陈安之说服力博士班课程完整版笔记

超级说服力的十大步骤一、做充分的准备1、推销技能的准备---推销是问的，而不是说的；顾客讲80%，问的占20%；问问题原则：（1）永远从简单问题开始；（2）问“YES”的问题；（3）问“二选一”的问题。2、产品知识的准备3、精神准备----静坐、想象、复习产品知识对顾客的好处、对自己产品100%的信心。4、体能准备——喝果汁、西瓜汁排毒；多吃蔬菜水果保持体力（注意碳水化合物与蛋白质不能混合食用，那样会消耗体能）；每天做幽雅运动30分钟。提示：每一份私下的努力，都会获得倍增的回报，有一天会在公众场合表现出来；最高的影响力来自于一致性；（影响力因素：语言7%，声音、语音、语调38%，肢体语言动作55%）超级说服力的十大步骤二、把情绪调整到颠峰状态三、建立信赖感—推销就是贩卖信赖感1、仪容、仪表—只要你能引起他的兴趣，他就有时间，人总是喜欢跟他一样的人，或者成为他那样的人2、第三者推荐—比陌生拜访好到7倍；顾客见证，从众心理；95%的人属跟随者3、陈安之微信chenaz1配合顾客或模仿顾客超级说服力的十大步骤•产品对顾客的好处，找出双赢的地方以及顾客深层次的需求，长期的信赖感和影响力来自于你对他的关心•关心的方法：1、赞美对方，赞美要合理化2、礼物—回报原则，制造回报，付出一定有回报提示：改变注意力可以改变情绪超级说服力的十大步骤•人行为的动机1、追求快乐（把购买与快乐联系在一起）2、逃离痛苦（把不买与痛苦联系在一起）提示：控制情绪就是控制未来四、了解顾客的问题、需求及渴望人到礼到推销—快速进入对方的世界和频道超级说服力的十大步骤倾听模式：1、不打断对方2、不发出任何声音3、全神贯注4、不要在脑子里组织自己的话语5、记笔记6、重新确认对方的话。例、“树木”、“数目”提示：鼓励能使笨蛋变天才谩骂能使天才变傻瓜超级说服力的十大步骤五、塑造产品的价值，提供有效的解决方案六、竞争对手分析：顾客永远在比较，品质第一（价格、价值、服务、速度）；竞争对手可以赞美，但营销策略可以攻击。让顾客满意的模式（步骤）：1、了解顾客抱怨；超级说服力的十大步骤2、了解顾客期望3、达成顾客的希望；4、超越顾客的希望。提示：成功时乘胜追击，失败时不断加倍努力；书不是用来学习的，而是用来复习的；以结果论英雄，有结果才有说服力。超级说服力的十大步骤七、解除抗拒点（反对意见）：预算是达成目标的重要工具，工具本身是要有弹性的，预算控制者必须找出有利于公司财务，同时提升竞争力的方法，身为预算的控制者应有能力调整预算，而不是用预算来控制自己。不景气成交法：多年前我学到一个真理，成功者买进，当别人卖出；当别人买进时，成功者卖出；最近大家都在谈论不景气，但是在我们公司不让不景气来困扰我们，您想知道是为什么吗？超级说服力的十大步骤因为这个世界上绝大多数都是在不景气是建立起成功的基础，他们因为在不景气时购买而成功，他们愿意做出这样的决定，谁能挺住谁能赢。提示：成交的关键是成交八、成交—从一见顾客就开始提示：磁场强人气旺超级说服力的十大步骤A、拖延成交法：美国国务卿鲍威尔曾说过：拖延一下决定比错误决定让美国人民和政府损失更多的钱。今天我们也不做个决定假如你说好------假如你说不好，明天和今天不会有什么不同改变是吗？B、不要成交法（创造顾客的兴趣）某某先生这个世界上有很多推销员他们很自信，他们有充足的理由让购买他的产品,你可以对他们任何一位说不,但是我的经验告诉我这样一个事实,没有任何人对我说不,他们只是对自己的未来和幸福说不,某某先生假如你向我介绍一种产品,你的产品对我有帮助,你会因为一点小小的理由就不让我拥有?那么,今天我也不会让你对我说不.超级说服力的十大步骤九、服务（售前、售后）提示：没有卖不掉的产品只有卖不掉产品的人超级说服力的十大步骤十、顾客转介绍你有别的朋友需要帮助？快速帮助你的企业迅速提升业绩企业的目的：创造顾客、保留顾客创造顾客—行销，根据社会需求设计产品保留顾客—陈安之公众号chenaz1教你做好服务超级说服力的十大步骤行销6PS法则：寻求差异化A、产品B、价格（顾客能够接受的为宜）C、促销D、渠道E、包装F、人脉提示：价值观对你最重要注意力=事实超级说服力的十大步骤（续）•成功一定有方法失败一定有原因•学习五大步骤：•1、初步了解•2、重复为学习之母•3、开始使用•4、融会贯通•5、进一步加强•成功者与普通者的差别：超级说服力的十大步骤（续）•1、成功必须要有强烈的企图心•2、成功不是能力的问题而是意愿的问题大量行动•3、强烈的信念，我可以在任何时候任何地方向任何人销售任何产品•杰出人必备条件•1、100%良好态度，99分等于零•成功者永远找办法失败者总是找借口•这个世界上没有比我们更聪明的人，只有比我们更努力的人超级说服力的十大步骤（续）•动机占80%方法只占20%•为什么要做比怎么做更重要•强烈的企图心来自于充分的理由•学习的效果：目的越明确效果越明显•2、100%一流的能力—能力可以通过后天的演练来弥补•信念：就是有把握的感觉你认为你能或不能都对•当我不能的时候我就一定要当我一定要我就一定能•陈安之课程报名18658431656黄老师，习惯受潜意识影响•任何改变来自潜意识•潜意识无法分辨真假，只要不断重复就会变成事实•我必出人头地•过去不等于未来•不要被拒绝吓倒偏执狂可以成功超级说服力的十大步骤（续）•成功最快的方法:学习别人成功的经验,使用别人证明有效的方法•复制成功的三个步骤:•1、复制他的信念•2、复制他做事的顺序和方法•3、复制肢体动作•推销：信心的传递真实的需求•在最短的时间来取得最大的行动