中央空调13年2月质量综合分析报告

1、2013年2月份品质月度报告营运与品质部2013年03月15日一、厂内质量信息情况二、市场质量信息情况三、开利产品质量动态四、各部门需落实解决的问题一、厂内质量信息㈠、主要质量目标、指标达成情况厂内主要指标指标2013年目标2月达标情况1月达标情况对比达标情况外协外购件检验批合格率98.2％99.1％99.2％下降0.1%已达标轻商车间工序检验合格率98.5％99.1％99％上升1.6%已达标多联机车间工序检验合格率92.5％93.8％97.4％上升1.9%已达标成品检验合格率98.5%89.9%95.6％下降5.7%未达标市场主要指标指标2013年目标2达标情况12年2月达标情况对比达标情况推前3月市场累积故障率2.8％0.78％0.69％质量水平下降0.09％/㈡、进货检验质量信息1．外协外购件检验情况:2月外协外购件检验了17949批，不合格158批，检验批合格率为99.1%，较上月下降0.1％，已达到≥98.2%目标值，各类物料检验合格率情况如下：序号物料类别13年2月检验合格率13年1月检验合格率对比1电气类99.1％99.2％下降0.1％2制冷类99.3％98.3％上升1。

2、.0％3结构件类99.1%99.4％下降0.3％1234567891011122012年97.9%98.1%97.0%96.3%97.2%98.2%98.2%98.4%98.2%97.8%98.4%99.1%2013年99.2%99.1%目标值98.2%98.2%98.2%98.2%98.2%98.2%98.2%98.2%98.2%98.2%98.2%98.2%95%96%97%98%99%100%2012年－2013年外协外购件检验批合格率2、主要不合格物料说明造成本月外购件检验合格率下降的主要物料类别是：电器件、结构件，具体如下：物料类别检验批数不合格批数主要不合格批说明电气类4703411.佛山市南海线线通供货的电线S.TL-DQ-DX-I2I2-BL-100-1.5，要求电线线径为1.5mm²，而来料为1.0mm².退货处理。2.深圳市锐钜科技有限公司供货的电控板来料与封样不符，封样CN7位是白色接插座。来料是黄色接插座，退货处理。3.佛山市中格威电子有限公司供货的室内电控板SZKFR-70FW/F，要求用气泡袋包装，实际来料未包装，退货处理。制冷类2501171.佛山市顺德区。

3、乐菱五金厂供货的消音器图纸要求孔位∮9.52（+0.2，+0.12）mm，实测∮9.9mm，退货处理。2.佛山市顺德区丰隆制冷配件供货的气管CPTH-15C16A-1-RM02-7.2，图纸要求工艺管拉孔为∮6（+0.25，+0.15）mm，实测∮6.7mm，退货处理。3.广东恒基金属制品公司供货的蒸发器化霜管组件实物氧化发黑，有焊料堆积现象，退货处理。结构类107451001.佛山市远大星美包装材料供货的约克半盖普箱要求堆码层为2层，实物正面为4层，侧面为2层，退货处理。2.佛山市威嘉颖五金电器有限公司供货的网罩CMV-V450WSAM中心板焊接变形，网外围钢丝变形，退货处理。3.佛山市南海玛田电器有限公司供货的电器盒底座板，图纸要求30-∮3.3的翻边孔，实物为28-∮3.3翻边孔，退货处理。2月外购外协件批检验不合格158批，供应商因素142批，主要原因有：连接线长度不符、消音器孔径与图纸不符、棉胶粘贴不牢、纸箱安装孔位与要求不符合、纸箱堆码层数错误、面板体部件有色差、铝合金板不合格等。来料不合格主要供应商厂有：佛山市南海线线通电子电器有限公司、佛山市远大星美包装材料、佛山市南海。

4、至力纸品、佛山市顺德区丰隆制冷配件有限公司、佛山市顺德区炎瑞龙贸易有限公司、广东志高空调塑料公司、佛山市顺德区乐菱五金制品等。研发因素为14批，主要原因不合格物料研发确认可使用，无图纸。供应链管理部2批，主要为物料更改时库存处理，供应链跟进不及时。3．各部门因素造成的不合格批具体情况如下：责任部门不合格批数本月所占比例上月所占比例主要原因分析供应商14289.87%86.36%未按图纸生产研发中心148.86%10.61%无受控图纸，来料不合格研发确定可使用。供应链21.27%0.3%库存处理跟进不及时工程00%2.73%/4.供方达标状况2月份共涉及供应商183家，达到我司批合格率和检验合格率要求的供应商154家，达标率84.2%，较上月上升1.2％；批合格率和检验合格率100%的供应商150家，占总供方数量的比例为82.0％，较上月上升了3.1%。13.0113.0213.0313.0413.0513.0613.0713.0813.0913.1013.1113.12达标供应商比例83.0%84.2%100%合格供应商比例78.9%82.0%55%60%65%70%75%80%85%。

5、供应商达标情况5．供应商不合格物料整改情况如下（典型）：供应商不合格现象原因说明整改措施佛山市南海线线通电线S.TL-DQ-DX-I2I2-BL-100-1.5，要求电线线径为1.5mm²，而来料为1.0mm².生产员工没按工艺要求操作导致通过培训加强责任心，并且在出货加强抽检深圳市锐钜科技有限公司电控板来料与封样不符，封样CN7位是白色接插座。来料是黄色接插座研发要求厂家进行更改研发更改重新封样，确认（已完成）。佛山市中格威电子有限公司室内电控板SZKFR-70FW/F，要求用气泡袋包装，实际来料未包装，电子公司要求常规产品用防静电加集装箱进行装箱，商用要加泡沫袋，特殊要求，生产线员工未注意区分。工程部已规范要求对商用物料需作气泡袋包装处理。佛山市顺德区乐菱五金厂消音器图纸要求孔位∮9.52（+0.2，+0.12）mm，实测∮9.9mm主要原因是该产品在打点和周转过程出现口部碰变形的情况，包装全检时整形力度过大，导致口部尺寸偏大1、针对此次客户投诉的质量缺陷，对员工进行培训，要求做好产品的周转防护；2、包装在整圆时注意用塞规检查，防止将口部整大；3、品管人员加大抽检力度，及时对异常处。

6、理，保证满足客户要求佛山市顺德区丰隆制冷配件气管CPTH-15C16A-1-RM02-7.2，图纸要求工艺管拉孔为∮6（+0.25，+0.15）mm，实测∮6.7mm采用手动拉孔，加工过程导致拉孔位置偏大对拉孔工艺进行优化，加工完成后对拉孔偏大进行筛选处理供应商不合格现象原因说明整改措施广东恒基金属制品公司蒸发器化霜管组件实物氧化发黑，有焊料堆积现象3件生产过程返工产品导致焊料堆积，在仓库存放时间长导致氧化发黑将返工产品挑选报废处理，后期生产过程返工产品不符合要求报废处理佛山市远大星美包装材料约克半盖普箱要求堆码层为2层，实物正面为4层，侧面为2层，印刷人员没有及时换版疏忽所致对发生的问题及时探讨，严格抓品质，注重细节，每批增加首件样板核对，签字确认。佛山市威嘉颖五金电器有限公司网罩CMV-V450WSAM中心板焊接变形，网外围钢丝变形焊接工操作失误提升焊工水准，加强检验佛山市南海玛田电器有限公司电器盒底座板，图纸要求30-∮3.3的翻边孔，实物为28-∮3.3翻边孔旧版图纸，未及时更新。已经改模，尽快消化库存续㈢、成品测试情况1、过程检验情况a.轻商车间工序检验合格率情况2月份室外机。

7、、室内机关键检验工序共检验产品11945台，不合格共137台，生产因素不合占113台，工序检验（生产因素）合格率为99.1%,较上月上升0.1％，室外机、室内机检验具体情况如下：13年2月13年1月对比检验台数不合格数检验合格率检验台数不合格数检验合格率室外机班490512897.4%1527330898%下降0.6％室内机班7040999.9%138004099.7%上升0.2％预焊氦检26954198.5%48619698%上升0.5％01月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月2012年97.4%97.5%97.7%98.0%98.2%98.3%97.9%98.3%98.8%97.0%97.9%99.1%2013年99.0%99.1%2013年目标值98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%98.5%99.0%99.1%94%95%96%97%98%99%100%轻商车间工序检验合格率b.大机车间工序检验合格率状况2月份大机车间关键检验工序共检验产品390台（不含两器班和面板），不合格44台，大机生产。

8、因素不合格占24台，工序检验（生产因素）合格率为93.8%，较上月下降3.6％，检验合格率情况对比如下：因素上月值本月值对比不合格台数不合格主要情况生产因素97.4%93.8%下降3.6%24高压开关线烧坏、压缩机线接反、管路件焊漏品质因素///0/工程因素99.7%100％上升0.3％0/研发///0/供应商因素98.5%97.7%下降0.8%9电控板故障、分流头漏其他/97.7%9左侧板有凸点01月02月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月2012年95.5%90.5%97.7%87.7%85.5%85.1%83.9%84.5%95.0%98.0%94.2%90.4%2013年97.4%93.8%目标值92.5%92.5%92.5%92.5%92.5%92.5%92.5%92.5%92.5%92.5%92.5%92.5%97.4%93.8%80%85%90%95%100%大机车间工序检验合格率2、成品检验情况a、成品检验合格率情况2月份生产部共报检产品14771台，成品抽检共检验了497（附件）台，不合格54台，成品检验合格率为89.1%，不含附件共检验成品机组473台，。

9、生产因素不合格为48台，成品检验合格率（生产因素)为89.9％。较上月下降5.7％。分类生产报检总数常规机二次报检返工机散件配件报检总数（台）1477112223621814401028成品抽检总数（台）497439422824抽检不合格数（台）54480024不合格批次（批）22190012成品抽检合格率（%）89.1%89.1%100%100%92.9%83.3%轻商车间一次装机合格率情况。2月份轻商车间共生产产品台8531台，不合格183台，生产因素不合析104台，一次装机合格率98.8%，较上月上升1.8%。各线体一次装机合格率情况如下表：生产线体生产数量不合格数量装配因素不合格数量一次装机合格率备注P1线1808497.8%Q1线3713281599.6%O1线3297698.2%D1线1356171199.2%H1线O2线29531236897.7%F2线O3线轻商车间853118310498.8%2月轻商车间一次装机合格率统计表数据以当月完成的订单流程卡为依据多联机车间一次装机合格率情况。2月份多联机车间共生产机组212台，不合格产品13台，生产因素不合格6台，一次装机合。

10、格率97.2%，较上月下降0.7%。各线体一次装机合格率如下：生产线体生产数量不合格数量装配因素不合格数量一次装机合格率备注M1线11611496.6%L1线522296.2%F3线4400100.0%多联机车间21213697.2%2月多联机车间一次装机合格率统计表数据以当月完成的订单流程卡为依据b.小批试产验证一次性通过率2月份小批试产验证18批，其中一次检验合格11批，一次性通过率为61.1％，（1月份为30％），较上月上升30.1％。具体如下：部门目标实际验证批数不合格批研发中心≥75%61.1％（未达标）187序号型号测试项目不合格项目跟进情况1SASO3-KFR105QW-YT3(T3工况通用外机）试产跌落、运输振动、结构安全、能力测试、性能测试、噪音测试、管路振动能力不合格内控不通过，冷凝器重做2SASO3-RF105F2W-XT3(T3工况通用外机）试产跌落、运输振动、结构安全、能力测试、性能测试、噪音测试、管路振动能力不合格内控不通过，冷凝器重做3SA4-RF140LDW-Y(2.72能效座吊）试产跌落、运输振动、结构安全、能力测试、性能测试、噪音测试、管路振动能力不达。