TWI手册

必须尊重部属的个人差异掌握其想法与心情的基本要诀运用待人的方法还要加上一线主管好的常识与判断力4阶段法预防问题的发生4大基本要诀迅速地解决问题要以独立的个人来对待每位部属⑴不要与他争论⑵使他表明心事⑶不要打断说话⑷不要过早结论⑸不要独占说话⑹做个好的听众健康工作个人经历学历兴趣家庭其它11救火预测到的感觉到的找上门来的自己跳进去的问题种类？难易何为问题？一线主管必须采取措施的事工作现场问题的解决方法第１阶段・・・掌握事实第２阶段・・・慎思决定第３阶段・・・采取措施第４阶段・・・确认结果决定目的是否达到目的1213三种基本作业类型工作改善(JM)第1阶段:分解记录全部的细节第2阶段:自问Why为什么What什么Where哪里When何时Who谁How怎样做第3阶段:构思去除(Eliminate)合并(Combine)重组(Rearrange)简化(Simplify)第4阶段:实施理解-认可-执行-功绩5W1HECRS1.搬运作业2.机械作业3.手工作业只要你的现场含有三种基本作业中的任何一种，就可以运用JM的改善方法。14第1阶段—分解作业第2阶段—自问细节1.把现在方法的全部细节，毫无遗漏地、详细地记录下来。2.构成了全部的细节1.进行下列自问为什么它是必要的？它的目的是什么？在哪里做好呢？何时做好呢？谁是最适合的呢？怎样做更好呢？2.同时对下列细目进行自问材料、机器、设备、工具、设计、配置、动作、安全、整理整顿搬运作业◆机械作业◆手工作业◆15第3阶段—构思新方法第4阶段—实施新方法1.去除不必要的细节2.尽可能合并细节3.按照好的顺序重组细节4.简化必要的细节为了能更轻松、安全地作业要把材料、工具及设备放置在适当的动作范围内的最佳的位置上使用利用重力的供给装置及落下送出装置有效地使用双手用工装及安装用具来取代手的扶持5.也要借助他人的力量进行思考6.记录新方法的细节1.使上司接受新方法2.使部属接受新方法3.取得有关安全、品质、产量、成本的相关人员的最后的认可4.把新方法付诸于工作用到下次改善成功为止5.承认别人的功绩◆◆◆◆16工作安全(JS)防止现场安全事故的发生，是一线主管的责任事故描述的7个关键词2知识3技能工作的职责的指导的改善的待人的质量成本生产安全卫生防止事故的必要性作业员及其家属现场及同事社会当事人的痛苦收入的减少额外的开销当事人体力的下降能力的下降家属的操心其它救出受伤者给受伤者的补助由于同情或好奇心进行交谈导致的时间的损失机器设备的损坏设备运转的停止事故调查写报告书加班工作安排的变更培训替代人员士气的降低生产能力的下降信用的下降其它对一般社会人员的直接伤害损害补助公司信用的降低公司生存的危机公共设施的损坏其它从人道角度上从经济角度上从社会角度上损失金额直接损失费间接损失费序号关键词解释1动作目的想要做什么？2动作主体谁？3动作对象（做）什么？4动作时机正要怎么做的时候？5变动主体（是）什么？6变动过程发生什么变化？7变动结果产生的后果17安全作业的方法JS-安全的三原则第1阶段：查明原因第2阶段：思考决定第3阶段：实施对策第4阶段：检查结果整理整顿维护点检标准作业4S/5S3S1S/2S降低危险性的对策（要按以下的优先顺序）1、在设计与计划阶段中，废除或变更危险作业，或换成危险性及有害性较低的材料等。2、保护、防错的安全装置等的工程学上的对策。3、强化作业标准等的管理上的对策。4、个人劳保用品的使用。18OMNEXTWI培训方式TWI推行流程考核课本工作案例演练讲师授课TWI案例演练能在较短的培训时间内,有效的掌握下列技能方式效果确认培训需求TWI认证人力资源体系19导入方案TWI推进组织认证流程和方法主管班长组长Buddy师傅工作关系认证培训工作改善认证培训工作指导培训认证职务晋升程序表彰程序工作安全认证培训课中考评课后考核颁发证书参加现场考试成绩培训现场演练成绩出勤情况参加理论考试成绩OMNEXTWI导入方案TWI主负责人训练指导员学员训练辅导员学员训练辅导员学员20转化氛围同事支持考核激励领导支持培训生产力员工只做你检查的，不做你期望的。让培训真正转化为生产力JI项目持续开展的计划序号内容补充说明1成立TWI-JI项目推动小组要求为参训学员的上级生产经理（或总监）担任组长2参训学员按部门、区域、或是否支持分组协同作战3制定考核激励机制4作业分解任务的分配（依据SOP或WI)每份作业分解表控制步骤小于10个，要点小于20个5参训学员按部门制作训练预订计划表制作1次，每周更新6参训学员制作作业分解表每周至少2份7参训学员运用4阶段法实地指导员工每周至少2人次8项目推进小组成员检查训练预订计划表完成情况9项目推进小组成员检查作业分解表完成情况10项目推进小组成员检查4阶段法现场运用情况11项目推进小组将检查结果展示及考核奖励的展示每月评比1次12作业指导书的完善分区域，部分参训学员讨论13持续完成以上5--12步推进项目小组人员可分工，分为专门检查表格完成情况、四阶段法现场运用情况2个小组，每月每学员每项目要至少抽查一次。21客户见证客户评价通过培训，老师很好的传授给我们作业分解的技巧，及改善的方法，对今后工作的改善给了专业性的指导。对今后工作中人际关系的调整和工作中突发事件的处理很有指导意义。通过培训，纠正了我以前一贯的不太正确的指导员工的方法。我相信在今后的工作中，这种科学的方法能让我的指导工作更快捷有效。无论你抱着怎样的目的来奥曼克培训总会有所收获！我不仅得到了我所预期的收获，而且还得到了很多意外的收获！7