培训管理者必修的12堂课(12)——持续精进

  培训管理者必修的12堂课【作者】安秋明前言training（培训）、learninganddevelopment（学习发展）、talentdevelopment（人才发展）、corporateuniversity（企业大学），这些都是大家常听到的关于企业培训的一些描述词。且不论企业人才发展进化到了哪个阶段，一些基本的思想和方法却值得我们共同借鉴。不论您所处的是何种行业、公司的规模有多大，公司的经营是否面临巨大挑战，人才发展，从来都是企业管理和团队管理的核心问题之一。作为培训管理着，亦或是企业大学管理者，我们肩负的是“育人”的工作。想给别人一瓢水，自己至少要有一桶水。所以，从某种意义上说，既然我们选择了培训这个岗位，那就意味着我们选择了一份要不断驱动自己学习成长的事业。这12堂课，源于笔者的实践和反思，是笔者一些文章的汇总，很难说对、错、是否适用于您所在的企业。见仁见智、去粗取精，如果某些零星的想法能让您有所启发，那也不枉浪费您宝贵的阅读时间。（1）心态与定位（2）教学管理（3）课程开发（4）内训师管理（5）培训项目设计（6）分层培养（7）培训体系（8）人才管理（9）HR各模块衔接（10）知识管理（11）互联网思维（12）持续精进                      培训管理者必修的12堂课（12）——持续精进    （四十五）培训管理者必读的十本书            从专业走向卓越，离不开经典专业书籍的指引。基于笔者的经验，为大家强力推荐10本必读经典。              1、《美国培训与发展协会（ASTD）领导力开发手册》          权威机构的权威著作，帮助培训管理者建立人才发展的基本思考框架和基本观点。虽然有点不易懂，但值得反复琢磨。                    2、刘澜《领导力沉思录》1、2          快速了解多个世界顶级大师关于领导力领域的深刻洞察，帮助培训管理者在吸收主流观点的同时，为下一步有选择性的精读提供指引                    3、拉姆·查兰《领导梯队：全面打造领导力驱动型公司》          通过这本书，我们可以深刻理解从管理自我到管理他人，到管理经理人员，到管理职能部门，到事业部总经理，到集团高管，到首席执行官，每个阶段领导力的发展需求以及对应的发展策略。这对于我们规划人才分层培养非常有帮助。                      4、加涅《教学设计原理》          课程开发和教学设计，是所有培训管理者的必修课。这本书非常详细地介绍了教学过程中的各个问题，并有非常实用的指导。这对于我们从“能”讲课到“会”讲课，有非常大的帮助。          5、《毅伟商学院案例教学》          这是一套书，还包括《毅伟商学院案例写作》和《毅伟商学院案例学习》。案例教学是企业培训发展到现在必须重视并积极发展的一种学习方式。通过案例学习，可以帮助企业实现知识管理和知识挖掘，力荐大家一起学习、一起实践。                    6、《世界咖啡：创造集体智慧的汇谈方法》          世界咖啡是一种很好的激发创意和集体智慧的方法，通过有设计的交流方式，实现了不同背景人员间的知识交换和新知激发。在研讨、交流、跨界学习等方面有广泛的用途。                    7、《行动学习实务操作——设计、实施与评估》          行动学习是培训落地的一个非常重要的培养方式，通过有设计感的任务设计，学员能有机会实际体验、解决工作中的实际问题，并得到内外部导师的指导。这本书提供了很多实用的方法，对于我们把握整个行动学习项目会有很大作用。                    8、田俊国《上接战略，下接绩效：培训就该这样搞》          这是用友大学田俊国老师的一本力作，结合了用友大学的教学实践，非常接地气，把培训的价值、培训的实践方法用深入浅出的方式娓娓道来，对于有志于建设企业大学的伙伴非常有用，值得借鉴。全书文笔流畅，看起来非常痛快。                      9、潘新民《世界500强人力资源总监管理笔记》          做培训的人，必须有整体的人力资源观。潘老师的这本书，用很多生动的故事将HR各个模板的主要工作做了介绍，有利于我们快速理解HR的整体结构。而且书中有很多职场中的智慧，对工作、对个人成长都很有价值。                    10、柯林斯《基业长青》          这本书绝不是为了凑数推荐给大家的。我一直有一个观念，培训的伙伴一定要能站在公司战略的角度考虑问题。柯林斯的这本书，时时提醒我们要为公司的发展服务，要看到人才发展工作的价值。                    读万卷书，行万里路。祝愿大家不断在求索中精进。      （四十六）培训人必备的十大工具              工欲善其事，必先利其器。作为一个培训人，有哪些好用的工具，可以帮助我们提升效率呢？              No.1  脑图软件（Mindjet）              作为培训管理者，做头脑风暴，做项目复盘，都需要一个强有力的工具把纷乱的思路有序的整理下来。脑图可以帮助我们做想法的梳理，有利于我们抓住工作的主线。课程开发中，脑图也是必不可少的利器。              No.2  Visio              当我们做一个跨部门的项目，涉及到比较复杂的流程时，PowerPoint的SmartArt就很难处理了。通过Visio，我们可以很容易做出一张颇具专业水准的流程图。当然，Visio的功能远不限于此。              No.3  Photoshop              在眼球经济的年代，做培训的伙伴不会做宣传无疑是死路一条。用好Photoshop可以让我们的宣传来的更有力量，也更容易建立和学员间的感情联系。一幅山寨的宣传海报，也要好过一堆堆文字哦。              No.4  Ulead  Video  Studio              和上面的理由类似，比文字更有力量的是图片，比图片更有力量的就是视频了。通过这样一款鼻祖级的优秀软件，你可以轻松地将图片、音乐、视频、文字加工成一段精彩的视频。用视频做培训项目的开营和毕营，用视频呈现培训的效果，这款软件一定要熟练使用哦。              No.5  PowerPoint              史诗级的软件，360行，基本行行都要用。做培训的伙伴经常要做各种各样的项目方案，你的方案有足够的冲击力吗？我们都希望像乔布斯的PPT学习，简单而有大气，问题是上手容易精通难。在通往专业培训人的路上，PowerPoint是我们必须征服的一座高山。              No.6  金数据              做培训的伙伴，无论是培训需求调研，还是课后讲师评价，都离不开问卷。你还在用传统的纸质的问卷吗？还在自己苦哈哈地录入数据吗？这些都可以省略。用金数据这类的免费问卷网站，我们可以轻松地生成各类型的问卷，并通过后台获得各种分析报表。                No.7  微信              如今做培训的，还有人不用微信吗？如果“否”，请严重考虑下自己能否适应移动互联网的时代。通过微信群来组建学员间的沟通渠道，通过公众号来推送碎片化学习内容，通过微店来把培训产品“商品化”、“娱乐化”，这些都可以让我们的培训更能抓住学员的眼球。              No.8  有道云笔记              做培训课程开发的伙伴，都会有意识地收集很多素材。如果都是胡乱存放，找起来就变成一个很头大的事儿。通过有道云笔记（当然也可以用Evernote等），我们可以很方便的管理我们各种各样的素材，建立自己的小知识库。              No.9  多贝              如果讲师在外地无法集中试讲，怎么办？如果想开一个全国培训系统的在线会议，怎么办？如果想录制一门课向员工推广，怎么办？其实用多贝，这些都不是问题。通过这个平台，可以实现共享文档、在线讨论等多个功能，实现了免费的在线交流。当然，YY、QQ也都各有所长，靠我们来挖掘了。              No.10  网盘              在课件越来越大、视频越来越大的时代，用邮件发送资料已经越来越不现实。通过网盘，节省了发送邮件的功夫，也形成了学员间可以共享的资料库，发挥了KM的作用。强调一下，网盘也需要管理，建立一套分类规则，否则就变成了资料堆积站。                  我相信“培训人必备的十大工具”一定是个见仁见智的话题。没有最好，只要合适自己就是好的。希望大家从工作中得到乐趣。            （四十七）是什么阻碍了从优秀走向卓越            90分和100分的区别在哪里？为什么自视为金子的自己，总是得不到发光的机会？人和人之间的差别，真的有运气这一说吗？有志于职场中大展宏图的伙伴，或多或少都会遇到类似的困惑。内省是成长最重要的驱动力，我们不妨一下来做个简要的分析。            总结一下各种理论，人的成就无非就是两个来源，劳力和劳心。我们暂且先抛开“劳心者治人，劳力者治于人”这样的讲法，就几个典型现象做个对比：            应付了事vs精益求精            工作中，我们常常看到“差不多”先生/女士，他们的工作完成的也还算及时，但是质量却谈不上有多高，常常需要返工。同样是发邮件，有的人一封就能说明所有问题，有的人则需要反复多封邮件才能把事儿说透。正如我们都知道的那个买土豆的故事，如果我们的工作总有很多待定问题，这一定说不上我们有多专业和职业。            半途而废vs坚持到底            很难说换工作与职场成功之间的相关关系，正面、负面的例子都比比皆是。但是，看看知名企业的创始人、CEO，似乎还是从始至终的比较多。跳槽的本质，是选择问题。如果能够选择一个感兴趣、能发挥特长的工作，就真的是人生一件幸事了。一万小时定律告诉我们，只要我们坚持，一定能成为某个领域的专家。所以，选择重要，坚持也重要。            8小时以内vs8小时以外            有一个很有意思的“职场人士学习努力曲线”，这里的学习指的是与工作相关的学习。大概是说初入职场的人，在工作之余学习的热情是最高的，因为面临很多压力，要尽快融入工作。然后学习的热情逐年下降，基本工作三年后的水平和工作十年、二十年的水平就差不多了。当然，也有小波峰的出现，可能的原因包括职称考试、晋升压力，或者是新岗位要求等。            工作像一把锉刀，打磨掉了很多职场人的学习热情。如果我们相信付出和收获成正比的话，你就会发现8小时之外的努力，也许真的决定了你和同事们的差距。            份内事vs份外事            这也是个边界模糊的话题。任何一个公司，都存在没有明确分工归属的任务。多数人的第一反应，是不伸手。这当然说不上是错误，甚至不能说不职业。站在团队管理者的角度，将模糊边界的任务分配下去，往往并不容易。如果有伙伴愿意主动承担，自然是高看一眼的。不要小看这种心理上的反应，日积月累就会形  成对一个人的看法。且不说多承担职责能扩展自己的能力，愿意承担责任的伙伴在任何一个团队都是受欢迎的。            被动等待vs主动争取            论资排辈靠年头，这样的想法已经越来越难获得晋升机会。任何一家公司，年轻的管理者和年长的下属，这样的组合都不鲜见。最近，李明远晋升百度最高决策层的新闻，再次证明年龄、经验已经不是职场成功的决定要素。            翻看成功职业经理人的履历，无一例外都经历了非常多的岗位历练。而这种历练，有公司的安排，更离不开本人的职业规划，和个人的积极争取。现在很