动感地带品牌帮扶方案

2012-03-06背景2012年，是中国电信品牌转型的一年，天翼被提升为商业主品牌，在面对不同的消费客户群时，细分为：针对商务用户的“天翼领航”针对家庭市场的“天翼e家”针对个人用户时，目前只有“天翼3G互联网手机”3G时代，年轻市场竞争日趋激烈，运营商们都抱着势在必得的心里，全面挑起脑部神经，先一步为快，在这个形式紧迫的背景下，中国电信安奈不住，由此推出天翼“飞Young”以3G智能手机为依托，抢占3G市场高校市场一直都是运营商的一个突破口，视为重点发力区，前有“天翼i特”问世战尚未打响，新学期开学，市场形式步步紧逼，电信被推到了“刀尖浪口”之中。于是……眼观联通借iPhone资源，如燎原之火燃烧了一把的先河之举，故借iPhone4S的到来，恰好一切借鉴之得出电信此时推“飞Young”的两个理由3G市场竞争再添变数……A巧借iPhone4S明星终端，顺势乘舟，重组“天翼i特”再现江湖B高校市场份额争夺，不可阻挡1专门针对年轻时尚的用户打造，主攻3G市场，意为iPhone4S拓展年轻用户天翼飞Young为中国电信天翼旗下的个人品牌，现阶段，它与天翼领航、天翼e家和天翼3G互联网手机一同构成天翼的客户品牌以，激情四射的口号，激发年轻用户动力YoungorNever年轻，就要活得自由自在，多彩多样！以，展翅翱翔的标志，塑造品牌形象天翼“飞Young”万花筒标志，寓意活力四射，多元开放，不拘一格的色条从中心圆点四处衍射，彰显了年轻人独特的个性主张我是谁？我是3G的未来我要飞我要去远方我要你们看见我的想法我要你们听见我的声音我是“飞Young”“90后”已成为使用3G业务、移动互联网应用最活跃的群体，这些“微博控”、“手机控”时刻在线、对于3G移动互联网业务及应用需求充满热情。为助力他们在移动互联网时代“秒杀一切限制”，中国电信可谓是不余遗力。整合自身网络、应用、服务等各种资源优势，联合移动互联网行业上下游的终端厂商、各大互联网门户网络站，共同打造价值链，以求实现全面突破——名称月基本费本地主叫超出后本地通话资费包含WIFI上网包含短信包含增值业务飞Young19飞Young3919元39元80分钟240分钟0.15/分钟20MB8小时24小时爱音乐“全能听”来电显示、新闻早晚报（针对校园用户）以，超低的3G资费结构+WIFI时长，吸引用户以，四个标准带动“飞Young”品牌运作明星终端引进：以iPhone4S资源滑梯、多款明星终端，线上发起终端奖品活动，诱使用户参与进来降低消费门槛：以19/39元的超低套餐资费，叠加WIFI时长，引进低消费人群整合多款应用：把爱音乐、天翼阅读、爱动漫、爱游戏、天翼视讯等这些独有的移动互联网丰富应用嵌入整合融入特色服务：实现帐号统一，微博号、QQ号、邮箱号，一次认证，无限制性整体定位尚且不够独立新品牌市场压力套餐可选性局限资费量吸引力不够与3G终端绑定发力，自身发展局限低门槛、性价比高的套餐，月基本费低至19元流量便宜，最低至0.06元/MB特色服务帐号统一购机送话费补贴40%iPhone4S，0元购机/合约计划（是搭借在天翼旗下的附属品牌，还是一个摘掉帽子可以独当一面的品牌，目前还不够清晰）截至目前活动参与有样人数:近6万多人，从线上参与的情况分析，通过优惠政策来吸引用户的可能性比较小，很大一部分人都是冲着终端去的，（如果是我，我也是这样想的）在明星终端的煽动下，活动参与人数较为明显但借助iPhone4S资源滑梯的同时，有利有弊。先前已有联通iPhone的火热登场，因此，第二次的亮相已经不在那么隆重，同时借iPhone4S发力，多少会对低端资费用户造成心里障碍，只是“昙花一现”我们的客户品牌应该在市场上、营销中扮演的角色？我们的优势？客户对品牌的期望？在当下这个局势里，避免客户喜新厌旧，动感地带这个老品牌如何玩出新花样？如何从校园信息化的角度入手通过更多样化的手段去巩固品牌优势？面对同时变脸的电信，动感地带品牌店如何应对？我把所有问题，归根为两个字：“维稳”2移动庞大用户资源基数，用户发展潜力更辽阔老品牌市场经验丰富，更了解年轻用户群套餐多样化，资费自由搭配更显性拥有固定的品牌用户数1亿拥有无限音乐资源电信目前3G用户基数尚且刚过亿，而对于定位3G市场的“飞Young”来说，自身发展受局限新品牌市场压力没有固定的年轻品牌市场用户套餐资源短缺，可选择性局限动感地带套餐三大系列校园套餐音乐系列套餐网聊系列套餐飞“Young”套餐3G套餐目前动感地带的套餐资费已经发展非常丰富，三大体系共计18款资费包；因此在资费的对比上，电信飞“Young”显得短缺只有针对3G开放的两款资费体系，结构简单线下：借助无限音乐资源，加明星效应。培育用户体验价值线上：借助微博平台，线上用户互动。掌握用户随时动态终端：实行新学期迎新活动，存费送机等资费：存费送费；新用户入网送费、送增值业务体验；老用户网龄回馈，送礼等活动。提升用户使用粘性线下：0元购机\合约计划等热销政策线上：发起明星终端活动，设计一系列活动形式，带动用户参与资费：低资费门槛，用户入网可享有40%的话费优惠活动。建立用户理性消费心里从前后分析的结果对比得出，目前“飞Young”的优势有:iPhone4S资源+帐号统一+低资费，而在其他方面都显得比“动感地带”逊色，而对于“动感带动”这个老品牌的成长来说，市场模式摸索的更为透彻，因此，下一步我们应该考虑的是如何做好“稳”字?…对定位3G的“飞Young”来说，在资费上却没有太多的选择自由，诱惑力不够，而2G用户又没市场；目前大多年轻用户还都处在2G中，换机换卡对他们来说绝对是很大一笔投资，所以，在不具备非常大的资费诱惑下，很难煽动用户使用；通过iPhone4S来大力拓展年轻市场，可能性既是微乎其微。前面联通iPhone已经占尽优势，后面的也逐渐被移动曲线挖掘，而年轻市场的高端用户屈指可数总体来说飞“Young”是个定位在3G上的年轻用户品牌同时，趋于这个定位来说，也存在以下缺口：而，在这场持续战争中，各家产品几乎雷同，如何把握有利的外在资源，借助资源跳板，谁才是最后的赢家！因此，电信“飞Young”作为新品牌，想后发制人，时日尚浅，还需过程，先有“动感地带”稳固的用户基础，又有联通”沃派“的市场跳动，新的格局下，一切都得从头开始！“冰冻三尺非一日之寒”1、品牌效应、品牌宣传的重要性2、老品牌市场经验，我们更了解用户市场；用户无非是需要更多的成本价值或情感价值3、从现有活动中融入更多新鲜元素，让用户互动及体验达到高潮4、有利的调整现有资源，结合自身优势特点，带给用户更多信息化的体验，培育用户5、针对网厅、线下渠道目前开展的活动，进行细节优化，无限放大在目前校园营销+歌友会开展的形式中，如果我们同时再叠加线上活动进行对抗，难免会对用户产生繁乱心里，格局混乱。因此，我们没有办法再来进行线上活动的对抗所以，现在我们要做的是，把握前一步的优势，荆条有序的开展校园营销+歌友会，同时在这两个营销节点之中，细化流程，编制更多用户互动、体验、优惠活动来进，对用户进行回馈，紧系用户！“结束—意味着新的开始！”