZhangyamingMIS6分布式时代典型用户对IT内行的管理者和业务人员信息管理信息水平信息信息模型业务驱动信息存储关系DBMS和文档管理系统集成水平音、像、字符、文本、图的集成沟通管理沟通媒体电缆、光纤、蜂窝电话、卫星传输协议路由器连接LAN和WAN，开放标准速率3-20Mbps工具展示和报告集成显示、SQL信息分析关系信息模型和面向对象沟通独立的群件产品开发计算机辅助软件开发环境用户界面输入输出键盘、笔、鼠标、遥控数字设备应用界面图标驱动、窗口、声音、图象结构与控制组织结构分布式开发流程快速原型法IT人员流程专家、信息专家2019/8/31Prof.Dr.ZhangyamingMIS7普及性时代典型用户任何人信息管理信息水平知识信息模型知识驱动信息存储超文本和面向对象的知识管理系统集成水平所有信息类型的、复杂性集成支持沟通管理沟通媒体信道集成传输协议LAN和WAN融合，ATM、帧中继速率10Gbps工具展示和报告临时、集成、相关、浏览、自然语言查询信息分析非结构化、实时业务模型、知识生成沟通任何时间、任何地点、任何形式开发面向对象的开发环境用户界面输入输出遥控PDA的自然化界面应用界面三维图象、虚拟现实结构与控制组织结构联合组织（包括外部供应商和业内人员）开发流程互动、过程集成、质量控制、连续改进IT人员领域专家、商务和IT的推广者2019/8/31Prof.Dr.ZhangyamingMIS8信息基础设施模型E.Turban网络人力硬件TPSMISDSSAIEIS财务会计制造营销人力2019/8/31Prof.Dr.ZhangyamingMIS9集中式处理与时间分享小型机分布式处理网络化个人计算客户机及服务器的开放系统合作计算信息设备信息公用设施渗透度1960s1970s1980s1990s2000s微机主机二、软硬件平台的演进2019/8/31Prof.Dr.ZhangyamingMIS10CPU芯片的进步名称推出年代集成度(万)字长数据总线位数主频(M)前端总线频率高速缓存蚀刻工艺(μm)808819792.91684.7780286198213.416166-2080386198527.5323212.5-33804861989120323225-508K-16KP(586)19933106466-20066M内置16K0.65P-pro199655013366ML1:16KL2:256K-1M0.35P-MMX199666ML1-32KL2-256K0.35P-II1997.5750350-450100M0.35-0.28P-III1999.102810256500-750133ML2全速256K0.18P-IV2000.1142002561.4,1.5G400ML2全速256K0.18-0.162002.65122.53G533M0.132019/8/31Prof.Dr.ZhangyamingMIS11计算机软件系统软件应用软件系统管理程序系统支持程序系统开发程序通用应用程序专业应用程序操作系统操作环境数据库管理系统通信管理器系统应用程序执行管理器安全管理器程序设计语言翻译器程序设计环境CASE包字处理电子表格数据库管理通信绘图会计市场制造财务等软件平台2019/8/31Prof.Dr.ZhangyamingMIS12软件的分类软件个人工作组企业系统软件个人机和微机操作系统网络操作系统中大型机的操作系统应用软件字处理、电子表格、数据库、通信、绘图等电子邮件、工作组排程等账务管理、计划、人力资源管理等2019/8/31Prof.Dr.ZhangyamingMIS13软件的分类MathiasKirchmer软件系统软件应用软件独立开发软件标准化软件数学/技术类软件企业管理软件非行业性应用软件行业专用软件2019/8/31Prof.Dr.ZhangyamingMIS14操作系统的进步（PC机）命令界面GUI界面单任务多任务少量资源大量资源手工配置即插即用静态分配动态优化本地功能本地+网络功能硬件管理人-机关系管理2019/8/31Prof.Dr.ZhangyamingMIS15开发平台的进步：程序设计语言第一代机器语言1940s11010010第二代汇编语言1950sMOVDL，01第三代高级语言1960sFORTRANBASICCa=a+1printa第四代查询和数据库语言1970sFoxProSQLPrintstudentnameifdept=‘MBA’有代码生成和图形生成功能第五代自然语言面向对象可视化标记语言1980s1970s1990sFOCUSC++,JavaVB,VC++HTML，XMLIF特定条件THEN做出某诊断数据和过程封装成可重用的对象通过图标移动等操作编制程序通过定义标签来管理数据元素2019/8/31Prof.Dr.ZhangyamingMIS16图形用户界面（GUI）•早期的操作系统是字符界面，用命令驱动的方式•GUI界面用图标等图形符号来描述程序、文件和处理功能，通过菜单和窗口操作帮助用户选择命令，极大地降低了计算机使用的难度•微软WINDOWS、OFFICE等软件的广泛普及和应用，促进了GUI界面向标准化方向发展2019/8/31Prof.Dr.ZhangyamingMIS17多媒体信息平台视觉听觉触觉其它声音：声响、语音、音乐压力、运动等传感器嗅觉、味觉等传感器字符：符号、文字图形图像图像：动态影像视频、真实感三维动画图形：二维动画、三维动画静止动态感觉媒体表示媒体2019/8/31Prof.Dr.ZhangyamingMIS18字符媒体符号媒体•描述量、语言、数据、标识等•需要知识的辅助了解其含义文本媒体•具有流结构的符号媒体（字符串）•信息内容由结构决定•形式变动不影响信息的本来表达2019/8/31Prof.Dr.ZhangyamingMIS19图形和图像图形•矢量格式存储，用具有方向的线段和弧形表示，以指令形式存在。•存储量小，显示时计算代价较大。•常用后缀：.gif.wmf.dxt.mgx.eps.pict.cgm图像•光栅格式存储像素。•像素由深度位数规定颜色–1位：黑白两色–8位：256种颜色–24位：1677万种颜色（真彩色）2019/8/31Prof.Dr.ZhangyamingMIS20多媒体平台的特点•多媒体平台的用户友好性大大增强•信息数字化使数据量超大，资源要求上升•不同数据类型的差别明显，信息承载量和信息表现能力不同•数据输入输出设备更为复杂，资源协调与集成开销明显增加•需要更多的、专用性平台资源2019/8/31Prof.Dr.ZhangyamingMIS21信息类型原始容量压缩容量modem传送/秒声音电话64K16-32K0.28-0.56电信会议96K32-64K0.56-1.14CD磁盘1.41M63-128K1.14-2.29数据一屏文本14.4K4.8-7.2K0.09-0.12普通打印页面28.8K9.6-14.4K0.17-0.26传真页面1.68-3.36M130-336K2.32-6高级VGA屏幕图像6.3M315-630K5.63-11.25数字式X光片50.3M16.8-25.1M300-448普通打印质量照片230.4M23-46M411-821视频视频电话9.3M64-384K1.14-6.86视频会议37.3M384K-1.92M6.86-34.3CCITT多媒体166M1.7M30.36高清晰度电视1.33G20-50M357-892.9多媒体信息的传递2019/8/31Prof.Dr.ZhangyamingMIS22第二节网络基础设施平台•系统规划：确定服务对象和系统目标；•需求分析：确定用户对网络服务功能、环境、扩充性等的具体要求；•平台设计：确定网络系统的结构、操作系统和服务软件、硬件设备、综合布线、管理方式、互连接入和安全性等；•安装实现：实施布线、设备安装和检测等2019/8/31Prof.Dr.ZhangyamingMIS23•20世纪50年代，理论建设阶段•20世纪60年代，AEPANET分组交换网建成•20世纪70年代，广域网、局域网、公用分组交换网迅速发展，提出开放系统参考构架模型•20世纪90年代，因特网技术发展，B-ISDN、ATM、高速局域网、虚拟网络等高速和应用性强的网络技术发展迅速•21世纪，更为高效、快捷、便宜的网络，加值应用、网络服务多样化计算机网络的形成与发展2019/8/31Prof.Dr.ZhangyamingMIS24一、网络基础设施的组成核心技术管理要点网络光纤、有线电视、DSL、卫星、无线、网络互连硬件（路由器、交换机、防火墙）内容传递软件、身份验证与策略管理、网络监控•选择技术与标准•选择合作者•管理合作关系•如何保证可靠性•如何保证安全性处理系统业务处理软件（整个企业管理系统或特定的解决方案）、服务器软件、客户端设备（PC或手持设备）•如何选择内部承担还是外包•如何开发、扩展和修改系统•选单一整体系统还是多个最适系统的组合•遗留的旧系统怎么办•如何处理意外事件•发生灾难后如何恢复设施公司数据中心、数据中心的分布、数据中心的服务管理、数据存储设施•自己管理还是请他人代劳•选择适合本企业的配置模型•如何保证可靠性•如何保证安全性2019/8/31Prof.Dr.ZhangyamingMIS25通信网络完整的通信过程：将数据从发送端送到接收端的过程。建立通信线路（物理线路）。建立数据传输链路。传送通信控制信号及传送数据。确认数据传送结束。通知交换机通信结束，切断物理层。通信网络是由节点通信设备、通信软件、传输介质、终端组成的沟通平台2019/8/31Prof.Dr.ZhangyamingMIS26两种通信系统•模拟通信系统：传递的信