2016志愿服务培训

2016志愿服务培训志愿服务基本知识汇报人：李亮片面的观点：112233认为从事志愿服务是慈善为怀、乐善好施的表现，把志愿服务看成一种单方面的施予。慈善为怀认为志愿服务只是为了减轻专职人员的工作负担，把志愿服务当作“廉价劳动力”。廉价劳动力认为只有那些不愁衣食及有大量空余时间的人，才有资格或才会参加志愿服务。：条件优越的人帮助他人、完善自己、服务社会、传播文明志愿活动的意义传递爱心，传播文明。有助于建立和谐社会。促进社会进步。社会奉献社会。丰富生活体验。提供学习的机会。志愿者个人接受个人化服务。帮助融入社会，增强归属感。服务对象PPT模板下载：行业PPT模板：节日PPT模板：素材下载：背景图片：图表下载：优秀PPT下载：教程：教程：教程：资料下载：课件下载：范文下载：试卷下载：教案下载：论坛：志愿服务特征和类型志愿服务由来与发展志愿服务精神志愿者概述“燕赵志愿云”志愿者注册目录PAGEDIRECTORY英文是volunteerservice，从字面上理解，泛指不取报酬地贡献时间、财物、知识、体能、技能等，自愿协助他人解决困难或服务社会，以增进他人福利，促进社会和谐发展与进步的服务活动。志愿服务是一种利他行为，是自然人、法人和其他组织以向社会或者他人提供服务的方式，在志愿精神的感召下自愿、无偿开展的公益性服务活动。什么是志愿服务邯郸文明办邯郸职业技术学院主讲李亮国外志愿服务的由来发展一全球化志愿服务的发展历程:国外20世纪90年代以来，志愿者角色越来越重要，国家志愿者年的确立，标志着志愿者服务的发展进入全球化阶段志愿服务的发展——萌芽阶段：（救助）救助关键词:宗教志愿服务起源于十九世纪初西方国家宗教性的慈善服务。西方国家的慈善事业起源较早，主要由教会推动起来，教徒救助贫民、孤儿、照顾寡妇、帮助老弱病残，行善的基本动机是通过积德以求善有善报。由此可见早期的志愿服务具有宗教性、慈善性、自愿性。志愿服务的发展——扩展阶段：（志愿帮助）关键词:志愿服务人员慈善组织会社政府重视英国为了协调政府与民间各种慈善组织的活动，在伦敦成立了慈善组织会社；而为了反抗宗教迫害从欧洲来到北美大陆的移民们，为了克服面临的困难，相互之间互相帮助，逐渐养成了志愿帮助别人的群体精神，一大批怀有慈善之心的各阶层人士成为了最早的志愿服务人员。十九世纪末及二十世纪初，欧美等国先后通过了一系列有关社会福利方面的法律法规，这些社会福利的方案除了要有大批具有职业献身精神的社会工作者去实施之外，也需要动员和征募大量的志愿人员投身于有关的各项服务工作之中，于是，志愿服务逐渐也受到了政府的重视和鼓励。志愿服务的发展——规范阶段：（社会参与性）关键词:社会服务联合国志愿人员组织第二次世界大战以后，西方国家的志愿服务工作不仅进一步规范化，而且扩大成为一种由政府或私人社团所举办的广泛性的社会服务工作。志愿服务工作的重心不仅在于调整被救助者的社会关系和改善他们的社会生活，更在于调整整个社会结构与社会关系。志愿服务工作逐渐制度化、专业化。1970年，联合国大会通过决议，组建从属于联合国开发计划署的“联合国志愿人员组织（UNV）”，项目覆盖广泛，涉及农业、卫生、教育、社区发展，工业、交通等。志愿服务的发展——全球化阶段：（公益事业）从20世纪90年代以来，志愿者的数量规模、服务质量不断提升，志愿者角色越来越重要，志愿者形式越来越多样。2001年为国际志愿者年，同年，联合国志愿人员组织鼓励各国政府成立国际志愿者年的国家委员会，使各国政府更为重视志愿者管理，激励及制度完善。标志着志愿服务的发展进入了全球化阶段。2015年10月12日至13日，联合国志愿人员组织(UNV)、北京市志愿服务联合会(BVF)在国家会议中心共同举办国际志愿服务交流大会，来自包括中国在内的世界五大洲27个国家及志愿服务组织负责人，以及国内六省市的志愿服务组织负责人、专家学者近百人参会。这是我国第一次举办志愿服务领域的全球性多边会议，来自亚洲、非洲、拉美、欧洲以及阿拉伯国家和独联体国家代表分享了最佳实践、创新做法和优秀范例，表现了志愿服务在促进全球可持续发展中起到的独特作用。国内志愿服务的由来发展邯郸文明办邯郸职业技术学院主讲李亮志愿服务由来与发展一中国志愿服务学雷锋亚运会奥运会20世纪60年代我国的志愿服务是在“学雷锋”的基础上20世纪90年代初正式开展志愿服务活动并壮大2008年志愿者服务达到新的历史起点邯郸文明办邯郸职业技术学院主讲李亮中国倡导志愿精神和开展志愿服务可以追溯到改革开发以前我国的志愿服务是在“学雷锋”西方志愿服务的概念和相关做法一、学雷锋活动向志愿者服务转化：20世纪60年代兴起，1963年，毛泽东同志发出“向雷锋同志学习”的号召。政府动员，全民参与持续50多年，影响几代人上世纪九十年代，采用国际社会的通用表述—志愿服务，其间经历了大概三十年时间01020304二、志愿服务的萌芽与发展阶段：中国志愿者协会成立联合国确定为国际志愿者年10月8日，党中央十六届六中全会，首次建立社会志愿服务体系,07年十七大，完善体系10月27日至28日，中央文明办、民政部、团中央在北京联合举办培训班，意味着我国志愿服务信息化、标准化、规范化全面铺开。12月27日，中华人民共和国民政部印发《中国社会服务志愿者队伍建设指导纲要》19942015200620012013志愿者服务的萌芽阶段：1990亚运会（积累经验）借首次举办综合性国际体育大赛之机，对志愿者制度的第一次试验，为后来举办奥运会积累了不少经验，据时任国家体委主任、亚组委执行主席的伍绍祖回忆，当时的志愿者被称做“义务服务人员”，北京亚运会期间，亚组委和共青团北京市委组织的在册“义务服务人员”达20万人，实际服务亚运会的“义务服务人员”超过40万人。志愿服务的发展阶段：2008年奥运会（达到新的历史起点,走向多元化、规范化、法制化）任务构成运行计划招募条件报名服务岗位主要涉及礼宾接待、语言翻译、交通运输、安全保卫、医疗卫生、观众指引、物品分发、沟通联络、竞赛组织支持、场馆运行支持、新闻运行支持、文化活动组织支持等领域。大学生志愿者中学生志愿者社会志愿者省市自治区赛区城市港澳台海外华侨华人在京外国人国际志愿者专业志愿者宣传招募选拔公益实践‘培训激励保留岗位赛会北京奥运会赛会志愿者总需求约为7万人，残奥会赛会志愿者总需求约为3万人，主要在北京地区招募，以北京高校学生为主要来源。同时，面向全国各省市自治区居民、港澳同胞、台湾同胞、海外华人华侨和留学生、外国人招募一定数量的赛会志愿者。基本条件权利义务保障机制招募培训服务邯郸文明办邯郸职业技术学院主讲李亮突如其来的“5•12”汶川大地震，千百万志愿者踊跃奔赴救灾第一线，有力推动了当代中国的志愿事业。救灾现场、灾民安置点现场，到处都是解放军官兵、医务工作者、志愿者……汶川5•12地震联合国志愿组织中国项目官员曾说，“2008年将是中国志愿服务元年”，最主要的标志就是全民参与的志愿服务时代来临。志愿服务的特征与类型邯郸文明办邯郸职业技术学院主讲李亮二志愿服务的特征：1.自愿性社会公众可以自由选择是否参加志愿活动，志愿者是出于自由选择而非受到第三人或外界的强制。4.提升个人价值为他人和社会提供志愿服务的同时，自身的能力、素质、声誉、品格等方面也得到了提升，这对志愿者本人专业能力的提高及优良道德的养成都有很大的帮助。2.无偿性是指志愿服务的动机是非营利趋向的，不以物质报酬为目的，保证了志愿服务的本质是服务社会。５.有利于社会进步志愿服务是一种社会公益服务，其目的是推动社会主义精神文明建设，提高社会公众整体素质，改善社会风气和人际关系，弘扬了中华民族的传统美德和社会主义新风，促进人类发展与社会进步。3.利他性是指志愿者出于为了他人和社会生活更美好的信念，为提高他人和社会的福利自愿贡献和奉献自己的爱心、时间和能力等。志愿服务的类型①互助和自助②慈善与提供公益服务③参与④倡导与运动“服务型”志愿服务“参与治理型”志愿服务志愿服务的类型——互助和自助列玉妍今年69岁，是社区图书馆20名义务管理员之一。列姨坐在社区图书馆门口办公桌前，为街坊借阅图书。列姨说，“社区图书馆的义务管理员都是退休老人，参与志愿服务既能学到东西，又能为别人服务，心情特别好。”这里成了自己“第二个家”。74岁的退休老人黄锦玉也是一名志愿者。黄锦玉如常来到石湾三小校门口引导交通。离校门口约100米处的禁驶入牌子附近，黄叔熟练地引导家长停车。黄叔说：“我是志愿者，希望能为社区做些事。——我为人人，人人为我志愿服务的类型——慈善与提供公益服务受益对象技能时间精力体能财物受益对象“第三方”环保节能、教育助学、扶贫救灾、心理健康、社区服务等等环保换书开启新阅读为贫苦山区的孩子筹集作业本：书籍捐赠型心理沙盘游戏公益活动：心理辅导型志愿服务的类型——参与参与1参与2参与3参与4志愿服务的类型——倡导与运动邯郸文明办邯郸职业技术学院主讲李亮志愿服务理念志愿者服务理念1.利他主义3.非强制性2.亲社会性4.友爱互助5.团结进步利他主义是志愿服务的最基本动机，出于为他人和社会的福利,自愿奉献自己的知识、能力和时间等。亲社会行为是指社会交往中有利于他人和社会的行为，如合作、共享、帮助等不论何种类型的志愿服务形式，建立在个人自愿的基础上。是志愿组织在开展志愿服务时极力推崇和努力的目标，它是对志愿者的基本要求。体现团结和服务的理想，也体现进步的理念对社会的贡献有助于建立一个关怀、互助、信任、具有奉献精神的社会，并充分利用社会的人力资源。对个人的贡献提供不同的学习和锻炼机会，有效地发展自己的潜能，培养实践的才能；可以发展良好的人际关系，培养友谊和丰富生活经验。对国家的贡献有利于国际交流，促进志愿服务的国际化，促进世界的和平与发展。对组织的贡献有助于改善服务质量；有助于建立良好的组织形象；有助于培养组织的团队精神；有助于组织节约成本（如北京奥运会节省43亿元）。志愿服务的价值Step01Step02Step03尊重、投入与同理心（1）尊重：视服务对象和我们具有同等的价值。（2）投入：必须将个人内在专注的动力散发出来。（3）同理心：一种平等的作为与心情，即「人我同等、感同身受」。正确的服务方法（1）拥抱三心：欢喜心、感恩心、学习心。（2）舍去三怨：不抱怨、不埋怨、不讨人厌。真诚关怀、真心付出（1）用心：服务过程中，必须运用智慧，从小处着手，细心体会服务对象需求与感受。（2）量力：好的服务是要让对方感到舒适，让自己感觉如意自在。因此，了解自己的能力与限制，是最基本的要求。志愿服务的技巧志愿服务在国外美国英国法国德国韩国75%的美国人向慈善事业捐献，每4个美国公民中就有3个是慈善事业的定期捐助者。法律规定年满18岁的法国男性必须履行国民志愿役，志愿者约占总人口的19%目前有近1600个志愿服务组织，有志愿者约3.5万名，汉城奥运会后，志愿服务活动在韩国掀起高潮。约半数的英国人参与了志愿服务活动，志愿服务参与者每周平均贡献4小时，10月25日是英国的“志愿日”在1954年形成著名的志愿者行动“为别人服务一年”，大约每3个成年人中就有一人每月花费15小时从事志愿服务工作邯郸文明办邯郸职业技术学院主讲李亮志愿服务精神三志愿服务的精神概括起来