保安队长述职报告

认证答辩景区管理中心、内管部长XX职级姓名：赵峰沈阳华强文化科技产业有限公司2013年9月自我介绍赵峰、党员、29岁。2004年11月参军，一级士官，部队期间担任过班长、代理排长、团支部副书记。先后得到五次奖励(劲旅标兵一次、优秀士官三次、优秀教练员一次、一级坦克驾驶员一次)参加过2007—勇士075及2009和平使命演习各一次。带过两届新兵，其中18人转为一级士官、两人考取部队院校、一人获二等功一次。2010年底退伍，2011年5月荣幸就职于本公司。工作期间能够做到“退伍不退色”把部队所学用于军训员工，两次外派学习工作，受到各级领导帮助与认可。部门培训工作计划年度工作计划具体内容资源支持起止时间负责人实施情况1做好冬季消防保温及安保工作消防巡查、治安巡逻人防、技防20131月-3月赵峰消防管道有漏水现象、公司物品无丢失2迎接旺季运营形象、职责培训工作军训、纪律整顿考试、消防水带连接教练员培训、消防设备2013年4月赵峰全员参加、考试备案3消防综合演练火山设备故障及消防演练消防设备及技术支持2013年4月25日张总得到政府职能部门认可4消防理论试题结合公园实际的消防试题场地及人员2013年6月徐梓贺6人补考其余全部达标2013年冬季闭园期间完成的任务旺季前期强化专业技能部门工作日常工作实施出动警力及人次说明支援酒店（人次）支援厦门（人次）巡查次数8/日*90天维修消防设施义务扫雪10人20人720次64处/256人次6场大雪/120人次封闭车场粘贴封条及上锁接听咨询电话现场解答闭园事项4处/10人次50/铁马、刺弹200米宿舍40条、上锁10处小镇仓库160封/80锁10次/日*90天约900余次20次/日*90天月1800余次部门相关数据详细说明巡更打点16次/日*181天园区内外4公里16次/日*4公里*181天召开会议支援酒店、行政义务帮工接待车辆2896次11584公里部门大会6次组长会议18次70人次、每次4小时9000余辆本埠6000辆外埠3000辆部门工作-纠偏改进工作出现的偏差及时纠正改进措施改进效果闭园期间员工的岗容岗姿退步在旺季到来前，进行专业培训、学习部门应知应会知识，采取能者上用着下的原则通过军事训练及周边单位保安对比，我部员工下半年工作进步明显。个别员工执行能力不强、出工不出力、经常偷懒进行谈心教育、一对一进行帮教。部门本着“治病救人惩前毖后”的原则在帮教在培训。还是不达标的同志予以辞退起到了引以为戒的效果。大多员工文化素质偏低、对理论学习有抵触情绪硬性要求学习岗位知识及企业文化。考核备案。在日常工作当中不达标的，召集到一起集中学习教育。考核《消防理论试题》《奖惩制度》《岗位职责》《应知应会》纪律作风整顿活动月四个阶段培训时间具体内容实施效果动员学习阶段4月1日——4月7日学习奖惩制度及岗位知识全体同志能够认清学习理论知识的重要性查摆问题阶段4月8日——4月14日自查工作纪律、工作作风、执行能力各组长能够做到边查边改、敢于正视各自出现的问题军事训练阶段4月15日——4月21日单个军人队列训练达到预期效果还有一定差距、但基本能够完成岗位要求总结验收阶段4月22日——4月28日总结讲评、表扬先进帮教后进效果明显、高度重视消除了纪律作风涣散等行为制度管理-现有制度1、各门卫职责。（6篇）2、各岗位职责。（6篇）3、防火巡查管理制度。4、巡更管理制度。5、警用器械使用管理制度。6、交接班管理制度。制度管理-今年新建制度1、我部在分管领导的带领下，逐步完善各级职责和相关管理制度。从工作实际出发先后拟定编写25余篇部门的规章制度。切合实际，可行性良好。在拟定新制度“出台”时征询员工意见，从而能进一步理顺安保工作。2、办公楼隶属于公司重点区域，以往是夜间办公楼有执勤人员。为了维稳办公区域正常办公，今年办公楼岗位24小时执勤。及时与东门岗位以及公司各级领导沟通，是否接见来访客人。把好公司第一关。成果显著、效果明显。制度管理-制度监督与实施效果•我部每年3月中旬,都要学习公司及部门的相关制度.目的是使全体同志以良好的形象、优质的服务、过硬的专业知识迎接旺季运营的安保工作。真正落实了人力资源要求的，培训有签到、有考核、有备案、有讲评。全体同志能够认识到开业前期，学习相关制度的重要性。相关部门发生打架斗殴事件迅速通知内管部内管部资料存档公安机关介入（1）迅速组织内管员（2）赶往现场（3）与相关部门控制事态发展（4）将肇事者带离现场（5）询问肇事者（6）查清事件经过、进行劝阻调解（7）将恶劣者移交公安机关（或上报公司）（8）详细记录事件经过说明：治安事件处理专用程序对园区发生打架斗殴事件的处理流程内管部巡逻的工作流程内管员巡逻按规定路线正常注意有无可疑人员检查巡视园区巡视发现一般问题严重问题处理汇报相关人员到现场处理内管当值人员记录巡视处理情况复命程序消防设施安全状况说明：巡逻岗工作程序为专用程序景区安全设施配备的内容消防设施设备隔火装置报警系统防火通道设施通讯系统电视监视系统紧急供电装置景区安全标志系统防火防盗及安全预警措施灭火器消防水带地下消火栓消防水泵接合器消防手动启动器徐梓贺每周、每月各一次4、每月对全园区进行一次消防安全隐患排查，每周进行一次灭火器检查，消除火灾事故隐患，确保园区消防安全无事故。唐永波日常工作3、加强对园区消防器材的巡查、维护和保养。3、4、5、6月进行消防知识配给。5月开展消防应急演练。2、开展消防安全教育，组织消防演习和培训，提高员工自防自救能力，并定期对新入职员工进行《消防知识》和安全防护知识的培训。考核备案。赵峰徐梓贺1-3月1、落实消防安全责任制，完善消防安全制度。防火安全防护落实人时间安排具体措施主要内容类别苏畅日常工作4、重大节假日增加停车场管理人员，加大对车辆管理人员的培训工作，力求做到统一停放，按章管车。加大对异常情况的处理登记，确保道路畅通，保障车辆安全。李斌日常工作3、严格检查落实物品出院制度、对员工携带的物品，并做好记录发现情况及时处理。日常工作2、在园内治安重点部位安装防护设施，加强管控。李猛日常工作1、实行24小时值班制度。夜间每2小时对各园区进行一次巡逻，检查各单体项目、办公楼、大库房有无门窗、水电未关。警戒周边是否有闲散人员。防盗安全防护落实人时间安排具体措施主要内容类别内部服务-部门配合1、在工作配合中，存在哪些问题？（1）职责不清。（要明确跨部合作职责）（2）缺乏沟通。（加强沟通）（3）员工缺乏跨部合作意识。（多进行换位思考）2、跨部合作解决了哪些问题？（1）共同安抚游客急躁的情绪。（2）共同解决了游客无理取闹事件。（3）共同排查了安全隐患。外部服务1、在节能降耗方面，单靠我部监督，检查是远远不够的。需要全体员工树立一种节能降耗的一种观念，才能真正达到目的。2、消防隐患整改方面，需要每一名员工既是操作员、又是服务员、还是消防员的思想观念，排除我只做我的本职工，其他工作我不管的思想。内管部游客部游客闹事财务押款公司各部消防整改公司各部节能降耗市场部打击临时组团行政部搬家工作人员管理-部门现状部门现采取“三结合”的编制方式：1、年轻化与中壮年相结合。2、复员退伍军人和本地人员相结合。3、新老队员相结合。目前我部员工思想稳定，没有受到队伍调整的影响。员工从形象气质、岗容岗姿上有很大变化。各门卫把关严格，对进出人员车辆严格把关。采取治安、消防、监控同步化巡逻，认真仔细排查每一处安全隐患。对车场管理，能够做到不徇私情，敢做敢管。更换部门领导后，车场内无一拉“黑活”人员进入。车场员工敢说“如果进来一人，说明我本职工作没做好，我愿接受惩罚”。部门的整体建设呈上升趋势。人员管理-培训与发展对员工的培训教育采取：1、上岗前培训教育。2、工作岗位中实习。3、对不能单独完成工作任务的，再一次集中、培训考核，实行淘汰制。以确保部门稳定发展。4、每年三月份集中进行军事训练及消防专业技能的培训。5、培训各班组长的管理技巧及工作业务方面的知识人员管理-员工管理•绩效考核是对员工的工作、学习、成长、效率、培训、发展等进行全方位的定量和定性的考核。通过绩效考核有效解决了员工“干好与干坏”都一样的工作被动局面。更准确的对员工的个人工作实际情况的考评。合理的运用绩效考核管理办法，能够促进部门的工作发展及员工的成长进步。专业技能部门在编57人，9人考取了安保从业资格证，2人考取了国家级消防从业资格证。20人通过了市消防局组织培训的考核，获得了消防初级上岗证书。部门半数以上员工获得了执法部门颁发的证件。适合公司的发展需求，在为公司保驾护航方面起到了强有力的保障。成果贡献1、2013年6月7日，我部没收非法贩卖雨衣400余件，挽回公司经济损失2000余元。2、2013年7月4日，李猛发现并制止四名闲散人员杨贺、王子健、陈岩、刘玉章从火流星南围墙跳进园区游玩。挽回公司经济损失800元。3、2013年8月4日，段晓亮发现王新海在景观路外倒卖门票。挽回公司经济损失800元。4、2013年8月7日，李世月发现辰宇建设公司三名员工，体验神秘河谷项目，挽回公司经济损失2000元。5、2013年8月12日，苏畅发现闲散人员李铁生倒卖门票，挽回公司经济损失200元。6、2013年9月7日，李君发现景观路内闲散人员倒卖门票，挽回公司经济损失800元。（共计挽回公司经济损失6600元整）下一步工作计划1、提高处理突发事件能力。（“三个不放过”的原则）（1）查不出问题发生的原因和经过不放过；（2）拿不出解决问题的措施不放过；（3）没有处理结果不放过。（对每次问题纠纷一一进行总结、分析、处理及归档。）2、加强培训，提高保安员综合能力。（1）详细制定年度保安队员的培训计划。（2）认真落实培训内容，每月安排一次安全培训学习、每季度进行一次消防演练、每半年对全体人员集中进行安全培训，增强员工的防火、防盗意识，提高员工做好安全保卫工作等。3、做好绩效方案的宣传、动员、准备工作。自我分析有骨气讲原则能统观全局冲劲和闯劲有时过于急躁急于做出决定不喜欢磨洋工的人不留面子开放性问题我只对内管部感兴趣，因为我从入职之日起就在本部门工作、学习、生活。熟悉部门工作岗位及部门人员情况。得到过公司领导的期盼与帮助。在一定程度上部队的管理与内管部的管理雷同。在本部门工作得心应手。若一年之后我管理，我应该做以下几点：1、律人律己，要求别人做到的我应该先做到。2、始终把消防工作作为工作重点。3、通过培训、提高部门员工的综合素质。适应公司发展趋势。4、带领部门员工，努力学习安保专业提高消防技能。5、真正落实绩效管理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高部门工作积极性与竞争力。内管部：赵峰2013年10月6日