品牌忠诚驱动因素研究

品牌忠诚驱动因素研究作者：孙洪霞学位授予单位：山东大学相似文献(6条)1.期刊论文于春玲.王海忠.赵平.林冉.YUChun-ling.WANGHai-zhong.ZHAOPing.LINRan品牌忠诚驱动因素的区域差异分析-中国工业经济2005,(12)本文实证研究中国不同区域间消费者品牌忠诚驱动因素的差异.先根据社会经济发展水平将中国市场分为时尚之都、相对成熟区、新兴区和老少边穷区四个细分市场,然后研究不同区域间消费者品牌忠诚驱动因素的差异.研究结果显示,在现代性水平较高的区域,象征性和体验性价值对促成品牌忠诚起主要作用;而在现代性水平较低区域,功能性价值成为品牌忠诚的主要驱动因素.这一研究结论有助于深入理解中国这个新兴大市场的多样化消费行为,对企业制定差异化品牌策略具有重要参考价值.2.期刊论文李晋生.张欣瑞基于顾客忠诚提升的品牌忠诚驱动因素研究-商场现代化2007,(19)品牌忠诚是品牌资产的核心,企业为获得持续长久地盈利需要对品牌忠诚的真正含义和驱动因素进行全面的把握.品牌忠诚不等同于顾客忠诚,品牌忠诚的建立,需要在顾客满意、顾客价值和品牌形象三个主要因素的驱动下形成顾客忠诚,并将顾客忠诚提升为品牌忠诚.3.学位论文李倩倩顾客心理契约与品牌忠诚的影响机制研究2009从本质上的心理学概念到社会学概念再到无所不涉的大管理概念，心理契约已被广泛应用在组织行为学、人力资源管理以及市场营销领域。纵观心理契约相关研究的发展，大体分为三个阶段：第一，组织行为学中，对心理契约理论本身的研究，主要包括心理契约的概念、心理契约的内容和纬度、心理契约的载体和形成、心理契约的破裂和违背几个问题。这一阶段的研究已相对成熟。第二，人力资源领域，对心理契约的应用性研究，这一阶段心理契约理论在HR中的应用趋于广泛和成熟，是心理契约向其他研究领域发展的基础。第三，营销领域，对心理契约的拓展性应用研究，包括顾客满意、品牌建设等方面。这一领域研究起步晚，多以理论论述为主，缺乏实证性研究，是心理契约新的研究方向，也是其理论走向完备并发挥实质作用的必经之路。为了促进心理契约研究的发展和完善，弥补心理契约在营销领域缺乏实证研究的不足，填补了品牌忠诚研究领域心理契约实证研究的空白，同时，将心理契约这一变量引入到品牌忠诚驱动因素的研究中，透过一个全新的研究视角，促进品牌忠诚研究的理论发展，本文致力于顾客心理契约与品牌忠诚的影响机制研究。论文所做的主要工作和结论如下：1.对顾客心理契约和品牌忠诚的概念进行了梳理，并对顾客心理契约内容做出假设，结合现有的研究成果，建立出顾客心理契约与品牌忠诚影响机制的模型。2．根据相关理论和前人研究成果，本研究构建的模型包括：品牌关系中，顾客心理契约的内容和纬度；心理契约各纬度与品牌忠诚（行为忠诚和态度忠诚）之间的关系。3．在模型假设的基础上，参考前人的理论研究和实证量表，设计了本研究的问卷，并通过街头访问、在线调查等方式收集问卷。对于实证数据，主要使用SPSS15.0软件进行统计检验，使用AMOS7.0软件进行结构方程的全模型分析。经过与模型的比较，最终得到顾客心理契约与品牌忠诚影响机制的全模型分析结果。4．针对最终的修正结果，对部分问卷填写者进行了追踪访谈，结合访谈结果总结和分析了被实证研究所验证的假设，并就本研究的不足和发展方向进行了讨论。4.期刊论文华立群.顾峰消费者品牌忠诚驱动因素模型分析-安徽农业科学2007,35(1)随着消费市场竞争的日趋激烈和顾客争夺成本的提高,培育和维护消费者的品牌忠诚已经成为企业越来越重要的营销任务.如何从驱动品牌忠诚的关键因素入手来找到创建消费者品牌忠诚的最佳方法是摆在每个企业管理者面前的问题.试图通过对国外有关品牌忠诚关键驱动因素模型研究的介绍,引导国内的管理实践者找到适合自己企业的提高消费者品牌忠诚之道.5.期刊论文陈功焕.刘晓乐.刘小珍影响轿车品牌忠诚的驱动因素分析-商场现代化2009,(2)轿车产品作为高档消费品,同时具有功能型消费品和享受型消费品的特点,本文从马斯洛层次需求理论入手,得出轿车产品的品牌忠诚驱动因素主要包括顾客满意、顾客价值和品牌形象.同时结合轿车产品的消费特点,构建轿车品牌忠诚驱动模型.6.学位论文李博品牌忠诚驱动模型研究2007随着服务经济的到来，以及竞争的加剧，营销的重点也悄然从交易转向了关系。今天，关系营销已位于营销实践与营销学术研究的前沿。许多例子说明在传统的品牌权益导向之外人们增加了对关系的注重，品牌忠诚的培育和维护日益成为企业与顾客建立长期、稳定关系的重要保证。因此，如何提升服务质量及顾客价值达到顾客满意进而形成忠诚顾客是学术界及企业界关注的一个焦点。本文从顾客价值的角度出发，在吸取前人对品牌忠诚研究成果的基础上，试图以规范分析和实证研究相结合的方法分析感知服务质量、顾客满意作为品牌忠诚驱动因素对品牌忠诚的影响机制，并以中国农业银行沈阳滨河支行为例，实证检验各种影响因素对品牌忠诚的影响，并提出了提升品牌忠诚度的相应策略。本文首先介绍了研究的意义、目的及方法；第二章为相关理论文献综述；第三章对感知服务质量、顾客价值、顾客满意、品牌忠诚及其相互关系进行了论述，提出了本文的理论框架；第四章分析了品牌忠诚的形成过程及基本驱动模型的建立；第五章为实证分析，本文以中国农业银行沈阳滨河支行为例进行了实证分析；第六章为基于模型基础上品牌忠诚的提升策略；第七章为结论，总结分析了本文的研究结论和不足。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：d723759e-81c8-4e9b-a00e-9df801356160下载时间：2010年9月21日