市场营销试卷·H

第1页（共5页）南京晓庄学院旅游市场营销课程考试试卷卷（H）2012–2013学年度第二学期社会发展学院（系）11级共5页教研室主任审核签名：院（系）领导审核签名：命题教师：校对人：班级姓名学号得分序号一二三四五六七八九总分得分阅卷人复核人一、单项选择题（每小题1分，共20分）1、在旅游产品生命周期的哪个阶段应考虑及时地开发新产品？（A）A、开发期B、引入期C、成长期D、成熟期2、旅游企业在其市场营销活动中不通过任何一个旅游中间商而直接把旅游产品销售给旅游消费者的营销渠道是（B）。A、分销渠道B、直接销售渠道C、间接销售渠道D、以上都不是3、某公司准备组织职工外出疗养、游览风景名胜或考察民俗，这群人目前的愿望对旅游企业来说，在竞争者分类中属于（A）。A、愿望竞争者B、一般竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者4、迅速撇脂策略是一种（B）战略。A、高价低促销B.高价高促销C.低价低促销D.低价高促销5、若按国籍对旅游市场进行细分，那么我们可以说，其细分的依据是（C）。A、人口统计因素B、心里细分C、地理细分D、行为细分6、市场营销学产生于（B）。A、十九世纪末B、二十世纪初C、二战末期D、二十世纪五十年代7、下列属于宏观环境要素的是（D）。A、消费者B.中间商C.社会文化D.竞争者8、观光型旅游购买行为是按照（C）划分的。A、旅游者性格特点B、旅游者购买目标的确定程度C、旅游者购买目的D、旅游者购买兴趣9、四星级饭店的“托婴服务”（即照看孩子）在旅游产品整体中属于（B）。A、核心产品B、延伸产品C、形式产品D、整体产品第2页（共5页）10、下列因素中，影响旅游企业营销活动的最基本、最直接的环境因素是（B）A、供应者B、购买者C、中间商D、企业自身11、被视为最文明、最有效的进攻方式是(B)。A、正面进攻B、侧翼进攻C、围堵进攻D、迂回进攻12、依据旅游方式，可将旅游产品分为（C）A、国内旅游产品和国际旅游产品B、人工旅游产品和自然旅游产品C、传统旅游产品和专项旅游产品D、团队旅游产品和散客旅游产品13、旅游市场需求是指在一定时期内、一定价格上，旅游者(D）购买旅游产品的数量。A、愿意B、能够C、愿意或者能够D、愿意并且能够14、一般的、大众性的旅游产品主要是通过（C）进行销售的。A、单渠道B、多渠道C、宽渠道D、窄渠道15、旅游中间商运用自身和多家旅游企业来联系，能够满足消费者多方需要，将各种旅游产品组合起来，体现了它（B）的功能。A、市场调研B、促进销售C、组合加工D、市场开拓16、旅游广告的三大标准不包括（D）。A、吸引力B、独特性C、可信度D、大众性17、威廉姆斯伯格的形象标志是美国传统服饰、热腾腾的苹果馅饼、手工艺者，深入人心。这采用了（D）形象。A、多样型B、幽默型C、否定型D、稳定型18、互联网互问、信息检索、软件开发以及用户咨询与培训属于（C）的范畴。A、旅游电子商店B、旅游电子商务C、旅游网络服务D、旅游网络广告19、旅游企业将自身的资源和营销集中在某一个或少数细分市场上，实行专业化生产和销售的营销策略是（C）A、无差异营销B、差异性营销C、集中性营销D、两极营销20、传播面广且效率高，形式多样，表达力强的促销方式是（A）A、广告B、公共关系C、人员推销D、营业推广二、多项选择题（每小题2分，共20分）1、旅游市场营销战略的特点有（ACD）A、全局性B、系统性C、长远性D、风险性2、旅游产品的主要特征包括（ACD）A、综合性B、特殊性C、不可贮存性D、高附加值3、非全面调查包括（ABD）A、典型调查B、重点调查C、系统调查D、抽样调查4、根据旅游者性格特点的不同，可将旅游者分为(ABCD)A、习惯型B、理智型C、经济型D、不定型5、风险的控制主要有以下几种方法（AB）A、损失回避B、损失控制C、损失排除D、损失结合第3页（共5页）6、旅游关系营销的特点包括（ACD）A、协同合作B、单向传递C、反馈机制D、互惠互利7、旅游营业推广有多种形式，其中属于优惠营业推广的是（BD）A、赠品B、折价券C、竞赛与抽奖D、折扣优惠8、下列属于成本导向定价法的有（ABC）A、成本加成定价法B、投资回收定价法C、目标收益定价法D、可销价格倒推法9、边境旅游旅游目的地分类的形式主要有（ABD）A、贸易驱动型B、观光驱动型C、自费边境游D、购物观光型10、旅游人员推销的基本形式有（ABC）A、派员推销B、营业推销C、会议推销D、导购推销三、判断题（每小题1分，共20分）1、市场营销就是日常生活中常见的产品销售。（F）2、市场营销SWOT分析中“S”指的是企业内部的优势。（T）3、旅游企业在选择目标市场范围时可采取“由面至线，由线至点”的策略。（T）4、一个企业要增加其产品的销售量取决于三个因素。（F）5、我国旅游产品结构的一个特征是团队旅游比重低，散客旅游比重高(F）6、麦卡锡把旅馆营销组合归纳为产品与服务，表象，信息传递三个次组合。(F)7、旅游经销商和旅游代理商的区别是产品在销售渠道中流动时有无所有权的转移。（T）8、旅游代理商的收入来自被代理企业服务的佣金。（T）9、公共关系往往成为平均代价最高的促销手段。（T）10、旅游企业定位最主要的依据是服务差异化。(F)11、行为细分指旅游企业按消费者不同的购买动机，偏好程度，使用频率及消费行为特征细分旅游市场。(F)12、在营销学里，换代产品也属于新产品。（T）13、旅游公共关系的主体是公众。（F）14、集中性营销策略适合于中小型旅游企业。（T）15、做出购买决定和实现购买，是购买决策过程中的关键环节。（T）16、询问调查法是收集第一手资料的主要方法之一，而问卷是询问调查的最常用工具。（T）17、旅游人员推销是一种双向沟通的促销形式。（T）18、从地理学的角度而言，旅游流强度随着地理距离的增大而逐渐增大。（F）19、“美国东海岸十五日游”、“新、马、泰十日游”及“太空游”是属于高价高促销的策略。（F）20、营销调研是目的而非手段。（F）第4页（共5页）四、简答题（每小题7分，共28分）1、简述旅游产品生命周期各个阶段的特点。P1712、企业产品降价的主要原因有那些？P2243、简述一下公共关系这种促销方式的特点。P333P2684、在现代旅游产品层出不穷，旅游需求多种多样的今天，现代的旅游产品呈现出怎样的发展态势？P176第5页（共5页）五、论述题（12分）旅游企业定位在很大程度上是一个企业营销战略的基石，是一项重要的战略性任务，成功的定位可以为企业的经营带来很多好处。（1）在现代旅游行业，有些度假地饭店没有将自己定位为饭店，而是定位为温泉疗养中心之类的场所，通过诸如此类的做法，来扩大或控制自己的目标市场范围。这种旅游企业定位方法是___________。（2分）（2）除了上述旅游企业的定位方法，请列举其他的定位方法并做简要说明。（10分）