跨境电商虾皮shopee考试题库和答案-shopee虾皮考试题库

后台设置/操作问题：1.以下哪一项不属于我的行销活动？Ａ．设置商品优惠券Ｂ．设置商店热门精选Ｃ．设置商品折扣Ｄ．设置钱包密码正确答案：D2.下列哪一个不属于卖家中心的功能？Ａ．可以在这个界面联系对接的客户经理Ｂ．可以单个或者批量上传以及管理商品信息。Ｃ．可以查看已售出商品支付/物流/退款退货信息Ｄ．跨境商户可以添加Shopee支持的第三方支付平台账户正确答案；A3.如何修改卖家后台显示的语言？Ａ．我的销售Ｂ．我的商店分类目录-我的账户-语言Ｃ．我的商品-我的账户-语言Ｄ．我的商店-商店设定-语言正确答案：D4.下列中哪一个不是在店铺装修里设置的？Ａ．店铺描述Ｂ．店铺背景宣传视频Ｃ．店铺退货地址Ｄ．店铺背景宣传图正确答案：C5.关键词广告通过以下哪个方式充值？A.PayoneerB.PingpongC.PaypalD.Lianlian正确答案:C6.设置退货地址时姓名怎么写？Ａ．英文名Ｂ．简写Ｃ．真实的中文Ｄ．昵称正确答案：C7.如何设置置顶推广“BoostNow”按钮？Ａ．我的商品-更多操作Ｂ．我的销售-更多操作Ｃ．我的行销活动-广告Ｄ．我的商店-更多操作正确答案：A8.以下哪种方式可以获得shopee的搜索流量?A.进行标題和关键词的优化B.购买关键谓广告C.毎天分批次上传产品D.以上都是正确回答:D9.为什么卖家设置自己的退货，地址很重要？Ａ．如果不设置退货地址，将无法上传产品Ｂ．为了平台给自己优选卖家称号Ｃ．为了消费者放心购买。Ｄ．如果不设置退货地址，一旦出现异常件，包裹就会就地销毁正确答案：D10.店铺表现和以下哪一项有关？Ａ．订单未完成率、订单取消率和迟发货率Ｂ．退货/退货率、聊聊回复率Ｃ．店铺评分Ｄ．以上皆是正确答案：D11.如果遇到差评，以下应对措施正确的有?（多选）A.差评无法修改B.及时与买家协商修改评价，评价后30天内有1次修改评价的机会C.若卖家遭遇恶意差评，卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述，由平台介入处理D.联系买家强制要求买家修改为好评正确答案:B、C12.关于修改产品标题的下列做法中，正确的是？A.修改关键字最好在流量小的时候B.增加来源于市场周报的关键词，但与我的产品高度契合C.增加来源于平台其他热销产品的关键词,但与我的产品毫不相关D.增加多个品牌词，提高搜索全称正确答案:A13.订单完成后多少天内可以有1次修改评价的机会？Ａ．30天Ｂ．15天Ｃ．20天Ｄ．25天正确答案：A上新问题：14.Shopee支持的上新模式有?（多选）A.单个产品上新B.表格批量上新C.第三方软件对接上新D.一键转卖正确回答:A.B.C15.Shopee支持几层规格上新?A.仅支持单规格（仅颜色选项）B.支持双规格（如颜色和尺码）C.支持三规格（如颜色/尺码/材质）D.不支持多规格正确答案:B16.商品上传时显示无效的商品属性是什么原因？A.没有勾选品牌为--自有品牌B.上传了无效的变体选项C.商品描述写了简体字D.商品描述字数超限正确答案:A17.台湾站点上新过程中，以下哪种操作是正确的A.使用含其他网站水印的产品图片B.调高产品原价并设置折扣C.同一产品，分不同的链接上架D.根据市场情况针对性选品并上新正确答案:D18.印尼站禁止卖家快速上传产品，卖家应将上传速度控制在1分钟多少个SKU以内可以避免？A.1B.3C.5D.6正确回答:C19.上传产品时，为什么要输入相对准确的商品数量？Ａ．为了店铺设置完整。Ｂ．平台根据这个计算消费者那部分运费，如果这个重量虚低，实际多的运费由卖家承担。Ｃ．为了买家视觉效果好。Ｄ．根据这个计算卖家端运费。正确答案：B20.马来，泰国，印度尼西亚，新加坡，菲律宾，越南，这东南亚六国上新用什么语言？Ａ．泰语Ｂ．中文Ｃ．英语Ｄ．以上皆是正确答案：C21.为什么不推荐将商品设置为包邮？Ａ．包邮使得商品价格虚高，导致价格敏感的买家购买意愿降低。Ｂ．如果设置为包邮产品则无法享受平台运费补贴Ｃ．以上皆是Ｄ．包邮会增加卖家成本正确答案：C22.越南站上架产品，如果卖家设置的折扣低于多少折该商品会被下架?A.5折B.6折C.7折C.8折正确答案:A23.以下哪个类型不是重复刊登商品？Ａ.在不同的类别中刊登重复的商品Ｂ．重复上架只有规格不同的相同商品Ｃ．相同的商品以不同的售价刊登Ｄ．在不同的站点刊登同一个产品正确答案：DShopee政策问题：24.针对新入驻的卖家（不到3个月）,承担的平台费用是？A,平台佣金（6%）B.交易手续费（2%）C.平台佣金+交易手续费（6%+2%）D.无需要承担的平台费用正确答案:B25.针对中国跨境的卖家，目前平台佣金是?A.3%-4%B.4%-5%C.5%-6%D.6%-7%正确答案:C26.Shopee对于聊聊回复率的要求是?A.50%B.60%C.70%D.80%正确答案:D27.Shopee运费补贴的直接受惠对象是谁？Ａ．消费者和卖家Ｂ．平台Ｃ．消费者Ｄ．卖家正确答案：C28.以下哪一个选项属于SLS禁运品？Ａ．假货/侵权商品Ｂ．以上皆是Ｃ．玩具枪/枪支仿制品/鱼枪等Ｄ．打火机/火种/万次火柴/万能打火石等正确答案：B29.若卖家计分达到3分会有什么惩罚？Ａ．禁止参加Shopee主题活动Ｂ．禁止上新产品Ｃ．几乎没有影响Ｄ．无惩罚正确答案：A30.若卖家计分达到6分会有什么惩罚？Ａ．禁止参加Shopee主题活动Ｂ．无法享有Shopee运费或者活动补贴Ｃ．商品将不会出现在浏览页面中Ｄ．以上皆是正确答案：D31.若海空和航空公司查为违禁品，将直接每件商品记多少分惩罚几分？Ａ．1分Ｂ．2分Ｃ．3分Ｄ．4分正确答案：C32.台湾站点被证实售卖假冒产品或剽窃产品图文将被计入多少分Ａ．5分B.8分C.10分D.15分正确答案：D33.卖家惩罚计分系统考察卖家哪些运营指标？Ａ．晚发货率Ｂ．取消订单率Ｃ．Listing罚分Ｄ．以上皆是正确答案：D34.卖家计分什么时候清零？Ａ．每个月的第一个周期Ｂ．每年的第一个周周一Ｃ．每个季度（1/4/7/10）的第一个周周一Ｄ．年末最后一天正确答案：C35.影响店铺综合评分的主要内容有哪些?A.买家评分B.聊聊回复率C.按时出货率D.以上皆是正确答案:D36.以下哪种操作属于夸大不实的折扣，会被系统删除并且累计扣分？A.产品上架价格原价设置为800台币，打5折，前台价格为400台币B.产品上架价格原价设置为400台帀，之后调高到800台帀，然后再打5折，前台价格为400台帀C.产品上架价格原价为800台币，打8折,后续调整为5折，前台显示400台币D.产品上传价格原价设置为1000台帀，后调整为800台帀，然后打5折，前台价格为400台帀正确答案:B37.关于交易手续费以下哪项说法是正确的?A.手续费收取比例为已完成订单金额（不含运费）的5%B.手续员收取比例为已完成订单金额（不含运员）的2%C.手续费收取比例为已完成订单金额（包含运费）的5%D.手续费收取比例为巳完成订単金额（包含运员）的2%正确回答:D38.迟发货率如何计算的？A.迟发货率=前三十天迟发货的订单量/前三十天发货的总订单量B.迟发货率=前六十天迟发货的订单量/前六十天发货的总订单量C.迟发货率=前九十天迟发货的订单量/前九十天发货的总订单量D.迟发货率=前七天迟发货的订单量/前七天发货的总订单量正确答案：A39.迟发货率及订单未完成率高，我应该?A.短期:増加单量一-店铺打折、参加低价秒杀活动等B.短期:确保订单不要再出现迟发货和被取消的情况C.长期：做好货源曽控，提前备货D.长期：监控仓库打包质量和效率，毎日检査订单扫描情况正确回答:A、B.C.D40.下列哪项不是订单取消率的计算范畴?A.买家未付款/自行操作取消的订单B.卖家自行操作取消的订单C.卖家未出货导致的系统取消订単D.卖家同意或平台争议判定同意的退货/退款的订单正确答案:A41.由于买家未取而退回的店配和宅配包裹,若订单金额达到多少美金及以上，Shopee平台将为卖家提供免费退货服务？A.10美金B.15美金C.20美金D.25美金正确答案:C42.平台的打款周期是怎样的?A.—周一次B.两周一次C.一月一次D.一月两次正确答案:D打包、发货、物流问题43.虾皮仓收到快递出现包装破损的处理办法是？A.Shopee仓库销毁B.定期退回卖家，邮费到付C.首次收下后警告D.仓库负责整理继续发货正确答案:B44.为了接收扫描异常件，卖家需要在后台设置的地址是？A.SellerReturnAddressB.BuyerReturnAddressC.无需设置，自动按照面单地址退回D.无需设置，自动按照营业执照注册地退回正确答案:A45.台湾买家使用全家店配进行收件时，取货有效期是多久？A.3天，从货物到达门市开始计算B.5天，从货物到达门市开始计算C.7天，从货物到达门市开始计算D.10天，从货物到达门市开始计算正确答案:C46.台湾站点虾皮宅配【黑猫】的尺寸限制为A.三边合计150cmB.45*30*30cmC.200*80*70cmD.不受限制正确答案:A47.订单被Shopee中转仓签收后订单状态是什么？A.运送中B.待出货C.已完成D.已取消正确答案:B48.订单被Shopee中转仓扫描后订单状态是什么？A.运送中B.待出货C.已完成D.已取消正确答案:A49.订单的物流状态何时会变为“运送中”A.卖家寄出包裹B.虾皮仓库签收包裹C.虾皮仓库扫描国际面单D.包裹成功清关正确答案:C50.哪些原因会导致订单已扫描入虾皮中转仓但是无法出库从而取消？（多选）A.仓库安检时发现是禁运物品或空包B.包装不合规（如Sopee面单贴在产品透明包装袋上）C.买家取消订单D.订单包裏超材正确答案:A、B、C、D51.申请华东仓后，以下仓库可混发的是?（多选）A.上海仓B.义乌仓C.泉州仓D.深圳仓正确答案:A、B、C52.Shopee设立的SLS仓库在以下哪个城市?（多选）A.深圳B.上海C.泉州D.义乌正确答案:A、B、C、D53.平台免运活动补贴的对象是？A.满额后，买家无需支付首重B.満额后，卖家无需支付首重C.满额后，卖家无需支付续重D.满額后，买家和卖家均无需支付首重正确答案:A54.无法申请出货单号的原因？Ａ．没有设置物流方式Ｂ．Shopee后台智能打印SLS物流面单，若卖家选择了其他如LWE、CK1物流渠道则无法在Shopee后台打印面单Ｃ．订单当中的产品为禁售类目，如马来的情趣类产品D.以上皆是正确答案：D55.为什么一些订单无法获得SLS的运单号？Ａ．可能是商品数量、重量或者包装后的体积不符合标准导致无法获取运单号。Ｂ．确认订单的无任何禁运商品仍无法生成运单号，请联系您的商户经理Ｃ．订单内若含有禁运商品种类订单将无法生成单号。Ｄ．以上皆是正确答案：D56.以下单号中，哪个是正确的虾皮运单编号?A.TW192846763491GB.1911241704883NXC.191003232351240D.G00879521657正确回答:A57.马来站点StandardExpress物流渠道包裹尺寸要求是多少？A.单边1.5MB.单辺2.0MC.单边2.5MD.不受限制正确答案：A58.马来站点StandardExpress物流渠道包裏重量要求是多少？A.10KGB.15KGC.20KGD.25KG正确答案:D59.SLS物流中如何判断订单物流信息已上网Ａ．包裹被仓库扫描且运送资讯显示：ParcelhasarrivedatthesortingcentreＢ．在卖家后台自己点击发货即可Ｃ．国内快递寄出即可Ｄ．从买家口中得知正确答案：A60.Shopee普货和特货代码分别是什么？A.S和TB.T和PC.P和Sd.P和T正确答案:D61.店配包裏到达门店7天，买家没有取件,该包曩将A.高于600台币的包裹,经过报关后免费退回深圳仓库，到付至卖家；低于600台帀的包裹，台湾仓库集中销毁C.以上都对D.以上部不对正确答案:C62.对于特货产品，卖家通过虾皮宅配发送,台湾段的默认运费分配为A.首重卖