市民随手拍解决方案

甘泉街道居民微信随手拍解决方案基本流程1--我要上报打开微信点击问题上报选择小区/类别文字描述上传图片提交后台分发分给物业48小时结案用户评价后台统计、查询、管理保存到草稿箱再次编辑查看上报指引基本流程2--我要建议（参加活动）打开微信有奖参与本月主题我要建言公众号推文文字描述上传图片提交后台查看，管理、导出功能结构应用场景可以更好的对物业的管理及服务进行监督有效提物业管理和服务的综合效率提升老百姓的综合居住环境，提升老百姓的综合信服指数促进和谐社会的发展，实现政府治理和社会自我调节、居民自治良性互动（方案一）微信公众号-首页在现有在微信公众号上添加问题上报模块，考虑到微信公众号的用户使用习惯及用户体验，底层的快捷操作栏还是设计三个模块，可将现有【有奖竞答】模块更改为【问题上报】模块；增加“我要上报”、“我的评价”、“关于我的”三个子模块；用户点击以h5页面跳转的形式进行相关操作；（方案一）问题上报-我要上报用户在上报前可以查看上报范围及引导说明，便于用户操作下拉框选择小区名称、上报类别，便于用户操作单选下拉框格式，便于统一描述方为信息联系电话为选填项单次最多可以输入500个字符单次可以添加1-3张图片建议添加定位功能，及详细位子信息填写，便于防止用户误报信息可以对未编辑完的信息存入草稿箱，便于再次编辑（方案一）微信公众账号-消息提醒自上传者从上报信息48小时后，系统可以通过微信公众账号给上传者发送结案评价操作的提醒信息。（方案一）问题上报-我的评价用户可以打开【普陀甘泉】的公众账号，点击【问题上报】--【我的评价】，然后对自己上报的问题，处理情况进行点评。点评以单选的形式先对问题是否解决进行点评，选项有“已解决”和“未解决”，然后对问题解决的满意度进行点评，选项有“满意”和“不满意”。用户还可以对自己已点评的上报信息进行查看（方案一）关于我的-幸运大转盘根据我们设置的活动及奖励规则，用户可以通过【问题上报】-【关于我的】-【幸运大转盘】中进行抽奖活动，来增加用户粘度；有奖或多也可以根据我们的规则设置，来抽取相应的目标用户，来获取奖励；在【关于我的】页面中，也可以查看我上报的所有信息；（方案二）微信公众号首页在公众账号快捷操作栏中添加【有奖参与】模块，包含“有奖竞答”、“本月主题”、“我要建言”三个子模块；可以点击【本月活动】来参加当月的活动获取红包奖励；可以点击【我要建言】来参加当月的活动获取红包奖励；（方案二）活动发布用户也可以通过每月活动介绍软文中的“阅读全文”来参加活动来获取红包奖励；考虑到软文会被其他推送的软文挤掉，用户也可以通过点击“本月主题”来参加活动；（方案二）本月主题--我要表扬选择发表类别，类别都是后台设定好的添加发表的标题添加发表的内容可以添加图片，也可以不添加图片（方案二）我要建言--我要建议编辑建议的标题填写联系方式，便于后期回访添加发表的内容可以添加图片，也可以不添加图片选择发表类别，类别都是后台设定好的（方案二）我要建言--摇一摇用户在进行“我要建议”或是“当月活动”提交后即可进行摇一摇（类似微信付完钱后摇一摇的活动）；其中“建议”类红包不限次领取，“活动”类一个账号对每个活动只能参加一次；（方案二）我要建言--摇一摇通过后台设计后的规则及奖励机制，对不同的用户提供不同金额奖励管理平台-信息查询可以对所有用的信息进行查询、编辑、管理；可以对用户上传的信息进行查看、导出、打印等；管理平台-角色管理可以系统所有管理人员、操作人员进行添加、编辑、权限设置、管理等；管理平台-活动发布可以对每一期的活动进行编辑和发布；对编辑的内容信息进行预览；可以将用户参与页面添加到“阅读全文”中；管理平台-类别管理根据实际的需求可以自定义的添加上报类别名称可以对所有的类别名称进行再编辑，包括删除、使用或是停用；管理平台-统计报表可以对所有的统计报表进行导出；可以根据目标再导入的需求，进行导出格式的设置，便于其他分发软件的操作方便性；管理平台-统计报表可以对用户上报案件、用户活跃度、用户满意度进行统计分析，便于了解用户的使用情况，及对我们的管理提供相应的辅助决策；管理平台-统计报表可以对用户上报案件、用户活跃度、用户满意度进行统计分析，便于了解用户的使用情况，及对我们的管理提供相应的辅助决策；服务器选择套餐价格260元/月360元/月CPU2核2核内存4GB8GBSSD60GB80GB限制峰值带宽8Mbps10Mbps每月流量包1500GB2000GB阿里云-轻量级移动云谢谢观看