CPSM-M3试题真题

1.Roberts是一家名列《财富》1000强的制造公司供应管理部门的高级总监，也是公司执行委员会成员之一，执行委员会的管理范围包括公司的所有职能部门。公司的产品组合中有几个成熟而且成功的产品。在最近的一次董事会上，销售总监提到成熟产品的利润一直在减少。公司总裁对此非常关心。Roberts过去与这位销售总监的工作关系不是很好。Roberts应该首先采取以下哪种做法？A：与销售总监一起找出共同的解决方案B：找公司总裁谈谈C：与执行委员会成员开会讨论出一个以结果为导向的策略来解决这个问题D：制定新政策以纠正这一问题2.供应经理可以可通过对以下哪项活动做出贡献，从正面能够帮助公司满足客户期望？A：成为团队的一员，该团队决定如何最好的聆听“客户心声”B：找到满足所需产品或服务的技术要求的供应商C：找到以客户为导向的市场研究公司，以便手机以客户为导向的数据D：寻找对产品的成功至关重要的质量特性3.Hoffer纺织品公司在全球范围内获得了快速的增长。但是增长的结果导致客户不能按时收到订货或根本收不到订货。为了应对并纠正客户服务方面的问题，Hoffer的供应经理应该首先进行以下哪项工作？A：立即与战略性客户见面，讨论订单的问题B：重新调整供应管理业务流程C：采购架构型软件提高订单执行流程的效率D：为订单执行流程建立一个绩效测量计划4.供应管理部门总监代表该部门参加一个公司级别的会议，与会的还有公司首席执行官以及其他部门的总监。他们讨论了公司各部门未来在一些新行动计划中将扮演的角色和承担的责任，首席执行官的一项计划是增强公司的核心能力和提高公司运作的灵活性。以下哪项是供应经理对此计划的最佳反映？A：开发新型电子采购流程B：实施战略性采购流程C：对战略性物资惊醒开支分析D：集中精力进行非核心业务功能外包5.XYZ公司是竞争非常激烈的消费者市场中消费电子产品众多制造商之一。公司希望通过客户服务与其他供应商区分开来。以下哪种策略与这个目标最不相关？A：通过对潜在客户进行细分，寻找每个组别中感兴趣的特性B：在不额外增加费用的情况下，定期提供内容和应用程序的更新C：通过电子邮件提供定时订单状态个装运方面的信息D：重点针对精细的生产流程和质量控制进行广告宣传6.Smith是一家大型高科技公司的供应经理。公司正召开一个设定下一财政年度目标的策略会议。Smith想根据他的专门知识和权威，在开会时对其他经理产生有效的影响。在这种情况下，Smith应该把重点放在以下哪种影响流程？A：合规B：认同C：国际化D：奖励7.Turner是一家全球制药公司的首席供应官，该公司在全球市场上都有客户。公司目前的市场占有率为15%，同时公司将市场发展作为其首要任务。作为高级管理团队的一员，Turner能够为如何增加市场占有率出谋划策。公司的跨部门团队以往的协作效率并不高。Turner的目标之一便是改变这种情况。Turner发挥了协助作用，成为新的ERP系统的带头人。软件的所有核心功能模块都已投入使用，目前的采购任务都是在网上执行的。帮助公司实现目标方面，以下哪项是最重要的因素？A：与销售部门分析价格结构B：减少ERP软件维护费用C：供应商绩效的衡量D：软件实施总成本8.某消费电子产品制造商在全球有23个生产基地。目前全公司的库存周转率为每年的3.5次，其客户服务和销售收入均明显滑坡，公司的高级管理层将优质的客户服务定为公司的主要竞争手段。把快速履行订单和准时送货作为头等大事，公司需要采取一些措施朝这个目标迈进。以下哪项是公司的供应经理首先应该处理的？A：选择一个全公司的软件解决方案，是生产基地与总部之间能够进行沟通B：组建一个专门的排产和计划编制组，协调工厂的生产进度C：对供应实行集中管理，全球的所有材料合同都由总公司谈判决定D：为正在进行的绩效改进工作建立量化的分时段目标9.DEF公司的供应经理Williams发现DEF附属公司的供应经理们不喜欢通过网上的商品目录购买打折的MRO物品，通过网上的总目录他们可以从母公司的MRO供应商处进行采购。附属公司的供应经理们抱怨说网上的商品目录很难用。公司每年花$250,000购买这个网上商品目录软件的升级许可权，然而每个MRO供应商都能免费为附属公司制作他们自己的网上商品目录，让他们采购折价物品。Williams想DEF的管理层提出采购用网上商品总目录软件的建议，公司让他负责将节约MRO物品采购成本的工作在全公司（包括母公司的所有附属公司）进行推广。在这种情况下，下列哪项是供应经理应采取的最佳做法？A：通过谈判以更低的价格购买软件升级准许权B：继续购买软件升级准许权，等待销售额的提高C：与其他供应经理讨论解决方法并制定计划D：强制要求附属公司的供应经理使用现有的商品目录10.XYZ公司有一种重要产品，售价为$53，其中材料成本为$20，劳务费为$12，管理费用$18，毛利$3。在开展广泛的费用节省活动之后，供应管理部门将总材料成本降到$17。供应管理部门对利润的贡献是A：$1.13B：$3.00C：$5.67D：$6.0011.某全球制造商将优质的客户服务定位为战略性目标。公司总裁非常关注客户服务经理提供的有关催货次数增加，订单交货延迟。以及零部件交付周期延长等信息。总裁找供应经理讨论这些问题。供应经理承认零部件的交付周期延长，同时有些零部件的交货中断。供应经理强调供应部门通过与低成本供应商的谈判以及流程标准化所实现的成本节省，他还指出，最近采用的绩效指标证实了供应部门的工作对产品的毛利率和资产的利用产生了巨大影响。总裁坚持认为供应经理应重点将客户服务作为部门内的首要任务。在这种情况下，以下哪种程序能最有效的确保优质的客户服务？A：让员工把重点放到快速上市和快速扩产上B：发展高效，低成本的供应链基础设施C：跟踪并发布准时的交货指标D：将客户要求设计到供应链中12.公司要求供应经理提高一个子公司的财务效率。以下哪项最能反映这一目标的成功实现？A：现金流B：资产负债率C：库存周转率D：营业率利润13.某公司制定了新愿景，使命和策略，其目标之一是降低原材料成本的10%。公司的供应经理知道，供应部门将在达到这个目标方便发挥重要的作用。但供应部门目前发挥的主要是战术性只能，在过去的十年里没有什么人事变化，供应经理认为根据商品类别进行人员改组是达到这个目标的最佳途径。供应经理采用以下哪种方法最不可能实现目标？A：让员工参与愿景流程B：宣布员工改组时间表C：明确职责内容的变动D：说明预期的益处14.公司的战略目标和目的通常是有谁设定？A：高级管理层B：供应管理部C：财务部D：生产部15.SaintJames医疗中心支持服务部的主任接到中心总裁的通知，董事会最近投票通过一项决定，要求为支持服务部的下一财政年度制定战略性计划。董事会所关心的是不断呈螺旋式上升的采购费用。包括用于采购医疗用品/材料以及合同服务（比如中心的清洁服务和修理服务）的费用。支持服务部或中心的任何其他部门以前从未为SaintJames医疗中心制定过战略性计划。下列哪项是支持服务部主任在制定部门战略性计划时应采取的第一个步骤？A：针对支持服务部必须进行的变革，制定具体目标和目的B：找出对采购程序和合同签订流程进行具体修改的机会C：确定支持服务部将成本降到最低并降低风险的方法D：与总裁见面并讨论支持服务部对公司级战略的影响16.HewittsCustomwindows公司（HCWI）的使命宣言如下：“HewittsCustomwindows公司努力为客户，股东和员工创造最大的价值。本公司目标：供应的运作水平足以使材料，服务和信息的流动不断中断，并且成本一年比一年CassandraOwens是HCWI的供应经理，负责制定部门的战略计划。以下哪项表述对于这个计划是最不合适的？A：“定制窗户（每周的销售量将超过500套）”B：“所有供应商的准时送货率将超过99%”C：“根据所有订单生产的产品在供应链中的库存时间不超过5天”D：“有供应商引起的次品率不超过0.1%”17.供应管理部门的目标和目的应与从以下哪项获得的反馈意见一致？A：部门员工B：部门主管C：公司总部D：用户部门和公司总部18.在新的一年供应管理部门的目标和目的进行优先排序时，供应管理部门应追求_________的目标A：对部门有最大的影响B：对公司有最大的影响C：被职能规划流程视为最重要的D：被业务单位规划流程视为最重要的19.职能性战略计划处理的是以下哪个问题？A：资源，流程，控制和交付成果B：策略，目标和设备C：计划编制，组织和发展D：反馈，监督和应急计划20.一家大型技术公司的供应经理与每个业务单位一起确定即将到来的财政年度的合同成本。但是，在进入该财政年度之后，营销部发现他们在广告方面的预算不足。根据这个信息，供应经理过去可能没有采取以下哪个步骤？A：列出与部门未来运作有关的具体目标B：为实际结果和已设立目标之间的比较做准备C：评估供应商的预期成本数据D：对照收入对开支进行监控21.公司预算委员会的职能通常不包括A：确定每个部门的目标B：要求每个部门提供成本估计C：编制总预算D：提供总预算给管理层22.以下哪项纳入供应管理部门手册是最不适当的？A：是采购订单生效的程序B：竞标采购C：开支的审批级别D：匹配发票和接收文件的流程23.在使公司供应管理政策有效方面，以下哪项是最不重要？A：书面形式的沟通B：沟通C：提供给公司所有员工一套相关程序D：供应管理总监审批签字24.事前控制并非建立在以下哪项的基础上？A：预算B：业务计划C：预测D：审计25.某供应管理副总裁正在审核供应管理部门提交的最新月度报告，报告提出以下问题：(1)由于成品销售量大大超出公司的预测，在过去3个月中缺料情况有所增加(2)短缺材料的紧急订单创下前所未有的记录，所占比例高达所有采购订单的25%(3)80%所需材料的库存水平下降到3天的供应量，低于5天供应量的目标供应副总裁认为：建议对供应管理政策提出一些修改并将这些修改付诸实施的时候到了，供应经理应先调查哪个方面？A：文件控制B：客户服务C：风险管理D：库存规划26.以下哪项通常被认为是最重要的供应管理职责？A：保证最低的，负责人的价格B：供应的持续性C：合同的谈判D：政策的制定和执行27.修改公司的总共供应管理政策应__________进行。A：在对标准操作程序进行修改之后B：在职能评审发现有缺陷之时C：用户部门提出建议时D：每年28.新近提拔的供应管理部副总裁了解到除物流外的所有部门都要依靠供应管理部实施RFP流程，签发采购订单，审核合同和就价格及条款进行谈判，而物流部长期以来都是自己与铁路，公路和航空运输公司打交道，与供应管理部根本没有任何关系，该部总裁采取以下哪种步骤是最不恰当的？A：审查物流部的标书和合同的授予程序B：确定供应管理部工作人员对物流问题的了解程度C：要求物流部以后所有的招标和合同审查必须通过供应管理部进行D：审查供应管理部的标书和合同的授予程序29.Turner是JRX制药公司的供应经理，JRX制药厂的客户遍及全国。Turner加入公司不到半年的时间。JRX开发了一种新产品，这种产品很快就会上市。生产这种产品所需的部分原材料只能从全球市场上采购。Turner非常了解总体拥有成本的概念，他为之前的雇主工作时有过使用ERP系统的经验。但JRX以前从未在ERP技术方面进行过投资。为帮助JRX向前发展，以下哪项是第一步行动？A：使采购流程权利分散B：审核供应商绩效衡量方式C：建议JRX投资于ERP系统D：确定组织职能要求30.NMJ公司最近收购了一家竞争对手，公司的销售总额将增加25%，而且出口销售额也将增加高达80%。公司要求供应经理优化总运费，在这种情况下，以下哪项是最佳做法？A：参考公司的过去历史趋势，在预测水平上增加25个百分点，然后发给公司的承运人/第三方物流（3PL）B：沿用每个公司现有的承运人，让他们自己评估即将来临的要求C：将每个公司的出货次数累加，并将合计的出货次数交给装运人员D：将每月两个公司的所有出货重量/体积（按出货方式）累加起来交给承运人31.制造