探寻一-网络营销基础

探寻一你知道网络市场吗网络营销课程介绍为什么学如何学考试上课2探寻一你知道网络市场吗3探寻一你知道网络市场吗4探寻一你知道网络市场吗5探寻一你知道网络市场吗6探寻一你知道网络市场吗7探寻一你知道网络市场吗8探寻一你知道网络市场吗典型案例1网上销售蚊子思考：同学们怎么看待这一事件？“太神奇了，竟然还有卖蚊子尸体的！”“又见强人卖家，买还是不买？”“笑死了，强大的网络！强大的卖家！”近期来，天涯、猫扑、等论坛里，不约而同地出现了这样的帖子。内容里的地址都指向在某购物网站上的商品信息。“蚊子尸体，6元一只，普通家蚊，真正手工打死的！”这是杭州某卖家对自己出售商品的最简洁的解释，却被网友评价为“强悍”！更强悍的，其实是卖家为出售蚊子尸体写下的产品介绍——本人售出的家蚊标本，一律全手工不借助任何工具，都是随打随发的，随机性很强，不分公母，不保证完整。”9探寻一你知道网络市场吗典型案例2释永信也玩网上营销思考：少林寺为什么会这么有名？释永信入围《新营销》杂志“2006年度中国营销标志人物”，称他为营销大师。少林寺有自己的官方网站，释永信也有自己的个人主页。少林寺武功秘笈，售价9999元，加上运费，过万元。淘宝上少林欢喜地正是少林寺直接下属的专门负责“少林寺”品牌整合和商品开发的公司，这家公司的实体总店于2008.5.12在少林寺庙内开张。出售僧品的布鞋、练功的护腕、佛经、T恤、烛台、手表等。10探寻一你知道网络市场吗为什么学1？看市场营销发展的过程：生产观念(生产什么)产品观念（对产品的认识升级）推销观念（为谁生产）市场营销观念（顾客是上帝）社会营销观（不断升级和发展）总之，网络营销的发展是市场营销发展的必然。11探寻一你知道网络市场吗为什么学2？我们都在生活，生活的方方面面离不开互联网；企业需要发展，网络能提供市场、开拓空间；电子商务快速发展与中国经济发展密切相关；12探寻一你知道网络市场吗中国网民规模和普及率增长迅速2019年2月28日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在北京发布第43次《中国互联网络发展状况统计报告》。截至2018年12月，中国网民规模达8.29亿，普及率达59.6%，较2017年底提升3.8个百分点，全年新增网民5653万。我国手机网民规模达8.17亿，网民通过手机接入互联网的比例高达98.6%。13探寻一你知道网络市场吗中国网民规模和普及率增长迅速截至2018年12月，我国网络购物用户规模达6.10亿，年增长率为14.4%，网民使用率为73.6%。网民月收入2001-5000元群体占比最高;有调查显示，用户使用率最高的社交应用为朋友圈、QQ空间和新浪微博。月收入在5000元以上的人群占比为24.1%。14探寻一你知道网络市场吗网络营销非常重要：更加充分地了解顾客的需要；为顾客提供更好的服务；对顾客价值进行评估；分析顾客需求行为；15探寻一你知道网络市场吗智能型手机将迎来高度成长期，2015年为非智能手机的7.3倍！*人们可以没有PC但不能没有手机16探寻一你知道网络市场吗社交媒体的力量在中国不可小觑约有50%的中国网民表示计划在六个月内购买智能手机；35%已经使用平板电脑，而目前没有平板电脑的消费者中也有1/4计划来年购置。中国约58%的受访者称至少每周一次用智能手机浏览社交媒体，美国消费者的比例则为43%。2018年新浪第四季度财报显示，微博月活跃用户4.62亿，连续三年增长7000万+。2018年年底微信用户突破10亿！17探寻一你知道网络市场吗中国是世界上使用社交媒体比例最高的国家据麦肯锡调研发现，中国的社交媒体用户群是全球最为活跃的群体，一二三线城市居民的社交媒体注册率高达95%。高达91%的中国网民表示，最近六个月曾登入社交媒体。此一比例远高于日本的30%、美国的67%、韩国的70%特殊的媒体环境，促使一般消费者对于新闻联播的说法不一定照单全收，需要到社交媒体上再三确认新闻背后的真实性，及其他坊间意见领袖的看法。18探寻一你知道网络市场吗在中国，那些社交媒体值得关注？微信微博QQ19探寻一你知道网络市场吗我们的生活、工作、娱乐离不开网络20探寻一你知道网络市场吗21探寻一你知道网络市场吗22探寻一你知道网络市场吗23探寻一你知道网络市场吗24探寻一你知道网络市场吗网络购物——淘宝、拍拍、京东、1号店等网络娱乐——优酷、土豆、奇艺网络学习——百度、谷歌、各种学习网站网络交友——世纪佳缘、百合、网络社区25探寻一你知道网络市场吗如何学？认真研读教材，全面掌握课程基本内容抓住问题，把握重点理论与实践相结合26探寻一你知道网络市场吗考试:期末考试*40%+平时*60%27探寻一你知道网络市场吗28淘宝:年货节京东超市:蝴蝶节苏宁易购:闺蜜节京东:618狂欢节苏宁易购：818全民发烧节双11双12思考：你知道中国有哪些网上购物节吗？网络营销实务话题1足不出户，订单亦可满天飞——网络营销知多少探寻一你知道网络市场吗探寻一：你知道网络市场吗？学习目标1.了解市场和网络市场的含义。2.了解网络市场的发展特征和功能。3.熟悉网络市场发展三个阶段的基本特征。4.掌握网络市场的优劣势。30探寻一你知道网络市场吗31探寻一你知道网络市场吗案例导引在网络时代，生活节奏越来越快，推销员、采购员遍地跑的现象已一去不复返。如今，“商人不出门，生意找上门”已经不再是梦想。2018年天猫双11全球狂欢节全天成交额突破2000亿元大关，达到2135亿元。从第一秒钟开始，2018年天猫双11就在不断刷新纪录，创造新的历史。11日零点刚过2分05秒，成交额便迅速攀升至100亿元，用时比去年快56秒；破1000亿元只用107分钟，比去年快7个小时。15点49分39秒，就打破了去年全年1682亿元的纪录。最终定格的2135亿元，将全球商业的单日成交额首次带入2000亿元时代。1.双11活动从哪一年开始？当年的成交额是多少？2.什么是网络购物市场？3.网络购物市场成交额的快速增长说明了什么问题？32探寻一你知道网络市场吗探寻一：你知道网络市场吗？一、什么是网络市场二、网络市场的发展三、网络市场的发展特征四、网络市场的功能五、网络市场的优劣势33探寻一你知道网络市场吗一、什么是网络市场市场的含义有狭义和广义之分：狭义的市场是指买卖双方进行商品交换的场所。广义的市场是指为了买卖某些商品与其他厂商或个人相联系的一群厂商和个人。网络市场的含义以现代信息技术为支撑，以互联网为媒介，以离散的、无中心的、多元网状的立体结构和运作模式为特征，信息瞬间形成，即时传播，实时互动，以高度共享的人机界面构成的交易组织形式。34探寻一你知道网络市场吗探寻一：你知道网络市场吗？二、网络市场的发展35探寻一你知道网络市场吗我国网络市场发展现状及趋势现状：现阶段，由于技术、经验、管理等方面的不足，我国网络营销市场还存在许多问题，发展还处于初级阶段。趋势：随着互联网的迅速发展，集计算机技术、网络技术和信息技术为一体的网络营销已对传统的贸易方式产生了巨大的冲击，并以其便捷、高效率和高效益的显著优势成为21世纪国际或国内贸易的主要方式；不久的将来，一个全新的、无接触的、虚拟的“电子空间市场”时代即将到来，它终将取代现有的实体化的市场时代。36探寻一你知道网络市场吗“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又称“光棍节”。2009年以前，11月11日不过是一个普普通通的日子，而到2012年，它却成了一个标志性节点，一个销售传奇，一个网络卖家、平台供应商、物流企业的必争之日。大型的电子网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。2009年，当日支付宝交易额约为1亿元；到2010年，增长到9.36亿元；2011年，增长到52亿元。2012年，“双十一”当日支付宝交易额实现飞速增长，达到191亿元，其中包括天猫商城132亿元，淘宝59亿元；订单数达到1.058亿笔。37探寻一你知道网络市场吗2013年11月11日24时，天猫“11·11购物狂欢节”支付宝成交额达350.19亿元，刷新去年“双十一”创下的191亿元的纪录。而其中，手机淘宝就占了惊人的53.5亿。目前，“双十一”已从天猫的专属品，成为全行业参与的一个节日。电商们如京东、当当、易迅、苏宁易购、亚马逊等纷纷出击“双十一”。38探寻一你知道网络市场吗三、网络市场的发展特征无店铺的经营方式运作于网络市场上的虚拟商店，它不需要店面、装潢、摆放的货品和服务人员等，它使用的媒体为互联网。无存货的经营形式无时间限制的全天候经营精简化的营销环节无国界、无区域界线的经营范围成本低廉的竞争策略无店铺的经营方式网络市场发展特征39探寻一你知道网络市场吗三、网络市场的发展特征万维网上的商店可以在接到顾客订单后，再向生产厂家订货，无须将商品陈列出来供顾客选择，只需在网页上出示货物图片和相关数据即可。无存货的经营形式无时间限制的全天候经营精简化的营销环节无国界、无区域界线的经营范围成本低廉的竞争策略无店铺的经营方式网络市场发展特征40探寻一你知道网络市场吗三、网络市场的发展特征网络市场上的虚拟商店，其成本主要涉及自设Web站点成本、软硬件费用、网络使用费以及以后的维持费用。它通常比普通商店经营性的成本要低得多，这是因为普通商店需要昂贵的店面租金、装潢费用、水电费、营业税及人事管理费用等。无存货的经营形式无时间限制的全天候经营精简化的营销环节无国界、无区域界线的经营范围成本低廉的竞争策略无店铺的经营方式网络市场发展特征41探寻一你知道网络市场吗三、网络市场的发展特征虚拟商店不需要雇佣经营服务人员，即不受劳动法的限制，也可摆脱因员工疲倦或缺乏训练而引起顾客反感所带来的麻烦，一年365天全天的持续营业，这对于平时工作繁忙、无暇购物的人来说有很大的吸引力。无存货的经营形式无时间限制的全天候经营精简化的营销环节无国界、无区域界线的经营范围成本低廉的竞争策略无店铺的经营方式网络市场发展特征42探寻一你知道网络市场吗三、网络市场的发展特征互联网创造了一个即时全球社区，它解决了与其他国家客户做生意的时间和地域障碍。面对提供无限商机的互联网，国内的企业可以加入网络行业，开展全球性营销活动。无存货的经营形式无时间限制的全天候经营精简化的营销环节无国界、无区域界线的经营范围成本低廉的竞争策略无店铺的经营方式网络市场发展特征43探寻一你知道网络市场吗三、网络市场的发展特征随着顾客对欲购商品信息的了解和需求的不断增加，从而要求对产品本身有更多的发言权和更好的售后服务。于是精明的营销人员就借助联机通信所固有的互动功能，鼓励顾客参与产品更新换代，让他们自行选择颜色、装运方式，自行下订单。在订制、销售产品的过程中，为满足顾客的特殊要求，让他们参与越多，售出产品的机会就越大。无存货的经营形式无时间限制的全天候经营精简化的营销环节无国界、无区域界线的经营范围成本低廉的竞争策略无店铺的经营方式网络市场发展特征44探寻一你知道网络市场吗四、网络市场的功能1树立公司先锋形象2发展公共关系3与投资者保持良好的关系4选择最合适的顾客群体5与客户及时地在线交流6让客户记住企业的网络通道45探寻一你知道网络市场吗五、网络市场的优劣势优势——对卖家而言，主要表现在：46探寻一你知道网络市场吗五、网络市场的优劣势优势——对买家而言，主要表现在：47探寻一你知道网络市场吗五、网络市场的优劣势网络市场的劣势与传统市场相比网络市场还存在着一些欠缺，主要表现在：48探寻一你知道网络市场吗利用网络收集信息，分析我国目前网络市场的结构特征，将收集的信息填入表1-5中，并在分析栏中写下分析结果。提示：1.收集信息时一定要注意信息来源是否真实可靠，另外还需考虑信息的时效性；2.可利用搜索引擎进行搜索，或直接进入“中国互联网络信息中心（ChinaInternetNetworkInformat