管理决策Ch520130913AEMBA

《管理决策理论、技术与方法》清华大学出版社张所地等编著1管理决策理论、技术与方法MBA选修课程衷心希望本课程能让学者决策英明！《管理决策理论、技术与方法》清华大学出版社张所地等编著2张所地•西安交通大学管理学博士•山西财经大学管理学教授、工商管理博士导师•国务院特殊津贴专家•山西省委联系的高级专家•山西财经大学管理工程研究中心主任•山西省风险管理研究会会长《管理决策理论、技术与方法》清华大学出版社张所地等编著3该课程内容提要•本课程主要内容或特色是：在由决策主体、初始状态空间、预期状态空间、损益函数空间和决策环境五要素构成的管理决策系统的基础上，将现代的理性决策理论和行为决策理论有机结合，分十章分别介绍了管理决策论发展的历程、西蒙的管理决策过程论、基础的理性决策分析方法、理性期望效用理论及应用、主观期望效用理论及应用、行为决策理论及实践、基本的理性群决策理论、行为群决策分析、多目标决策分析基本原理和方法、方案的抉择的可行、可靠及可接受的综合评价方法。《管理决策理论、技术与方法》清华大学出版社张所地等编著4本课程设置的目的•经过多年的教学与研究实践积累，从基本原理出发，进行取材，既要能将最新的管理决策理论研究成果融入本课程中，又不能太专门化和庞大化。•本课程设置的基本思想是：为管理类的研究生提供能快速进入管理决策系统，在实际决策中发挥启发作用的课程。•因为任何管理决策总是在组织内外环境影响下，由处于该组织的某个管理层——决策主体所作的。•决策主体要面对现在状况，考虑未来预期，确定决策目标，识别管理决策问题，设计备择方案，确定方案选择标准，进行管理决策制定、组织实施和反馈控制，还要承担制定和实施决策的后果。•然而，在动态复杂的管理环境下，想适时决策和“一次成功”，需掌握决策所需的现状和未来的信息，这是十分困难的事情，也表明有成效决策的难度和研究的必要性。•人们希望在决策过程中有科学理论为依据，有规范的方法和规则可循，有发挥潜力的技艺可学，以尽可能地保证决策成功，需要了解决策行为科学和决策定量科学。《管理决策理论、技术与方法》清华大学出版社张所地等编著5本课程的教学参考书•张所地等编著《管理决策理论、技术与方法》,清华大学出版社,2013.08,“十二五”高等教育规划教材.经管系列.•该书对《张所地著：管理决策论，中国科学技术出版社，2005.1》做了重大修改，尤其每章前增加了引例；章后都附了该章内容精要和案例练习，结合精品课程《管理决策》网站上的各种动态充实更新的电子资料及导读资料，可为各种不同需求的读者提供较为丰富的管理决策的内容。•原著是山西省本科精品课程《管理决策》的教材，也是山西省研究生精品课程《管理决策理论与方法》的主要教学参考书。•原著于2007年12月荣获山西省第五次社会科学研究优秀成果一等奖，晋社科奖证字第05034号。•原著于2009年获山西省研究生优秀教材二等奖。《管理决策理论、技术与方法》清华大学出版社张所地等编著6教学要求•共八讲，32个课时。•每次课前预习、课中讨论、课后练习思考•考试成绩：平时25%+EMAIL交作业8次25%+期末50%第5章行为决策理论《管理决策理论、技术与方法》清华大学出版社张所地等编著8•教学目的–掌握确定性效应、相似效应、因果效应、背景效应等行为决策的表现与原因–理解不确定性效应–掌握期望价值理论及其应用•教学重点–确定性效应、相似效应、因果效应、背景效应、不确定性效应、期望价值理论。•教学难点–确定性效应在实际中的表现形式，论据的类型及对决策的影响，期望价值理论的应用。《管理决策理论、技术与方法》清华大学出版社张所地等编著95.1确定性效应5.1.1阿莱悖论5.1.2确定性效应的多种形式5.2相似效应5.3因果效应5.3.1原因论据和诊断论据倒置造成的判断偏差5.3.2原因论据和诊断论据推断的不对称性引起的误差5.3.3假定条件常被当成原因论据引起的误差5.4背景效应5.4.1注入成本效应5.4.2框架效应5.5不确定性效应5.5.1小数法则效应5.5.2参照点效应5.5.3财富增量效应5.5.4逆转效应5.6期望价值理论5.6.1基本思想5.6.2决策框架5.6.3价值函数5.6.4决策权重5.7期望价值理论的应用本章目录《管理决策理论、技术与方法》清华大学出版社张所地等编著105.1确定性效应•请在方案A、B中进行选择：方案A：有1的概率肯定赢得100万元。方案B：有0.1的概率赢得150万元，0.89的概率赢得100万元，而0.01的概率无盈亏。•请在方案A'、B'中进行选择：方案A'：有0.11的概率赢得100万元，其余情况下无盈亏。方案B'：有0.10的概率赢得150万元，其余情况下无盈亏。)0(01.0u)0(01.0u试分析你两次选择的方案之间有什么关系？如果利用期望效用模型进行计算你发现了什么？《管理决策理论、技术与方法》清华大学出版社张所地等编著11•1988年诺贝尔经济学奖获得者法国经济学家莫里斯·阿莱在1953年中提出的“阿莱悖论”(theAllaisparadox)指出，人们的实际决策行为并非完全按期望效用值的准则行事。•阿莱悖论的解释:（1）期望效用理论的替代性公理认为：如果事态体A优于B，则任意复合事态体(A，C)必定优于复合事态体(B，C)。《管理决策理论、技术与方法》清华大学出版社张所地等编著12（2）分析决策者的行为可知：在方案A、B中，既然可以稳拿100万元，为什么还要冒概率为0.01什么也得不到的风险呢？在方案中却认为：两者赢的概率都很低，为什么不再冒0.01概率的风险，一旦运气好，就能多赢50万元呢？•在两组类似的择优和决策过程中，对待有两种截然不同的想法，这种差别显然是由于第一组的方案A是确定型，稳赢的情况下就不愿意再冒哪怕是很小的风险。这种看重确定型后果的决策行为相悖于理性决策规则，我们将这种现象称之为“确定性效应”。)0(01.0u《管理决策理论、技术与方法》清华大学出版社张所地等编著135.1.2确定性效应的多种形式•萨维奇(L.Savage)对阿莱悖论所举例子作了另一种阐述：假定袋中装有100个球，其中1只黑球，10只蓝球和89只红球，见表5-1。•请你对上述方案作出选择，谈谈你的理由。《管理决策理论、技术与方法》清华大学出版社张所地等编著14•分析决策者的行为：人们在比较方案A、B时可能只比较剩下的11只球的后果，决策者优先选择稳赢100万元的方案A，而不愿意冒出现1只黑球的风险，尽管其余10个球的后果还能赢得更多(150万元)。而比较方案A’、B’时，出现红球时的后果对两者都是一样的，同样是按剩下的11只球分优劣，但此时决策者的优先观念却相反，变成选择方案B’了。什么原因造成优先次序判断的改变呢？请仿照阿莱悖论的推理过程，分别写出方案A、B以及方案A’、B’的期望效用值表达式，并进行化简，你得到什么结果？为什么？《管理决策理论、技术与方法》清华大学出版社张所地等编著15想想看，你会做出什么选择？大部分人会在前一组方案中选方案D，而在后一种方案中选方案C'。C。《管理决策理论、技术与方法》清华大学出版社张所地等编著16想想看，你会做出什么选择？多数人会在前组中选择方案F，而在后组中选择方案E'。。《管理决策理论、技术与方法》清华大学出版社张所地等编著175.2相似效应人们在日常生活和工作中经常会碰到以下几类待判断的概率问题：•A属于B类的概率为多少？即判断样本所属的母体；•事件A说明B出现的概率是多少？即判断假设和后果之间的关系(如病症和症状的关系)；•过程A产生事件B的概率，即判断因果关系。理性决策的思路往往首先要考虑先验概率。然而，人们在实际判断过程中根本不予考虑，而是根据相似性原则获得的具体抽样信息做出判断，即依靠相似效应，即：问A在多大程度上和B相似，如很相似，则A属于B的概率就高；如不相似，则概率小。《管理决策理论、技术与方法》清华大学出版社张所地等编著18例5-1如果一辆出租汽车在某晚发生了交通事故。该城市有两个出租汽车公司，一个公司的车辆为绿色，另一个公司的车辆为蓝色，并已知下列数据：①该城市85%的出租车为绿色，15%的车为蓝色。②事故发生时的一名目击者认定此肇事车辆为蓝色。交通管理部门并不认为此目击者的报告是确信无疑的，从而在相当事故现场的视野条件下测试此目击者识别颜色的能力，将车辆样本(一半为绿色、一半为蓝色)显示在目击者面前，测试结果，有80%的次数辨别正确，20%的次数辨别错误。试问：肇事车为蓝色的概率是多少？《管理决策理论、技术与方法》清华大学出版社张所地等编著19请同学们根据贝叶斯公式求，并分析求解结果与人们实际判断的差异及造成该差异的原因。请思考本例说明了什么？)|(BSBp《管理决策理论、技术与方法》清华大学出版社张所地等编著20•例5-1的说明，尽管上述推算合乎理性的原则，但和人们的直感判断往往不一致。一般人只考虑目击者提供的具体信息而不管或不重视先验信息。•然而，人们有时也会考虑先验信息，以上述出租车肇事为例，如果改为另一种陈述：•例5-2如果一辆出租汽车在某晚发生了交通事故。该城市有两个出租汽车公司，一个公司的车辆为绿色，另一个公司的车辆为蓝色，并已知下列数据：•①两个出租汽车公司拥有汽车数量大致相同，交通事故有85%是由绿色车引起的，有15%是由蓝色车引起。《管理决策理论、技术与方法》清华大学出版社张所地等编著21②仍有一目击者认定此肇事车为蓝色车，而测试此目击者判断准确的概率为0.8。试问：蓝色车肇事的概率为多少?贝叶斯决策分析得到蓝色车肇事的概率也是0.41，但多数人主观判断的概率低于前一种0.8的答案，如0.55，这就是说，多数人在上述第一种情境(实例5-1)的陈述方式中未考虑先验概率，而在第二种陈述方式(实例5-2)中却较重视先验概率信息。请同学们思考这两个问题：a)人们在什么条件下会考虑先验信息？b)人们是否应该考虑先验信息。《管理决策理论、技术与方法》清华大学出版社张所地等编著225.3因果效应理性决策和行为决策都需应用因果推理去估计事件出现的概率及后果值，即已知前提或论据D的条件下推断目标事件X出现的概率，往往会出现一些矛盾现象。为了分析X和D之间的各种关系，论据D可划分为四类：当D可能是X出现的原因时，称D为X的原因论据；当D可能是X引起的结果时，称D为X的诊断论据；当D和X都是由另一种原因引起时，称D为X的迹象论据；当D和X无直接或间接因果联系时，称D为X的随机论据。)|(DXp《管理决策理论、技术与方法》清华大学出版社张所地等编著235.3.1原因论据和诊断论据倒置造成的判断偏差假定某医生对一位女士是否患乳腺肿瘤进行诊断，经过常规检查后认为很可能是良性的，患癌症的可能性不到l%。进一步用x射线测定得出阳性反应，可能为恶性肿瘤。根据文献资料知道：“该测定法的精确度约为90%”。此时，医生判断该女士患恶性肿瘤的概率是85%左右。从理性的观点来看，这样的判断有两点误差：一是有了具体信息后便忽略了先验概率(即1%)的信息；二是医生对于x射线测定统计结果的应用有问题。《管理决策理论、技术与方法》清华大学出版社张所地等编著24《管理决策理论、技术与方法》清华大学出版社张所地等编著25一般说来，当人们追溯某事件发生的原因时，总是要问在此之前发生过什么事情，原因在结果之前。而上述问题的结构却使人们心目中的顺序和因果顺序相反，尽管事实上是恶性肿瘤的原因导致出现阳性反应的结果，但医生获得信息的环境却是先得到试验结果Y，错误地把诊断论据视为原因论据。请阅读假冒商品的例子分析其中的原因论据和诊断论据倒置所引起的偏差何在。《管理决策理论、技术与方法》清华大学出版社张所地等编著265.3.2原因论据和诊断论据推断的不对称性引起的误差在预测因果变量之间的关系时，人们对给定原因论据去预测后果，比给定诊断论据去预测原因更感到放心。例5-3某中学将学生的身高和他们父亲的身高进行比较分析：①由儿子的身高推测父亲的身高。诊断联系②由父亲的身高推测儿子的身高。因果联系③两者同样可信。《管