如何进行访谈？

如何進行訪談？分享人：楊振岳學號：095902115指導教授：何英奇教授「訪談」的意義「訪談」是研究者「尋訪」被研究者並且與其進行「交談」的一種活動。訪談是質的研究中蒐集資料十分有用的方法。主要採開放型訪談和半開放型訪談開放型訪談-沒有固定題目，形式不拘，鼓勵研究夥伴用自己的語言發表看法半開放型訪談-有一定控制，根據自己的研究設計對受訪者提出問題，鼓勵研究夥伴提出自己有興趣的題目質的研究中，先開放型訪談，再轉向半開放型訪談，就前面開放型訪談中出現的重要問題進行追問訪談的主要特點瞭解研究夥伴的所思所想瞭解研究夥伴過去的生活經歷..從研究夥伴的角度對研究現象獲得多種描述.解釋事先瞭解研究夥伴的文化規範幫助研究者與研究夥伴建立關係使研究夥伴感到更加有力，有興趣參與訪談前的準備工作--設計訪談題綱1.列出主要問題和應該覆蓋的內容範圍2.訪談題綱盡可能簡潔易懂，最好一頁紙全覽3.訪談問題應該易懂、具體、可操作性4.訪談的具體形式應該因人、因具體情境而定5.訪談問題盡量保持開放，使研究夥伴有足夠餘地選擇談話的方向和內容訪談前的準備工作—與研究夥伴協商有關事宜訪談的時間和地點盡量以研究夥伴的方便為主蒐集的資料要盡量達到飽和為原則如果條件可以且研究夥伴同意，最好能錄音談話盡量使用比較正規的語言訪談中如何提問？提問、傾聽、回應可說是訪談中的三項主要工作自然地結合研究夥伴當時的具體情形開始訪談訪談問題的類型1.開放型與封閉型2.具體型與抽象型3.清晰型與含糊型追問的作用與技巧訪談問題的過渡訪談中如何傾聽？聽比問更重要，因為它決定了問的方向和內容要設法體察研究夥伴沒有說出來的意思言外之意聽的方式1.行為層面上的「聽」-表面、消極被動、積極關注2.認知層面上的「聽」-強加、接受、建構3.情意層面上的「聽」-無感情、有感情、共感情傾聽的原則不輕易打斷對方、容忍沉默訪談中如何回應？認可-1.言語行為--嗯、對啊、真棒..2.非言語行為—點頭、微笑、鼓勵的目光..重複、重組和總結自我暴露應該避免的回應方式1.論說型回應2.評價型回應其他注意事項作訪談紀錄-錄影、錄音、筆記注意非語言行為-如動作、眼神、音量可協助理解研究夥伴的言語行為結束訪談1.訪談正往不利方向轉變時，應該立即結束2.盡可能以一種輕鬆自然的方式結束(暗示)3.表達真誠的感謝報告結束，該下課了…但…..我還意猶未竟，大家如何自然地請我結束報告？謝謝大家