2016年04月全国自学考试00896《电子商务概论》历年真题与答案

2016年4月高等教育自学考试全国统一命题考试电子商务概论试卷(课程代码00896)本试卷共5页。满分100分，考试时间150分钟。考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题(共30分)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1．语音可拓展标志语言的缩写是A．SRB．TagC．TTSD．VXML2．可表述为“网络的价值等于网络节点数的平方”的经济规律是A．摩尔定律B．达维多定律C．梅特卡夫定律D．边际收益递增规律3．下列属于Web2．0信息聚合技术的是A．RSSB．AjaXC．HTMLD．Trackback4．RSA算法是一种A．对称加密算法B．单向散列算法C．秘密密钥算法D．非对称加密算法5．政府作为电子商务系统的主体要素之一，下列不属于其职能的是A．发放数字证书B．引导电子商务发展C．扶持电子商务发展D．规范电子商务发展6．EDI中，用户通过应用系统直接编辑、修改和操作的单据和票据文件是A．平面文件B．应用文件C．EDI报文D．EDI电子单证7．在电子商务的“四流”系统中，属于电子商务商流的是A．转帐B．运输C．付款信息通知D．商品所有权转移8．电子商务系统框架中，能保证网络信息一致性的是A．公共政策B．技术标准C．通信网络D．法律法规9．从规模的角度可以将商务流程分为三类，行业商务流程属于A．宏观商务流程B．中观商务流程C．微观商务流程D．个体商务流程10．“进行货源市场调查和分析”属于电子商务基本流程的A．签订合同阶段B．交易磋商阶段C．交易前准备阶段D．履行合同和索赔阶段11．商务模式的核心要素是A．价值B.组织架构C．产品设计D．产品组合12．企业生产产品或服务以吸引顾客购买和使用的一系列业务活动称为A．利润源B．利润对象C．利润点D．利润杠杆13．目前最流行的B2B电子商务模式是A．卖方集中模式B．买方集中模式C．第三方交易市场模式D．第四方交易市场模式14．电子商务战略内部环境分析主要分析企业的A．企业文化B．竞争优势C．人力资源D．规章制度15．下列不属于网络营销职能的是A．信息发布B．树立品牌C．渠道建设D．业务流程再造16．下列属于网络环境下消费者心理变化特点的是A．消费越来越少B．主体意识减弱C．快捷心理加强D．高价需求加强17．供应商在互联网上发布其产品的在线目录，以供采购方浏览并作出采购决策的采购方式属于A．卖方电子商务采购模式B．买方电子商务采购模式C．定制电子商务采购模式D．第三方电子商务采购模式18．将采购战略与企业竞争战略完全统合的采购模式是A．进货型采购模式B．部门统合型采购模式C．支援型采购模式D．单独业务型采购模式19．电子商务物流和传统物流功能的不同主要体现在A．运输功能B．包装功能C．装卸搬运功能D．信息化管理功能20．根据“多品种、小批量、多批次、短周期”的需求组织物流作业所体现的电子商务物流特征是A．信息化B．网络化C．柔性化D．社会化二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21．网络促销常见的形式包括A．网上积分促销B．现场抽奖促销C．网上赠品促销D．网上联合促销E．网上折价促销22．下列关于Web2．0说法正确的有A．商家主导B．更强调个性化C．内容生产者以商家为主D．内容生产者以消费者为主E．消费者被动接收互联网信息23．电子商务服务商要素包括A．认证中心B．内容服务提供商C．接入服务商D．应用服务系统提供商E．Internet服务提供商(ISP)24．下列关于企业流程重组的说法正确的有A．以领导满意为宗旨B．以业务流程为改造对象C．必然带来组织文化的本质变革D．打破传统的职能型组织结构E．以关心客户的需求和满意度为目标25．市场营销组合中可以人为控制的基本变数包括A.产品B．价格C．销售地点D．促销方法E．文化环境第二部分非选择题(共70分)三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)26．筒述由电子商务系统结构决定的电子商务特点。27．简述EDI的特点。28。简述网络调研的方法。29．筒述Web数据挖掘的数据来源。30．简述电子商务物流系统目标设定的内容。四、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)31．EUF是瑞典一个渔村，其鱼产品销售渠道狭窄、中间环节多、流通成本高。目前，EUF建立了网站，根据全球鱼品市场动态，采取灵活的定价方法扩大销量。网站建立了沟通平台方便客户询价，并根据不同客户需求进行定价；建立了网站社区为客户联合购买提供方便；网站还采用了拍卖方式销售部分新鲜鱼品，拍卖时起始价格高，竞价过程中价格不断向下调整，直至有竟标者声明购买。请回答：(1)该网站采用了哪种拍卖方式?为什么采用此种拍卖方式?(4分)(2)结合案例说明电子商务定价的特点。(8分)32．ZKD是一家传统家具生产公司，为取得市场竞争优势，实施了电子商务战略。ZKD在战略转型过程中解决了很多问题，如数据缺乏规范，平台不统一，信息孤岛多，内部信息系统功能不完善等。转型后，ZKD的生产方式也发生了重大交化。请回答：(1)结合案例，指出企业实施电子商务战略的主要步骤。(6分)(2)阐述电子商务生产方式对ZKD公司会产生的影响。(6分)五、材料题(本题16分)33．TONG女装材料童女士创办的女装品牌TONG在淘宝经营了三年，以不断进行产品创新获得了消费者的认可。童女士通过市场调研、定期与消费者沟通等方式，了解市场流行的趋势。近期，根据消费者意见，童女士决定推出中性简约的系列休闲正装新款，定义该产品的目标客户是白领消费者，允许消费者自己提出要求，参与设计，开展样品试穿活动．一旦某款设计被消费者认可，童女士会大规模推广．TONG女装定价灵活，利润主要源于价位在500～800元左右的秋冬款，推出时价格较高，每逢夏季部分会以较低的价格出售。平时童女士会适当加入一些小饰品搭配服装一起销售．对消费者参与设计的定制产品单独定价．过去，TONG女装在面料的采购业务上总是小批量进货，这样做虽然不会造成库存积压，但经常出现断货的情况，而且采购成本高，货品质量也常常不尽如人意．现在，童女士通过互联网与主要布料供应商建立了长期合作关系，全面实现了电子商务采购．针对特殊客户的定制要求，童女士也会利用网络在全国甚至曰韩布料产区寻找布料。如今，TONG女装由个体工作室发展为小型团队，最多可以整批生产200件．设计、采购、生产、销售做到了无缝衔接，提高了效率与获利能力。根据上述材料，请回答：(1)结合案例阐述新产品设计的步骤。(6分)(2)列举TONG女装的定价策略。(4分)(3)说明TONG女装使用电子商务采购的优势。(6分)