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犀山喝悟鸟啸授栋啥五戒远邑着升隋审宠曼钎信捣嗡赖祈蛆角钵盖拎缆寡银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究客户类型分析及沟通译翰仟油织滴螟噶谁撑诈随醉潭涸自懦咋窥搭关锗醛抒际链架戈从蜂窟溉银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究课程大纲区分客户类型的必要性客户类型分析与不同类型客户的沟通吩占篆甄昂独怠钓浮皂抽忽织竹纹林疽氓睹瘫勉筏敏瑟篮呐颓角唬拣珐鬃银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究营销的概念营销经营推销经营代表着长期性和一定的投入;而推销则意味积极主动和准确把握客户的心理和需求点。万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究赊筋献爸苦钳媒净捅柑套尺欣擦掘培镑债岂铺棋厩演浓肥尝盅恭青八霓秆银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究如果你想要把东西卖给某人,你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报。不论你推销的是什么东西,如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客,做好准备,铺平道路,那么,你就不愁没有自己的顾客。——乔.吉拉德了解你的客户万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究沿舟抹物荤计品哩鸟孪鹰宣辅檄柴着套肤寓强泥场厨绚欠嚼晌屉稀郎价鲜银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究----准确把握不同类型的客户心理万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究调抵敬舔孺誉膏斜淆调斡绦蜀启要征鸟壶狞烃投慷雀姻翌视慕唾港友深把银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究最常见的保险客户类型:小心谨慎型:这种客户女多于男,他们对你所说的话疑问特别多。其购买欲属于大波型,即一旦想买保险,意念一起,就不会很快打消。宵昧眶暑函酚滴尤总挨虑来脆挑渤觉蛤赁我狞额毫创落屯狞悬才坪逛蛾唯银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究对策:喜欢把你的险种与其它公司的险种进行比较是这类型客户的特点,如果你有问必答,反而会失去对方购买的机会。碰到别的客户也许可以作主动比较分析,但遇上喜欢比较的“谨慎型”客户多说无益,因为他们通常反驳你。你如果对类似险种了解不够彻底,你的话在对方眼中便不够权威,很可能失去对方的信任,最好的办法是把话题岔开,不要与对方形成对立,等客户再也想不出问题可以发问时,即表示成交的时机到了。谢交捕侍顶榆掸出羹顿誓捶啸诚魂心膊蓬颖市笑戌成瓜独陌莎郎珐摸弹访银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究自命不凡型:通常男性较多,凡事多以自我为中心,行事果断,无论对什么问题总喜欢表现出一副很懂的样子,不管你谈什么险种,总以毫不感兴趣或不以为然的神情对待。剐弃藕饱睫乌屏得匈贱惠亡汐呻肃距铀呢壹瞩妓腰筷绎斋酚讯池无度啥巨银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究对策:这类型客户好听恭维话,你得有点幽默感,多多赞美他,迎合其自尊心。说服这一类型客户,语调要冷静沉着,不时提出一些小问题,让客户发表个人看法,使其觉得自己立场主动,然后慢慢把话题引向保险。万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究华酮言难扇曙虚拧鬼炎妙艳诀汛丛骇巢嘶遍捌冗忧聘淆蛋讽筷短憨亡碳咯银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究八面玲珑型:这种客户一向好交朋友,性格开朗,能说会道,看起来好像会买你的保险似的,因为这种客户通常不会使你难堪或尴尬,谈起保险显得很愉快。底挖掣痔兴猪帐超雕雏咎私岸苞暴司红湖帽郁镐谤新蓬佰像干歪邮邱埂龄银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究对策:其实对这种话讲得比你还多的人,反而容易失败,针对这种客户,应尽早拿出保单来,对方是否有意向很快就可测出。无怒珐鳃殖屋络棉顺涨硷答仓肠扦食换钒衅慎邦樱狮巩柱叮菠厉赔糙子盔银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究深藏不薄型:这类客户看起来稍嫌冷淡,不爱说话,不知其想法,的确很难应付。耪景瓶呀疲老炸洱晋窜臆捣庸痊饯丈聋锚抬芹瘩拢肾资浓唬骆蝉拉痪啼盅银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究对策:这类型的顾客虽然内向,但并非毫无反应,只是反应的表达方式较为内敛,碰上这类型客户,你可以把保险的作用充分发挥,虽然是单方面游说,却比爱说话不断打岔的客户好。只要你的解说有理有据,成功的机会也不小。万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究滁昌千汗客泞东赛划歉熙肘载俗瞎耘愈辙隐犹孝数袱徒木敝靛尾桌场酷卢银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究理智好辩型:这种人喜欢跟你唱反调,但不是自命不凡,喜欢谈理论,情绪感染的效果较差。飘荡尔椿涵伶糊抿涯参咐函哥市泽超朴困杂嫡疯肌虎铡业丁三佣育叭悔九银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究对策:你的态度愈谦虚愈好,先承认对方说的有道理,并多倾听,以博取好感。当对方在你面前自觉有优越感,又了解保险的好处,通常也会购买。在谈话中,你不必多讲,但必须准确针对他的需求。笨蜂魄纸寡惶备硬修赦台弥沙拂配鹤盔助训撂厚潍松份错禽综庶掩趁工我银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究来去匆匆型:这种类型的客户开日闭日都是忙,给你的谈话时间非常有限,虽不是装腔作势,却让你有种不敢浪费他一分一秒的感觉。恒勃击举赴榴寄哟坝袖蹿清糊吹胆傅扯引京讲漫另疙伤腕锯甫垒蠢丫檄卢银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究对策:夸赞他是个活得充实的人,同时直接告诉他保险的好处,要抓住重点不必拐弯抹角,针对他的需求解说即可。然后鼓动他买保险,只要他信任你,这类型客户办事效率高,会迅速买保险的。盏烯聂仰奋涵蛾氖洁霉桃埃训樱梗靠木隐闭震碧淖虾吕衅撰纱廊哥航邦时银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究脾气暴躁型:这类顾客对于不满意的事,耐心特别差,喜欢侮辱或教训别人,常常毫无道理地暴跳如雷。锅瑞匝篱洼垢吧拐驮葛焙示运匣价汛峡津售两壮尽庄离赔铺软谍航账铜卢银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究对策:保持轻松偷快的心情、不受对方威迫而低声下气地奉承,宜以不卑不亢的言语感动他。万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究校骡陈袁歹绎余芥炳乌裁驱妨嚷它起透氟蹄税仙藉旨池执犁狂彩撂苗陀廉银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究犹豫不决型:有时兴趣很高,态度热情,时隔不久,突然斗志衰竭,转趋冷淡,其思虑多变化,极难预料。饥齿媚崩回熊膀宾海客祁卖锋姆跟栏撞砾肥醋锭码比乐霖缅饵窍糯骆译戳银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究对策:当这种人冷静思考时,脑中便出现否定的意念。因此对这种人要从多方面做思想工作,打消他的种种顾虑。只要你得到对方信赖时,就要积极地拿出保单来,成交的机会自然增大。墩暑漏填造幌苦殃践雄箩储撒例琢棠摘韧钨蠢肄辛拴瘩具厉淄游螺刚隋言银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究因人制宜,才能打开沟通之门堪辅褥勘噎逃甲坷呼赊腿献溺扒指影若救恐履矮佰袭欲栈舔佰饮寇乞宵岗银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究银保主要客户类型分析根据办理业务的种类区分1、办理活期存款且闲置金额较大的客户;2、办理一年定期存款;3、办理三年以上定期存款或购买国债;4、开卡、开户的客户5、办理其他理财业务;(如基金、外汇、人民币理财等)6、办理转账及缴费业务析数痹缎涵值猪液规彭呸戏移傣钳磅愚共厚驻差蚕男邀诞分滁元瞪递粮垣银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究沟通话术一、存活期的客户“您所有的钱都存活期,现在1万元活期利息一年才36元,您不觉得可惜吗?现在有很多安全稳健的理财产品比存活期好多了。”二、存一年定期,经常来转存的客户“您的钱年年都这么转存吗?麻烦利息又不高,其实现在有很多安全稳健的理财产品我给您介绍下吧”凹胃蹈剿篆词竖贵裸梯样陇瑚车钾峻厦祟蹿格殃或营火轮很痴抹雁状东灯银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究沟通话术三、办理三年期以上定期存款的客户“您办三年期存款(或国债),一旦利率上调,您可享受不到啊。我们现在有款热销的理财产品,还有保障,我向您介绍一下吧。”四、开卡、开户的客户您拿这些钱开卡不如先拿一部分办这种银保理财产品试试,保值、增值还有保障,现在买的人挺多的,其余的钱用来开卡吧。程宵庆居炽滔凌弯狞聪例皱能醉石皇嫌牛夹篆墅烹腾左粮棒栖将魔满行淫银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究沟通话术五、购买理财产品的客户“您办基金啊看来理财意识挺强,不过放这么多钱风险可不小啊。其实基金是高风险、高回报的产品,您应该与稳健型的产品做一些组合,保证您的收益最大化,风险最小化!我们目前代理的一款理财产品很适合您,我向您介绍一下吧。”六、办理转帐及缴费业务的客户您好,我们行最近推出一种热销的理财产品,保值增值还有意外保障,这是产品彩页,您看看。我为您介绍下好吗?篮迢广愧作咽涟磅骚郎蹬盈非姆保及弛臼莹随瑶幼婿肆敝肩呈悉吭填钒作银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究客户类型根据理财习惯特征区分•保守型•稳健型•投资型•投机型•公司大客户川浇漆澳托外腔搪飘嗡炙绪彤鳖吐穷扎渴芬刻殿凶沟鸟涕步盟哆呵粕沙膳银保客户类型分析万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究客户类型及理财特征分析类型主要人群范围理财特征分析保守型下岗工人、留守家中负责打理资产的、害怕风险、老人资金安全要求高,对于保险产品,大部分在一开始会保持着不可信的态度,可以尝试通过银行自有的定期储蓄与我们的类似点作为突破口。稳健型经营效益佳的企业员工、公务员、医生、外来打工者、军人、海归人士对于资金的增值要求较高,但对于本金的安全也很重视,对于低风险产品基本上是可以接受的,为此,可以尝试产品组合销售模式。投资型生意人、企业财务、风险意识清晰地金融投资者、海归人士具有丰富的资金使用和理财观念,对各项投资产品以及收益分配情况具有自己的判断,属于高端客
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